爭(zhēng)取社會(huì)力量推動(dòng)公共圖書館讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展*——以杭州圖書館為例

劉瑩

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爭(zhēng)取社會(huì)力量推動(dòng)公共圖書館讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展*——以杭州圖書館為例

劉瑩

摘要讀者活動(dòng)品牌化需要投入大量資源去孕育和滋養(yǎng)，且是一個(gè)長(zhǎng)期維護(hù)的過程。然而，公共圖書館囿于自身資源、人才、體制等約束，僅憑一己之力是難以滿足讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展需要。因此，圖書館讀者活動(dòng)的品牌化發(fā)展需要通過多樣的社會(huì)合作方式，爭(zhēng)取各類社會(huì)力量，通過不同機(jī)構(gòu)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，滿足讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞公共圖書館讀者活動(dòng)品牌化社會(huì)合作

分類號(hào)G252

DOI10.16810/j.cnki.1672-514x.2016.02.017

*本文系浙江省圖書館學(xué)會(huì)2013年立項(xiàng)課題“公共圖書館服務(wù)品牌建設(shè)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Ztx2013B-2）研究成果之一。

Unifying Social Resources to Promote the Branding of Reader Activities in Public Library：Practice in Hangzhou Public Library

Liu Ying

Abstract The branding of reader activities requires a lot of resources to be invested to breed, nourish, and also a long-term maintenance.But, due to the limited resources, the lack of talent, and imperfect system, it is very difficult for a public library to succeed in reader activities' branding by its own strength.As a result, public library shall cooperate in different manners, with various social forces to create complementary advantages, then further to satisfy the needs of reader activities' branding.Key wordsPublic library.Reader activities.Branding.Social cooperation.

“品牌”，作為營(yíng)銷名詞，簡(jiǎn)單地講是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。“創(chuàng)品牌是一個(gè)戰(zhàn)略問題，品牌的形成有一個(gè)形成過程，不可能今天樹牌子，明天就出成果，因而需要不斷探索，更需要全員的投入?！盵1]圖書館讀者活動(dòng)品牌化就是提升用戶對(duì)圖書館某項(xiàng)活動(dòng)或活動(dòng)系列的認(rèn)知度、積累社會(huì)美譽(yù)度、形成品牌忠誠(chéng)度的過程，這需要投入大量資源去孕育和滋養(yǎng)，且是一個(gè)長(zhǎng)期維護(hù)過程。然而，公共圖書館囿于自身資源、人才、體制等約束，僅憑一己之力難以滿足讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展需要。因此，公共圖書館必須積極尋找政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等社會(huì)力量的支持，建立有效的合作共建機(jī)制和多樣的合作模式，通過不同機(jī)構(gòu)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，快速提升公共圖書館在讀者活動(dòng)品牌化建設(shè)中的策劃能力、組織能力和實(shí)施能力，滿足公眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求和圖書館自身發(fā)展的需求。本文以杭州圖書館（簡(jiǎn)稱“杭圖”）在向“第三文化空間”轉(zhuǎn)型過程中，聯(lián)合社會(huì)力量推動(dòng)讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展方面的探索和實(shí)踐為探討對(duì)象，從社會(huì)合作對(duì)象、合作類型、合作內(nèi)容等方面進(jìn)行梳理，展現(xiàn)聯(lián)合社會(huì)力量推動(dòng)公共圖書館讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展的新面貌，供其他圖書館借鑒。

