如何有效發(fā)揮績(jī)效管理在企業(yè)的應(yīng)用

謝軍

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈?？?jī)效管理機(jī)制在企業(yè)中的應(yīng)用，不僅能有效提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而且能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以持續(xù)發(fā)展。為此，文章深入探討了當(dāng)前績(jī)效管理機(jī)制在企業(yè)中應(yīng)用時(shí)面臨的突出問題，并給出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)管理；績(jī)效管理；考核

一、引言

有效的人力資源管理，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本動(dòng)力和重要基礎(chǔ)。當(dāng)前企業(yè)管理工作中一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容，就是對(duì)人力資源進(jìn)行合理、優(yōu)化配置。由于人力資源本身具有流動(dòng)性大、個(gè)體差異性強(qiáng)的特點(diǎn)，所以對(duì)企業(yè)人力資源的管理必須要基于實(shí)際情況，憑借科學(xué)、合理的手段或方法，通過不斷提升企業(yè)對(duì)人才的吸引力，來使企業(yè)人力資源獲得擴(kuò)充?？?jī)效管理就是其中一種效果十分明顯的人力資源管理手段。但是，從績(jī)效管理在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，仍然潛藏著不少的管理漏洞和問題。因此，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)績(jī)效管理的應(yīng)用，并不斷提升其管理有效性，才能使企業(yè)的人力資源管理達(dá)到事半功倍的效果。

二、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理時(shí)面臨的突出問題

（一）企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的重視程度不足

就目前情況來看，仍然有一部分企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的重視程度不足，并沒有清楚地意識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，而一味地追求經(jīng)濟(jì)效益。還有一部分企業(yè)直接將績(jī)效考核與績(jī)效管理混為一談，將績(jī)效管理視為引起企業(yè)員工之間出現(xiàn)非良性競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵導(dǎo)火索，而減少了對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的支持力度，或者根本不重視企業(yè)的績(jī)效管理，認(rèn)為其可有可無。

（二）企業(yè)績(jī)效管理的溝通工作不足

企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的過程中，絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都將過多地關(guān)注傾注于績(jī)效考核環(huán)節(jié)，但是卻忽視了與員工的充分溝通交流，致使企業(yè)員工對(duì)于績(jī)效考核的內(nèi)容、指標(biāo)及最終結(jié)果等一無所知。這樣的績(jī)效考核，自始至終都只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行的單向考核，根本不能對(duì)員工的職業(yè)生涯起到任何的促進(jìn)作用，既不能讓企業(yè)員工及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身工作中的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，也無法提高員工的工作效率和積極性，更不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理的真正效用。

（三）績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符

就目前情況來看，企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍：盡管企業(yè)各職能部門的績(jī)效管理工作非常到位，預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)也能夠按時(shí)完成，但是企業(yè)的綜合績(jī)效效果卻依然不盡如人意。究其原因，歸根結(jié)底還是企業(yè)各職能部門在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，只考慮了本部門的發(fā)展目標(biāo)，而忽視了對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的考慮。在這種情況下制定出來的績(jī)效目標(biāo)，只能片面地體現(xiàn)一個(gè)部門的利益，而根本無法代表企業(yè)的整體利益，最終還會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)被稀釋，既不能讓企業(yè)績(jī)效管理的作用得到有效發(fā)揮，更不能讓企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益得到實(shí)質(zhì)上的提升。

三、提升企業(yè)績(jī)效管理有效性的對(duì)策

（一）樹立科學(xué)、正確的績(jī)效管理理念，促使企業(yè)績(jī)效管理工作更順利開展

第一，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要以身作則，樹立起正確、科學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)的績(jī)效管理觀念。要從思想上真正提高對(duì)企業(yè)績(jī)效管理工作的重視程度，一絲不茍地將績(jī)效管理理念貫徹到企業(yè)工作實(shí)踐的全過程中去。第二，作為企業(yè)的績(jī)效管理人員以及基層工作人員，應(yīng)積極、主動(dòng)地參與和支持企業(yè)的績(jī)效管理工作，讓績(jī)效管理理念在全體員工心中生根發(fā)芽，進(jìn)而充分意識(shí)到績(jī)效管理對(duì)自身績(jī)效水平和工作能力的巨大提升作用，同時(shí)也為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。第三，企業(yè)還要對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效管理系統(tǒng)不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)（如建設(shè)與之配套的培訓(xùn)體系或輔導(dǎo)體系），促使企業(yè)的績(jī)效管理內(nèi)容更豐富、更貼近企業(yè)實(shí)情，同時(shí)也讓廣大的企業(yè)員工更深入、更透徹地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理工作的實(shí)質(zhì)，加強(qiáng)他們對(duì)績(jī)效管理的理解和支持，讓企業(yè)的績(jī)效管理工作開展得更順利。

（二）加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工間的溝通，讓績(jī)效管理的作用得以全面發(fā)揮

