高校圖書(shū)館閱讀推廣和知識(shí)轉(zhuǎn)移工作整合研究

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；閱讀推廣；知識(shí)轉(zhuǎn)移

摘要：高校圖書(shū)館作為高等學(xué)校的情報(bào)中心，對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工、整理并傳遞給廣大師生是其主要工作之一。知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿在整個(gè)圖書(shū)館的工作流程中，而閱讀推廣對(duì)于圖書(shū)館的宣傳和讀者文化素養(yǎng)的提高有重要意義。文章在研究二者基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，嘗試將兩項(xiàng)工作進(jìn)行整合，以期提高高校圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）08-0052-03

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和各種電子化終端的出現(xiàn)，電子化圖書(shū)迅速被廣大讀者接受。同時(shí)，數(shù)字圖書(shū)館、電子圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館得到空前發(fā)展，實(shí)體圖書(shū)館的入館率迅速下降，圖書(shū)館面臨著前所未有的危機(jī)、困境和挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，是培養(yǎng)人才和開(kāi)展科學(xué)研究的重要基地之一，為在校師生提供各種類型的文獻(xiàn)資料，為教學(xué)和科學(xué)研究工作提供保障，更應(yīng)該不斷創(chuàng)新，提高知識(shí)服務(wù)水平，滿足廣大師生知識(shí)需求，為學(xué)校發(fā)展做貢獻(xiàn)。

1高校圖書(shū)館閱讀推廣理念及知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念

1.1高校圖書(shū)館閱讀推廣

1995年聯(lián)合國(guó)教科文組織正式確定每年4月23日為“世界圖書(shū)與版權(quán)日”，目的是推動(dòng)更多的人去閱讀和獲取知識(shí)。許多圖書(shū)館以此為契機(jī)相繼開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，期望加強(qiáng)人們學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)性，提高人們的文化素養(yǎng)，使圖書(shū)館的存在變得更有意義。自1997年以來(lái)，閱讀推廣理念得到我國(guó)圖書(shū)館界的認(rèn)可，2012年國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布了大都市圖書(shū)館委員會(huì)對(duì)25個(gè)國(guó)家的59個(gè)城市圖書(shū)館做的調(diào)研報(bào)告，該報(bào)告提出了影響圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的四個(gè)新指標(biāo)：推廣活動(dòng)、社會(huì)媒體、數(shù)字流通和數(shù)字參考[1]。現(xiàn)階段，專家對(duì)閱讀推廣概念各抒己見(jiàn)，筆者認(rèn)為最準(zhǔn)確的是王波提出的。他認(rèn)為閱讀推廣就是為了推動(dòng)人人閱讀，以提高人類文化素質(zhì)、提升各民族軟實(shí)力、加快各國(guó)富強(qiáng)和民族振興的進(jìn)程為戰(zhàn)略目標(biāo)，而由各國(guó)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人開(kāi)展的旨在培養(yǎng)民眾的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣，提高民眾的閱讀質(zhì)量、閱讀能力、閱讀效果的活動(dòng)[2]。圖書(shū)館閱讀推廣的含義看似簡(jiǎn)單并且容易理解，許多高校圖書(shū)館也認(rèn)為閱讀推廣只是圖書(shū)館的一項(xiàng)活動(dòng)，沒(méi)必要成立專門的推廣部門，現(xiàn)階段對(duì)其研究也主要集中在活動(dòng)內(nèi)容及案例研究，涉及概念、特性和理論框架的研究極少。于良芝認(rèn)為圖書(shū)館閱讀推廣主要指以培養(yǎng)一般閱讀習(xí)慣或特定閱讀興趣為目標(biāo)而開(kāi)展的圖書(shū)宣傳推介或讀者活動(dòng)，并對(duì)“培養(yǎng)閱讀習(xí)慣或興趣”這一目標(biāo)決定閱讀推廣試圖影響的通常是休閑閱讀行為（reading for pleasure），即與工作或?qū)W習(xí)任務(wù)無(wú)關(guān)的閱讀行為[3]。由于高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生和教師，高校圖書(shū)館閱讀推廣還應(yīng)該注重培養(yǎng)師生專業(yè)知識(shí)閱讀。筆者認(rèn)為高校圖書(shū)館閱讀推廣是專門的閱讀推廣部門利用專業(yè)的圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)知識(shí)，通過(guò)多種活動(dòng)、渠道和載體向廣大師生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)和交流，以提升師生的科研能力和文化素養(yǎng)的一種行為。