1　開放的理念

杭州圖書館館長(zhǎng)褚樹青在其2005年發(fā)表的《開放的社會(huì)開放的圖書館》一文中表示：“公共圖書館作為融合多種學(xué)科的文化行業(yè)，面對(duì)外部環(huán)境的變化，尤需面向開放的社會(huì)，向社會(huì)擴(kuò)大開放，拓展服務(wù)內(nèi)容，豐富工作內(nèi)涵，更新管理手段、重視社會(huì)合作，不斷加強(qiáng)開放的發(fā)展觀，采取開放的辦館理念，以更加開放的態(tài)度，融入開放的社會(huì)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。”[2]這種開放理念，深刻影響著杭州圖書館業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)方面。2008年9月，杭州圖書館錢江新城新館開放，大力拓展圖書館文化服務(wù)功能，提出了努力把杭圖打造成為市民最想去、最愿意去的“第三文化空間”的發(fā)展目標(biāo)。為滿足新目標(biāo)對(duì)圖書館讀者活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施的要求，杭圖把“借船出海”作為開展讀者活動(dòng)業(yè)務(wù)的主要模式，積極鼓勵(lì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門主動(dòng)吸納社會(huì)各界及個(gè)人的一切可用資源和力量，拓展社會(huì)合作渠道、類型和內(nèi)容，集取“他山之石”，在活動(dòng)策劃、讀者組織、媒體公關(guān)、資金運(yùn)作等方面形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，快速并且有效提升讀者活動(dòng)的數(shù)量、質(zhì)量，為讀者活動(dòng)品牌化發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2　廣泛的合作對(duì)象

目前，關(guān)于圖書館社會(huì)合作的概念主要有兩種，一種是從狹義上講，指圖書館與自身法人實(shí)體以外的社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間開展的各種形式的合作與共建；一種是從廣義上講，指圖書館為了完成機(jī)構(gòu)自身的職責(zé)與任務(wù), 與員工、讀者、同行以及其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間開展的各種形式的合作與共建[3]。杭州圖書館讀者活動(dòng)的社會(huì)合作，從廣義的社會(huì)合作概念出發(fā)，以公益、惠民、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化為原則，盡可能廣泛地選擇合作對(duì)象，通過與政府、員工、讀者、同行以及其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間的合作與共建，不斷拓寬合作渠道，深化合作層次。

2.1政府部門

公共圖書館作為由政府設(shè)立的公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，與政府有著天然的聯(lián)系，積極爭(zhēng)取與政府部門的合作，對(duì)品牌影響力的提升有積極作用。杭州圖書館“文瀾大講堂”公益講座創(chuàng)建于2006年，初創(chuàng)期，其講座聽眾主要是退休老同志，講座內(nèi)容一般是家庭烹調(diào)、養(yǎng)護(hù)插花、家庭教育心理學(xué)等一些貼近百姓生活的主題，社會(huì)影響力不高。2008年杭圖新館開放后，根據(jù)新的活動(dòng)組織理念，杭圖積極尋求與權(quán)威機(jī)構(gòu)的合作。2009年，與市文明辦合作，將“市民大學(xué)堂”引入圖書館，邀請(qǐng)到外交部原發(fā)言人沈國(guó)放、文化部原部長(zhǎng)王蒙、當(dāng)代作家曹文軒等名家設(shè)壇開講；2010年還與市西湖讀書節(jié)組委會(huì)、精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)等合作成功舉辦“雖然我不認(rèn)識(shí)你，但是讓我們來讀書吧”全城朗讀活動(dòng)。之后，杭圖又與市紀(jì)委、市委宣傳部、市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、市委外宣辦、市婦聯(lián)、市健康辦等合作推出“清風(fēng)講壇”“世界風(fēng)情”“幸福人生”“健康大講堂”等系列，這些活動(dòng)為“文瀾大講堂”活動(dòng)品質(zhì)的提升，專業(yè)度和知名度的打造注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，快速提升了品牌美譽(yù)度。

2.2媒體

媒體一般具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力和傳播力，圖書館在活動(dòng)品牌打造過程中，借助媒體之力能夠迅速擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)活動(dòng)品牌的傳播，提高品牌在社會(huì)大眾中的知名度。杭圖在品牌打造中也充分借助媒體平臺(tái)及其優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)名家、擴(kuò)大宣傳。2009年起，“文瀾大講堂”通過與當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w合作，開設(shè)出“讀書會(huì)”“人文財(cái)經(jīng)大講堂”“小文藝家首秀”等多個(gè)系列活動(dòng)。這些活動(dòng)作為合作媒體的“自家事”，不僅在第一時(shí)間得到最大程度的宣傳，讓更多人知曉、參與，同時(shí)，也邀請(qǐng)到了多個(gè)領(lǐng)域的名家、專家，如著名作家莫言、畢淑敏等文學(xué)界名家，著名經(jīng)濟(jì)評(píng)論人葉檀、著名評(píng)論員袁幼鳴、零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)等著名財(cái)經(jīng)學(xué)者、企業(yè)家，“中國(guó)搖滾第一人”何勇等著名音樂藝人，擴(kuò)大了“文瀾大講堂”受眾，實(shí)現(xiàn)了對(duì)更多人群的服務(wù)，使活動(dòng)品牌價(jià)值得到提升、形象更為豐滿。

