民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的影響因素與對(duì)策

張小兵，沙　穎，鄒云良

（淮陰工學(xué)院商學(xué)院，江蘇　淮安　223001）

民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的影響因素與對(duì)策

張小兵，沙穎，鄒云良

（淮陰工學(xué)院商學(xué)院，江蘇淮安223001）

90后大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位以來(lái)，逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)的主力軍。但其在職場(chǎng)上的穩(wěn)定性較差，呈現(xiàn)出頻繁的短工化離職行為。本文分析了民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工頻繁離職行為的影響因素，提出解決其短工化行為的管理建議和對(duì)策。

90后大學(xué)畢業(yè)生；新員工；短工化行為

2012年是第一批90后大學(xué)生畢業(yè)后工作的第一年，這一年畢業(yè)的大學(xué)生約達(dá)680萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高。在2015年則更是迎來(lái)了749萬(wàn)大學(xué)生進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，這些都意味著90后員工將逐步成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。然而，90后大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作崗位后，在工作崗位上的穩(wěn)定性非常差。很多的資料和報(bào)道均顯示，90后大學(xué)畢業(yè)新員工在工作后的第一年不停地變換工作，呈現(xiàn)出頻繁的短工化離職行為。當(dāng)前，有關(guān)民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工離職的研究在國(guó)內(nèi)尚處于起步階段，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的研究更是少之又少，因此，探討民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為具有重要意義。如何改善90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的現(xiàn)象，是我們亟待解決的課題之一。

一、民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的影響因素

1、員工自身因素

（1）90后新員工的生理及心理特征因素。90后大學(xué)畢業(yè)新員工大多數(shù)是獨(dú)生子女，正值青春期，個(gè)性比較張揚(yáng)，內(nèi)心較為脆弱，他們離開(kāi)父母到異地上學(xué)并工作，由于沒(méi)有家人和親朋在身邊，他們總覺(jué)著生活很是空虛無(wú)聊，因此對(duì)于單調(diào)機(jī)械的工作容易感到厭倦。他們通過(guò)不斷地改變工作來(lái)尋求生活的充實(shí)感和緩解心中對(duì)外界的焦慮和壓迫。90后有參與社會(huì)實(shí)踐的心理期望，已經(jīng)從70后、80后等的生存型過(guò)渡到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)型。凡事以自己滿意為前提，對(duì)待工作各種要素的選擇順序是“快樂(lè)—收入—理想—養(yǎng)家”。希望做一份自己喜歡的工作和事業(yè)的同時(shí)，又存在攀比思想，渴望輕松的工作和高收入，在各種選擇中搖擺不定，認(rèn)識(shí)不堅(jiān)定，他們會(huì)對(duì)感興趣的工作和事情十分上心和用心，努力地把感興趣的工作做得更好。他們不會(huì)背叛自己，而做自己不想做的工作，更不愿做違背自身意愿的工作。如果工作是別人強(qiáng)加給他們的，他們甚至?xí)o去工作，另謀其他出路。

（2）90后新員工的自身價(jià)值觀因素。90后大學(xué)畢業(yè)新員工生長(zhǎng)在社會(huì)開(kāi)放度最高的時(shí)代，他們對(duì)西方文化狂熱吸收，思想更加開(kāi)放，價(jià)值觀更加多元，并由此形成了迥異于前輩人的獨(dú)特心理特征和價(jià)值觀。大多數(shù)90后大學(xué)畢業(yè)生對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知是零散的，他們對(duì)于社會(huì)的理解更多是憑感覺(jué)，沒(méi)有把社會(huì)和工作中正確的價(jià)值觀納入自身成長(zhǎng)的價(jià)值體系里來(lái)，更沒(méi)有把父輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。和那些踏踏實(shí)實(shí)工作、不斷充實(shí)自己的同事們相比，很多90后大學(xué)畢業(yè)新員工僅僅視工作為提升個(gè)人社會(huì)地位的階梯，工作在他們心目中更多的是打發(fā)時(shí)間的工具而已。和薪酬的高低相比，90后大學(xué)畢業(yè)生在乎工作的開(kāi)心程度和工作環(huán)境的舒適程度。他們對(duì)于生活的態(tài)度是工作并玩著。