1.2高校圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念

教育部2002年2月26日印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》規(guī)定：高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)積極采用現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障。為完成上述任務(wù)，高校圖書(shū)館要對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)加工、整序、管理和維護(hù)，實(shí)行資源共建、共知、共享，重新整合知識(shí)流。鄧文紅對(duì)圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移的概念被引用最多（被引用53次），她認(rèn)為圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移是指圖書(shū)館運(yùn)用知識(shí)管理的理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館的各種內(nèi)部和外部知識(shí)資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇、整合、存儲(chǔ)、輸出等工作為讀者提供知識(shí)服務(wù)，把讀者所需要的圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移一部分給讀者，以提高讀者獲取、共享和創(chuàng)新圖書(shū)館知識(shí)資源能力的過(guò)程[4]。筆者對(duì)于高校圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移的理解就是高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)廣大師生的需求，對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分析、加工和傳遞，使師生獲得所需知識(shí)，提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。

2高校圖書(shū)館閱讀推廣與知識(shí)轉(zhuǎn)移的比較分析

2.1高校圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移與閱讀推廣的相同點(diǎn)

2.1.1制定方針政策的主體相同。高校圖書(shū)館作為高校的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)，其建設(shè)和發(fā)展方向應(yīng)與學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展相一致，也就是說(shuō)圖書(shū)館所有的活動(dòng)都應(yīng)該遵循學(xué)校的發(fā)展綱領(lǐng)。雖然閱讀推廣和知識(shí)轉(zhuǎn)移開(kāi)展形式不同，執(zhí)行的部門也不同，但都是由圖書(shū)館高層管理者根據(jù)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略提出基本要求，各部門以此為指導(dǎo)開(kāi)展具體工作的。另外，高校圖書(shū)館具有豐富的知識(shí)源、專業(yè)的圖書(shū)館員、穩(wěn)定的信息技術(shù)，比一般部門更具有權(quán)威性，由圖書(shū)館組織相應(yīng)的活動(dòng)會(huì)更容易被接受，活動(dòng)效果更佳。

2.1.2都需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工?，F(xiàn)階段，隨著國(guó)家對(duì)知識(shí)的重視，教育部和高校都加大了對(duì)圖書(shū)館的投入，除紙質(zhì)藏書(shū)外，還有各種電子數(shù)據(jù)庫(kù)。以河南師范大學(xué)為例，現(xiàn)有藏書(shū)200多萬(wàn)冊(cè)，期刊4，800多種，中外文網(wǎng)絡(luò)在線數(shù)據(jù)庫(kù)10余個(gè)，電子圖書(shū)近50萬(wàn)冊(cè)，包含文科類圖書(shū)、理科類圖書(shū)、休閑圖書(shū)和專業(yè)圖書(shū)等，圖書(shū)館必須根據(jù)師生的需求對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工后傳遞給用戶。

2.1.3技術(shù)層面的方式相同。截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3，117萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%[5]。不僅如此，隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越穩(wěn)定，各種移動(dòng)終端（智能手機(jī)、iPad、電子閱覽器）及先進(jìn)的技術(shù)為隨時(shí)閱讀提供了更便捷的條件。為了適應(yīng)新技術(shù)，各高校圖書(shū)館也紛紛使用微信、微博、BBS等新載體，這些新技術(shù)及載體不僅適用閱讀推廣，同樣適用知識(shí)轉(zhuǎn)移。

2.1.4知識(shí)的傳遞對(duì)象相同。高校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象是在校師生，高校圖書(shū)館所有的工作都應(yīng)該是以為廣大師生服務(wù)為宗旨，閱讀推廣與知識(shí)轉(zhuǎn)移也不例外。

陳穎波：高校圖書(shū)館閱讀推廣和知識(shí)轉(zhuǎn)移工作整合研究2.2高校圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移與閱讀推廣的不同點(diǎn)

