校園電子商務(wù)模式探究與分析

曾少娟

【摘 要】在開展校園電子商務(wù)建設(shè)時(shí)做好科學(xué)的分析，建立適合的經(jīng)營模式，在經(jīng)營時(shí)抓住經(jīng)營要點(diǎn)，就能順利的讓校園電子商務(wù)模式順利實(shí)施。本次研究說明了建立全新的校園電子商務(wù)模式，就讓校園電子商務(wù)活動(dòng)獨(dú)立化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，令校園電子商務(wù)符合社會(huì)發(fā)展的需求的建設(shè)模式及模式的實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】校園建設(shè)；電子商務(wù)；電子商務(wù)模式

信息技術(shù)包含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、控制技術(shù)、智能技術(shù)，當(dāng)前是一個(gè)信息技術(shù)速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)能夠成為校園電子商務(wù)建設(shè)的有力支持。校園建設(shè)者只要在開展校園電子商務(wù)建設(shè)時(shí)做好科學(xué)的分析，建立適合的經(jīng)營模式，在經(jīng)營時(shí)抓住經(jīng)營要點(diǎn)，就能順利的讓校園電子商務(wù)模式順利實(shí)施。

1校園電子商務(wù)模式應(yīng)用的意義

當(dāng)前我國很多校園開展了電子商務(wù)活動(dòng)，然而這些電子商務(wù)活動(dòng)存在著一些問題。第一，商務(wù)交易活動(dòng)缺泛專業(yè)性引導(dǎo)的問題，當(dāng)前很多校園論壇中開辟有商品交易的專區(qū)，該校的學(xué)生可在該區(qū)域中完成買、賣交易，然而該商品交易活動(dòng)區(qū)域只隸屬于論壇的一部分，它的功能十分有限。比如這些交易專區(qū)交易的商品標(biāo)簽不規(guī)范、上傳的圖片不統(tǒng)一、商品的描述各異等，這給購買商品的學(xué)生帶來篩選的困難。第二，商務(wù)交易活動(dòng)的范圍過于狹窄的問題，這類商品交易活動(dòng)以出售二手商品及少量的一手商品為主，其它范圍的商務(wù)活動(dòng)幾乎未曾涉及，比如當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)的需要人輔導(dǎo)、玩游戲的時(shí)候需要人陪練等，這類服務(wù)項(xiàng)目較少出現(xiàn)在當(dāng)前校園交易區(qū)域。第三，商務(wù)交易活動(dòng)缺乏監(jiān)督的問題，部分學(xué)生為了營利，利用校園交易活動(dòng)的平臺(tái)，以次充好，很多學(xué)生購買了假冒偽劣商品以后，雖然曾經(jīng)試圖探討校園論壇的管理人員，但是校園論壇的管理人員一般視這種行為為交易雙方的個(gè)人行為，不愿意涉入其中。校園交易活動(dòng)區(qū)域假冒偽劣產(chǎn)品如果過多，會(huì)帶來校園交易活動(dòng)區(qū)域的電子商務(wù)活動(dòng)無法持續(xù)進(jìn)行的問題。建立全新的校園電子商務(wù)模式，就是要讓校園電子商務(wù)活動(dòng)獨(dú)立化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，令校園電子商務(wù)模式符合社會(huì)發(fā)展的需求。

