推行班組精細(xì)化管理“菜單式”交接班的探索實(shí)踐

文/張貴軍　楊華

推行班組精細(xì)化管理“菜單式”交接班的探索實(shí)踐

文/張貴軍楊華

“菜單式”管理源于餐飲業(yè)的“菜單”明細(xì)，即將企業(yè)各個(gè)工作項(xiàng)目（菜）排列為清單（單），按照一定規(guī)則、順序、流程進(jìn)行分組搭配，形成若干個(gè)菜單，根據(jù)實(shí)有人數(shù)對(duì)菜單進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)組合的方法，從而使員工個(gè)人按照菜單規(guī)定的工作項(xiàng)目、工作質(zhì)量、工作流程、評(píng)價(jià)方法履行職責(zé)，開展工作，達(dá)到激勵(lì)和問責(zé)的目的。

“菜單式”交接班是提升班組自主管理的一種重要手段，是提升精細(xì)化管理的重要途徑，是推進(jìn)班組向本質(zhì)化安全邁進(jìn)的有效渠道，近年來，冀中能源峰峰集團(tuán)梧桐莊礦將“菜單式”管理模式引入到班組交接班當(dāng)中，形成了班組交接過程中交安全、交任務(wù)、交隱患、交設(shè)備、交環(huán)境等五位一體的閉環(huán)管理，既體現(xiàn)安全管理的直觀性，增強(qiáng)了管理的系統(tǒng)性，又有效堵塞安全管理漏洞，強(qiáng)化了定性與定量考核機(jī)制，提高了班組執(zhí)行力，夯實(shí)了班組管理的基礎(chǔ)。

一、安全隱患進(jìn)行“菜單式”排查是制定“菜單式”交接班內(nèi)容的重要前提

對(duì)危險(xiǎn)源系統(tǒng)辨識(shí)，形成危險(xiǎn)源“菜單”。首先要開展“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)創(chuàng)建工作，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、崗位特點(diǎn)，建立規(guī)范的“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做到既符合安全規(guī)程、崗位實(shí)際、職工操作習(xí)慣，又突出簡(jiǎn)潔性、實(shí)用性、規(guī)范性，通俗易懂。梧桐莊礦按照崗位不同，對(duì)工作面、掘進(jìn)頭、施工現(xiàn)場(chǎng)、崗位、設(shè)備、環(huán)境、人員等進(jìn)行全面排查，列出需要辨識(shí)的各種危險(xiǎn)源。在完成區(qū)隊(duì)、班組、工種、個(gè)人四級(jí)危險(xiǎn)源辨識(shí)的基礎(chǔ)上，形成區(qū)隊(duì)“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)卡、班組“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)卡、崗位“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)卡、職工個(gè)人“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)卡等四級(jí)“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)卡。

危險(xiǎn)源辨識(shí)崗位全面覆蓋。梧桐莊礦將“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)延伸到崗位，實(shí)現(xiàn)崗位全覆蓋、無(wú)遺漏，做到讓每個(gè)職工對(duì)當(dāng)班危險(xiǎn)源掌控清楚，措施到位，確保人人熟知崗位危險(xiǎn)源，并能對(duì)一些簡(jiǎn)單隱患及時(shí)處理。同時(shí)，加強(qiáng)“菜單式”危險(xiǎn)源辨識(shí)的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)新增地區(qū)的危險(xiǎn)源及時(shí)更新建檔，堅(jiān)持“三個(gè)五辨識(shí)法”，包括上崗前對(duì)隨身攜帶的各類資質(zhì)證件、個(gè)人防護(hù)用品、現(xiàn)場(chǎng)安全隱患、自主保安措施和精神狀況環(huán)節(jié)進(jìn)行安全辨識(shí)，施工前對(duì)安全環(huán)境、支護(hù)狀況、安全站位點(diǎn)、工序流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行辨識(shí)等。

二、“菜單式”交接班要做到四個(gè)結(jié)合

與班組日常考核結(jié)合。“菜單式”交接班已經(jīng)納入到班組工資考核當(dāng)中，并作為班組結(jié)算工資的依據(jù)，通過現(xiàn)場(chǎng)交接確認(rèn)簽字，升井后經(jīng)值班區(qū)長(zhǎng)簽字認(rèn)可，工資員依據(jù)交接考核情況進(jìn)行登記入賬，匯總后于次日進(jìn)行公示，作為月底計(jì)算工資有效證據(jù)。

與安全確認(rèn)工作相結(jié)合。

“菜單式”交接班不能與安全確認(rèn)工作人為割裂開來，“菜單式”交接班只是安全確認(rèn)工作的具體化和細(xì)致化，因此必須堅(jiān)持好四個(gè)“3”安全確認(rèn)，即班前禮儀確認(rèn)，井口手指口述確認(rèn)，工作現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；班前確認(rèn)，班中確認(rèn)，班后確認(rèn)；集體崗位確認(rèn)，零散崗位確認(rèn)，特殊崗位確認(rèn)；特殊地點(diǎn)作業(yè)確認(rèn)，特殊設(shè)備確認(rèn)，特殊工序工藝確認(rèn)。

