消防員情緒管理能力量表的實測與應用分析

張　?！∪~存春

消防員情緒管理能力量表的實測與應用分析

張睿1葉存春2

采用自編的消防員情緒管理能力量表對來自全國各消防基層中隊的628名全日制消防院校學員進行測評。測試結(jié)果表明：①總量表得分為3.604，各因子分依次排列為：情緒的覺察力、情緒的表達力、情緒的效能、情緒的調(diào)控力。②消防員的情緒管理能力在年級、隊別、性別、戶籍與獨生子女與否上存在顯著性差異。

消防員 情緒管理 特點

1.前言

在心理學關(guān)于情緒管理的研究過程中，常常將情緒管理和情緒智力混淆。固然，情緒管理訓練在一定程度上能夠提高情緒智力，但情緒管理能力不能替代情緒智力[1]。情緒管理能力應屬于情緒智力的一個重要因子，心理學家戈爾曼也認為情緒管理能力是情緒智力一個內(nèi)容[2]。其后關(guān)于情緒智力的研究，也都認為情緒管理能力作為情緒智力一個基本框架[3][4]。

近年來，消防員的身心健康逐漸受到重視，但關(guān)于消防員身心健康的實證研究極少，理論模型也大多模擬國外的研究，其適用性不夠全面，為進行本土化的研究，了解我國消防員情緒管理特點，為下一步消防員心理健康的監(jiān)測與指導，工作效能的促進與管理，以及在創(chuàng)傷應激障礙處理中給予合理幫助做準備，本研究編制了本土化的情緒管理能力量表，對我國消防員的情緒管理進行了調(diào)研。

2.研究方法和對象

運用自編的《消防部隊情緒管理能力量表》作為測試工具，量表編制過程中，依托情緒智力的相關(guān)理論，借鑒了前人編制的情緒管理量表，嚴格按照量表編制的原則，在專家的指導下編制了本量表。量表共有四個因子，計28個題項。其中情緒的調(diào)控力6題，情緒的覺察力4題，情緒的表達力8題，情緒的效能10題，四個因子的總解釋量為50.097%。量表的整體內(nèi)部一致性系數(shù)為0.912，折半信度為0.905。四個因素的內(nèi)部一致性系數(shù)和折半信度在0.60以上。各因素之間的相關(guān)系數(shù)在0.295-0.600之間，總量表與各因素的相關(guān)系數(shù)在0.466-0.848之間。

量表編制完成后，挑選公安消防部隊高等?？茖W校640名全日制在校大學生作為被試，受試者入學前均來自全國各消防基層中隊，樣本具有較好的代表性，能反映消防部隊的實際情況。收回有效量表628份，回收率98.03%，其中，一年級218人，二年級136人，三年級274人。男生583人，女生45人。

3.研究結(jié)果

3.1總體特點

測試結(jié)束后，用spss統(tǒng)計軟件進行分析，結(jié)果顯示，《消防部隊情緒管理能力量表》中總量表平均得分為3.604，各因子分均在3分以上，按均分由高到低排列為：情緒的覺察力、情緒的表達力、情緒的效能、情緒的調(diào)控力，詳細結(jié)果見表1。

表1　消防部隊情緒管理能力量表統(tǒng)計概況表

3.2年級差異

公安消防部隊高等?？茖W校學制為三年，測試結(jié)果在三個年級中有較大差異性，其結(jié)果如表2顯示，三個年級在總量表得分大小依次為一年級、二年級、三年級，但并無顯著性差異，情緒的表達力得分亦如此。情緒調(diào)控力得分情況為三年級﹥一年級﹥二年級，差異顯著。情緒覺察力得分情況為一年級﹥?nèi)昙墿兌昙?，差異顯著。情緒的效能得分情況為一年級﹥二年級﹥?nèi)昙?，差異顯著。

3.3性別差異

本研究在性別組的測試結(jié)果中顯示：女性消防員在情緒調(diào)控力、覺察力和表達力上優(yōu)于男性消防員，但是差異性不顯著。男性消防員的情緒效能優(yōu)于女性消防員，達到顯著性水平，詳細結(jié)果見表3。