2校園電子商務(wù)模式構(gòu)建的方法

校園電子商務(wù)的消費(fèi)群體為校園的師生。從消費(fèi)群體的行為模式分析，這類群體的消費(fèi)模式可歸納如下：第一，消費(fèi)群體消費(fèi)行為的趨同性，因?yàn)檫@類群體同在一所校園生活，他們所受的教育、獲取信息的渠徑、年齡、興趣愛好都比較接近，于是他們的消費(fèi)傾向比較一致。第二，消費(fèi)群體消費(fèi)行為的持續(xù)性，每年，學(xué)校都會(huì)畢業(yè)一批學(xué)生，同時(shí)迎來一批新生，雖然校園網(wǎng)站會(huì)因?qū)W生畢業(yè)流失掉一部分消費(fèi)者，卻會(huì)獲得另一批消費(fèi)者，即剛?cè)胄５男律５谌?，消費(fèi)群體消費(fèi)行為的忠實(shí)性，從情感上來說，校園的學(xué)生普遍認(rèn)為校園電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該理解他們的消費(fèi)需要，會(huì)為他們提供他們最需要的商品，只要校園電子商務(wù)交易網(wǎng)站滿足學(xué)生的這一期待，學(xué)生就會(huì)保持消費(fèi)行為的忠實(shí)性。校園網(wǎng)站的消費(fèi)群體有共同的消費(fèi)特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可歸納如下：第一，消費(fèi)群體兩級(jí)分化的特點(diǎn)，大多數(shù)學(xué)生沒有固定的收入，他們依靠家里提供的學(xué)費(fèi)或?qū)W校提供的助學(xué)金生活，這類學(xué)生要求交易網(wǎng)站提供價(jià)廉物美的二手商品，或性價(jià)比較高的生活用品。同時(shí)有一部分教師，或家庭收入較高的學(xué)生對(duì)商品的品牌有較高的要求。第二，對(duì)配送服務(wù)要求高的特點(diǎn)，學(xué)生居住的地方比較集中，他們希望電子商務(wù)網(wǎng)站提供優(yōu)良的配送服務(wù)，避免出現(xiàn)不良的購物體驗(yàn)，或避免由于配送問題毀損了商品。第三，對(duì)商品的質(zhì)量有較高的要求，雖然一部分學(xué)生希望交易網(wǎng)站提供中低端的商品，但是這一部分的學(xué)生要求獲得的商品是廠家提供的品牌產(chǎn)品，而非假冒偽劣產(chǎn)品；另一部分教師及學(xué)生對(duì)產(chǎn)品既然有品牌化的要求，他們就希望商家提供的商品物有所值。校園網(wǎng)站無論哪類消費(fèi)群體都要求交易網(wǎng)站提供信譽(yù)的保證，確保購買商品的質(zhì)量。

3校園電子商務(wù)模式實(shí)施的方法

3.1做好校園電子商務(wù)模式的規(guī)劃

校園要建立電子商務(wù)網(wǎng)站，就要做好電子商務(wù)網(wǎng)站的模式規(guī)劃，它包括要做好電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)特色規(guī)劃、服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃、服務(wù)范圍規(guī)劃。校園電子商務(wù)網(wǎng)站只有做好整體的規(guī)劃，才能避免投入不必要的運(yùn)營資金，令讓后續(xù)的工程可持續(xù)進(jìn)行。校園電子商務(wù)網(wǎng)站要做大、做強(qiáng)，需要足夠的成本和時(shí)間，為此，在建設(shè)校園電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，要分階段進(jìn)行，一次完成一個(gè)建設(shè)重點(diǎn)。在后續(xù)經(jīng)營中，電子商務(wù)網(wǎng)站可應(yīng)用一邊運(yùn)營獲取利用，一邊利用獲得的資金進(jìn)行后期建設(shè)的方法完善電子商務(wù)網(wǎng)站。

結(jié)合校園師生的需求，OnlineB2C的模式是適合作為校園電子商務(wù)發(fā)展的模式。這種服務(wù)模式的特點(diǎn)為企業(yè)與零售商可通過在線的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。即消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)上訂購貨物，企業(yè)與零售商應(yīng)用物流的方式將貨物送到消費(fèi)者手中。該種銷售方式可以減少企業(yè)及零售商的庫存、減少銷售成本及開展售后服務(wù)的成本。校園應(yīng)用該種模式開展商務(wù)活動(dòng)，一方面能滿足在校師生的購買需求，另一方面能利用在校學(xué)生這類人力資源，給予他們勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

3.2創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站交易平臺(tái)

