基于CAMS技術(shù)破解智慧圖書館電子資源管理的困局

關(guān)鍵詞：CAMS；智慧圖書館；云計(jì)算；大數(shù)據(jù)；移動(dòng)技術(shù)

摘要：文章介紹了圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮與智慧圖書館的關(guān)系，分析了在智慧圖書館框架下電子資源管理中存在的問題，提出了基于CAMS技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館電子資源管理平臺(tái)的理論模型。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）08-0130-03

1智慧圖書館和數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器——CAMS技術(shù)

目前，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已多達(dá)6.32億且在持續(xù)增長(zhǎng)。人們的購(gòu)物、用餐、出行、人與人之間的聯(lián)系方式等都在發(fā)生變化，數(shù)字化革命正在從根本上重構(gòu)中國(guó)人的生活方式。作為知識(shí)的重要載體和傳播機(jī)構(gòu)的圖書館，由于讀者閱讀習(xí)慣和方式的改變，也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。智慧圖書館是2009年IBM提出的智慧地球概念的衍生，它利用新一代信息技術(shù)來改變用戶和圖書館設(shè)施、系統(tǒng)及信息資源相互交互的方式，以提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理。智慧圖書館的出現(xiàn)標(biāo)志著人們開始將“數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)”與“物理基礎(chǔ)設(shè)施”相互融合，以一種超越純技術(shù)層面、更加具有人文情懷的理念來重新認(rèn)識(shí)和建設(shè)圖書館。

當(dāng)“云計(jì)算”“大數(shù)據(jù)”“移動(dòng)閱讀”這些詞匯在圖書館界進(jìn)行熱議時(shí)，IBM公司在2014年提出了CAMS的概念，旨在解決各行業(yè)主體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的大數(shù)據(jù)、大計(jì)算、多渠道和多平臺(tái)等核心業(yè)務(wù)問題，并提出了Mobile First（移動(dòng)優(yōu)先）的口號(hào)。CAMS技術(shù)是指以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)為核心的下一代信息化技術(shù)。大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)力來自于海量的內(nèi)容，而這些內(nèi)容來源于包括智能手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備、社交媒體，并且最終通過云聚集。通過一系列的探索和發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行報(bào)告和分析，告訴客戶應(yīng)該采取怎樣的行動(dòng)，預(yù)測(cè)未來可能會(huì)發(fā)生什么。CAMS技術(shù)是構(gòu)建O2O業(yè)務(wù)體系的基礎(chǔ)，而智慧圖書館就是要利用智慧技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。CAMS技術(shù)為智慧圖書館的建設(shè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

2智慧圖書館框架下電子資源管理的困境

2.1由于電子資源的封閉性，造成讀者對(duì)它的知曉度和利用率均不高

對(duì)于圖書館所提供的電子圖書，讀者對(duì)其知曉度和使用率并不高。據(jù)楊濤對(duì)華南師范大學(xué)圖書館用戶的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電子圖書的使用狀況并不理想；對(duì)上海交通大學(xué)圖書館用戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過一半的用戶通過搜索引擎類網(wǎng)站獲取電子圖書。造成這種現(xiàn)象的原因有：一是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，電子出版物以自有格式存在，導(dǎo)致無(wú)法在多平臺(tái)（手機(jī)、Pad和Web）閱讀和同步。二是電子圖書沒有整合到圖書館的書目OPAC檢索系統(tǒng)中，使得讀者無(wú)法及時(shí)了解電子版本的存在，進(jìn)而導(dǎo)致電子圖書的使用率偏低。三是缺乏足夠吸引力的新書和暢銷書，降低了用戶的使用熱情。

2.2資源建設(shè)結(jié)構(gòu)不合理，資源同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今世界結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率約為32%，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率則是63%。至2012年，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占有比例已達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)數(shù)據(jù)量的75%以上。從數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)僅為大數(shù)據(jù)的一小部分，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已為人們生活所依賴，更具持續(xù)性價(jià)值。而目前高校圖書館的電子資源基本上都是存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而影像資料、辦公文檔、Web信息等可被感知的半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所占比重非常低，資源建設(shè)結(jié)構(gòu)非常不合理。

2.3電子資源采購(gòu)缺乏必要的數(shù)據(jù)支撐

由于傳統(tǒng)的圖書館對(duì)讀者使用行為沒有跟蹤和分析，對(duì)讀者利用電子資源后的評(píng)價(jià)缺乏了解，不了解讀者的真正需求，同時(shí)也無(wú)法評(píng)估電子資源采購(gòu)的質(zhì)量，從而導(dǎo)致高校圖書館電子圖書采購(gòu)的重復(fù)性、盲目性及重?cái)?shù)量輕質(zhì)量等問題。比如：很多高校圖書館同時(shí)購(gòu)買了超星數(shù)字圖書館、書生之家數(shù)字圖書館、方正Apabi數(shù)字圖書館，這些中文電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)雖然類型和特點(diǎn)不同，但重復(fù)收錄電子圖書現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