（3）90后新員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃因素。民營(yíng)企業(yè)90后新員工在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面存在著諸多認(rèn)識(shí)層面的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在，使得新員工頻繁地變動(dòng)工作。一是缺乏職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)計(jì)，自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知模糊，不能準(zhǔn)確了解自己的能力、素質(zhì)、需求、興趣和技能。90后大學(xué)畢業(yè)新員工對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)不清楚，不能確定自己努力的方向，不能合理地利用自己的時(shí)間和資源，造成他們?cè)诖_定職業(yè)生涯發(fā)展的路線、職業(yè)的選擇和相應(yīng)的教育計(jì)劃時(shí)，不能根據(jù)自己的職業(yè)性向、技能、價(jià)值觀等條件確定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。二是實(shí)踐技能薄弱，對(duì)職業(yè)環(huán)境不了解。90后大學(xué)畢業(yè)新員工在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)接受的更多的是專業(yè)技能和知識(shí)的訓(xùn)練，他們對(duì)于今后職業(yè)發(fā)展中所需的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)幾乎是一片空白。加之90后大學(xué)畢業(yè)新員工實(shí)踐技能訓(xùn)練不夠，對(duì)于職業(yè)要求和變化趨勢(shì)的了解很是缺乏，使得他們?nèi)狈?yīng)對(duì)職場(chǎng)環(huán)境的自信。三是90后大學(xué)畢業(yè)新員工確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)始終抱有投機(jī)的想法和心態(tài)。個(gè)體的職業(yè)生涯發(fā)展取決于組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩個(gè)方面，又都必然受到社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境和組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織文化、組織人才發(fā)展規(guī)劃的影響。由于90后大學(xué)畢業(yè)新員工對(duì)自身的能力、素質(zhì)、技能、個(gè)性特征和職業(yè)性質(zhì)沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，因此他們的自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知更容易受環(huán)境因素的干擾，容易導(dǎo)致職業(yè)生涯目標(biāo)選擇的偏移。這些環(huán)境因素的存在會(huì)使90后大學(xué)畢業(yè)新員工在職業(yè)選擇時(shí)抱有投機(jī)的心態(tài)，而把自身素質(zhì)、技能、能力、興趣、資源等拋于腦后，不能根據(jù)自己的職業(yè)性向、現(xiàn)實(shí)條件以及社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)職業(yè)情況進(jìn)行評(píng)估和選擇，這將會(huì)給今后的職業(yè)生涯發(fā)展增添障礙。

2、企業(yè)因素

（1）民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念滯后。民營(yíng)企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。一部分民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的概念較為貧乏，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的短期化傾向極度明顯，這種短期行為使90后大學(xué)生畢業(yè)新員工看不到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，看不到自己在企業(yè)中的晉升機(jī)會(huì)，從而失去希望。于是有更好的選擇時(shí)，就會(huì)選擇離開(kāi)企業(yè)以謀求更好的發(fā)展。

（2）民營(yíng)企業(yè)提供給員工的成長(zhǎng)空間狹小。90后大學(xué)畢業(yè)新員工表現(xiàn)出和前面幾代人不同的特征。他們有著年齡優(yōu)勢(shì)，性格自負(fù)但氣盛好強(qiáng)，自我實(shí)現(xiàn)愿望較高。而一些民營(yíng)企業(yè)對(duì)90后大學(xué)畢業(yè)新員工的特點(diǎn)缺乏有效的了解，不能根據(jù)這些員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，這讓90后大學(xué)畢業(yè)新員工感到其在企業(yè)得不到關(guān)注，成長(zhǎng)空間狹小，他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展前景渺茫，便心生去意。另外很多民營(yíng)企業(yè)在管理90后大學(xué)畢業(yè)新員工的過(guò)程中，沒(méi)有從組織角度出發(fā)進(jìn)行員工職業(yè)生涯的規(guī)劃和組織員工職業(yè)生涯的匹配管理。90后大學(xué)畢業(yè)新員工感覺(jué)在企業(yè)里自己所學(xué)的知識(shí)和技能無(wú)用武之地。也有一些民營(yíng)企業(yè)使用90后新員工的過(guò)程中，沒(méi)有考慮他們的所學(xué)專業(yè)和才能，僅僅是安排一些瑣碎的雜事，甚至用非所學(xué)，這使得90后大學(xué)畢業(yè)新員工產(chǎn)生企業(yè)不重視自己的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為自己在企業(yè)里沒(méi)有展露才華的機(jī)會(huì)，出現(xiàn)短工化離職的行為也就不難理解了。