在績(jī)效管理工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的充分溝通主要體現(xiàn)在目標(biāo)溝通和績(jī)效溝通兩方面，前者是績(jī)效管理體系得以成功實(shí)施的重要前提，后者則是將企業(yè)績(jī)效目標(biāo)串聯(lián)起來的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，企業(yè)的績(jī)效管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，同樣也是所有企業(yè)員工的責(zé)任。而企業(yè)員工同時(shí)也是企業(yè)績(jī)效管理的基本對(duì)象，所以，領(lǐng)導(dǎo)者開展績(jī)效管理工作的首要前提，就是借用一切可用的方法或手段來不斷加深員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知和理解，并不斷提高員工參與績(jī)效管理工作的主動(dòng)性和積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間充分、平等、雙向的溝通，能夠促進(jìn)兩者間更快地達(dá)成一致目標(biāo)，讓企業(yè)的績(jī)效管理工作盡快落到實(shí)處。同時(shí)極大地提升了企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理工作的參與度，讓他們由被動(dòng)的工作接受者成為績(jī)效管理目標(biāo)和體系的真正決策者，員工的工作積極性和主動(dòng)性被大大地調(diào)動(dòng)起來。

另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)績(jī)效進(jìn)行溝通，還能夠在履行績(jī)效管理目標(biāo)及職責(zé)的過程中不斷勘正錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)者與員工對(duì)工作目標(biāo)、任務(wù)完成情況、遇到的問題等方面進(jìn)行充分的交流，是必不可少的員工業(yè)績(jī)反饋以及領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)指導(dǎo)的階段。在此階段中，員工將預(yù)定的工作目標(biāo)完成情況真實(shí)地反饋給領(lǐng)導(dǎo)者，并從領(lǐng)導(dǎo)者處獲得支持和幫助；而領(lǐng)導(dǎo)者則需要及時(shí)掌握員工工作進(jìn)展情況的第一手資料，了解并幫助員工清除工作障礙，提升工作質(zhì)量；此外，領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)為員工提供他們工作所需的培訓(xùn)，并將他們?cè)诠ぷ鞯谋憩F(xiàn)實(shí)事求是地反饋給個(gè)人，讓他們及時(shí)更正工作中的錯(cuò)誤，為將來的職業(yè)發(fā)展和追求打下基礎(chǔ)。

（三）基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定合理的績(jī)效目標(biāo)，并構(gòu)建完善的效管理體系

企業(yè)績(jī)效管理關(guān)鍵的內(nèi)容之一，就是要設(shè)定科學(xué)、合理的績(jī)效目標(biāo)。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理工作的全過程都需要緊緊圍繞績(jī)效目標(biāo)來進(jìn)行，如果企業(yè)制定的績(jī)效目標(biāo)不科學(xué)或者不合理，就會(huì)對(duì)企業(yè)管理的質(zhì)量及其經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生最直接的影響。因此，為了讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)，就必須要基于企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)情，制定出與之相適應(yīng)的短期和長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)，并在充分結(jié)合企業(yè)短期與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，來共同促進(jìn)企業(yè)的快速、循環(huán)發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)的績(jī)效管理并不是靜態(tài)的管理結(jié)果，而是一個(gè)循環(huán)、往返的動(dòng)態(tài)管理體系。企業(yè)進(jìn)行有效人力資源管理的重要前提，就是要在企業(yè)內(nèi)部建立起一套完善的績(jī)效管理體系。當(dāng)在績(jī)效管理過程中遇到問題時(shí)，企業(yè)就需要從寬度和精度兩個(gè)角度出發(fā)，準(zhǔn)確地對(duì)績(jī)效管理的完整性進(jìn)行把握，并且不斷修正、創(chuàng)新績(jī)效管理體系，進(jìn)而及時(shí)解決企業(yè)績(jī)效管理工作中遇到的問題，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。此外，還應(yīng)該將企業(yè)文化與績(jī)效管理相融合，建立起以績(jī)效管理為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍，為全體員工創(chuàng)建良性、健康、積極地工作與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并結(jié)合一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行合理的考核與評(píng)估，以達(dá)到激發(fā)員工工作積極性和主動(dòng)性，提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的目的。

結(jié)論

綜上所述，在現(xiàn)代化企業(yè)的人力資源管理中，科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制占有舉足輕重的地位。它不僅有助于提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而且還大大加強(qiáng)了企業(yè)的人心凝聚力和內(nèi)部的資源優(yōu)化配置，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良性、可持續(xù)發(fā)展提供了極大的助力。提升企業(yè)績(jī)效管理的有效性，首先，要樹立科學(xué)、正確的績(jī)效管理理念，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理的理解和支持，促使企業(yè)績(jī)效管理工作更順利開展。其次，要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工間的溝通，不斷提高員工參與績(jī)效管理工作的主動(dòng)性和積極性，讓績(jī)效管理的作用得以全面發(fā)揮。最后，要基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定合理的績(jī)效目標(biāo)，并在充分結(jié)合企業(yè)短期與長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，來共同促進(jìn)企業(yè)的快速、循環(huán)發(fā)展。

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