綠色智力資本、社會責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系

劉佳鑫劉兵齊敏

文章編號：1001-148X（2016）08-0145-07

摘要：本文在文獻回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建綠色智力資本、社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系假設(shè)模型，并使用多層次問卷調(diào)查法對假設(shè)模型進行驗證，試圖從一個新的視角詮釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源、探索當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下企業(yè)績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素。實證分析結(jié)果表明綠色智力資本、社會責(zé)任皆對企業(yè)績效具有顯著正向影響，同時社會責(zé)任對綠色智力資本也具有顯著正向影響。

關(guān)鍵詞：綠色智力資本；社會責(zé)任；企業(yè)績效

中圖分類號：F272文獻標(biāo)識碼：A

收稿日期：2016-05-12

作者簡介：劉佳鑫（1982-），男，天津人，河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院在站博士后，天津天獅學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士，研究方向：企業(yè)智力資本開發(fā)與管理；劉兵（1968-），男，河北樂亭人，河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，研究方向：組織行為與人力資源管理；齊敏（1982-），女，河北唐山人，天津天獅學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院講師，研究方向：人力資源管理。

基金項目：河北省高層次人才科學(xué)研究項目“綠色智力資本對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響研究”，項目編號：GCC2014036。

我國加入世界貿(mào)易組織以來，國內(nèi)企業(yè)逐漸向國際化發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任不僅是國內(nèi)企業(yè)進軍國際市場的基本條件，也是企業(yè)進行價值創(chuàng)造、提升經(jīng)營績效的關(guān)鍵因素。而知識經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展使得智力資本成為企業(yè)獲取并維持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。在綠色經(jīng)濟的悄然崛起的背景下，企業(yè)要想保持并提升自身在知識經(jīng)濟時代下的競爭優(yōu)勢，就必須對智力資本進行綠化與升級，以形成綠色智力資本。鑒于此，本文重點關(guān)注綠色智力資本、社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，探索當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素，從一個新的視角詮釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。

一、理論假設(shè)與研究框架

企業(yè)要維持競爭優(yōu)勢，提升經(jīng)營績效，就必須擁有關(guān)鍵資源。根據(jù)資源基礎(chǔ)論的觀點，能夠使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的資源應(yīng)該具有價值性、稀缺性、難模仿性和不可替代性（Barney，1991）。智力資本是企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，在提升企業(yè)績效的過程中扮演著重要的角色。在知識經(jīng)濟時代中，傳統(tǒng)的智力資本是價值創(chuàng)造的主要動力，而在綠色經(jīng)濟時代中，只有將傳統(tǒng)的智力資本轉(zhuǎn)化為綠色智力資本，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，促進經(jīng)濟和環(huán)境績效的平衡發(fā)展。Dzinkowski（2000）指出，綠色智力資本是企業(yè)內(nèi)部具有環(huán)保理念、公益理念和創(chuàng)新理念的知識、能力與關(guān)系的總和，是能夠幫助企業(yè)提升市場競爭力的無形資產(chǎn)，它主要由綠色人力資本、綠色結(jié)構(gòu)資本和綠色關(guān)系資本構(gòu)成。盡管過去學(xué)者在研究智力資本時，經(jīng)常將創(chuàng)新資本視為結(jié)構(gòu)資本的一部分，但不能否認創(chuàng)新資本與結(jié)構(gòu)資本需要不同的管理活動，再加上綠色技術(shù)、綠色創(chuàng)新是企業(yè)綠化的核心驅(qū)動力，因此在研究綠色智力資本的構(gòu)成維度時，有必要將創(chuàng)新資本從結(jié)構(gòu)資本中分離出來，作為一個獨立的維度進行研究。因此，本文將綠色智力資本維度界定為綠色人力資本、綠色結(jié)構(gòu)資本、綠色關(guān)系資本和綠色創(chuàng)新資本。