2.3館員

館員是圖書館的重要資源之一，充分調(diào)動(dòng)他們的才能，在讀者活動(dòng)品牌打造中能夠起到事半功倍之效。杭圖音樂類品牌“總有一種聲音打動(dòng)你”正是由一支80后館員團(tuán)隊(duì)全力打造而成。在2008年開館后，杭圖根據(jù)音樂分館定位和需求，引進(jìn)了一批具有音樂相關(guān)專業(yè)教育背景的研究生、本科生、留學(xué)生，這些年輕館員思想活躍，接受力強(qiáng)，他們充分運(yùn)用自身專長(zhǎng)，成為這一品牌活動(dòng)的策劃人、組織人、主講人，不請(qǐng)外援就把“總有一種聲音打動(dòng)你”的三大系列“音樂普及”“音樂講演”“音樂沙龍”辦得有聲有色。也正因?yàn)樗麄兊哪贻p，能夠與熱愛音樂的讀者打成一片，使“總有一種聲音打動(dòng)你”品牌在讀者的口口相傳中被廣為傳播。同時(shí)，他們還培育出了一支“市民合唱團(tuán)”，在文化部、省、市等各類合唱比賽中多次獲獎(jiǎng)，被浙江省合唱界譽(yù)為“黑馬”。2013年代表中國(guó)參加在匈牙利布達(dá)佩斯舉行的“柯達(dá)伊”國(guó)際合唱節(jié)獲得金獎(jiǎng)；2014年參加十二屆中國(guó)國(guó)際合唱節(jié)，榮獲老年組金獎(jiǎng)第一名的佳績(jī)。此外，2011年、2014年底市民合唱團(tuán)在杭州大劇院成功舉辦了屬于每位團(tuán)員的新年音樂會(huì)。這些成績(jī)不僅提升了“總有一種聲音打動(dòng)你”的品牌影響力，也大大增加了每位團(tuán)員、參與者對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)度。

2.4讀者

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家大力推動(dòng)公共文化事業(yè)，大眾參與公益活動(dòng)、文化活動(dòng)的熱情，進(jìn)行文化表達(dá)和文化創(chuàng)作的愿望被大大激發(fā)。在這樣的背景和需求下，圖書館通過搭建適宜的平臺(tái)去匯聚個(gè)人力量，滿足個(gè)人參與文化活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，能夠達(dá)到積沙成塔之效，促進(jìn)讀者活動(dòng)發(fā)展。杭圖沙龍類品牌活動(dòng)“文瀾沙龍”就是杭圖與讀者共同打造的。2010年，“文瀾沙龍”推出無門檻招募沙龍主持人，讀者可以申請(qǐng)主持沙龍活動(dòng)，甚至可以自主設(shè)計(jì)、策劃沙龍主題。這種自由、平等、公益、分享的理念和氛圍，讓“越來越多的草根主持人涌現(xiàn)在‘文瀾沙龍’舞臺(tái)上，展現(xiàn)自己的才華，傳播自己的理念，這就使‘文瀾沙龍’有了強(qiáng)大而持續(xù)的群眾支撐力”[4]。再如“文瀾大講堂”下設(shè)的“我來做主講”系列，就是讓聽眾“變身”主講，通過廣泛招募各行業(yè)、各領(lǐng)域具有較高專業(yè)水平、較好表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)掌控能力的民間志愿講師，集合個(gè)人力量，創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)互動(dòng)，提升“文瀾大講堂”的親和力。