2.2.1活動(dòng)目標(biāo)不同。閱讀推廣一般具有鮮明的主題，閱讀推廣的目的是培養(yǎng)師生的閱讀習(xí)慣，提高圖書(shū)的流通率?，F(xiàn)階段采用的形式有真人圖書(shū)館、知識(shí)競(jìng)賽、講座、優(yōu)秀書(shū)展、讀書(shū)網(wǎng)站等。各高校圖書(shū)館推出的閱讀推廣的形式多種多樣，目的都是通過(guò)有創(chuàng)意的活動(dòng)吸引師生的眼球，改變過(guò)去的休閑閱讀。而知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)生在特定情境中，一般是在圖書(shū)館的工作流程中產(chǎn)生的，例如高校圖書(shū)館會(huì)在每年新生入學(xué)時(shí)舉辦各種講座。由于知識(shí)轉(zhuǎn)移是借助其他活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有鮮明的外在特征，往往容易被管理者忽略。當(dāng)然，在閱讀推廣過(guò)程中同樣存在著知識(shí)轉(zhuǎn)移，但知識(shí)轉(zhuǎn)移貫穿在整個(gè)圖書(shū)館工作流程當(dāng)中，所以說(shuō)知識(shí)轉(zhuǎn)移的范圍比閱讀推廣更廣泛。

2.2.2知識(shí)傳播的方向不同。知識(shí)是個(gè)矢量，它的傳播過(guò)程是有一定方向的。在進(jìn)行閱讀推廣過(guò)程中，需要進(jìn)行前期調(diào)研和后續(xù)的效果評(píng)估，前期調(diào)研主要是對(duì)讀者狀況的調(diào)研，調(diào)研他們的需求與期望，調(diào)研圖書(shū)館與讀者之間的鴻溝所在[6]。而對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移而言，成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移不是圖書(shū)館員的個(gè)人行為，而是館員在工作中與用戶之間有效互動(dòng)的結(jié)果，所以知識(shí)轉(zhuǎn)移不需要前期調(diào)研。

3高校圖書(shū)館閱讀推廣與知識(shí)轉(zhuǎn)移的整合手段

知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高知識(shí)的價(jià)值并創(chuàng)造新知識(shí)，然而知識(shí)轉(zhuǎn)移在高校圖書(shū)館工作中是最默默無(wú)聞的，甚至變成單純的學(xué)術(shù)研究。為了改變現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館可以將相近的、形式活躍的閱讀推廣與其聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行實(shí)踐。需要注意的是高校圖書(shū)館知識(shí)的認(rèn)知，“知識(shí)資源”不僅是圖書(shū)館存儲(chǔ)的信息資源，如館藏文獻(xiàn)，還可以是圖書(shū)館人員所能夠掌握和利用的知識(shí)，也可理解為查找信息資源的途徑、技巧和方法等方面的知識(shí)[7]。

3.1利用比喻、類比方法開(kāi)展新型閱讀推廣，提高師生的興趣，強(qiáng)化知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī)

比喻是出于不同情境，具有不同經(jīng)歷的個(gè)體，借助想象力和象征手法，在不需要分析和概括的情況下，通過(guò)直覺(jué)來(lái)了解某件事情的方式。類比則是一個(gè)有結(jié)構(gòu)的過(guò)程，其作用是化解和梳理差異。類比使表現(xiàn)在比喻的矛盾之處變得和諧起來(lái)[8]。通過(guò)比喻和類比把看似矛盾的、不相干的知識(shí)聯(lián)結(jié)在一起，既能創(chuàng)造新知識(shí)，又能吸引師生的關(guān)注，利于知識(shí)的傳遞。例如：北京大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展的北大優(yōu)博論文成書(shū)展——“化蛹成蝶”、西南交大圖書(shū)館舉辦的“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，都非常有創(chuàng)意，能夠迅速吸引師生的眼球，達(dá)到了閱讀推廣與知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的。

3.2加強(qiáng)信息化技術(shù)的投入和新平臺(tái)的推廣，建立知識(shí)傳播渠道

信息時(shí)代，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及及各種閱讀終端APP的出現(xiàn)，使移動(dòng)圖書(shū)館不再是夢(mèng)想。目前，幾乎所有高校圖書(shū)館都已經(jīng)建立了數(shù)字圖書(shū)館，方便師生隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢，同時(shí)也都開(kāi)通了博客、讀者論壇、微博、微信等公共平臺(tái)向師生傳遞信息。以河南省為例，截至2014年11月底，河南省31所本科院校中已有10多所圖書(shū)館開(kāi)通了官方微信平臺(tái)。針對(duì)成熟的信息技術(shù)，如何設(shè)計(jì)出符合學(xué)校文化和圖書(shū)館服務(wù)理念的推送內(nèi)容使更多師生關(guān)注，才是難點(diǎn)和重點(diǎn)。

