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    當(dāng)代大學(xué)生信任感現(xiàn)狀的調(diào)查研究

    2016-12-15 09:21:34王麗瓊
    決策與信息 2016年11期
    關(guān)鍵詞:高校德育信任感核心價(jià)值觀

    王麗瓊

    [摘 要] 信任是社會(huì)和諧的道德基石,也是社會(huì)關(guān)系的潤(rùn)滑劑和社會(huì)整合的重要力量。自黨的十八大明確提出社會(huì)主義核心價(jià)值觀后,“誠(chéng)信”已經(jīng)成為個(gè)人價(jià)值追求的重要標(biāo)準(zhǔn)。信任是誠(chéng)信的前提條件,也是誠(chéng)信需達(dá)到的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)湖北省武漢地區(qū)部分高校在校大學(xué)生的調(diào)查,并對(duì)個(gè)體信任和組織信任現(xiàn)狀及其特征展開(kāi)分析,結(jié)果表明:當(dāng)代大學(xué)生總體信任度較高,不過(guò)在個(gè)體信任感上呈現(xiàn)一定的“差異格局”;對(duì)政府相關(guān)組織信任感最高,對(duì)傳媒信任感最低;影響大學(xué)生信任感的主要因素有性別、生源地、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平以及是否獨(dú)生子女、是否擔(dān)任學(xué)生干部等。

    [關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;信任感;高校德育;核心價(jià)值觀;社會(huì)整合

    [中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1002-8129(2016)11-0121-08

    信任是人與人交往中最基本的條件,是溝通人心的紐帶,也是社會(huì)和諧發(fā)展的堅(jiān)固基石。黨的十八大將“誠(chéng)信”作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀重要內(nèi)容之一,體現(xiàn)出了“誠(chéng)信”的至關(guān)重要性。信任既是誠(chéng)信的前提,也是誠(chéng)信需達(dá)到的重要目標(biāo),因此值得在全社會(huì)提倡。然而,隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,由于社會(huì)上各種不良信息的影響,加之網(wǎng)絡(luò)社會(huì)所造成的“群體無(wú)意識(shí)”干擾,導(dǎo)致信任感隨著人們間的相互猜疑而發(fā)生危機(jī)。這正如現(xiàn)代心理學(xué)家勒龐(Gustave Le Bon)所說(shuō):“聚集群的人,他們的感情和思想,全都采用同一個(gè)方向,他們的自覺(jué)的個(gè)性消失了,形成了一種集體心理。”[1]而在當(dāng)代社會(huì),“懷疑一切”正逐漸成為人們的群體心理,信任危機(jī)正無(wú)時(shí)無(wú)刻不在侵蝕著人們的安全感和幸福感。大學(xué)生作為一個(gè)即將踏入社會(huì)的青年群體,身處現(xiàn)時(shí)代大環(huán)境下,難免會(huì)受到各種復(fù)雜社會(huì)環(huán)境的影響。其中大學(xué)生信任感的缺失問(wèn)題就成為高校德育存在的較為顯著的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)湖北省武漢地區(qū)部分高校的問(wèn)卷調(diào)查,分析大學(xué)生信任感的實(shí)際狀況及存在的問(wèn)題,提出提高大學(xué)生信任感的對(duì)策。

    一、樣本狀況

    此次調(diào)查以高校在讀大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式,在湖北省武漢地區(qū)部分高校共選取550名調(diào)查對(duì)象,讓他們自填調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷550份,回收有效問(wèn)卷500份,有效率達(dá)到90.91%。

    調(diào)查對(duì)象的基本情況如表1所示。此次調(diào)查樣本涉及面較廣,分布于不同的院校及年級(jí),樣本結(jié)構(gòu)合理。包括獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女、黨員與非黨員、干部與非干部等,這些有助于我們比較“90后”大學(xué)生所具有的不同個(gè)體特征與社會(huì)信任感之間的關(guān)系。所有調(diào)查數(shù)據(jù)均輸入SPSS19.0以便分析。