從策略性人力資源管理的角度來看，人力資源管理是一項整合性的行為。隨著社會大眾環(huán)保意識的不斷增強，企業(yè)的經(jīng)營策略勢必發(fā)生改變，相應(yīng)地也要調(diào)整人力資源需求規(guī)劃，而通過綠色人才的招募和培訓(xùn)，可以不斷提升組織的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，進而達成改善企業(yè)績效的目標(biāo)（Wright和McMahan，2012）。綠色人力資本是具有策略性價值和特殊性價值的知識、技術(shù)、能力、態(tài)度與理念，并能對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。具有綠色人力資本的員工能夠發(fā)揮其綠色創(chuàng)新能力，有助于企業(yè)獲得持久性的競爭優(yōu)勢，同時這種綠色創(chuàng)新能力對環(huán)境保護也頗有貢獻，可以通過環(huán)保節(jié)能型產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)方式、管理方式的改善，降低企業(yè)在盈利過程中對環(huán)境的沖擊，減少環(huán)境污染和資源浪費。

綠色結(jié)構(gòu)資本是組織學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)新的主要載體，而企業(yè)要應(yīng)對快速變化的外部環(huán)境，及時有效地處理新問題，組織學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)新是必不可少的。綠色結(jié)構(gòu)資本能夠?qū)T工的綠色知識、能力、經(jīng)驗、特長等建成綠色人才資料庫系統(tǒng)，有助于企業(yè)的人力資源規(guī)劃，并且該資料庫對于知識管理、綠色產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)格與流程、市場偏好、顧客投訴等信息的分析與處理皆有指導(dǎo)作用。根據(jù)Millson和Wilemon（2002）、Hoegl et al.（2004）、Jackson et al.（2006）的觀點，要挖掘綠色人力資本的全部潛力，必須借助綠色結(jié)構(gòu)資本，通過組織所擁有的豐富的綠色知識和經(jīng)驗，以及良好的信息溝通平臺來進行綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)及綠色營銷等活動，在提升企業(yè)績效的過程中發(fā)揮企業(yè)對社會的最大價值。

企業(yè)的綠色關(guān)系能夠提升組織學(xué)習(xí)能力，進而促進經(jīng)營績效的改善（Podolny和Page，2008）。一方面，綠色關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴之間的綠色知識轉(zhuǎn)移，促進組織學(xué)習(xí)；另一方面，企業(yè)與社區(qū)環(huán)境等利益相關(guān)者之間的交流互動能夠產(chǎn)生新的知識。因此，Kale et al.（2010）認為，借助綠色關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以獲得其所缺的綠色知識與資源，進而達成以綠色結(jié)構(gòu)資本為基礎(chǔ)的企業(yè)及其利益相關(guān)者的共同目標(biāo)，促進并強化綠色關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員之間的互信、互惠及合作關(guān)系，帶動企業(yè)與社會績效的整體提升。

Porter和Linde（1995）指出，企業(yè)的綠色產(chǎn)品創(chuàng)新能夠減少資源的消耗以及生產(chǎn)過程中污染物的排放，并且率先推出綠色環(huán)保型產(chǎn)品較容易得到社會大眾的接受，有利于企業(yè)開拓市場，擴大競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)績效。Kammerer（2009）認為企業(yè)研發(fā)出的綠色產(chǎn)品在生命周期的各個環(huán)節(jié)都對企業(yè)績效具有促進作用，同時也能解決不同的環(huán)境問題。Rosa和Pierpaolo（2010）則認為企業(yè)綠色創(chuàng)新能力有助于提升資源的使用效率，提高企業(yè)聲譽，使企業(yè)在符合法律和道德要求的前提下，不斷促進經(jīng)營績效的改善。由此可見，綠色創(chuàng)新資本一方面可以通過減少資源的消耗和降低環(huán)境成本來幫助企業(yè)增加盈利能力，另一方面，可以通過綠色產(chǎn)品來擴展市場，使企業(yè)成為市場先驅(qū)，獲得競爭優(yōu)勢。