2.5各類機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體

當(dāng)我們向消費(fèi)者提到一個(gè)品牌時(shí)，他們首先會(huì)聯(lián)想到是什么樣的產(chǎn)品。同樣，當(dāng)我們向讀者、用戶提到圖書館活動(dòng)品牌時(shí)，他們首先會(huì)聯(lián)想到有什么具體的活動(dòng)。因此，讀者活動(dòng)品牌化一個(gè)最重要也是最基礎(chǔ)的因素就是有豐富的活動(dòng)內(nèi)容、多樣的活動(dòng)形式。與各種類型的社會(huì)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體合作，能夠有效滿足讀者活動(dòng)品牌化對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式的多樣需求，幫助活動(dòng)品牌成長(zhǎng)。杭州圖書館的閱讀活動(dòng)品牌“心隨閱動(dòng)”，圍繞品牌策劃要求，尋找適合的社會(huì)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等來舉辦各類閱讀推廣活動(dòng)。如2010年3月推出的“心隨閱動(dòng)——大型主題閱讀秀”，結(jié)合閱讀主題，分別與茶葉博物館、星巴克等合作，以現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)、主題文獻(xiàn)推薦的形式，完成“四月問茶”“閱伴Coffee六月濃”“星·閱·生活”等活動(dòng)，以多元化手段激發(fā)讀者閱讀興趣，傳遞這一品牌的“悅讀、互動(dòng)”理念。如與團(tuán)市委下屬的青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)合作開展青少年閱讀推廣活動(dòng)；與網(wǎng)站、高校等合作舉辦網(wǎng)絡(luò)賽詩(shī)會(huì)等。此外，杭圖其他活動(dòng)品牌，如“文瀾沙龍”“文瀾大講堂”“總有一種聲音打動(dòng)你”等，其品牌化過程，都離不開各類機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等社會(huì)資源的參與。“文瀾沙龍”的“外語(yǔ)學(xué)習(xí)”系列是與專業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，“經(jīng)濟(jì)理財(cái)”系列活動(dòng)與知名的證券公司合作，“心理探秘”系列與專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作?！拔臑懘笾v堂”除了與政府機(jī)構(gòu)、媒體的合作，還聯(lián)合歌舞團(tuán)、劇院、高校劇社等打造“藝術(shù)課堂”，與各類博物館、美術(shù)館、名人故居等合作打造“走讀杭州”系列等?！翱傆幸环N聲音打動(dòng)你”除了由館員負(fù)責(zé)音樂普及、音樂鑒賞、音樂沙龍三大系列的常規(guī)活動(dòng)外，還與專業(yè)音樂學(xué)院、音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、音樂類協(xié)會(huì)、昆劇團(tuán)等合作舉辦各類音樂表演會(huì)、欣賞會(huì)、交流比賽、主題講座等。這些社會(huì)資源的引入，使杭圖各個(gè)活動(dòng)品牌逐漸形成規(guī)模，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，且內(nèi)容、形式不斷豐富，形成品牌特色。

3　多樣的合作類型

多樣的合作類型能夠提高合作成效，為合作雙方營(yíng)造靈活、自由的合作環(huán)境。杭州圖書館在聯(lián)合各類社會(huì)力量豐富讀者活動(dòng)，培育活動(dòng)品牌的過程中，積極探索以多種合作類型來達(dá)成合作意愿，實(shí)現(xiàn)合作目的。