    二、結(jié)果與分析

    (一)當(dāng)代大學(xué)生的信任感現(xiàn)狀

    本文對(duì)大學(xué)生信任感的研究主要集中于兩個(gè)方面,即個(gè)體信任感和組織信任感。在個(gè)體信任感的調(diào)查上,本次研究參照馬克斯·韋伯的特殊信任和普遍信任理論[2],并結(jié)合大學(xué)生的日常交際范圍,主要調(diào)查大學(xué)生對(duì)“家人、鄰居、老師、同學(xué)及與其宗教信仰相同的人”的信任感現(xiàn)狀。在組織信任感調(diào)查上,結(jié)合前人已有的實(shí)證研究,本次調(diào)查主要了解了大學(xué)生的“政府、傳媒和社會(huì)組織”三個(gè)方面的信任現(xiàn)狀。

    1.大學(xué)生個(gè)體信任感現(xiàn)狀。個(gè)體之間的信任感,主要來(lái)源于生活和交往中產(chǎn)生的直接信任。信任最初產(chǎn)生于親人之間,后來(lái)慢慢擴(kuò)大到熟人之間。一般說(shuō)來(lái),隨著情感關(guān)聯(lián)的由親到疏,說(shuō)明信任度不斷降低。

    有關(guān)大學(xué)生個(gè)體信任的問(wèn)題設(shè)計(jì)是“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)以下這些人是非常信任、比較信任、不太信任,還是非常不信任?(選1-4項(xiàng))”。采用累計(jì)積分的方式,“非常信任”4分,“比較信任”3分,“不太信任”2分,“非常不信任”1分。然后根據(jù)被調(diào)查者對(duì)這5種置信對(duì)象的賦值,計(jì)算出其相應(yīng)的百分比及信任均值(見(jiàn)表2):

    從表中可以發(fā)現(xiàn):大學(xué)生對(duì)家人的信任感最高,調(diào)查對(duì)象中有高達(dá)99.8%的大學(xué)生對(duì)家人表示信任,其信任均值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他信任對(duì)象,達(dá)到3.92;其次是對(duì)老師和同學(xué)的信任,調(diào)查對(duì)象中有93.8%的大學(xué)生對(duì)老師表示信任,95.4%的大學(xué)生對(duì)同學(xué)表示信任,其信任均值也高于3.00(其中對(duì)老師的信任均值達(dá)到3.17,對(duì)同學(xué)的信任均值為3.11);而對(duì)鄰居和與其宗教信仰相同的人的信任感較低,雖說(shuō)對(duì)這兩種置信對(duì)象表示信任的群體超過(guò)了50%,但是其信任均值均低于3.00,有近半數(shù)的大學(xué)生對(duì)這兩種置信對(duì)象是表示不信任的。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生的信任感與以往關(guān)于中國(guó)人信任的研究結(jié)果相類似,即中國(guó)人信任的對(duì)象是以與其有血緣關(guān)系的親人為主,其特殊信任高于普遍信任。

    值得注意的是,大學(xué)生對(duì)“鄰居”的信任值(2.82)和“與其宗教信仰相同的人”的信任值(2.56)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其對(duì)家人、老師和同學(xué)的信任值。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?究其原因,筆者認(rèn)為,當(dāng)代大學(xué)生雖說(shuō)思想活躍,有自己的獨(dú)特個(gè)性,但是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“孝敬父母”“尊師重道”“出門靠朋友”等觀念仍舊對(duì)他們產(chǎn)生了較大影響。而且,大學(xué)生早早離開(kāi)家鄉(xiāng)在異地求學(xué),家庭和學(xué)校是其現(xiàn)階段最重要的學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所,因此他們與家人、老師和同學(xué)的接觸時(shí)間較長(zhǎng),長(zhǎng)期的交往使他們彼此間產(chǎn)生了相對(duì)較強(qiáng)的情感依賴。此外,大學(xué)生受過(guò)高等教育,接受過(guò)馬克思主義世界觀的熏陶,大部分都是無(wú)神論者,基本上沒(méi)有宗教信仰,因而在“與其宗教信仰相同的人”的信任感上也就偏低。

