打造精細(xì)過(guò)硬的基層團(tuán)隊(duì)

□　本刊記者　何世念

打造精細(xì)過(guò)硬的基層團(tuán)隊(duì)

□本刊記者何世念

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是員工生產(chǎn)工作的主要場(chǎng)所，是“三基”工作的落實(shí)點(diǎn)。

管理的核心是人?；鶎咏ㄔO(shè)是“三基” 工作的核心，“三基” 工作是否扎實(shí)有效，首先要看基層建設(shè)的效果，要看是否建成一個(gè)好班子，帶出一支好隊(duì)伍。抓“三基” 工作，必須抓住隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)綱。

在強(qiáng)化提升“三基” 工作過(guò)程中，中國(guó)石化上中下游企業(yè)近年來(lái)緊緊抓住基層隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)核心，著力抓好基層班子建設(shè)，充分激活班組這個(gè)基層細(xì)胞，強(qiáng)化基層文化建設(shè)，有效提升了員工隊(duì)伍素質(zhì)能力和管理水平，增強(qiáng)了基層單位的凝聚力和員工的戰(zhàn)斗力。

把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為“龍頭工程”

班子建設(shè)是基層建設(shè)的關(guān)鍵。集團(tuán)公司總經(jīng)理戴厚良在近期召開的“三基”工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“要對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)給予充分重視，選配好‘一把手’，增強(qiáng)班子整體合力”。要改善優(yōu)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，健全基層班子工作制度和議事規(guī)則，保證領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)基層班子考核評(píng)價(jià)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使能者上、平者讓、庸者下，增強(qiáng)班子的活力。

俗話說(shuō)，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。一個(gè)好的基層領(lǐng)導(dǎo)班子可以帶出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，能造就民主和諧、蓬勃向上的良好氛圍。而領(lǐng)導(dǎo)班子不力，將使基層單位紀(jì)律松弛、人心渙散、精神不振。所以，許多企業(yè)都十分重視抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，將其作為基層建設(shè)的“龍頭工程”。

如何選好班子成員，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，是搞好基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的首要問(wèn)題。高橋石化把基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為“龍頭工程”來(lái)抓，堅(jiān)持“注重基層、注重實(shí)干、注重公認(rèn)”的用人導(dǎo)向，采用職工推薦、組織考察、黨員直接選舉相結(jié)合的方式，挑選政治可靠、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)并善于做群眾工作的人進(jìn)入基層領(lǐng)導(dǎo)班子。去年共選拔11名處級(jí)干部，充實(shí)到基層班子，使基層領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，政治素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)水平顯著提高。

在基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，長(zhǎng)嶺煉化分公司積極探索“三差額”競(jìng)爭(zhēng)性選拔機(jī)制，通過(guò)差額競(jìng)職、差額考察、差額票決，選任基層領(lǐng)導(dǎo)人員，激發(fā)干部團(tuán)隊(duì)的生機(jī)與活力。公司在干部選聘中堅(jiān)持“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、樹立“四種導(dǎo)向”：從“閉門選人”轉(zhuǎn)向“開門選人”， 樹立“唯才是舉”的導(dǎo)向；從“論資排輩”轉(zhuǎn)向“論功行賞”，樹立“干事創(chuàng)業(yè)”的導(dǎo)向；從“少數(shù)人選人”轉(zhuǎn)向“多數(shù)人選人”，樹立“群眾公認(rèn)”的導(dǎo)向；從“伯樂(lè)相馬”轉(zhuǎn)向“賽場(chǎng)選馬”，樹立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的導(dǎo)向。讓優(yōu)秀人才脫穎而出，激發(fā)廣大干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、追求卓越的激情和斗志。

西南石油工程公司把建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的基層領(lǐng)導(dǎo)班子作為“三基”工作的首要任務(wù)。以深化“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，著力建設(shè)引領(lǐng)力強(qiáng)的“鐵班子”。他們要求基層班子成員切實(shí)做到“五個(gè)帶頭”：即在戰(zhàn)寒冬上帶頭，在開拓市場(chǎng)上帶頭，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上帶頭，在嚴(yán)細(xì)實(shí)上帶頭，在廉潔自律上帶頭。