與準(zhǔn)軍事化匯報(bào)相結(jié)合。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到崗檢查工作時(shí)，班組長(zhǎng)要主動(dòng)匯報(bào)交接班檢查確認(rèn)及整改情況，對(duì)班組達(dá)到情況匯報(bào)要與“菜單式”交接班填寫內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，巡查人員要進(jìn)行簽字確認(rèn)，切實(shí)避免交接班工作流于形式。

與現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)相結(jié)合?，F(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)菜單式交接班中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須把現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)加入其中，包括現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、垃圾雜物處理、定置管理、管線吊掛等。

三、“菜單式”交接班實(shí)現(xiàn)流程化管理

規(guī)范“菜單式”交接班內(nèi)容。梧桐莊礦“菜單式”交接班列表共包括八個(gè)大項(xiàng)30余個(gè)小項(xiàng)，礦對(duì)井下85個(gè)班組全部推行“菜單式”交接班，各單位根據(jù)采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸各工種、崗位的不同特點(diǎn)和要求，為各操作崗位人員分別量身定制一套內(nèi)容簡(jiǎn)潔、要素齊全、操作規(guī)范、通俗易懂的安全操作流程，并將所有的安全操作流程以“菜單”形式逐條列出明細(xì)，實(shí)行表格式管理進(jìn)行交接。

規(guī)范交接班程序。接班人員必須提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位現(xiàn)場(chǎng)交接班，交班人員必須在交班前做好一切準(zhǔn)備工作，如檢查安全隱患、整理工具材料、設(shè)備物品管理、文明衛(wèi)生施工等。交班人員要將當(dāng)班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、維護(hù)檢查情況、安全隱患等向接班人交代清楚；接班人未到時(shí)，交班人員嚴(yán)禁離開。交接班雙方共同巡回檢查工作地點(diǎn)，對(duì)存在安全隱患、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、物品材料工具、文明衛(wèi)生施工、安全設(shè)施狀況等情況交代清楚。對(duì)交接班時(shí)查出的問題要及時(shí)處理，不能處理的，要及時(shí)匯報(bào)區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，并詳細(xì)記錄。雙方交接完畢后，在交接“菜單”上記錄并簽字，交班人員方可離開工作崗位。升井后由交班班組交區(qū)單位值班室，由值班領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，集中點(diǎn)評(píng)，需要分析的，組織有關(guān)人員進(jìn)行分析追究，值班領(lǐng)導(dǎo)簽字后交區(qū)工資核算員進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

做到交接班項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)明確?！安藛问健苯唤影嗷顒?dòng)實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，跟班與跟班、班長(zhǎng)與班長(zhǎng)、驗(yàn)收員與驗(yàn)收員、工人與工人實(shí)行“口對(duì)口手拉手，你不來我不走”的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接班。交接班人員要嚴(yán)格按照“菜單”逐項(xiàng)確認(rèn)，月底由技術(shù)員進(jìn)行整理匯總，建立臺(tái)賬?！安藛问健苯唤影喔鶕?jù)具體的每一項(xiàng)交接內(nèi)容，按照安全等級(jí)制定考核分?jǐn)?shù)。安全管理部等職能部門建立了監(jiān)督檢查執(zhí)行方案，對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行的單位，每發(fā)現(xiàn)一次即進(jìn)行扣分處罰，真正做到安全管控?zé)o盲區(qū)。

推行“三三”安全確認(rèn)?！叭本褪亲龅桨嗲啊嘀?、班后三確認(rèn)，在確認(rèn)過程中又包括三個(gè)方面。一是整理情緒。班長(zhǎng)在班前整理時(shí)，要指導(dǎo)員工緩解和消除緊張煩躁的心情，發(fā)現(xiàn)員工思想上的不安全因素，及時(shí)做好思想工作。二是整理環(huán)境。工作的環(huán)境對(duì)安全至關(guān)重要，在班中整理時(shí)，班組長(zhǎng)要會(huì)同當(dāng)日安檢員進(jìn)行作業(yè)環(huán)境整理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工具、材料要做到有序定置管理，對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。三是整理隱患。在班中整理時(shí)，班長(zhǎng)要對(duì)隱患進(jìn)行整理。可以同安檢員一起對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的隱患進(jìn)行處理后，再行開工。

做到責(zé)任、考核到人。每一個(gè)交接班小項(xiàng)都明確了責(zé)任人，這樣便于責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究。交接班班長(zhǎng)一起進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，交接班兩個(gè)驗(yàn)收員分別簽字確認(rèn)。最后根據(jù)“菜單式”交接班情況由值班管理人員簽署意見，做到班組交接班分?jǐn)?shù)直接與班組工資掛鉤。按照考核分?jǐn)?shù)折合成百分比乘以當(dāng)班工資基數(shù)，對(duì)班組自主管理起到了積極促進(jìn)作用。

梧桐莊礦通過實(shí)施“菜單式”交接班，職工加深了對(duì)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的掌握，提升了應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，加強(qiáng)了預(yù)防性檢查，降低了設(shè)備故障率，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)的管控力。截至目前全礦“三無(wú)”班組明顯增多，共有212個(gè)班組受到獎(jiǎng)勵(lì)，職工“三違”率降低了48%，在班組管理方面取得了實(shí)效。

（作者單位：冀中能源峰峰集團(tuán)梧桐莊礦）

（責(zé)任編輯：劉宏偉）