電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)研究①
——以廣東順德為例

順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬小紅

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)研究①
——以廣東順德為例

順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬小紅

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建勢(shì)在必行。本文通過(guò)分析電子商務(wù)企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集群的考慮因素以及影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，從電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群顯性競(jìng)爭(zhēng)力和隱性競(jìng)爭(zhēng)力兩大層面，構(gòu)建了一套完善的、科學(xué)的、具有實(shí)操價(jià)值的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

電子商務(wù) 產(chǎn)業(yè)集群 競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)價(jià)指標(biāo)

1 研究背景

近幾年來(lái)，順德區(qū)電子商務(wù)行業(yè)獲得了空前的發(fā)展。電子商務(wù)已成為順德促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力量。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)單打獨(dú)斗向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展演化。順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展起來(lái)。但經(jīng)過(guò)前期的課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，順德區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展普遍還存在一些問(wèn)題。由于缺乏行之有效的評(píng)價(jià)體系，政府部門對(duì)各區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展?fàn)顩r缺乏清晰的判斷，亦不能給出有效的宏觀調(diào)控和指導(dǎo)。因此，從順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)際出發(fā)，構(gòu)筑關(guān)于順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法就顯得十分重要。

2 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和特點(diǎn)

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群可以視為一個(gè)各種角色聯(lián)系緊密，類似生物有機(jī)體的電子商務(wù)生態(tài)動(dòng)力系統(tǒng)。集群的競(jìng)爭(zhēng)力并不等同于群內(nèi)各種角色企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的簡(jiǎn)單疊加，群內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)因?yàn)槔眉旱膬?yōu)勢(shì)而加強(qiáng)；同時(shí)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力也恰恰是來(lái)源于群內(nèi)企業(yè)的資源共享、協(xié)作與創(chuàng)新。因此，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上就是集群生態(tài)系統(tǒng)的自組織力、群內(nèi)企業(yè)協(xié)作力和創(chuàng)新力的集中體現(xiàn)。結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)集群兩個(gè)方面的屬性，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，具有相對(duì)性和比較性；第二，具有動(dòng)態(tài)特征，是集群內(nèi)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)；第三，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)外表現(xiàn)為市場(chǎng)指標(biāo)，如銷售額或市場(chǎng)占有率，對(duì)內(nèi)則體現(xiàn)了企業(yè)間資源共享、協(xié)作和有效配置的水平和能力；第四，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)就是具備對(duì)外界機(jī)會(huì)的把握、知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力，也是集群內(nèi)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐力。

3 電子商務(wù)企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集群考慮因素

電子商務(wù)企業(yè)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的基本主體。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群要保持對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的吸引力，就必須要了解電子商務(wù)企業(yè)入駐時(shí)的主要考慮因素，了解企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的動(dòng)因。通過(guò)調(diào)查了解，影響電子商務(wù)企業(yè)入駐的主要影響因素主要有以下幾個(gè)。

3.1 成本因素

成本因素是任何一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)選擇電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的重要考慮因素。這種成本通常包括辦公場(chǎng)地租用成本、電商倉(cāng)庫(kù)租用成本、物流快遞規(guī)模效應(yīng)、人力資源運(yùn)行成本、金融和稅收優(yōu)惠政策等。

因此，為了吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐，很多電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在建設(shè)初期往往提供包括租賃辦公場(chǎng)地、租用倉(cāng)庫(kù)、物業(yè)管理費(fèi)，以及對(duì)裝修、通信、制冷制暖設(shè)備等配套設(shè)施實(shí)際固定資產(chǎn)投入的低廉租金甚至前三年免費(fèi)的特別優(yōu)惠政策，尤其是在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群形成的初期。

