大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新問(wèn)題與對(duì)策探析

何明舉（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南　鄭州　450046）

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大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新問(wèn)題與對(duì)策探析

何明舉
（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南鄭州450046）

［摘要］課題組通過(guò)對(duì)我國(guó)東中西部科技查新機(jī)構(gòu)的抽樣調(diào)研情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)和在此背景下科技查新特點(diǎn)，探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，提出了解決問(wèn)題的具體對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù)；科技查新；問(wèn)題；對(duì)策

科技查新是一項(xiàng)集信息獲取、信息分析于一體的信息咨詢工作，是運(yùn)用手工檢索及計(jì)算機(jī)檢索等手段，對(duì)某一領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外同類(lèi)研究的情況進(jìn)行全面了解，通過(guò)對(duì)比分析，對(duì)待查的科研立項(xiàng)或科研成果或?qū)ｎ}、專利發(fā)明的新穎性做出基于文獻(xiàn)對(duì)比性結(jié)論的過(guò)程［1］。目前，該項(xiàng)工作處于大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，對(duì)其加深研究更顯必要。所謂大數(shù)據(jù)就是巨量資料、巨量信息，它具有一些特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)體量巨大，類(lèi)型繁多，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來(lái)越多；二是數(shù)據(jù)價(jià)值密度越來(lái)越低，價(jià)值提純難度加大；三是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)越來(lái)越多，數(shù)據(jù)處理速度難度加大。而處于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的科技查新也具有新的特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)資源豐富，科技查新更顯必要；二是數(shù)據(jù)類(lèi)型多、動(dòng)態(tài)化、價(jià)值密度低，科技查新難度增加，對(duì)查新員的復(fù)合素質(zhì)、信息技術(shù)要求更高；三是有用數(shù)據(jù)資源的利用和開(kāi)發(fā)能提高查新針對(duì)性和速度，尤為重要。

近年來(lái)，在國(guó)家教育部、科技部等大力推動(dòng)下，一些具有前瞻性的高等學(xué)?？萍疾樾鹿ぷ髡痉e極開(kāi)展科技創(chuàng)新工作，加之一些科研院所、企業(yè)信息咨詢公司也在做這方面的工作，科技查新服務(wù)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。盡管科技查新各方面工作有了很大提高，但處于大數(shù)據(jù)的環(huán)境之下，工作質(zhì)量還有很大的提升空間。為了更精準(zhǔn)的查新和科研創(chuàng)新、科技發(fā)展與運(yùn)用，各方面有待完善與開(kāi)拓發(fā)展。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)東中西部科技查新機(jī)構(gòu)的抽樣調(diào)研情況來(lái)探討大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新問(wèn)題與對(duì)策。

1　大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新存在的主要問(wèn)題

1.1相對(duì)于豐富的大數(shù)據(jù)，查新數(shù)據(jù)資源重復(fù)建設(shè)，開(kāi)發(fā)與共享不足

當(dāng)今時(shí)代，雖然信息資源十分豐富、非常龐大，信息的變化更新和傳輸速度也很快，但是相對(duì)于我國(guó)龐大的人群在科學(xué)研究、教育教學(xué)等工作中對(duì)信息資源的大量需求和針對(duì)性的利用方面，信息資源仍然顯得較為不足。同時(shí)，我國(guó)各地區(qū)信息化建設(shè)成效與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平基本保持一致，存在著比較大的差距，西部和中部地區(qū)信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于東部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較快的地區(qū)。從整體上來(lái)說(shuō)，近年來(lái)信息資源共享與之前相比，的確有了較大發(fā)展，但仍顯不足。各部門(mén)、單位系統(tǒng)兼容性較差，瀏覽器和數(shù)據(jù)格式不同等均嚴(yán)重制約著共享；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息資源的開(kāi)發(fā)和增值也不是隨意共享的；政府部門(mén)、科研機(jī)構(gòu)、高校等大型信息機(jī)構(gòu)信息對(duì)外服務(wù)和共享嚴(yán)重不夠，普遍存在的條塊分割使大量信息閑置和老化。同時(shí)，一些圖書(shū)館為了能夠使自己不落后于時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷加大人力、物力、財(cái)力的投入，積極建設(shè)數(shù)字化項(xiàng)目，提高館藏資料的數(shù)字化水平，重復(fù)建設(shè)十分普遍，且較為嚴(yán)重。