3.1委托型/協(xié)作型

這類合作，一般委托方已有較為完整的項(xiàng)目策劃，包括經(jīng)費(fèi)保障等主要因素，圖書館作為承接者，主要依托和發(fā)揮公共文化服務(wù)平臺(tái)的作用，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供場(chǎng)地、文獻(xiàn)、后勤、讀者組織等各種協(xié)助，促進(jìn)項(xiàng)目的更好實(shí)現(xiàn)。其中，委托型中的委托方是活動(dòng)的絕對(duì)主導(dǎo)，圖書館起輔助作用；協(xié)作型中，合作雙方地位更平等，在項(xiàng)目策劃、實(shí)施中可通過協(xié)商，共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施所需的經(jīng)費(fèi)、人力、場(chǎng)地等要求。“文瀾大講堂”旗下的“清風(fēng)講壇”系列活動(dòng)是典型的委托型合作。該活動(dòng)由杭州市紀(jì)委、市委宣傳部策劃、主導(dǎo)，并負(fù)責(zé)主講嘉賓邀請(qǐng)、經(jīng)費(fèi)提供，以全市公職人員為主要服務(wù)對(duì)象，委托杭州圖書館承辦。而杭圖“文瀾沙龍”“心隨閱動(dòng)”“總有一種聲音打動(dòng)你”等活動(dòng)品牌與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作則是屬于協(xié)作型。如2012年，為配合杭州市西湖讀書節(jié)、世界讀書日，杭圖與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w共同策劃了“心隨閱動(dòng)”之“大書房·小書房”活動(dòng)，杭圖參與整個(gè)收稿、網(wǎng)絡(luò)投票、最終評(píng)選的過程，利用門戶網(wǎng)站“文瀾在線”開設(shè)入選作品投票通道，并為活動(dòng)提供書券、VIP借閱證等獎(jiǎng)品，活動(dòng)的宣傳、大獎(jiǎng)提供（一家三口臺(tái)灣環(huán)島八日游）主要由合作媒體負(fù)責(zé)。該活動(dòng)廣泛有效的宣傳、豐厚的獎(jiǎng)品激發(fā)了廣大市民高漲的參與熱情，入選作品在杭圖門戶網(wǎng)站“文瀾在線”進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)選期間的點(diǎn)擊率達(dá)到112.37萬人次。

3.2授予或建立“基地”型

該類合作能夠使圖書館與合作方建立較為長(zhǎng)期、緊密的關(guān)系，雙方基于各自優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，通過互補(bǔ)，不斷加深合作，實(shí)現(xiàn)利益最大化。如閱讀活動(dòng)品牌“心隨閱動(dòng)”與團(tuán)市委下屬的青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，其方式就是在杭圖建立“杭州市青少年社會(huì)教育基地”，形成長(zhǎng)期關(guān)系，不斷深化合作內(nèi)容。除了組織開展青少年閱讀推廣活動(dòng)，滿足青少年身心發(fā)展需要，還于2013年共同聯(lián)合市健康管理專業(yè)委員會(huì)推出特色項(xiàng)目“閱讀療愈”，以圖書作為載體，通過“心理輔導(dǎo)+文獻(xiàn)推薦”的方式，將靜態(tài)的文獻(xiàn)閱讀與動(dòng)態(tài)的心理學(xué)專家心理疏導(dǎo)相結(jié)合，幫助人們借助讀書提升認(rèn)知水平，達(dá)到身心平衡。如“總有一種聲音打動(dòng)你”活動(dòng)在2011年8月成為杭州市首批“殘疾人無障礙視聽體驗(yàn)基地”，借此優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步與省、市各級(jí)殘聯(lián)建立了良好的合作關(guān)系，獲得無障礙影片、專題活動(dòng)參加者組織等優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)借助音樂分館先進(jìn)的視聽設(shè)備、音樂類專業(yè)館員等優(yōu)勢(shì)，成功組織開展無障礙視聽沙龍、講座、專場(chǎng)演出、進(jìn)校園等各類活動(dòng)。2013年，“總有一種聲音打動(dòng)你”無障礙試聽體驗(yàn)活動(dòng)獲得全面提升，成功與民進(jìn)省直基層組織工作委員會(huì)、杭州市金牌導(dǎo)游品質(zhì)服務(wù)隊(duì)合作，在音樂分館設(shè)立了“聽心”盲人影院，每月為杭州市轄區(qū)內(nèi)（活動(dòng)輻射各區(qū)縣）的盲人朋友提供一期由金牌導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)“講電影”活動(dòng)。這些活動(dòng)賦予“總有一種聲音打動(dòng)你”音樂活動(dòng)品牌更為人文、生動(dòng)、豐滿的形象，極大提升了品牌價(jià)值。