校園要以創(chuàng)新為原則，結(jié)合校園電子商務(wù)發(fā)展的需求建立電子商務(wù)交易平臺(tái)。當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多，每一種能在市場競爭中立足的電子商務(wù)交易網(wǎng)站都有獨(dú)特的風(fēng)格。以淘寶網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站的風(fēng)格為堅(jiān)持C2C，即銷費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者交易的原則，它是當(dāng)前我國最大的網(wǎng)上零售銷售網(wǎng)站；亞馬遜網(wǎng)站有獨(dú)有的海外供貨渠道，它為海外用戶與國內(nèi)用戶搭建了一個(gè)交易平臺(tái)；孔夫子舊書網(wǎng)的交易重點(diǎn)為書籍交易，由于它的銷售范圍比較集中，因此該網(wǎng)站在電子商務(wù)交易網(wǎng)站中獨(dú)樹一幟。電子商務(wù)交易平臺(tái)只有突出銷售的優(yōu)勢，才能在市場中具有競爭力。

校園電子商務(wù)交易的網(wǎng)站應(yīng)是一個(gè)以校園企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售為主，校園師生在平臺(tái)上參與零售活動(dòng)的網(wǎng)站，校園電子商務(wù)交易網(wǎng)站如果要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，就應(yīng)以此為目標(biāo)，做好硬件設(shè)施、軟件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理的規(guī)劃，體現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的交易優(yōu)勢。

3.3強(qiáng)化信息技術(shù)的拓展應(yīng)用

電子商務(wù)網(wǎng)站最易出現(xiàn)的問題為網(wǎng)絡(luò)安全問題、支付安全問題、支付交易便捷的問題。比如學(xué)校師生非常擔(dān)心個(gè)人信息是否被漏露、交易時(shí)是否能快速安全、支付時(shí)是否會(huì)透露個(gè)人信息等。如果不能解決這類問題，校園師生將不能安心開展交易活動(dòng)。

校園電子商務(wù)網(wǎng)站要從三個(gè)方面解決以上的問題。第一，校園電子商務(wù)網(wǎng)站要強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫的管理，做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作；第二，校園電子商務(wù)網(wǎng)站要應(yīng)用現(xiàn)代化的金融技術(shù)，比如允許師生應(yīng)用微博、支付寶、QQ錢包、信用卡等方式付款，應(yīng)用第三方的監(jiān)督技術(shù)優(yōu)化交易支付流程。第三，校園電子商務(wù)網(wǎng)站可以應(yīng)用現(xiàn)代化的認(rèn)證技術(shù)加強(qiáng)用戶安全問題，比如校園交易網(wǎng)站可要求師生應(yīng)用校園一卡通號(hào)及密碼進(jìn)入網(wǎng)站，把電子商務(wù)網(wǎng)站的安全保護(hù)納入到校園電子安全保護(hù)中來。

4總結(jié)

未來，校園電子商務(wù)模式的實(shí)施會(huì)出現(xiàn)以下的問題：第一，利益分配的問題，即網(wǎng)站建設(shè)者、項(xiàng)目開拓展、項(xiàng)目實(shí)施者之間會(huì)存在利益分配的問題。第二，校園網(wǎng)站要如何充分利用已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生人才問題。第三，校園電子商務(wù)網(wǎng)站的拓展方向問題。以上的問題，如果校園電子商務(wù)經(jīng)營者立足“校園”這核心，以校園師生的需求為建設(shè)方向，就不難解決校園電子商務(wù)模式發(fā)展的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮蕓，徐亞超，陳正.校園電子商務(wù)發(fā)展分析[J].商場現(xiàn)代化.2010（06）

[2]陶玉瓊.高職園區(qū)校園電子商務(wù)構(gòu)想[J].現(xiàn)代商業(yè).2010（02）

[3]楊曉琳.校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與改進(jìn)策略[J].消費(fèi)導(dǎo)刊.2009（18）