    2.當(dāng)代大學(xué)生組織信任感現(xiàn)狀。在對(duì)大學(xué)生組織信任感的研究上,所列舉的組織較多,意在檢驗(yàn)大學(xué)生信任感是否存在明顯的結(jié)構(gòu)性特征,因而,選擇因子分析法來(lái)進(jìn)行大學(xué)生組織信任類型的定量分析是非常有必要的。首先采用主成分法對(duì)具體機(jī)構(gòu)進(jìn)行因子分析,并采用方差極大化原則對(duì)因子負(fù)荷進(jìn)行正交變換,以便從中提取能概括出多個(gè)具體機(jī)構(gòu)的新因子。13個(gè)具體機(jī)構(gòu)被概括為3個(gè)公因子,分別將這3個(gè)公因子命名為“政府信任”“社會(huì)組織信任”和“傳媒信任”。所謂政府信任即指對(duì)與政府相關(guān)的組織(中央政府、人民代表大會(huì)、國(guó)家機(jī)關(guān)、法院、警察、軍隊(duì)等)以及對(duì)政黨組織的信任感;社會(huì)組織信任即指對(duì)社會(huì)上的慈善、環(huán)保、婦女、聯(lián)合國(guó)等組織的信任感;傳媒信任指對(duì)電視臺(tái)、新聞報(bào)刊等組織或機(jī)構(gòu)的信任感。根據(jù)受訪者對(duì)這13個(gè)組織的信任的回答賦值,我們計(jì)算出其信任均值(見(jiàn)表3):

    從表3中可看到:在三種信任公因子中,政府相關(guān)組織的信任度最強(qiáng),信任均值在2.92到3.16之間,表明被調(diào)查者回答“很信任”或“比較信任”的較多;社會(huì)組織的信任度次之,信任均值在2.71到2.90之間,表明被調(diào)查者回答“不信任”的較多;傳媒的信任度最低,信任均值為2.42,表明被調(diào)查者對(duì)其基本持“不信任”或“非常不信任”的態(tài)度。這項(xiàng)結(jié)果表明大學(xué)生群體并非是社會(huì)上所議論的極端“憤青群體”,他們對(duì)政府相關(guān)組織的信任感還是很高的。

    值得關(guān)注的是,在政府相關(guān)組織的信任感調(diào)查中,當(dāng)前大學(xué)生群體對(duì)“警察”的信任度相對(duì)于其他政府部門信任度較低。在社會(huì)組織的信任感調(diào)查中,大學(xué)生群體對(duì)慈善組織的信任度相對(duì)于同類其他組織信任度較低。此外,更讓筆者不可思議的是,作為新時(shí)代的大學(xué)生群體,雖說(shuō)他們的生活離不開(kāi)新聞媒介,然而他們對(duì)于傳媒的信任度卻十分低。究其原因,主要是隨著信息化時(shí)代的到來(lái),新興媒體不斷涌現(xiàn),獲得信息的渠道多樣化使得人們對(duì)信息的真假辨析變得愈加困難,因此,他們對(duì)新聞媒介組織采取懷疑的態(tài)度是必然的。

    (二)當(dāng)代大學(xué)生信任感的特征分析

    大學(xué)生信任感是否與其個(gè)體特征相關(guān)?為便于分析,本文分別將大學(xué)生個(gè)體信任感的各因素加總為一個(gè)變量,即個(gè)體信任感;將組織信任感的三個(gè)公因子加總為一個(gè)變量,即組織信任感。進(jìn)而從被試的個(gè)人特征是否對(duì)其社會(huì)信任感存在影響出發(fā),分析不同性別、生源地、身份類別、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平的大學(xué)生在這兩個(gè)變量上是否存在差異,為何會(huì)有這種差異。