3.3項(xiàng)目型

該合作類型在本文里主要指圖書館為自主策劃設(shè)計(jì)的項(xiàng)目尋找合作伙伴。因此，為了獲得最大合作資源，其合作對(duì)象十分廣泛，合作方或參與方可以是一家，也可以是多家，跨界別或多方聯(lián)動(dòng)更能夠有效提升活動(dòng)效果。如“文瀾大講堂”為開發(fā)高端活動(dòng)，提升品牌價(jià)值，于2013年策劃設(shè)計(jì)了一檔英文高端講座活動(dòng)“世界風(fēng)情”，為確?；顒?dòng)質(zhì)量和活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成，杭圖主動(dòng)尋求市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、市委外宣辦的合作，并在對(duì)方的大力支持下，與各駐華、駐杭或其他外事機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，邀請(qǐng)到專業(yè)和權(quán)威的主講嘉賓。又如“文瀾沙龍”在2014年策劃的“杭城名嘴話杭城”系列活動(dòng)，通過與杭州各大電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站等合作，組成由杭州本地具有一定知名度、影響力的主持人組成的專題沙龍主講人，以不同的視角講述杭城文化，與讀者一起品讀杭城不同的地方風(fēng)情。

3.4個(gè)人志愿型

這類合作要求圖書館根據(jù)某一讀者活動(dòng)品牌定位、發(fā)展需要，積極吸引那些具有公益和分享愿望，又擁有獨(dú)特經(jīng)歷、特長(zhǎng)的個(gè)人參與。在讀者參與過程中圖書館要善于發(fā)現(xiàn)、調(diào)動(dòng)這些激情和力量，及時(shí)為其提供支持。如2010年，“文瀾沙龍”的部分熱心讀者提出了興辦雜志的設(shè)想，杭圖立刻給予大力支持。經(jīng)過溝通，定名為《文瀾沙龍》，以電子期刊形式發(fā)布在杭州圖書館門戶網(wǎng)站上，而雜志編輯所需的采訪、攝影、組稿、設(shè)計(jì)等全部由讀者完成。這是我國(guó)圖書館界第一本由讀者自行編輯出版的刊物，截止2014年，《文瀾沙龍》已出刊8期。再如，公益培訓(xùn)活動(dòng)品牌“市民學(xué)堂”，就是從公開招募公益講師起步，通過“以公益回饋公眾，能者為師，今天的學(xué)生亦能成為明天的老師”的模式[5]，為社會(huì)上有教師夢(mèng)、具有專長(zhǎng)、愿意與他人分享學(xué)識(shí)的人搭建平臺(tái)。開辦四年來，已形成一支由30余人組成的公益培訓(xùn)講師隊(duì)伍，開設(shè)的公益課程種類達(dá)到30個(gè)，共開班150個(gè)，每學(xué)期學(xué)員人數(shù)達(dá)700-800人，學(xué)習(xí)人次達(dá)2萬人次。

4　結(jié)語(yǔ)

品牌的投資理念是長(zhǎng)期的，品牌的價(jià)值也是長(zhǎng)期積累的，需要一種永續(xù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。而隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)合作已是一種普遍現(xiàn)象，廣泛存在于政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域。因此，公共圖書館在開展讀者活動(dòng)、促進(jìn)其品牌化建設(shè)中，首先必須樹立合作意識(shí)，以開放的理念和態(tài)度，主動(dòng)出擊，與政府、上級(jí)部門、館員和各類機(jī)構(gòu)開展合作；其次要打造和發(fā)揮好公共文化服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極提升圖書館整體形象和社會(huì)影響力，從而激發(fā)更多社會(huì)力量參與圖書館讀者活動(dòng)建設(shè)，為讀者活動(dòng)的品牌化發(fā)展提供可持續(xù)且多樣的支持。社會(huì)力量廣泛參與圖書館讀者活動(dòng)建設(shè)，其意義不僅在于能夠?yàn)樽x者活動(dòng)的發(fā)展帶來新的形式、源源不斷的活力，更重要的是，通過這種方式，使圖書館與社會(huì)的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，而是共同傳播知識(shí)，共同繁榮文化，共同推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的貢獻(xiàn)者和受益者，最終實(shí)現(xiàn)圖書館自身的可持續(xù)健康發(fā)展。

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[5]褚樹青，粟慧.杭州圖書館服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)踐[M].北京:國(guó)家圖書館出版社，2014：87-88.

劉瑩杭州圖書館館員。浙江杭州，310016。

收稿日期：（2015-06-26編校：劉明）