鑒于上述分析，本文提出下列假設(shè)：

H1a：綠色人力資本對于企業(yè)績效存在正面影響；

H1b：綠色結(jié)構(gòu)資本對于企業(yè)績效存在正面影響；

H1c：綠色關(guān)系資本對于企業(yè)績效存在正面影響；

H1d：綠色創(chuàng)新資本對于企業(yè)績效存在正面影響。

Carroll（1999）提出了企業(yè)社會責(zé)任的金字塔模型，由低到高依次為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營管理最基本的目的，法律責(zé)任是社會對企業(yè)責(zé)任的最低要求，道德責(zé)任則是要求企業(yè)的經(jīng)營理念要與社會道德規(guī)范一致，而慈善責(zé)任是企業(yè)自發(fā)、自愿承擔(dān)的責(zé)任，是超越經(jīng)濟、法律、道德的最高層次的社會責(zé)任。社會責(zé)任目前已經(jīng)成為企業(yè)的經(jīng)營策略之一，故而該策略對企業(yè)經(jīng)營績效的影響也成為學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題。Preston和Bannon（1997）以社會沖擊假說來探討社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，認為良好的社會責(zé)任能夠滿足企業(yè)不同利害關(guān)系者的利益，進而提升經(jīng)營績效。Dowling（2006）也指出履行社會責(zé)任的企業(yè)能夠提升組織聲譽，而良好的聲譽可以增加公司的價值。由此可見，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，應(yīng)具有取之于社會、用之于社會的態(tài)度，重視公司聲譽并遵守法律規(guī)范，將社會責(zé)任納入企業(yè)的經(jīng)營策略。

鑒于上述分析，本文提出下列假設(shè)：

H2：社會責(zé)任對于企業(yè)績效存在正面影響。

企業(yè)積極推行社會責(zé)任就要將企業(yè)的所有利益相關(guān)者視為經(jīng)濟考量的要素，并以此為依據(jù)設(shè)計相關(guān)的策略方案，例如增加綠色人力資源的教育和培訓(xùn)投入，增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入，以及改善組織流程等，以獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。根據(jù)Chen（2008）、Oliveira等（2010）的觀點，企業(yè)社會責(zé)任與綠色智力資本緊密相關(guān)，綠色智力資本可以有效地調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系人的利益，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資源與動力；同時，關(guān)注社會責(zé)任的企業(yè)，往往會更加重視綠色智力資本的投資，追求長期績效。Shih（2008）認為企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任有助于積累企業(yè)的綠色知識和能力，而這些對于綠色智力資本的開發(fā)與培育都具有促進作用，并且時間越長，效果就越明顯，因此企業(yè)社會責(zé)任與綠色智力資本以及企業(yè)的長期績效息息相關(guān)。Nelling和Webb（2009）則認為企業(yè)履行社會責(zé)任就要按照法律規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)來處理問題，這樣不僅能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，還能增加顧客滿意度，從而維持綠色關(guān)系資本，塑造良好的企業(yè)形象。Hubbard（2009）指出，企業(yè)在實踐社會責(zé)任的過程中，可以不斷地提升企業(yè)聲譽，通過增加綠色研發(fā)投入來提升科研能力，降低人力成本，強化顧客忠誠度。企業(yè)社會責(zé)任就是要求企業(yè)實現(xiàn)盈利、環(huán)境保護和社會關(guān)懷的目標(biāo)，這就要求其必須掌握消費市場、資本市場、供應(yīng)鏈和營運環(huán)境等信息，而這一過程有助于企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，提升自身形象和信譽，而信譽又能強化產(chǎn)品或服務(wù)的顧客偏好，提升顧客資本。此外，Lin（2010）也指出，企業(yè)實踐社會責(zé)任的過程也是創(chuàng)造市場價值、提升組織凝聚力與員工向心力的過程，同時還能節(jié)約綠色智力資本，改善員工的工作績效。由此可見，社會責(zé)任是企業(yè)誠信運營的基礎(chǔ)，也是綠色智力資本創(chuàng)造價值的前提。企業(yè)通過實踐社會責(zé)任可以有效地培育綠色人力資本，強化綠色結(jié)構(gòu)資本，維持綠色關(guān)系資本和提升綠色創(chuàng)新資本，進而促進企業(yè)績效的全面提升。

