網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展策略研究

孫紅艷

摘要：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型后再發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)已成為目前人們獲取信息、傳播信息的主要渠道。為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、數(shù)字開發(fā)機(jī)構(gòu)、用戶需求變化等諸多挑戰(zhàn)，高校圖書館必須轉(zhuǎn)型。本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展做了詳細(xì)的研究，主要分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的特點(diǎn)以及轉(zhuǎn)型后圖書館存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略，希望對(duì)實(shí)現(xiàn)高校圖書館的成功轉(zhuǎn)型提供借鑒。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館；轉(zhuǎn)型；策略

中圖分類號(hào)：G259.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）48-0253-02

隨著多媒體技術(shù)、電子出版物技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，圖書館不再是傳統(tǒng)模式下的圖書保障中心，圖書館的內(nèi)外功能都在不斷延伸和拓展；圖書館為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了“戰(zhàn)場(chǎng)”，為教師科研提供了“陣地”，在高校中具有重要的位置。網(wǎng)絡(luò)是信息傳遞以及知識(shí)擴(kuò)散的新載體，那么在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何在現(xiàn)有的服務(wù)基礎(chǔ)上，開展新的服務(wù)項(xiàng)目，以滿足師生的共同需求是我們現(xiàn)在急需解決的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的特點(diǎn)

1.信息范圍擴(kuò)大，載體形式變化。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的印刷型紙質(zhì)信息、光盤、磁帶以及各種數(shù)據(jù)庫(kù)已慢慢成為人們獲取信息的第二選擇[1]。網(wǎng)絡(luò)信息傳播范圍廣、速度快、影響深，另外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速搜索，節(jié)省了時(shí)間。但是這樣的理想狀態(tài)只是在極少數(shù)的高校里得到實(shí)現(xiàn)，要想完全的覆蓋，就要通過(guò)一段艱難的轉(zhuǎn)型之路。

2.讀者需求多元化。網(wǎng)絡(luò)資源的逐漸增多，高校師生的信息需求也呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。因?yàn)楦咝Ｕn程的設(shè)置，他們所需的信息來(lái)自各個(gè)層面，不僅要了解本學(xué)科相關(guān)的發(fā)展前景、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)，還要研究具體某一問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)，比如特定的文獻(xiàn)與信息。讀者的要求在提高，就需要高校圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)者的總體能力與創(chuàng)新能力也要相應(yīng)提高，否則會(huì)難以應(yīng)對(duì)讀者信息需求的多元化。

3.圖書館工作人員的角色在變化。傳統(tǒng)的高校圖書館中的工作人員主要負(fù)責(zé)的是圖書的整理、收集與擺放等，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的導(dǎo)航者，網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)者、管理者以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)員[2]。因此，高校圖書館工作者在工作的深度以及廣度上都有所改變，在能力上也需要拓展。

二、轉(zhuǎn)型后圖書館存在的問(wèn)題

1.信息化理論和實(shí)踐沒(méi)有充分結(jié)合。在大多數(shù)高校圖書館的建設(shè)過(guò)程中，資源建設(shè)體系不完善，信息資源的開發(fā)和共享處于滯后狀態(tài)。我國(guó)的數(shù)字資源生產(chǎn)停留在無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，期刊數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)以及電子圖書等各種資源都存在大量的重復(fù)現(xiàn)象，缺少原創(chuàng)色彩，致使資源的質(zhì)量有高有低，參差不齊，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平普遍較低的局面[3]。另外，許多圖書館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資源建設(shè)上仍然是自我挖掘，缺乏館際之間的交流與合作。

2.信息技術(shù)創(chuàng)新能力不足阻礙了轉(zhuǎn)型的發(fā)展?！?005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》研究結(jié)果顯示，我國(guó)的信息化水平發(fā)展較為緩慢，互聯(lián)網(wǎng)滲透率低于世界平均水平15.7%[4]，僅為8.5%，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，且因多方因素的制約，我國(guó)東中西部發(fā)展差異較大，圖書館全面發(fā)展不均衡。同時(shí)，我國(guó)高校圖書館的圖書資源沒(méi)有完全做到數(shù)字化，服務(wù)手段和模式基本與傳統(tǒng)圖書館沒(méi)有太大的區(qū)別。但是在檢索、圖書的管理方面又具備數(shù)字圖書館的特點(diǎn)，這樣的現(xiàn)狀導(dǎo)致高校圖書館依舊不能成功轉(zhuǎn)型。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書館的發(fā)展策略

1.創(chuàng)新資源建設(shè)理念。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)是有規(guī)律地收集好各類資源以及特殊資源的采訪。我們有必要建立一個(gè)有關(guān)聯(lián)的資源采訪平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類資源的互補(bǔ)，將資源收集的效益最大化。另外，應(yīng)該把資料收集的另一個(gè)重點(diǎn)放在吸收學(xué)校各層次人士的意見(jiàn)及建議上，將得出的信息用到圖書館的轉(zhuǎn)型中去。