2.4電子資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共建共享

在圖書館與數(shù)據(jù)商簽訂的購(gòu)買協(xié)議中，數(shù)據(jù)商對(duì)其提供的數(shù)據(jù)庫(kù)有著嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，會(huì)在合同中明確約定，對(duì)其所提供的數(shù)據(jù)庫(kù)的信息不得復(fù)制，即便是允許進(jìn)行館際互借，但數(shù)量非常有限或是條件苛刻，對(duì)高效、快速利用信息資源是非常不利的。近年來，各圖書館紙質(zhì)資源訂購(gòu)逐年減少，電子資源訂購(gòu)逐年增加且在資源采購(gòu)中所占比重大大超過紙質(zhì)資源。館際互借給讀者帶來便利的作用空間越來越小，電子資源的館際互借、資源共建共享的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，通過圖書館聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)電子資源的共建共享迫在眉睫。

3基于CAMS技術(shù)構(gòu)建智慧圖書館電子資源管理模型3.1云計(jì)算平臺(tái)

使用IAAS云計(jì)算技術(shù)為核心搭建云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)源數(shù)據(jù)集的轉(zhuǎn)換，將目前電子出版物的結(jié)構(gòu)化源數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可識(shí)別控制的第三方模式。將這些轉(zhuǎn)化后的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于基于大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，供大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和閱讀分享平臺(tái)使用?；谠朴?jì)算技術(shù)使得電子出版物的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲得可靈活擴(kuò)展的統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)，并且解決了電子出版物格式不統(tǒng)一、難以整合規(guī)劃使用的問題。

3.2大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

該平臺(tái)有三個(gè)核心模塊，分別為讀者行為分析和推薦、OPAC電子出版物聯(lián)機(jī)查詢和智能電子出版物推薦。

3.2.1讀者行為分析和推薦。采用企業(yè)中通行的數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)，將所有讀者對(duì)電子出版物的訪問行為進(jìn)行跟蹤和記錄，并且結(jié)合全渠道營(yíng)銷將讀者對(duì)線下出版物的查詢和訪問記錄、微博、微信等電子渠道的訪問行為統(tǒng)一歸檔存放，從而獲得讀者360度行為視圖。同時(shí)，圖書館可以結(jié)合RFID技術(shù)，通過對(duì)讀者評(píng)價(jià)、讀者行為和使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)電子資源的采購(gòu)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以為未來電子資源的采購(gòu)提供數(shù)據(jù)支持，從而進(jìn)行科學(xué)決策。

康曉丹：基于CAMS技術(shù)破解智慧圖書館電子資源管理的困局3.2.2OPAC電子出版物聯(lián)機(jī)查詢。根據(jù)云計(jì)算的源數(shù)據(jù)集，將電子出版物的信息和實(shí)體出版物的信息融合起來，實(shí)現(xiàn)基于關(guān)鍵字的聯(lián)機(jī)查詢，從而真正將結(jié)構(gòu)化電子出版物、非結(jié)構(gòu)化電子出版物和實(shí)體出版物實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一查詢和利用，提高資源使用效率。

3.2.3智能電子出版物推薦。圖書館根據(jù)讀者的360度行為視圖，通過聯(lián)機(jī)查詢，針對(duì)每位讀者提供個(gè)性化數(shù)據(jù)推薦，使讀者更容易獲取所需的電子出版物，并且根據(jù)電子出版物的版權(quán)協(xié)議，采用主動(dòng)推送的方式，將電子出版物的管理變被動(dòng)為主動(dòng)。

3.3閱讀和分享平臺(tái)

該平臺(tái)主要有兩個(gè)核心模塊，即多渠道閱讀客戶端模塊和社交分享推薦模塊。當(dāng)今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代是一個(gè)多渠道的時(shí)代。除了傳統(tǒng)的線下渠道外，電子出版物的使用和傳播方式也趨向多渠道化，最顯著的特點(diǎn)就是移動(dòng)設(shè)備等智能終端的引入和多個(gè)社交平臺(tái)的推廣。

3.3.1多渠道閱讀客戶端模塊。當(dāng)今用戶對(duì)電子出版物的使用習(xí)慣越來越多地從傳統(tǒng)的Web和Client端訪問電子出版物，遷移到使用移動(dòng)設(shè)備（智能手機(jī)、平板電腦和電子書設(shè)備）進(jìn)行訪問。為了適應(yīng)這一變化，智慧圖書館的閱讀客戶端必須支持多渠道，并且基于云計(jì)算的幫助實(shí)現(xiàn)訪問記錄、書簽、書摘的多渠道、多客戶端共享和連續(xù)記錄。南京大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等通過PAD+來實(shí)現(xiàn)智能終端與圖書館電子資源的無(wú)縫鏈接，讀者通過使用手機(jī)或平板電腦即可在指定設(shè)備上體驗(yàn)海量電子資源隨手下載閱讀的樂趣。