鑒于上述分析，本文提出下列假設(shè)：

H3a：社會責(zé)任對于綠色人力資本存在正面影響；

H3b：社會責(zé)任對于綠色結(jié)構(gòu)資本存在正面影響；

H3c：社會責(zé)任對于綠色關(guān)系資本存在正面影響；

H3d：社會責(zé)任對于綠色創(chuàng)新資本存在正面影響。

本文建立的綠色智力資本、社會責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系模型，如圖1所示。

二、實證分析

（一）樣本數(shù)據(jù)的收集

本文使用問卷調(diào)查的方法來收集數(shù)據(jù)資料，在問卷發(fā)放上，主要以面對面的形式發(fā)放紙質(zhì)問卷與以Email的形式發(fā)放電子問卷相結(jié)合的方法。本文主要針對知識密集型企業(yè)進行調(diào)研，調(diào)研對象以企業(yè)的管理人員為主，包括中高層管理者、基層管理者以及部分資深員工，從上至下覆蓋了企業(yè)的所有階層，且要求調(diào)研對象具有較豐富的管理經(jīng)驗或已經(jīng)在其所在單位工作了3年以上的時間，對所在企業(yè)的整體情況有著較為清晰地了解，從而保證調(diào)查的有效性。共計發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收問卷357份，去除無效問卷51份，最終得到有效問卷306份，有效回收率為8571%。調(diào)研企業(yè)主要來自于北京、天津、上海、河北、廣東等地區(qū)的知識密集型行業(yè)，具有一定的代表性。

（二）研究變量的測量

本文設(shè)計的調(diào)查問卷主要參照目前學(xué)術(shù)界研究經(jīng)濟管理類問題普遍使用的問卷格式，即以多個測量指標(biāo)來描述和評估一個變量。此外，由于調(diào)查問卷采用的是定性問題，因此將研究過程中所涉及的變量使用Likert五點量表來進行測量，在評分方面，按照“5=非常同意，4=同意，3=一般，2=不同意，1=非常不同意”的標(biāo)準(zhǔn)進行打分。相關(guān)變量與測量指標(biāo)說明如下：

1.參考Chen（2008）、Epstein（2008）的研究成果并經(jīng)過相應(yīng)調(diào)整和擴展后，本文將綠色智力資本的維度描述為綠色人力資本、綠色結(jié)構(gòu)資本、綠色關(guān)系資本和綠色創(chuàng)新資本。其中，綠色人力資本的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司員工對滿足顧客綠色需求的重視程度”、“公司員工對節(jié)約公司資源的重視程度”、“公司員工對服務(wù)弱勢群體的重視程度”；綠色結(jié)構(gòu)資本的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司對員工教育與培訓(xùn)的重視程度”、“公司對內(nèi)部環(huán)境監(jiān)控與保護的重視程度”、“公司獎懲制度的合理性”；綠色關(guān)系資本的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司對內(nèi)部團隊合作的重視程度”、“公司中長期客戶的比例”、“公司對與社會公益組織保持合作關(guān)系的重視程度”；綠色創(chuàng)新資本的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司在產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)上對未來回收和再利用的重視程度”、“公司對降低產(chǎn)品制造過程中廢棄物排放的重視程度”、“公司對推動環(huán)保型產(chǎn)品來開拓市場的重視程度”。

2.參考Carroll（1999）、Maignan和Ferrell（2000）、Lin（2010）的研究成果并經(jīng)過相應(yīng)調(diào)整后，本文將社會責(zé)任的維度描述為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。其中，經(jīng)濟責(zé)任的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司的盈利能力”、“公司的營銷能力”、“公司的營運成本”；法律責(zé)任的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司對保障員工合法權(quán)益的重視程度”、“公司對保護顧客隱私權(quán)的重視程度”、“公司對在其網(wǎng)站或其它媒介披露財務(wù)、營運等法律規(guī)定的相關(guān)信息的重視程度”；道德責(zé)任的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司對顧客投訴的重視程度”、“公司對提高員工職業(yè)道德的重視程度”、“公司考核升遷制度的公平性”；慈善責(zé)任的測量指標(biāo)包括三個，分別為“公司對周邊社區(qū)關(guān)懷的重視程度”、“公司對回饋社會的積極程度”、“公司對員工參與社會公益活動的態(tài)度”。