2.構(gòu)建讀者服務(wù)理念。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員要將文獻(xiàn)資源體系的完善性以及準(zhǔn)確性放在首要位置，信息能不能用以及實(shí)不實(shí)用是核心。高校圖書館的業(yè)務(wù)形式已從傳統(tǒng)型逐漸轉(zhuǎn)向全方位發(fā)展，主要表現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、關(guān)聯(lián)、分析、共享等方面，當(dāng)下流行的云儲(chǔ)存、云服務(wù)也將為高校圖書館的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存服務(wù)。由于高校師生所需知識(shí)量大，圖書館中的資源也紛繁復(fù)雜，包括紙質(zhì)資源、光盤資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源、特色資源等，這些資源的格式、種類以及特征也大不相同，圖書館數(shù)據(jù)資源也呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。圖書館工作人員應(yīng)準(zhǔn)確分析這些數(shù)據(jù)的信息，并在日常工作中感知讀者的心理狀態(tài)，推測(cè)讀者的各項(xiàng)需求，為他們推送適合的信息，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.構(gòu)建讀者管理理念?，F(xiàn)在是一個(gè)人性化的時(shí)代，不分場(chǎng)合、不分人群，都提倡人性化，這一點(diǎn)在高校圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)中也不例外。一所高校是否人性化，有多人性化，最基本的就體現(xiàn)在有沒(méi)有校內(nèi)證件，但是在帶身份證和工作證能不能進(jìn)館的問(wèn)題上[5]，一些制度完善的高校圖書館可以辦理臨時(shí)閱覽證或者出示其他能夠證明身份的證件都可以進(jìn)館。

對(duì)于保存的紙質(zhì)資源，高校圖書館讀者借閱圖書的時(shí)間限制應(yīng)發(fā)生變化，如果讀者利用率高，利用成果明顯，圖書的借期將應(yīng)增加，反之同理。這種做法可以提高讀者的閱讀量，從而為高校圖書館的轉(zhuǎn)型建設(shè)提供更加合理化的建議。

4.探索崗位設(shè)置的創(chuàng)新思路。目前，大部分高校圖書館工作人員還處在流動(dòng)崗位，在今后的發(fā)展中流動(dòng)崗位將會(huì)大幅縮減，每個(gè)圖書館工作人員都是某一專業(yè)領(lǐng)域的專家學(xué)者，在圖書館更多地?fù)?dān)任咨詢專家和輔導(dǎo)專家。工作人員不會(huì)像以前一樣固定在某一個(gè)區(qū)域而是轉(zhuǎn)為移動(dòng)性服務(wù)，通過(guò)高校圖書館的服務(wù)系統(tǒng)，可以了解到哪些讀者有什么樣的問(wèn)題，然后通過(guò)中央控制體系第一時(shí)間為讀者解答。

5.不斷提高讀者的參與程度。傳統(tǒng)的圖書館讀者只是自行借閱書刊閱讀，在未來(lái)，高校應(yīng)更注重與讀者的互動(dòng)，讓讀者自發(fā)參與到圖書館的具體事務(wù)中，為今后的圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)提供寶貴的意見(jiàn)。清華大學(xué)在這方面就做出了良好的示范，圖書館發(fā)動(dòng)學(xué)生拍攝了短劇《愛(ài)上高校圖書館》[6]，一經(jīng)推出，在網(wǎng)絡(luò)上頗受歡迎。這樣的推廣形式，受到了師生們的熱烈歡迎。高校中學(xué)生社團(tuán)眾多，社團(tuán)里的學(xué)生也都激情四溢、活力充分，因此可以將廣大師生的日常生活和工作融入到圖書館轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施方案中，增加圖書館、院方以及讀者的交流，集思廣益，讓圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)有更多的可行性方案。

6.不斷完善館員的綜合素質(zhì)。隨著信息化的飛速發(fā)展，伴隨著轉(zhuǎn)型建設(shè)隨之而來(lái)的問(wèn)題就是圖書館員的綜合素質(zhì)。圖書館員要想適應(yīng)轉(zhuǎn)型建設(shè)的變化，就要不斷地深入學(xué)習(xí)，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，對(duì)工作進(jìn)行思考和總結(jié)，掌握更多的可行性知識(shí)以及理論，為讀者解決問(wèn)題。

高校圖書館的轉(zhuǎn)型改革在時(shí)代發(fā)展的大環(huán)境下勢(shì)在必行，同時(shí)，這種轉(zhuǎn)型也使高校圖書館實(shí)現(xiàn)了自身的社會(huì)價(jià)值。本文針對(duì)這些情況，找出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館轉(zhuǎn)型建設(shè)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了以上幾點(diǎn)改革建議，希望本文能夠幫助高校圖書館解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的轉(zhuǎn)型建設(shè)，為高校師生提供更全面、更完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李秀鳳.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型圖書館館員的角色定位[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2010，（1）：64，68.

[3]李曉霞，吳青林.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊館員的素質(zhì)要求[J].現(xiàn)代交際（下半月），2011，（11）：112-113.

[4]張曉敏.論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的建設(shè)與管理[J].科技資訊，2012，（5）：254.

[5]黃海霞.淺析高校圖書館“無(wú)書化”的發(fā)展趨向[J].青年與社會(huì)，2014，（19）：147-148.

[6]何婷，劉博，王萌，等.高校圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012，（8）：244-244.