科瑞爵：大眾汽車金融開玩O2O

伊帥

“未來我們將通過線上線下的方式來開展汽車金融服務(wù)。”10月25日，大眾汽車金融（中國）有限公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理科瑞爵（Joern Kurzrock）在北京向《汽車周刊》描述了他眼中的未來汽車金融發(fā)展路徑。

科瑞爵稱，大眾汽車金融中國將在數(shù)字化、終端客戶、優(yōu)化運(yùn)營、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)戰(zhàn)略維度進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，并承諾“未來，大眾汽車金融中國將繼續(xù)以更熱情和專業(yè)的服務(wù)，滿足人們多元化的需求?！?/p>

大眾汽車金融目前在全球49個(gè)國家開展汽車金融服務(wù)，全球合同總量為1100多萬，車貸滲透率達(dá)45%（不包括中國）?！叭绻闵现袊袌?，我們的滲透率是28%?！笨迫鹁粽f，大眾汽車金融在中國市場的滲透率已經(jīng)翻番，其中車貸滲透率甚至要高出市場平均值。

未來，大眾希望能以更多元化的方式拓展渠道，進(jìn)一步提升市場競爭力。今年上半年，大眾汽車金融實(shí)現(xiàn)了同比高達(dá)近40%的增長，特別是9月，其車貸滲透率創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到近15%?？迫鹁舴Q，未來大眾汽車金融將加強(qiáng)數(shù)字化戰(zhàn)略部署，通過拓展更多社交媒體渠道提升品牌認(rèn)知。

Q：大眾汽車金融相比其它金融機(jī)構(gòu)有哪些優(yōu)勢？

A：首先，不論是我們還是傳統(tǒng)銀行，亦或是其它金融機(jī)構(gòu)，大家在自己的領(lǐng)域都做得非常出色。大眾汽車金融中國是大眾汽車集團(tuán)重要的組成部分，我們與集團(tuán)各品牌緊密聯(lián)系，為他們提供汽車金融服務(wù)；而傳統(tǒng)銀行則開展多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，包括商業(yè)貸、房貸、保險(xiǎn)等等，汽車金融只是他們業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)，大家的宗旨最終都是為客戶服務(wù)。

Q：大眾汽車金融如何逐步加深中國消費(fèi)者對此領(lǐng)域的認(rèn)知？

A：現(xiàn)在我們的主要渠道是通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)去推廣，因?yàn)榇蟊娪?000家經(jīng)銷商與我們合作，他們在銷售的同時(shí)也會(huì)幫助我們推廣產(chǎn)品，這是比較傳統(tǒng)的方式。目前我們正嘗試用創(chuàng)新的方式，增加渠道去推廣產(chǎn)品。比如我們會(huì)采取線上、線下結(jié)合的方式進(jìn)行推廣，在傳統(tǒng)4S店進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的同時(shí)，推廣線上產(chǎn)品增量部分，通過合作伙伴幫助我們做更多數(shù)字化戰(zhàn)略部署，拓展社交媒體渠道讓更多中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受我們。

Q：中國汽車金融市場有哪些特點(diǎn)？

A：2013年年初，在我第一次與中國媒體見面時(shí)，我就表達(dá)過對中國汽車金融市場發(fā)展?jié)摿Φ男判摹，F(xiàn)在，如果我們看一下中國汽車金融市場的總體滲透率，增長速度之快已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的預(yù)期，所以中國市場變化非?？?，這與文化背景、思想理念等因素的改變也密不可分。來中國之前，我了解到，中國消費(fèi)者對貸款買車的意識(shí)還很弱，但隨著文化和人們消費(fèi)理念的改變，包括80后、90后一批新生代消費(fèi)者的出現(xiàn)，汽車金融市場將呈現(xiàn)出高速發(fā)展和不斷變化的現(xiàn)象。

Q：大眾汽車金融融資渠道有哪些？

A：過去三年，我們的融資渠道確實(shí)發(fā)生了改變。之前我們主要是銀行借款和自有資金。隨著銀行和銀監(jiān)會(huì)的大力支持，我們的融資渠道變得更加多樣化，融資結(jié)構(gòu)也有很大改變，銀行貸款在逐步減少，從資本市場上也會(huì)獲得一些融資渠道。所以，我們資產(chǎn)池的資金量非常充足，包括自有資金、銀行貸款、資產(chǎn)證券化和金融債券，這些都是我們的融資渠道。

Q：融資渠道的改變對終端客戶有什么影響？

A：融資是定價(jià)的一個(gè)重要因素，此外還有風(fēng)險(xiǎn)對價(jià)格的影響。所以我們在定價(jià)計(jì)算方面有固定公式，具體的評估和計(jì)算由風(fēng)控部門和公司內(nèi)部的定價(jià)委員會(huì)實(shí)行。我們試圖通過融資渠道的多樣化，降低融資成本，最終讓用戶成為最大受益人。