3.參考Steensma和Corley（2000）、Matsuno、Mentzer和zsomer（2002）、Morgan et al.（2009）的研究成果，本文將企業(yè)績效的測量指標(biāo)設(shè)定為五個，分別為“公司的市場占有率”、“公司的投資回報率”、“公司的銷售成長率”、“公司每年預(yù)定財務(wù)目標(biāo)的完成度”、“公司爭取到新顧客群的難易度”。

（三）信度與效度分析

首先，在信度檢驗方面，本文采用的是Cronbach α系數(shù)來檢驗信度，這是Likert量表最常用的、也是社會科學(xué)普遍認同的信度檢驗方法。通常，當(dāng)Cronbach α值大于07時，表示量表的內(nèi)部一致性較高，具有良好的信度。此外，在進行信度分析時，還可以通過問題項的分項對總項的相關(guān)系數(shù)，即總體相關(guān)系數(shù)（CITC），來驗證該分項與總項內(nèi)其它各分項的內(nèi)部一致性。通常，當(dāng)CITC的值大于05時，表示問題項與總體的相關(guān)程度良好，內(nèi)部一致性較高。由表1可知，各變量的Cronbach α值皆大于07，量表中各題項的CITC值皆大于05，并且若刪除該題項，量表的Cronbach α值將有所降低，說明本文設(shè)計的量表內(nèi)部一致性較高，具有較好的信度。其次，在效度檢驗方面，本文主要通過因子載荷值、平均變異抽取量（AVE）和組合信度（CR）來檢驗量表的效度。通常，當(dāng)因子載荷值大于05、CR大于07、AVE大于05時，表示該變量內(nèi)各問題項具有良好的效度。由表1可知，量表中各題項的因子載荷值皆大于06，CR皆大于08，AVE皆大于05，說明本文設(shè)計的量表具有較好的效度。

（四）假設(shè)檢驗

本文通過LISREL軟件對理論構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型做驗證性因素分析。首先檢驗數(shù)據(jù)資料與理論模型的擬合度，然后做路徑分析，檢驗理論模型、研究假設(shè)的正確與否。本文使用絕對擬合指數(shù)（包括χ2/df、RMSEA、RMR、GFI、AGFI）、相對擬合指數(shù)（包括NFI、RFI、CFI、IFI、NNFI）和簡約指數(shù)（包括PNFI、PGFI）來檢驗理論模型與測量數(shù)據(jù)之間的擬合效果。由表2所示，除了AGFI以外，其它模型擬合度指數(shù)的測量結(jié)果都達到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且AGFI的值為079，與08的標(biāo)準(zhǔn)值相差不多，表明本文建立的理論模型總體上與測量數(shù)據(jù)的擬合效果較好，擁有一定的解釋能力。

在模型擬合度分析的基礎(chǔ)上，本文通過路徑分析來檢驗研究假設(shè)與理論模型中潛變量之間的關(guān)系是否達到了預(yù)期的效果，以及各潛變量之間有著怎樣的解釋作用。變量間的路徑系數(shù)與t值可以作為判斷研究假設(shè)是否成立的標(biāo)準(zhǔn)。由表3所示，在本文提出的9條研究假設(shè)中，僅假設(shè)H3b沒有得到支持，盡管影響方向與研究假設(shè)一致，但是其t值僅為076，表示影響關(guān)系并不顯著，假設(shè)關(guān)系不成立，原因可能在于綠色結(jié)構(gòu)資本主要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念和管理流程等方面，與綠色智力資本的其它三個要素相比，綠色結(jié)構(gòu)資本更多地涉及到組織文化，而組織文化的形成和變革是最為困難的，需要相當(dāng)長的時間；組織成員對于變革前景的不了解，缺少參與感，將社會責(zé)任理念納入組織文化同樣是一個漫長的過程，需要組織成員逐漸地適應(yīng)。除此之外，其它8條研究假設(shè)的路徑關(guān)系與假設(shè)關(guān)系完全吻合，并且顯著效果明顯，說明研究假設(shè)得到支持。