（3）民營(yíng)企業(yè)較少關(guān)注員工工作生活平衡和個(gè)體發(fā)展。90后大學(xué)畢業(yè)新員工進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)工作后，由于現(xiàn)有工作崗位和大學(xué)生在校期間形成了較大的反差，因而他們會(huì)對(duì)現(xiàn)有工作產(chǎn)生這樣那樣的抱怨和不滿。加之民營(yíng)企業(yè)對(duì)這些90后大學(xué)畢業(yè)新員工生活上關(guān)心不到位，對(duì)他們工作出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)予以解決，對(duì)他們個(gè)人的培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展沒(méi)有充分的規(guī)劃和考慮，這樣就會(huì)加速90后大學(xué)畢業(yè)新員工的短工化行為。他們會(huì)不斷地改變工作，以尋求生活和精神上的滿足。

二、民營(yíng)企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化行為的管理對(duì)策

1、企業(yè)角度的對(duì)策和建議

（1）企業(yè)要完善企業(yè)管理與組織制度，注重人才的職業(yè)生涯發(fā)展。由于受到外部環(huán)境和自身資源的諸多制約，許多民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善的企業(yè)管理制度，尤其是沒(méi)有規(guī)范化和科學(xué)化的人力資源管理制度。民營(yíng)企業(yè)在招聘、培訓(xùn)使用90后大學(xué)畢業(yè)新員工的過(guò)程中，多多少少都暴露出民營(yíng)企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)和管理方面存在不正規(guī)性，針對(duì)90后大學(xué)畢業(yè)新員工的職業(yè)生涯發(fā)展的援助更是少之又少，所有這些無(wú)疑都成為制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的最大障礙。因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該直面企業(yè)管理制度和人力資源管理方面的問(wèn)題，找出根結(jié)所在；針對(duì)存在的問(wèn)題，有的放矢，完善企業(yè)管理制度和組織制度；注重人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，盡可能做到個(gè)體的職業(yè)生涯發(fā)展和組織職業(yè)生涯規(guī)劃的良好匹配。

（2）企業(yè)要建立完善的人力資源開(kāi)發(fā)體系。對(duì)于選擇新職業(yè)的90后大學(xué)畢業(yè)新員工來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于新事物比較敏感，十分看重別人對(duì)自己的看法，更看重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。因此，民營(yíng)企業(yè)要為90后大學(xué)畢業(yè)新員工營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍，找到90后大學(xué)畢業(yè)新員工和企業(yè)共同發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，達(dá)到雙贏。這樣的話，90后大學(xué)畢業(yè)新員工才能對(duì)民營(yíng)企業(yè)建立信心，才能對(duì)自己在民營(yíng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展有所期待。這樣有助于民營(yíng)企業(yè)降低90后大學(xué)畢業(yè)新員工的離職率。企業(yè)管理者要了解90后大學(xué)畢業(yè)新員工的興趣、特長(zhǎng)、知識(shí)、技能等，還應(yīng)提供更多的社會(huì)資源信息和職業(yè)援助，幫助90后大學(xué)畢業(yè)新員工盡快適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的工作環(huán)境和工作崗位。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)是零散和不完整的，在為數(shù)不多的培訓(xùn)中，沒(méi)有考慮員工自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，沒(méi)有考慮員工的職業(yè)發(fā)展，更沒(méi)有建立完善的人力資源開(kāi)發(fā)體系，尤其是人才培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)體系。民營(yíng)企業(yè)要想讓90后大學(xué)畢業(yè)新員工為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，就要將90后大學(xué)畢業(yè)新員工的培訓(xùn)和職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)納入企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)體系。在企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)體系里，要設(shè)計(jì)90后大學(xué)畢業(yè)新員工的整體培訓(xùn)規(guī)劃和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，更要設(shè)身處地和每個(gè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工進(jìn)行深入的溝通，然后根據(jù)每個(gè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工的專業(yè)背景、個(gè)人特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)的不同來(lái)設(shè)計(jì)其培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其選擇適合自身的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)路徑。