1.2相對(duì)于查新數(shù)據(jù)價(jià)值提純和快速處理，查新人員信息技術(shù)和復(fù)合素質(zhì)有待提升

查新人員在紛繁眾多的數(shù)據(jù)中，必須要做到準(zhǔn)確、快速地通過(guò)細(xì)致的研究來(lái)挖掘有價(jià)值的東西或定題動(dòng)態(tài)分析，或建立專題資源庫(kù)，需帶程序進(jìn)入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，完成這樣的任務(wù)，需要查新人員具備相應(yīng)的技術(shù)。近年來(lái)，雖然我國(guó)科技查新人員的整體素質(zhì)及其所掌握的現(xiàn)代信息技術(shù)有了一定的提高，但與美國(guó)、英國(guó)等相比仍然存在一些不足。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我們?cè)诓樾鹿ぷ髦胁粩嗟刭?gòu)置了一些先進(jìn)設(shè)備，但對(duì)信息資源的整理、開(kāi)發(fā)和利用等方面，都缺少T型人才。T的一橫代表知識(shí)面越廣越好，一豎代表信息和計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)越深越好。近年來(lái)由于各個(gè)高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)方面的學(xué)科不斷增設(shè)，這方面的人才對(duì)社會(huì)的輸送也在增加。但與突飛猛進(jìn)的新技術(shù)、新理論相比，與迅速拓展的交叉學(xué)科與邊緣學(xué)科相比，查新工作人員必須在勤奮敬業(yè)的基礎(chǔ)上，還要成為一個(gè)復(fù)合型的專業(yè)科技查新人才，即要具有廣博知識(shí)面和專業(yè)技術(shù)理解能力、文獻(xiàn)判讀能力、計(jì)算機(jī)檢索能力、寫(xiě)作總結(jié)能力、外語(yǔ)翻譯能力［2］。而專業(yè)科技查新復(fù)合人才需要我們進(jìn)行培養(yǎng)，后期的持續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流不足，加之待遇的差別，我國(guó)東中西人才力量存在差距，而靠以往的人才培養(yǎng)模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到現(xiàn)代科技查新工作的需求，更突出的是沒(méi)有統(tǒng)一的資格考試準(zhǔn)入制度，難以保證進(jìn)入業(yè)內(nèi)的人才質(zhì)量［3］。

1.3相對(duì)于巨量信息，科技查新的工作難度加大，規(guī)范有待嚴(yán)格，激勵(lì)機(jī)制有待完善

通過(guò)課題組對(duì)我國(guó)東中西部的科技查新機(jī)構(gòu)的抽樣調(diào)研訪談，現(xiàn)如今，在海量信息中把握有用關(guān)鍵信息難度日益增大，并且一些查新站沒(méi)有根據(jù)工作的實(shí)際需求，有針對(duì)性地制定和完善配套的鼓勵(lì)查新人員工作積極性的激勵(lì)機(jī)制，也缺乏完善的查新流程、質(zhì)量保障制度等。