企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)能力提出了新的要求。廣東石油根據(jù)轉(zhuǎn)型發(fā)展和跨界合作業(yè)務(wù)發(fā)展要求，堅(jiān)持以“縱向發(fā)展、橫向貫通、多重階梯”為原則，加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)不同市公司的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、人文環(huán)境、管理基礎(chǔ)和歷史狀況，一企一策明確班子建設(shè)目標(biāo)和成員配置原則。將年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)特長(zhǎng)、業(yè)務(wù)能力、培養(yǎng)目標(biāo)等因素納入班子配備中，形成年輕班子成員與成熟干部搭配，本地干部和交流干部搭配、專業(yè)型干部和復(fù)合型干部搭配的良好格局，班子結(jié)構(gòu)和整體功能進(jìn)一步優(yōu)化增強(qiáng)，有效提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。該公司還打通骨干人才成長(zhǎng)綠色通道，引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員與基層一線交叉流動(dòng)，加大力度向非珠三角地區(qū)輸送青年骨干人才。近年來(lái)省公司機(jī)關(guān)共12人交流到二級(jí)公司任經(jīng)理助理或部門主任，二級(jí)公司部門主任也有8人交流到省公司機(jī)關(guān)處室任主管，為各級(jí)干部的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好條件。

鍛造過(guò)硬基層班組

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是員工生產(chǎn)工作的主要場(chǎng)所，是“三基”工作的落實(shí)點(diǎn)。班組建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到基層建設(shè)水平的高低。各單位都十分重視抓好班組建設(shè)，打牢“三基”工作的根基。

作為集團(tuán)公司管理的標(biāo)桿，鎮(zhèn)海煉化以“五進(jìn)班組”為平臺(tái)促進(jìn)基層班組建設(shè)。開展以“思想引領(lǐng)進(jìn)班組”“規(guī)范管理進(jìn)班組”“技術(shù)分析進(jìn)班組”“技能學(xué)習(xí)進(jìn)班組”“和諧建設(shè)進(jìn)班組”為主要內(nèi)容的“五進(jìn)班組”競(jìng)賽活動(dòng)。公司制定了“五進(jìn)班組”創(chuàng)爭(zhēng)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，每季開展評(píng)比，使公司各項(xiàng)管理要求深入班組，激發(fā)了基層單位主動(dòng)創(chuàng)新班組管理的熱情，創(chuàng)造出了“五步巡檢法”“內(nèi)外操規(guī)范聯(lián)系”“基本功培訓(xùn)28法”等112項(xiàng)管理成果。他們還將 “三標(biāo)班組” （管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)納入“五進(jìn)班組”競(jìng)賽。同時(shí)，開展班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，提升班組建設(shè)水平，公司358個(gè)班組的達(dá)標(biāo)率從2011年的74.9%提升到了2015年的97.8%。

高橋石化將班組建設(shè)提升為“細(xì)胞工程”，著力鍛造過(guò)硬基層班組。他們十分重視抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)外送學(xué)習(xí)、內(nèi)部培訓(xùn)等途徑，滾動(dòng)舉辦班組長(zhǎng)能力培訓(xùn)班，努力培育一支素質(zhì)高、技術(shù)硬、作風(fēng)實(shí)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。積極推行公開選拔班組長(zhǎng)制度，組織開展?fàn)巹?chuàng)“明星班組”、爭(zhēng)做“明星班組長(zhǎng)”活動(dòng)，讓有責(zé)任心、有實(shí)戰(zhàn)能力的班組長(zhǎng)脫穎而出。還專門建立了班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展通道，使一線班組長(zhǎng)普遍感到有目標(biāo)、有勁頭、有盼頭、有奔頭。目前，該公司324個(gè)一線班組長(zhǎng)中高級(jí)技師和技師占比達(dá)57%。

改革使班組建設(shè)面臨許多新問(wèn)題，需要通過(guò)管理創(chuàng)新去解決。江蘇油田針對(duì)油公司體制機(jī)制改革帶來(lái)的基層管理模式的改變，原來(lái)的“小班組”變成現(xiàn)在的“大班組”“綜合型班組”，導(dǎo)致部分班組長(zhǎng)能力不能適應(yīng)管理新要求的情況，著力加強(qiáng)“三標(biāo)”班組建設(shè)，制定檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，開展油田、二級(jí)單位兩個(gè)層次的“三標(biāo)”班組評(píng)比；積極推行班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗機(jī)制，將一批優(yōu)秀員工和骨干選拔到班組長(zhǎng)崗位上來(lái)。同時(shí)，適度提高班組長(zhǎng)的待遇，讓責(zé)權(quán)利進(jìn)一步對(duì)等，激發(fā)干勁。全面開展班組長(zhǎng)輪訓(xùn)，加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支能干、會(huì)干、帶頭干的基層領(lǐng)頭羊隊(duì)伍，努力打造安全環(huán)保型、技能型、責(zé)任型、績(jī)效型、和諧型的“五型”班組。