    不同性別大學(xué)生的信任感現(xiàn)狀。表4的分析結(jié)果表明,男、女大學(xué)生在個(gè)體和組織信任感上均呈現(xiàn)出顯著性差異。在個(gè)體信任感上,男生的信任均值高于女生;而在組織信任感上,男生的信任感低于女生。一個(gè)合理的解釋是:在社會(huì)中男性整體的社會(huì)地位高于女性,在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中處于比較優(yōu)勢(shì)的地位,而社會(huì)地位的高低會(huì)影響一個(gè)人的相對(duì)易損性,故本身處于劣勢(shì)的女性因害怕?lián)p失而在交往中顧慮太多,從而導(dǎo)致信任度較低[3]??陀^而言,現(xiàn)代女性雖說(shuō)接受過(guò)高等教育,文化水平較高,但是社會(huì)中較為普遍的性別歧視依然會(huì)對(duì)其信任感產(chǎn)生一定影響,從而使得她們比較依賴于一定的組織;而男性擁有更多的社會(huì)資源,其獨(dú)立性、控制欲較強(qiáng),加上他們不習(xí)慣于依附組織,因此對(duì)個(gè)體信任度也就相對(duì)較高。

    除了性別因素外,本文還考察了獨(dú)生子女身份、政治面貌及是否擔(dān)任學(xué)生干部等因素對(duì)大學(xué)生信任感的影響,結(jié)果如表5、表6、表7所示:

    如表5所示,獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女在個(gè)體信任感上不存在顯著性差異,但兩者在組織信任感上存在著顯著性差異,表現(xiàn)為非獨(dú)生子女的組織信任感高于獨(dú)生子女。其原因可想而知,獨(dú)生子女一般都是家中的寵兒,他們的生活大都已被家人安排好,所以他們大多不習(xí)慣于依賴組織,而較為倚重個(gè)人。表6所示,學(xué)生干部與非學(xué)生干部在個(gè)體信任感上也不存在明顯差異,但是兩者在組織信任感上存在著顯著性差異,即學(xué)生干部的組織信任感要高于非學(xué)生干部。因?yàn)閷W(xué)生干部生活在一定的組織中,所以他們對(duì)組織的形式和生活相對(duì)熟悉,比較容易相信組織。如表7所示,學(xué)生黨員與非學(xué)生黨員中在對(duì)個(gè)體和組織信任感上均不存在明顯差異。在中國(guó)社會(huì),擁有中共黨員身份的人往往被認(rèn)為是思想先進(jìn)、社會(huì)地位較高的表征。但是,中國(guó)有8000多萬(wàn)黨員,絕大多數(shù)黨員與其他人相比并沒(méi)有什么非常特殊的地方。因此,與是否是黨員相比,是否具有干部身份更容易成為衡量社會(huì)地位高低的指標(biāo)。干部與群眾的最大區(qū)別在于他們掌握著較多的權(quán)力資源[4]。而大學(xué)生群體的權(quán)力意識(shí)較為淡薄,特別是當(dāng)代大學(xué)生受自由、平等、個(gè)性、獨(dú)立等思潮影響較大,因此他們并不認(rèn)為擁有中共黨員身份和擔(dān)任學(xué)生干部,就使得自己比他人的權(quán)力更大,相反他們認(rèn)為自己與普通大學(xué)生并無(wú)太大差異(調(diào)研結(jié)果也顯示了這一點(diǎn))。當(dāng)然,這是當(dāng)前大學(xué)生相對(duì)于傳統(tǒng)特權(quán)觀念的一大進(jìn)步。