3.4隊別差異

公安消防部隊高等專科學校招收的學員為消防部隊基層戰(zhàn)士，主要采用參加消防部隊組織的統(tǒng)一入學考試的方式征召入學，稱普招生。部分基層消防員由于工作突出，功勛顯著經(jīng)技能考核合格特招入學，這類學生稱特招生。在對兩類學生的測試結(jié)果做獨立樣本的T檢驗（表4）后發(fā)現(xiàn)特招隊學員在量表總分和情緒效能得分高于非特招隊學員，且差異顯著；而普招隊在情緒調(diào)控力和情緒的覺察力上的得分高于特招隊，但差異不顯著。

3.5戶籍差異

本研究根據(jù)戶籍將被試分為城鎮(zhèn)籍學員和農(nóng)村籍學員，對兩類學員做了獨立樣本的T檢驗后發(fā)現(xiàn)，城鎮(zhèn)籍學員除情緒效能外，其他因子分均高于農(nóng)村籍學員，且到達顯著性差異，詳細結(jié)果見表5。

表2　三個年級學員在各因子上得分差異性檢驗

表3　情緒管理能力的性別差異

表4　情緒管理能力的隊別差異

表5　情緒管理能力的戶籍差異

表6　情緒管理能力獨生子女與否的差異

3.6獨生子女差異

本研究將學員分為了獨生子女組和非獨生子女組，在兩者獨立樣本的T檢驗（表6）中發(fā)現(xiàn)，獨生子女組在總量表、情緒調(diào)控力、覺察力和表達力上的得分顯著高于非獨生子女得分，具有統(tǒng)計學意義。

4.總結(jié)與分析

情緒管理是衡量心理健康的一種重要指標，作為新時代的一名消防員，不但要具有合格的政治素養(yǎng)，過硬的軍事本領(lǐng)和科學的指揮能力，也要擁有良好的身心健康狀況。情緒的調(diào)控，能夠促進心理的健康，也是心理調(diào)適的一項重要技能。作為培養(yǎng)一線指揮員的消防院校，始終積極地在探討此類問題。如今，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展出現(xiàn)了一些新情況和新問題，社會上一些不良風氣和不健康的思想滲入軍營，對官兵的身心健康和工作績效產(chǎn)生了一定的負面影響，給管理工作的開展帶來了一定的阻礙，不利于部隊的穩(wěn)定。因此，探討情緒管理能力具有較高的現(xiàn)實意義；另一方面，由于火災和各類災害事故多發(fā)頻發(fā)，消防部隊滅火和應急救援任務日益繁重，服務性特征日益明顯。新形式下的這些變化，勢必對消防部隊官兵情緒、動機等方面造成負面影響，單純的加強實戰(zhàn)訓練，更新裝備配置等方式并不能使消防部隊官兵適應這些新變化。因此，了解消防部隊官兵情緒特點，提高情緒管理能力，促進官兵愛崗敬業(yè)，是部隊心理健康教育工作中一個關(guān)鍵性的研究課題。

4.1消防部隊軍校學員情緒管理的特點

消防部隊軍校學員在情緒管理能力量表的均分為3.608，各維度均分在3.341-3.992之間。此結(jié)果與同齡的大學生的研究結(jié)果較為相似[5]-[8]，這說明消防部隊學員的情緒管理是積極正向的，但在各個因素發(fā)展過程中并不均衡。測試結(jié)果顯示，情緒的調(diào)控力分數(shù)最低，說明學員調(diào)節(jié)和控制自己的情緒的能力不強，一方面這是年輕人的情緒特點造成的，另一方面可能是軍校單一化生活方式造成學員的負性情緒不能及時得到釋放，容易造成學員情緒失控。相比較而言，情緒的覺察力分數(shù)最高，說明學員能敏銳地感受到情緒的變化，具備較高察言觀色的能力，情緒的效能分數(shù)居第三，說明學員對情緒變化的認知較為準確，善于消除負面情緒對自己的影響，利用積極的情緒解決問題，同時也能準確地表達自己的情緒，不過分也不過度，大多數(shù)能建立良好的人際關(guān)系，這與消防這一職業(yè)的合作性和交際性有一定關(guān)系。