目前，科技查新工作站由于所屬管理部門(mén)不一樣，因此在實(shí)際工作中可以說(shuō)是“諸侯割據(jù)”，各干各的，不利于協(xié)同作用，加之各個(gè)層次、各個(gè)地方的科研管理部門(mén)對(duì)課題立項(xiàng)前的查新缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，而在每年的課題結(jié)項(xiàng)、項(xiàng)目報(bào)獎(jiǎng)等工作中，在一個(gè)區(qū)域因時(shí)間要求是統(tǒng)一的，查新工作又十分集中，查新人員的任務(wù)十分繁重，需要集中加班，長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷的工作，對(duì)海量的信息進(jìn)行提純和分析，如果沒(méi)有完善的激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)查新人員，就會(huì)影響他們工作的積極性。同時(shí)，面對(duì)一些專業(yè)疑難問(wèn)題，需要咨詢相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、學(xué)者，如果沒(méi)有配套的激勵(lì)措施，咨詢工作以及查新質(zhì)量也會(huì)受到一定的影響。

在科技查新工作中，查新流程大體上是一樣的，基本上分為查新委托、實(shí)施檢索、撰寫(xiě)查新報(bào)告、專家審核報(bào)告、用戶交費(fèi)、收集反饋意見(jiàn)等，在此流程的實(shí)施過(guò)程中存在一些問(wèn)題［4］。在委托和寫(xiě)報(bào)告階段，由于沒(méi)有統(tǒng)一的填寫(xiě)格式要求，一些人員填寫(xiě)的就不規(guī)范。例如，衛(wèi)生計(jì)生委、教育部、科技部等查新資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)所提供的查新格式就相差較大，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，查新隨意性大，準(zhǔn)確度不高；在填寫(xiě)申請(qǐng)材料時(shí)，委托人由于諸多原因，經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題；撰寫(xiě)查新報(bào)告時(shí)，對(duì)于是否查準(zhǔn)文獻(xiàn)資料、是否分析精準(zhǔn)到位、是否得出準(zhǔn)確結(jié)論等，仍然存在著不同程度的問(wèn)題。在具體的文獻(xiàn)檢索中，存在著有些查新人員沒(méi)有與科研人員很好的交流、沒(méi)有很好地理解課題的內(nèi)容等問(wèn)題，導(dǎo)致查新結(jié)果出現(xiàn)偏差。在收集反饋意見(jiàn)階段，一些查新單位和查新人員干脆不做了，或沒(méi)嚴(yán)格按流程操作，而用戶滿意才是查新質(zhì)量和信譽(yù)的體現(xiàn)，實(shí)際操作中不能減少流程或逆流程操作［5］。

1.4相對(duì)于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，科技查新服務(wù)模式有待創(chuàng)新

自科技查新工作開(kāi)展以來(lái)，發(fā)展至今已30年，但其工作仍然停留在被動(dòng)服務(wù)的模式，主要還是等待上門(mén)，缺乏主動(dòng)宣傳和推送服務(wù)，定題或動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的模式缺乏創(chuàng)新性和吸引性；沒(méi)有積極地發(fā)揮查新資源優(yōu)勢(shì)，為廣大用戶提供個(gè)性化、多元化的服務(wù)；沒(méi)有把查新機(jī)構(gòu)與用戶有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)參與到信息情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展當(dāng)中去，充分發(fā)揮新時(shí)代下查新服務(wù)的潛能，這是對(duì)大數(shù)據(jù)的一種資源浪費(fèi)。

1.5相對(duì)于信息爆炸的時(shí)代，為了提高針對(duì)性和效率，科技查新機(jī)構(gòu)與科研創(chuàng)新人員溝通還需加強(qiáng)

巨量信息具備量的優(yōu)勢(shì)，但也容易讓人無(wú)所適從，難辨精偽，只有科技查新人員與科研人員加強(qiáng)交流，才能更精準(zhǔn)地把握有用資源，減少不必要的無(wú)用功。但在科技查新的實(shí)際工作中，科研技術(shù)人員和科技查新的具體負(fù)責(zé)人在很多時(shí)候溝通和交流的并不充分，甚至很少。如一些委托人對(duì)查新并不重視，認(rèn)為查新只是在按照上級(jí)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，履行一個(gè)程序，并不是科學(xué)研究中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，屆時(shí)只要有個(gè)報(bào)告就可以了，怎么查新是查新專業(yè)技術(shù)人員的事，因此，常常把材料一交給查新站就萬(wàn)事大吉了，等著拿查新報(bào)告，在這種情況下查新員與委托人就不會(huì)有充分的溝通和交流，嚴(yán)重影響了查新質(zhì)量和效率。