3.3成立具有知識(shí)轉(zhuǎn)移與閱讀推廣雙重功能的部門

目前，針對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移工作，許多高校圖書(shū)館由信息部門或信息咨詢部門負(fù)責(zé)，主要包括讀者教育及輔導(dǎo)，定期進(jìn)行館藏文獻(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)使用輔導(dǎo)及培訓(xùn)，開(kāi)展信息咨詢服務(wù)，編輯館訊等工作。閱讀推廣工作方面，目前許多高校圖書(shū)館還沒(méi)有成立專門負(fù)責(zé)閱讀推廣工作的部門，僅僅是把閱讀推廣看成是圖書(shū)館的一項(xiàng)活動(dòng)，這非常不利于閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)性和統(tǒng)一性。通過(guò)設(shè)立雙重功能的綜合部門，在對(duì)館員個(gè)體、部門和從外部獲取的各種知識(shí)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化、整合和長(zhǎng)期實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成部門特有的組織文化、價(jià)值體系、經(jīng)驗(yàn)和協(xié)作能力等，能夠?qū)W(xué)校的政策和學(xué)生的需求快速做出反應(yīng)，及時(shí)制訂知識(shí)轉(zhuǎn)移與閱讀推廣計(jì)劃。

3.4引進(jìn)具有知識(shí)管理和閱讀推廣能力的復(fù)合型人才

雖然知識(shí)轉(zhuǎn)移與閱讀推廣有很多相似之處，但知識(shí)轉(zhuǎn)移屬于管理學(xué)范疇，是知識(shí)管理研究的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究已經(jīng)比較成熟，包括知識(shí)轉(zhuǎn)移的模型、影響因素、激勵(lì)措施等一系列內(nèi)容，因此做好高校圖書(shū)館的知識(shí)轉(zhuǎn)移工作需要專業(yè)的知識(shí)管理人員，而閱讀推廣需要具有專業(yè)的圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)理論知識(shí)。高校圖書(shū)館引進(jìn)或加強(qiáng)培養(yǎng)復(fù)合型人才，能增強(qiáng)高校圖書(shū)館的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)高校圖書(shū)館的反應(yīng)能力，是適應(yīng)高校圖書(shū)館多樣化發(fā)展要求的。

3.5創(chuàng)建適合閱讀推廣與知識(shí)轉(zhuǎn)移的知識(shí)場(chǎng)

知識(shí)場(chǎng)是知識(shí)創(chuàng)造的環(huán)境和場(chǎng)所，在知識(shí)場(chǎng)內(nèi)信息通過(guò)解讀被賦予新含意，然后轉(zhuǎn)變成新知識(shí)。高校圖書(shū)館是對(duì)外流通的部門，所以存在自發(fā)形成的知識(shí)場(chǎng)，但是這種知識(shí)場(chǎng)是不穩(wěn)定的，高校圖書(shū)館的管理部門應(yīng)該及時(shí)捕捉并加以引導(dǎo)，加強(qiáng)館員之間、館員與外部用戶之間的互動(dòng)。具體做法如下：①實(shí)行崗位輪轉(zhuǎn)。閱讀推廣和知識(shí)轉(zhuǎn)移都是為滿足師生的需求，他們是不會(huì)接受自己不感興趣的知識(shí)的。流通部門是對(duì)外服務(wù)部門，最了解師生的需求，但卻不負(fù)責(zé)制訂方案，所以中層管理者應(yīng)該走下去，直接與師生交流，通過(guò)溝通，了解師生的需求。崗位輪轉(zhuǎn)也有利于知識(shí)在各個(gè)部門之間的流轉(zhuǎn)，為部門之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移提供機(jī)會(huì)。②建立交流渠道和激勵(lì)制度，強(qiáng)化知識(shí)場(chǎng)的作用。閱讀推廣活動(dòng)對(duì)于創(chuàng)意要求較高，然而每個(gè)人的思維是有限的。管理者可以利用激勵(lì)制度激勵(lì)所有館員，尤其是與師生直接接觸的流通部門。高校圖書(shū)館應(yīng)建立激勵(lì)制度，鼓勵(lì)館員集思廣益，提出有創(chuàng)意的提案并將自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，如：信息處理技巧、電子資源查詢和使用方法等，形成積極向上的知識(shí)場(chǎng)。

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