    大學(xué)生的信任感是否受其生源地的影響?與預(yù)期的結(jié)果相似,從表8可以看出,在個(gè)體信任和組織信任上,城鎮(zhèn)大學(xué)生的信任度較高,其次是農(nóng)村大學(xué)生,信任度最低的是城市大學(xué)生。這和中國(guó)城鎮(zhèn)熟人社會(huì)和現(xiàn)代城市人際關(guān)系的特點(diǎn)是密切相關(guān)的。城鄉(xiāng)間邊界明確,因此異質(zhì)性較大。居住在城鎮(zhèn)的人們?nèi)匀怀掷m(xù)著傳統(tǒng)社會(huì)的交往方式和生活模式,存在同質(zhì)性群體內(nèi)部的高度“粘連性信任”。而在城市中,生活節(jié)奏相對(duì)較快,人們更多專注于與個(gè)人利益密切相關(guān)的人或物,因此對(duì)他人和組織的信任感相對(duì)較低。

    另外,大學(xué)生信任感是否還會(huì)因?yàn)椴煌?jīng)濟(jì)消費(fèi)水平而產(chǎn)生差異呢?為此筆者也進(jìn)行了相關(guān)分析。在控制了其他個(gè)體變量后,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平對(duì)個(gè)體信任(F=5.75,P<0.01)和組織信任(F=16.14,P<0.01)均有顯著性影響。結(jié)果表明(如表9),經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平越高的大學(xué)生,個(gè)體信任度和組織信任度反而越低。這不同于一般認(rèn)識(shí),即認(rèn)為擁有較高收入、受教育程度高的人們(其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位也較高)通常擁有較高信任水平的原因,是因?yàn)檩^高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人擁有更多資源來(lái)承擔(dān)“信任他人”失敗所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失[5]。而在我們的調(diào)研結(jié)果中卻并非如此,甚至與其相反。究其原因,現(xiàn)在大學(xué)生普遍接受過(guò)義務(wù)教育,經(jīng)歷了多次教育改革,經(jīng)受過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等先進(jìn)理念的教育,因而他們將更多精力投入于自己的精神道德需求,所以盡管大部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平較低,但他們依然對(duì)他人和組織有著較高的信任度。

    三、小結(jié)與討論

    根據(jù)湖北省武漢地區(qū)500名大學(xué)生的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù),我們描述了大學(xué)生信任感的整體現(xiàn)狀,并分析了形成這種狀況的原因,同時(shí)也比較和分析了不同個(gè)體特征的大學(xué)生之間的信任感差異。研究結(jié)果表明:

    第一,此次調(diào)查的大學(xué)生信任感內(nèi)容主要分為個(gè)體信任和組織信任兩個(gè)方面。其中,在個(gè)體信任上,當(dāng)代大學(xué)生對(duì)家人的信任感最高,其次為老師和同學(xué),而對(duì)鄰居和與其宗教信仰相同的人的信任感較低。這反映出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)他人的信任既受血緣關(guān)系的影響,也受雙方之間由于交往密度所形成的情感關(guān)系及其所受教育的影響。在組織信任感上,大學(xué)生對(duì)政府相關(guān)組織的信任感最高,社會(huì)組織信任感次之,信任度最低的則是新聞媒介。這表明當(dāng)代大學(xué)生群體雖說(shuō)是生活在信息時(shí)代,但對(duì)于媒介依舊保持著懷疑和警惕的態(tài)度。

    第二,當(dāng)代大學(xué)生信任感受到諸多因素的影響。首先,男性的社會(huì)地位高于女性,在社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中處于比較優(yōu)勢(shì)的地位,因而男性大學(xué)生的個(gè)體信任感較高而組織信任感略低(相對(duì)于女性大學(xué)生)。其次,大學(xué)生是否為獨(dú)生子女和是否擔(dān)任學(xué)習(xí)干部,在個(gè)體信任感上均不存在明顯差異,而在組織信任感上呈現(xiàn)出顯著性差異。表現(xiàn)為獨(dú)生子女的組織信任感低于非獨(dú)生子女,非學(xué)生干部的組織信任感上低于學(xué)生干部。再次,學(xué)生黨員和非學(xué)生黨員在個(gè)體和組織信任感均存在明顯差異。這反映出當(dāng)代大學(xué)生具有比較普遍的平等、自由、個(gè)性等思想,特權(quán)思想對(duì)其影響較為微弱。最后,城鎮(zhèn)大學(xué)生的社會(huì)信任感高于農(nóng)村大學(xué)生,而農(nóng)村大學(xué)生社會(huì)信任感高于城市大學(xué)生。這主要是由于我國(guó)當(dāng)前的城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)和城鄉(xiāng)不同的人際關(guān)系特點(diǎn)所造成。此外,不同經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平的大學(xué)生在個(gè)體信任和組織信任上也存在著顯著差異,經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平越高,個(gè)體和組織信任度反而越低。