（3）企業(yè)要營(yíng)造開(kāi)放的環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)與員工的雙向溝通。由于90后大學(xué)畢業(yè)新員工身處這樣一個(gè)發(fā)展的時(shí)代和社會(huì)環(huán)境，他們對(duì)工作和個(gè)人生活有著和前幾代人不同的見(jiàn)解和看法，不喜歡別人把自身的觀點(diǎn)強(qiáng)加于自己頭上；他們渴望得到別人的認(rèn)可和承認(rèn)，渴望與別人平等地相處，渴望參與到企業(yè)的各項(xiàng)工作中。企業(yè)管理者應(yīng)該了解90后大學(xué)畢業(yè)新員工的心理需求，在企業(yè)里塑造良好的溝通氛圍和環(huán)境。管理者要更多地傾聽(tīng)90后大學(xué)畢業(yè)新員工的想法，對(duì)于他們積極的建議要盡可能地采納或改進(jìn)，對(duì)于不盡合理的建議要耐心予以解釋，要積極引導(dǎo)90后大學(xué)畢業(yè)新員工擺正心態(tài)，做好各自的工作。企業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)通企業(yè)論壇、經(jīng)理信箱、微博、微信、企業(yè)QQ群等渠道來(lái)加強(qiáng)與90后大學(xué)畢業(yè)新員工之間的溝通。企業(yè)管理者可借助這些溝通平臺(tái)，了解90后大學(xué)畢業(yè)新員工的心理訴求和對(duì)組織的期望。如果及時(shí)加以解決的話，不僅能體現(xiàn)企業(yè)管理者對(duì)員工的重視，讓90后大學(xué)畢業(yè)新員工感受到企業(yè)管理者對(duì)自己的關(guān)懷，更能降低90后大學(xué)畢業(yè)新員工的不滿情緒和抱怨，從而緩解和降低90后大學(xué)畢業(yè)新員工頻繁的離職行為。

2、個(gè)人角度的對(duì)策和建議

（1）90后大學(xué)生應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待實(shí)習(xí)與工作。90后大學(xué)生在校期間應(yīng)該盡可能地去接觸社會(huì)，唯一現(xiàn)實(shí)的做法就是去實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前，90后大學(xué)生應(yīng)選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作；實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)工作，工作中要勤學(xué)好問(wèn)，要堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)間，做到有始有終。通過(guò)在實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，找到自己的職業(yè)興趣所在，學(xué)習(xí)從業(yè)規(guī)范和職業(yè)要求，嚴(yán)格要求自己，為進(jìn)入職場(chǎng)做好各方面的準(zhǔn)備工作。對(duì)于90后大學(xué)生，步入職場(chǎng)中的第一份工作應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇。正確地選擇一份符合自己職業(yè)興趣的工作可以避免短工化行為，因此，90后大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待實(shí)習(xí)和工作。

（2）90后大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)樹(shù)立合適的職業(yè)選擇觀。很多90后大學(xué)畢業(yè)生對(duì)自身的自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知不清楚，既沒(méi)有正確評(píng)估自身的優(yōu)劣勢(shì)，又沒(méi)有審慎地評(píng)估外部社會(huì)環(huán)境。因此，他們?cè)谶x擇職業(yè)時(shí)，忽視了對(duì)自身的職業(yè)設(shè)計(jì)，對(duì)工作和職業(yè)的預(yù)期過(guò)于理想化，這就直接導(dǎo)致90后大學(xué)畢業(yè)生面對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所找到工作和職業(yè)預(yù)期落差較大，一旦工作中的抱怨和不愉快得不到企業(yè)及時(shí)解決的話，就會(huì)選擇離職。因此，90后大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)樹(shù)立正確的職業(yè)選擇觀，要理性地看待自身職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，甚至可以降低職業(yè)的預(yù)期，把中小城市、中小企業(yè)作為自身的工作和職業(yè)選擇。

（3）90后大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)做好職業(yè)生涯規(guī)劃。當(dāng)前越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)沒(méi)有明確的定位，盲目地尋求自己喜歡感興趣的企業(yè)，不考慮自己的能力和專業(yè)知識(shí)是否和崗位匹配，從而導(dǎo)致了短工化及其就業(yè)不穩(wěn)定的情形。對(duì)此，90后大學(xué)畢業(yè)生在校園期間要做到對(duì)專業(yè)知識(shí)的扎實(shí)學(xué)習(xí)、牢固掌握，只有這樣才能學(xué)以致用；其次，要有職業(yè)認(rèn)知，便于自己對(duì)于未來(lái)的職業(yè)人生進(jìn)行規(guī)劃。比如，三年內(nèi)我的職業(yè)規(guī)劃是什么，我要做到什么樣的職位。五年后我要達(dá)到什么職位，十年后我要有什么樣的能力。有了清晰的目標(biāo)和方向，工作起來(lái)才更有動(dòng)力。

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（責(zé)任編輯：劉冰冰）

江蘇省十二五教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目，企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化研究：學(xué)校到職業(yè)生涯轉(zhuǎn)化和可雇傭性技能的視角，編號(hào)：B-b/2015/01/060；江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，企業(yè)90后大學(xué)畢業(yè)新員工短工化調(diào)查分析與對(duì)策研究，編號(hào)：201511049001Z。