3.3.2社交分享和推薦模塊。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和繁榮是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個(gè)特征。在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)個(gè)基于微信、微博、Facebook等社交平臺(tái)的朋友圈、生活圈傳播著大量的電子出版物信息，所以在閱讀客戶端加入社交分享的功能，可使讀者便捷地分享自己對(duì)電子出版物的閱讀體驗(yàn)和心得。同時(shí)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理框架內(nèi)進(jìn)行電子出版物的傳播和交換將極大地?cái)U(kuò)大電子出版物的傳播范圍，提高其影響力，而基于客戶端的知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制又使得這種傳播和分享處于可控框架之內(nèi)。

3.4館際互借和統(tǒng)一館藏平臺(tái)

傳統(tǒng)意義上，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制因素，很難實(shí)現(xiàn)電子出版物的館際查詢和館際互借。但當(dāng)基于云計(jì)算的電子出版物統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)和OPAC電子出版物聯(lián)機(jī)查詢建立以后，這一切便成了可能。通過電子出版物的館際互借聯(lián)盟的建立，將各館獨(dú)立的OPAC電子出版物聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)整合為統(tǒng)一查詢系統(tǒng)。在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的多渠道閱讀客戶端系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)館際間的電子出版物數(shù)據(jù)查詢和知識(shí)產(chǎn)權(quán)可控狀態(tài)下的閱讀和使用。通過館際互借和統(tǒng)一館藏平臺(tái)使各成員館在電子出版物館藏上互通有無(wú)、相互補(bǔ)充，使各個(gè)成員館集中精力專注某一領(lǐng)域的電子館藏建設(shè)，豐富圖書館界的電子館藏。

4圖書館基于CAMS技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧圖書館電子資源管理平臺(tái)的設(shè)想4.1云計(jì)算平臺(tái)設(shè)想

因云計(jì)算平臺(tái)是智慧圖書館的基礎(chǔ)，上海大學(xué)圖書館早在2012年就進(jìn)行了云計(jì)算平臺(tái)的規(guī)劃和初期調(diào)研，并選用IAAS技術(shù)構(gòu)建了上海大學(xué)圖書館私有云一期測(cè)試平臺(tái)。該平臺(tái)基于國(guó)際主流IAAS平臺(tái)Cloudstack進(jìn)行構(gòu)建，通過這個(gè)私有云的部署使得電子館藏獲得彈性的存儲(chǔ)基礎(chǔ)，并為后續(xù)的各分析系統(tǒng)、客戶端訪問提供計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)。

4.2大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的構(gòu)想

鑒于圖書館紙質(zhì)、電子館藏并存，且電子館藏呈逐年遞增趨勢(shì)，為提高電子館藏利用率，將不同資源整合從而建立一站式檢索服務(wù)平臺(tái)就顯得尤為重要。同時(shí)一些高校開始嘗試RDA編目服務(wù)。未來上海大學(xué)圖書館可以結(jié)合館藏的OPAC系統(tǒng)，將目前擁有的電子出版物索引與實(shí)體出版物索引相結(jié)合，通過RDA和一站式檢索服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子出版物和實(shí)體出版物的統(tǒng)一查詢。通過對(duì)現(xiàn)今數(shù)字化營(yíng)銷主流系統(tǒng)的分析，可以選取國(guó)際一流的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)Sitecore，作為讀者行為分析和智能出版物平臺(tái)的原型，預(yù)期通過Sitecore的定制和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)館內(nèi)讀者的線上線下行為的跟蹤，并根據(jù)積累的讀者偏好數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的電子館藏推薦工作。

4.3閱讀和分享平臺(tái)的構(gòu)想

首先，在聯(lián)機(jī)查詢系統(tǒng)上開辟社交分享的功能，允許讀者將閱讀感想和電子出版物來源分享到國(guó)內(nèi)主流的社交平臺(tái)上，如微信和微博。其次，設(shè)置圖書館電子出版物微信公眾號(hào)，用于回答用戶使用問題，并定期推廣新到的電子出版物。未來還可以開辟心愿功能，用于定向收集用戶對(duì)電子出版物的需求。最后，使用HTML5技術(shù)構(gòu)建手機(jī)版電子圖書館和相關(guān)APP，以滿足不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)用戶需求。

5結(jié)語(yǔ)

越來越多的智慧服務(wù)將給人們的生活帶來更多的便利，圖書館界也在嘗試轉(zhuǎn)型，一些圖書館已經(jīng)初具智慧圖書館的雛形。電子出版物是未來出版物的大趨勢(shì)，占有圖書館館藏的比重會(huì)越來越高，在尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下如何管理好電子資源，是圖書館必須優(yōu)先解決的問題，也是智慧圖書館建設(shè)的核心一環(huán)。

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