4.2消防部隊軍校學員情緒管理的年級差異

從年級比較的結(jié)果上可以看，量表總分和情緒的表達力隨年級增長而呈現(xiàn)下降趨勢，但沒有顯著性差異。情緒調(diào)控力、覺察力呈現(xiàn)中間低（二年級）兩端高（一、三年級）的特點。一年級在所有因子得高分的主要原因是剛?cè)雽W對友誼的渴望，為盡快適應環(huán)境，因而表現(xiàn)出高超的交際能力，對室友、同學生活、行為習慣上的差異性表現(xiàn)出最大限度的容忍和適應，在這個磨合過程中，情緒的管理能力相對就高一些。進入二年級后，已對學校生活較為熟悉，精力相對更多地投入到學習過程中，情緒管理能力可能有所下降。部分學員甚至產(chǎn)生了學習倦怠，加之枯燥的軍校生活，繁重的軍事訓練，以及不合理的管理方式，導致學員情緒煩躁，情緒管理能力有一定程度的降低。三年級后，隨著年齡的增長，一些不合理信念逐漸消除，在畢業(yè)前，似乎看到了黎明前的曙光，情緒的管理能力在整體上又有所增長。

4.3消防部隊軍校學員情緒管理的性別差異

在情緒管理的性別比較中，女生在情緒調(diào)控力、覺察力和表達力上均優(yōu)于男生，表達力比較中存在顯著差異性，表明女生更善于情緒管理，這是女性的社會角色所決定的，也較符合大眾的認識。女性情感細膩，天生善于表達和溝通，因此女生的情感管理能力優(yōu)于男生不足為奇，但在情緒的效能上男生得分極其顯著地高于女生，這說明男生更擅于利用情緒來完成學習和工作任務，與女生相比，更少的出現(xiàn)情緒化，也更少的將情緒化帶到生活、學習和工作中。

4.4消防部隊軍校學員情緒管理的隊別差異

特招隊學員技能全面，績效突出，無論年齡和軍齡都長于普招隊學員，測試前曾假設(shè)特招隊學員的情緒管理能力應高于普招隊學員。測試后結(jié)果顯示，特招隊學員在量表總分、情緒表達力和情緒效能上高于普招隊學員，其中總分和情緒效能差異顯著，具有統(tǒng)計學意義。

4.5消防部隊軍校學員情緒管理的戶籍差異

從研究結(jié)果中看出，城鎮(zhèn)籍學員情緒管理能力整體優(yōu)于農(nóng)村籍學員，其中總分、情緒的調(diào)控力、覺察力和表達力具有顯著性差異。這可能是由于城鎮(zhèn)發(fā)展不均衡造成的，城市的發(fā)展使人與人之間的交往更加的密切，沒有良好的情緒管控和表達能力，是難以和別人合作的。在城市的生活和工作中，為達到效益的最大化，需要克服自己的負面情緒和畏難情緒，提高自己在生活和工作中的情緒效能，這就造成了城鎮(zhèn)籍學員的情緒管理能力高于農(nóng)村籍學員。

4.6消防部隊軍校學員情緒管理的獨生子女與非獨生子女的差異

獨生子女學員的情緒管理優(yōu)于非獨生子女學員。除情緒的效能外，所有因子分都有差異性。這表明，在單獨一孩的家庭，父母可能有更多的精力和時間照顧孩子，因此獨生子能夠獲得更多的情感照顧和安全感，而現(xiàn)代教育更加重視人性的發(fā)展，獨生子女能較好地融入集體，使得個性充分發(fā)展，他們的情緒管理能力也得到了提高。

4.7研究不足之處

（1）本研究在編制量表過程中，由于研究條件所限，未能對各因素提高解釋量，下一步研究過程中，還將對量表進行修訂，提高其性效度。

（2）本研究在量表編制過程中考慮到消防部隊女性消防員較少，因此在數(shù)據(jù)采擇中未對女性消防員進行初測，后期在實測中，抽取了45名女性，但人數(shù)較少，對測試的科學性有何影響仍有待考察。

（3）本研究主要針對消防軍校中的消防員，樣本具有良好的代表性，但未能對領(lǐng)導者進行深入的研究。

作者單位：1.公安消防部隊高等?？茖W校
2.云南師范大學應用心理學系

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