    第三,總體而言當(dāng)代大學(xué)生的信任感較高。在本項(xiàng)調(diào)查中對(duì)于“大多數(shù)人是可以信任的,還是和人相處越小心越好”的問(wèn)題調(diào)查中,有75.9%的大學(xué)生認(rèn)為大多數(shù)人都是可以信任的,13.5%的大學(xué)生認(rèn)為要小心謹(jǐn)慎,同時(shí)還有10.6%的人持中立態(tài)度。此外,當(dāng)代大學(xué)生信任感雖呈現(xiàn)出傳統(tǒng)熟人社會(huì)的某些特征,但也呈現(xiàn)出一些具有鮮明時(shí)代特色的內(nèi)容(如對(duì)傳統(tǒng)特權(quán)觀念的突破,經(jīng)濟(jì)水平在信任感上不再起決定性作用)。

    本文研究的結(jié)果有利于我們?nèi)媪私猱?dāng)前大學(xué)生的社會(huì)信任現(xiàn)狀及特征,當(dāng)然也顯露出大學(xué)生自身存在的一些需要改進(jìn)的問(wèn)題,這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

    其一,當(dāng)前大學(xué)生生活在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,而他們卻對(duì)媒介表示出低信任度,這值得我們深思。通過(guò)進(jìn)一步訪談我們發(fā)現(xiàn),大部分大學(xué)生對(duì)媒介信任度低的原因是“媒介里傳播著太多的虛假信息,使人無(wú)法辨別”。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,媒介在大學(xué)生群體中發(fā)揮著不可替代的作用,因此對(duì)于這種低信任度現(xiàn)象,我們需要相關(guān)部門采取必要措施進(jìn)行改善。政府部門必須用制度和法律來(lái)規(guī)范傳媒界,傳媒界人士也需擔(dān)當(dāng)起傳播正能量的重任,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,為大學(xué)生群體營(yíng)造一個(gè)能獲得準(zhǔn)確、真實(shí)信息的良好環(huán)境。

    其二,獨(dú)生子女和高經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平的大學(xué)生信任感相對(duì)于其他大學(xué)生偏低,這一問(wèn)題也需引起重視。從個(gè)人層面來(lái)講,獨(dú)生子女和高經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平的大學(xué)生,因?yàn)樗麄兊纳瞽h(huán)境較為優(yōu)越,有更多的社會(huì)資源和家庭資源可供利用,根據(jù)“相對(duì)損異”性原理,他們的社會(huì)信任度應(yīng)該是較高的。然而實(shí)際結(jié)果并非如此。因此高校教育(尤其是德育)應(yīng)對(duì)此加以關(guān)注,要關(guān)注他們的內(nèi)心需求,鼓勵(lì)獨(dú)生子女和高經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平的大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,積極與他人交往,培養(yǎng)他們調(diào)動(dòng)社會(huì)資源并服務(wù)社會(huì)的能力,以此來(lái)提高其對(duì)組織和他人的信任感。

    [參考文獻(xiàn)]

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    [3]王紹光,劉 欣.信任的基礎(chǔ):一種理性的解釋[J].社會(huì)學(xué)研究,2002,(3).

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    [責(zé)任編輯:李利林]

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