2　大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)科技查新的建議

2.1積極推進(jìn)查新資源的開(kāi)發(fā)與共享

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，有必要建立信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)查新工作資源共享。一是要建立科技查新人員的信息交流平臺(tái)。這有助于解決科技查新工作中的查新機(jī)構(gòu)信息資源匱乏和重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，有利于查新報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與利用。二是要建立查新機(jī)構(gòu)與委托方之間的信息交流平臺(tái)。構(gòu)建查新機(jī)構(gòu)與企業(yè)、科研單位等委托方的信息交流平臺(tái)，可以幫助查新機(jī)構(gòu)宣傳自己的業(yè)務(wù)水平，提高查新機(jī)構(gòu)的公信力和影響力；可以幫助科研技術(shù)人員理解科技查新工作的重要性，了解查新工作的程序，及時(shí)與查新人員溝通［6］；有助于拓展科技查新工作的業(yè)務(wù)范圍，為查新機(jī)構(gòu)進(jìn)行商業(yè)咨詢服務(wù)以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2強(qiáng)化查新人員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

首先，查新機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)到查新隊(duì)伍建設(shè)是開(kāi)展好查新工作的關(guān)鍵因素，提高思想認(rèn)識(shí)，高度重視查新專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)。其次，要把好查新員入口關(guān)，合理配置高素質(zhì)的查新人員。根據(jù)查新工作的基本要求，結(jié)合部門(mén)、單位的實(shí)際，特別是要結(jié)合主要服務(wù)對(duì)象和主要服務(wù)領(lǐng)域，調(diào)配、引進(jìn)相關(guān)學(xué)科方面的高層次人才，以便在實(shí)際查新工作中利用所儲(chǔ)備的知識(shí)，能夠快速地了解該領(lǐng)域研究的前沿情況，更好地從專業(yè)角度出發(fā)進(jìn)行工作，高效率、高質(zhì)量的提供查新服務(wù)。當(dāng)然，也要調(diào)配、引進(jìn)一定數(shù)量的高素質(zhì)的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)人員。最后，要做好查詢?nèi)藛T的繼續(xù)教育，不斷提高人員素養(yǎng)。通過(guò)“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式，開(kāi)展繼續(xù)教育，培訓(xùn)查新員，使他們具備較扎實(shí)的計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)檢索等方面的基本知識(shí)和能力，以及一定的相應(yīng)學(xué)科專業(yè)知識(shí)和分析綜合能力，逐步形成一支復(fù)合型的專業(yè)查新人才隊(duì)伍。

2.3進(jìn)一步完善查新制度機(jī)制

一方面我們要通過(guò)建立和完善查新流程、專家咨詢制度、定期抽檢制度、監(jiān)督與反饋制度等，來(lái)規(guī)范查新管理，提高科技查新質(zhì)量。另一方面，我們要建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)查新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。進(jìn)行精神激勵(lì)，通過(guò)對(duì)查新人員進(jìn)行思想教育、引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)等，使其認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，獲得成就感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)其責(zé)任心，激發(fā)對(duì)查新工作的主動(dòng)探索和創(chuàng)新熱情。進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，從物質(zhì)利益方面調(diào)動(dòng)查新人員積極性，可以根據(jù)實(shí)際情況，給予查新人員一定的獎(jiǎng)金等，起到激勵(lì)作用，促使其主動(dòng)接受額外的查新工作量，提高工作效率。同時(shí)要以人為本，改善工作環(huán)境，促使查新人員更出色地完成工作任務(wù)。