三、結(jié)論與啟示

通過本文的實證分析結(jié)果，不難看出綠色智力資本、社會責(zé)任與企業(yè)績效之間具有密切的互動關(guān)系。首先，綠色智力資本、社會責(zé)任對企業(yè)績效皆具有正向影響；其次，社會責(zé)任對綠色智力資本維度中的綠色人力資本、綠色關(guān)系資本和綠色創(chuàng)新資本也具有正向影響。由此可見，在當(dāng)前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下，企業(yè)績效的提升不是一項簡單的工作，要考慮的因素多種多樣，屬于較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文的結(jié)論也為探索我國知識密集型企業(yè)如何在當(dāng)前知識經(jīng)濟和綠色經(jīng)濟的雙重時代背景下創(chuàng)造社會價值與提升經(jīng)營績效提供了一些啟示。

第一，企業(yè)應(yīng)重視承擔(dān)社會責(zé)任，將社會責(zé)任理念融入企業(yè)的經(jīng)營管理模式。企業(yè)雖然是盈利性組織，但也是社會的公民，其經(jīng)營管理模式對社會、經(jīng)濟、環(huán)境都具有直接影響，因此企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，更要注重對環(huán)境的保護和社會的關(guān)懷。首先，企業(yè)要有效地利用資源，通過為顧客提供其所需的安全可靠的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得盈利，求得生存和發(fā)展；其次，企業(yè)的任何行為都必須遵守相關(guān)的法律和制度；再次，企業(yè)的經(jīng)營理念應(yīng)盡可能地與社會倫理道德相一致，重視社會的期望；最后，企業(yè)還應(yīng)在力所能及的情況下，積極參與公益事業(yè)、慈善事業(yè)，努力成為社會的“好公民”。

第二，企業(yè)應(yīng)加強綠色智力資本投資，重視綠色智力資本的開發(fā)與應(yīng)用。首先，企業(yè)應(yīng)培育綠色人力資本，樹立員工的社會責(zé)任價值觀，通過為員工提供各種學(xué)習(xí)方案和教育培訓(xùn)來提升員工的綠色技術(shù)和能力；其次，強化綠色結(jié)構(gòu)資本，通過在生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)積極采取各種節(jié)能減排措施來保護企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程體系，提升整體工作效率；再次，維持綠色關(guān)系資本，通過整合各種社會資源來降低成本費用，強化企業(yè)的社會價值，在滿足社會需求的同時，主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極回饋社會；最后，提升綠色創(chuàng)新資本不能將創(chuàng)新僅局限在企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)上，而是要形成一種多元化的綠色創(chuàng)新思維，從產(chǎn)品的研發(fā)，到生產(chǎn)銷售，再到回收再利用等環(huán)節(jié)形成一套完整的綠色循環(huán)體系。

第三，企業(yè)績效的提升是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要從總體上把握影響企業(yè)績效的諸多因素，弄清各影響因素之間的相互關(guān)系，借助有效的信息回饋方式，了解各影響因素的變動情況，并由此建立中長期的企業(yè)績效提升戰(zhàn)略。在當(dāng)前知識經(jīng)濟和綠色經(jīng)濟的雙重時代背景下，企業(yè)要求得生存與發(fā)展，就要將社會責(zé)任理念融入企業(yè)的經(jīng)營管理模式，加快企業(yè)的“綠化”進程，重視綠色智力資本投資，以獲得持久性的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)績效的可持續(xù)成長。

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The Relationship among Green Intellectual Capital， Social Responsibility

and Enterprise Performance

LIU Jia-xin1，2， LIU Bing1， QI Min2

（1 School of Economics and Management， Hebei University of Technology， Tianjin 300401， China；

2 School of Economics and Management， Tianjin Tianshi College， Tianjin 301700， China）

Abstract：On the basis of literature review， this paper establishes hypothetic model of the relationship among green intellectual capital， social responsibility and enterprise performance， and then validates this model by way of the multilevel behavioral questionnaires inventory to explain the sources of enterprises′ competitive advantage from a new perspective， and explore the key driver of enterprise performance against the backdrop of transition economics. The results of empirical research show that green intellectual capital and social responsibility have a significant positive effect on enterprise performance， and social responsibility also has a significant positive effect on green intellectual capital.

Key words：green intellectual capital； social responsibility； enterprise performance

（責(zé)任編輯：張曦）