上海石化塑料部包裝車間主任正在現(xiàn)場(chǎng)為班組員工上技術(shù)課?？酌?董建華 攝影報(bào)道

湖北石油在班組建設(shè)上，著力抓好油庫(kù)大班制改革。打散單一技術(shù)分班，組建包括組長(zhǎng)、計(jì)量、質(zhì)檢、發(fā)油、消防等崗位的綜合型班組，實(shí)行一人多能和多崗的業(yè)務(wù)大班制。大班制改革后，油庫(kù)勞動(dòng)效率明顯提升，孝感油庫(kù)作業(yè)綜合組的勞動(dòng)時(shí)間已由原來(lái)的每月166小時(shí)，減少為每月150小時(shí)，員工的月收入也有所提高。

強(qiáng)化民主管理是提升班組管理水平和凝聚力的重要方面。廣州石油注意推行基層民主管理，對(duì)與員工切身利益相關(guān)的事務(wù)，如經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)完成情況，各項(xiàng)費(fèi)用支出，員工日常工作考核及重大事項(xiàng)決策等實(shí)行站務(wù)公開，自覺主動(dòng)接受員工監(jiān)督，聽取員工意見。堅(jiān)持開展班組聯(lián)誼會(huì)、員工生日慶祝會(huì)、文體娛樂(lè)活動(dòng)等，改變“上班各干各，下班各忙各”的狀況，促進(jìn)班組成員間的交流，增進(jìn)了解和感情。

將“嚴(yán)細(xì)實(shí)”融進(jìn)員工血液

文化建設(shè)是基層建設(shè)的靈魂。只有將“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”的石油精神和“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的石化優(yōu)良作風(fēng)融進(jìn)員工的血液，讓員工形成求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的良好工作習(xí)慣，迎難而上、勇于創(chuàng)新的精神，建設(shè)具有時(shí)代氣息、健康向上、開拓進(jìn)取的隊(duì)伍精神風(fēng)貌，才能使基層員工隊(duì)伍真正堅(jiān)強(qiáng)過(guò)硬，確保生產(chǎn)的安穩(wěn)長(zhǎng)滿運(yùn)行和各項(xiàng)任務(wù)的完成。

勝利油田孤島采油廠采油五區(qū)的油井工況管理進(jìn)入一線班組。李超君 攝

戴厚良總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，要在文化建設(shè)上下功夫。通過(guò)抓基層文化建設(shè)，增強(qiáng)“三基”工作生命力，依靠文化的力量提升企業(yè)管理水平。要把基層文化融入具體的規(guī)章制度中，滲透每個(gè)管理環(huán)節(jié)，特別要將“嚴(yán)細(xì)實(shí)”作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容，融入制度管理，使之內(nèi)化于心、外化于行，成為干部員工干事創(chuàng)業(yè)的重要遵循。

在基層文化建設(shè)方面，上中下游企業(yè)因地制宜，各有特色，百花齊放。

江漢油田十分重視加強(qiáng)基層文化建設(shè)。他們以“踐行嚴(yán)細(xì)實(shí)、全力增效益、建設(shè)大家園”為主題，持續(xù)開展“油田是我家”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、拼搏、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，樹立“共促油田發(fā)展、共建和諧家園、共享美好生活”的發(fā)展理念。組織開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，多元化打造節(jié)慶文化和節(jié)日文化，弘揚(yáng)石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)中國(guó)石化核心價(jià)值理念，引導(dǎo)員工牢固樹立“油田是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)，自覺“愛家、建家、興家”，隊(duì)伍凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。

“嚴(yán)細(xì)實(shí)”是石化企業(yè)最突出的優(yōu)良傳統(tǒng)，鎮(zhèn)海煉化著力在培養(yǎng)“嚴(yán)細(xì)實(shí)”基層文化上下功夫。他們按照“嚴(yán)從細(xì)中來(lái)，實(shí)在嚴(yán)中求”的要求，開展整治“低老壞”工作，培養(yǎng)基層“嚴(yán)細(xì)實(shí)”作風(fēng)。他們對(duì)近年來(lái)違章較普遍的制度條款、工作行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將其中的40類問(wèn)題作為“低老壞”進(jìn)行專項(xiàng)整治，每月嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核。狠抓日常工作中的小事，將典型“低老壞”現(xiàn)象公開曝光。分崗位、分專業(yè)將正確做法以圖片形式在各種場(chǎng)合公開對(duì)比展示，營(yíng)造全員抓“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的氛圍。他們把“嚴(yán)細(xì)實(shí)”要求落到流程和具體工作中，按照“不論誰(shuí)執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)，都做到遵守同一個(gè)制度，執(zhí)行同一個(gè)流程，指向同一個(gè)結(jié)果”的思路推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