2.4創(chuàng)新科技查新服務(wù)模式

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的大踏步發(fā)展，特別是當(dāng)今的大數(shù)據(jù)的發(fā)展，科技查新應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷革新，根據(jù)需要主動(dòng)宣傳科技查新和推送服務(wù)，增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，建立完善個(gè)性化服務(wù)信息和平臺(tái)，大力挖潛大數(shù)據(jù)時(shí)代下的查新資源優(yōu)勢(shì)。積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代下查新服務(wù)模式的多元化，樹(shù)立和強(qiáng)化情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高用情報(bào)來(lái)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平的能力。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定多元化查新服務(wù)的具體措施，有規(guī)可循，并形成創(chuàng)新科技查新服務(wù)模式的長(zhǎng)效機(jī)制，以滿足廣大科研技術(shù)人員的需求。

2.5加強(qiáng)科技查新機(jī)構(gòu)與科研創(chuàng)新人員的溝通交流

在科技查新的整個(gè)工作中，科研技術(shù)人員和科技查新的具體負(fù)責(zé)人要保持良好的溝通和交流。查新人員要經(jīng)常走進(jìn)教師、科研人員當(dāng)中，主動(dòng)與他們交流，了解他們?cè)诳萍疾樾鹿ぷ鞯乃搿⑺?，掌握第一手資料；同時(shí)也宣傳了科技查新工作，讓廣大教師、科研人員提高對(duì)科技查新推動(dòng)科技創(chuàng)新工作的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際科學(xué)研究中主動(dòng)依靠科技查新，激活科技查新的巨大的、根本性的需求動(dòng)力。例如，作為一名科學(xué)研究人員，在承擔(dān)國(guó)家級(jí)或省部級(jí)重大研究項(xiàng)目時(shí)，在課題研究過(guò)程中，可以通過(guò)查新達(dá)到不走或少走彎路，提高研究效率和研究效果；采取科技查新或?qū)ｎ}動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的方法，研究單位或企業(yè)可以出更新更多的科研成果專利。在檢索時(shí)，為了提高查新質(zhì)量，使所查結(jié)果全面、準(zhǔn)確，需要查新人員與科研人員就查新點(diǎn)、材料內(nèi)容等進(jìn)行充分的交流，共同融入項(xiàng)目的查新工作中。另外，要重視查新工作反饋信息的收集，根據(jù)實(shí)際情況，要發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集科研人員的一些意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真分析，或?qū)ζ溥M(jìn)行必要的、有選擇性地訪談；收集反饋意見(jiàn)不是頭腦一熱才想到這項(xiàng)工作，而要常態(tài)化、規(guī)范化，只有這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)找出問(wèn)題，隨時(shí)修正提高。

3　結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展對(duì)我們科技查新工作提出了更高的要求，查新機(jī)構(gòu)和查新員必須正確面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)查新資源的開(kāi)發(fā)與共享，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范查新制度，完善激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)溝通與交流，提高查新質(zhì)量和水平，更好地服務(wù)廣大科技人員，增強(qiáng)我們科技創(chuàng)新能力，為加快創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)步伐做出新貢獻(xiàn)。

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Discussion on the Problems and Solutions of Sci-tech Novelty Retrieval in the Age of Big Data

He Mingju
（Henan University of Traditional Chinese Medicine，Zhengzhou Henan 450046）

Abstract：Through sampling survey of sci-tech novelty retrieval institutions in eastern and central China，our research team has discussed the current situation and the existing problems of sci-tech novelty retrieval in the age of big data based on the characteristics of big data and sci-tech novelty retrieval，and put forward the corresponding solutions to these problems.

Key Words：big data，sci-tech novelty retrieval，problem，solution

作者簡(jiǎn)介：何明舉（1971.1-），男，碩士，館員。研究方向：信息與文獻(xiàn)。

基金項(xiàng)目：2016年河南省軟科學(xué)研究項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技查新推動(dòng)科研創(chuàng)新研究”（162400410100）。

收稿日期：2016-3-15

［中圖分類(lèi)號(hào)］G252

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

文章編號(hào)：1671-0037（2016）03-76-3