華北油田勝東氣田推行班組隱患看板管理。李賽 攝

茂名石化很重視抓基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。公司提煉出“事爭(zhēng)第一，追求卓越”的新時(shí)期企業(yè)文化精神，積極宣傳“責(zé)任至上、履責(zé)光榮、失責(zé)可恥”等理念，號(hào)召員工向集團(tuán)公司優(yōu)秀員工田明、薛梅學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做“最負(fù)責(zé)任員工”，打造“最負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)”，叫響“精細(xì)管理向我看齊”。全面推行員工獎(jiǎng)懲累計(jì)積分考核制度，把每名員工受到的獎(jiǎng)懲，按照不同內(nèi)容、程度換算成為分?jǐn)?shù)累計(jì)起來(lái)，作為年終獎(jiǎng)和評(píng)先晉級(jí)的重要依據(jù)。當(dāng)員工的懲罰分累積到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，分別給予警醒談話、隨崗學(xué)習(xí)等處理。他們還修訂完善《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》《職責(zé)界定手冊(cè)》，對(duì)班組工作和員工行為進(jìn)行日檢查、周通報(bào)、月考核。各車間每月推薦一個(gè)班組到分部、各單位每半年推薦一個(gè)優(yōu)勝班組到公司參加“最負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)”評(píng)選。廣大員工逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、精益求精的良好工作習(xí)慣，使“上崗一分鐘，盡責(zé)六十秒”成為自覺行動(dòng)。

對(duì)于以勞務(wù)工為主體，以3萬(wàn)座油站為依托的油品銷售企業(yè)，開展以油站為家、凝聚員工的“家文化”建設(shè)是最大的特色。如今，“家文化”已經(jīng)在中國(guó)石化銷售企業(yè)遍地開花。

為把加油站建設(shè)成“員工之家”，湖北石油通過(guò)加大“吃、住、洗、娛”等的“五小建設(shè)”基礎(chǔ)設(shè)施投入，方便員工工作生活，建溫馨之家；用簡(jiǎn)明管用的規(guī)范，約束員工行為習(xí)慣，建安全之家；將崗位職責(zé)、安全規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、禁令要求等規(guī)章制度等，通過(guò)職責(zé)牌、上崗鏡、流程圖、安全警示等在庫(kù)站實(shí)行定置化管理，建規(guī)范之家；用比學(xué)趕幫超，規(guī)劃員工職業(yè)成長(zhǎng)，建奮進(jìn)之家；用黨群思想工作，疏導(dǎo)員工心理情緒，建和諧之家。在站內(nèi)設(shè)立“員工生日會(huì)”“心情晴雨表”“我的榜樣”“員工心語(yǔ)”“微信朋友圈”等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)愛溫暖員工，大大增強(qiáng)了員工的歸宿感。目前共建設(shè)培育“家文化”樣板站59座、達(dá)標(biāo)站271座、樣板油庫(kù)3座。

在建設(shè)“家文化”過(guò)程中，廣東石油重點(diǎn)推動(dòng)中國(guó)石化核心價(jià)值理念在基層的落地。通過(guò)組織專題培訓(xùn)講座、征文比賽、演講比賽、內(nèi)部媒體等形式，宣傳核心價(jià)值理念。開展“為美好生活加油”文藝作品征集和歷史資料征集活動(dòng)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建家、特色建家。從后勤保障、安全管理、員工發(fā)展、民主管理等四個(gè)方面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，確立了建設(shè)“溫馨之家、平安之家、奮進(jìn)之家、和諧之家”的工作目標(biāo)。公司制定 “家文化”建設(shè)總體規(guī)劃，出臺(tái)《員工關(guān)愛工作指導(dǎo)方案》等10多項(xiàng)工作制度，將“家文化”建設(shè)納入黨建考核體系。同時(shí)，調(diào)動(dòng)加油站員工建家的主動(dòng)積極性，有針對(duì)性地開展建家活動(dòng)，涌現(xiàn)了“心靈驛站”“音樂(lè)之家”“魔術(shù)之家”等特色“家文化”站點(diǎn)，“家文化”建設(shè)遍地開花，從硬件建家過(guò)渡到文化建家、精神建家，員工滿意度和歸屬感不斷提升。

浙江石油緊緊抓住“家長(zhǎng)、家庭、家風(fēng)”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展“家文化”建設(shè)，把打造“環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、員工安心、家人放心、企業(yè)聚心”的“五心佳油站”作為建設(shè)目標(biāo)，大大增強(qiáng)了基層班組凝聚力。