3.2 聚集效應(yīng)因素

聚集效應(yīng)是電子商務(wù)企業(yè)選擇入駐產(chǎn)業(yè)園的重要因素。企業(yè)自然會(huì)傾向于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為雄厚、基礎(chǔ)設(shè)施比較完善以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)配套程度較高的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。如果產(chǎn)業(yè)園還在建設(shè)初期，至少整個(gè)園區(qū)的規(guī)劃上能夠顯示出聚集效應(yīng)的吸引力。聚集效應(yīng)的主要體現(xiàn)就是在于大量的電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)在聚集區(qū)內(nèi)集中，共享聚集區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和知識(shí)資源，不僅可以節(jié)約電子商務(wù)運(yùn)行成本、有效提高企業(yè)運(yùn)行效率，更有利于在行業(yè)企業(yè)間形成相互競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作，及時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，提高管理和辦事效率。

3.3 政策因素

一般說(shuō)來(lái)，實(shí)行比企業(yè)區(qū)域更為優(yōu)惠的電子商務(wù)扶持政策可能會(huì)成為電子商務(wù)企業(yè)入駐聚集區(qū)的重要影響因素。譬如很多電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園會(huì)有針對(duì)那些業(yè)績(jī)比較突出、成長(zhǎng)進(jìn)步比較明顯的電子商務(wù)企業(yè)設(shè)置的政府資金獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，或者對(duì)貢獻(xiàn)較大的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資金獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)初創(chuàng)電子商務(wù)企業(yè)的融資貸款甚至資金扶持的諸多優(yōu)惠政策。

3.4 地理環(huán)境因素

根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)普遍的反應(yīng)，希望產(chǎn)業(yè)園或聚集區(qū)交通條件良好，靠近城市主要干道或者高速入口。產(chǎn)業(yè)園的倉(cāng)庫(kù)物流中心具備方便的交通運(yùn)輸條件，最好靠近交通樞紐進(jìn)行布局；譬如緊臨港口、交通主干道樞紐、鐵路編組站或機(jī)場(chǎng)，或至少有兩種以上運(yùn)輸方式相連接。對(duì)于產(chǎn)業(yè)園周邊公共設(shè)施的要求如城市道路、通訊網(wǎng)絡(luò)等公共設(shè)施齊備，有充足的供電、水、熱、燃?xì)獾哪芰Γ恢苓叚h(huán)境能保證工作人員的生活居住等問(wèn)題。

4 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析

通過(guò)專家研討分析，本文將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力分為顯性競(jìng)爭(zhēng)力和隱性競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)方面。所謂顯性競(jìng)爭(zhēng)力就是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出來(lái)的直觀的、外在的能力，譬如電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群所擁有的資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢(shì)等。所謂的隱性競(jìng)爭(zhēng)力是指電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部來(lái)源與支撐。而且，隱性競(jìng)爭(zhēng)力往往是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群維持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原動(dòng)力，對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群品牌的建立和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，代表著集群的發(fā)展方向和潛力。經(jīng)問(wèn)卷調(diào)研得出，影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群顯性競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要有：基礎(chǔ)資源競(jìng)爭(zhēng)力、電商產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而隱性競(jìng)爭(zhēng)力的主要決定要素有協(xié)同創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力、政府支持力和行業(yè)影響力。

4.1 基礎(chǔ)資源競(jìng)爭(zhēng)力

基礎(chǔ)資源是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的基本要素集合，主要包括資源和設(shè)施兩個(gè)部分。主要是指電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的自然資源，如樓宇、倉(cāng)庫(kù)以及環(huán)境綠化等，以及建設(shè)所需資金投入等；同時(shí)還包括道路、交通、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，生活?yuàn)蕵?lè)配套等基礎(chǔ)設(shè)施。

4.2 電商產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群作為電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，應(yīng)該具有完整和成熟的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈配套，如電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)、人才引進(jìn)、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品拍攝、網(wǎng)店裝修等，物流、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以及商務(wù)、政務(wù)服務(wù)，還有金融、法律、財(cái)務(wù)、工商、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者保護(hù)、政策咨詢、海關(guān)及檢驗(yàn)檢疫等。

4.3 企業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力

主要對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)入駐企業(yè)數(shù)量和員工規(guī)模，電子商務(wù)企業(yè)入駐數(shù)量和占比，以及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)入駐數(shù)量和員工規(guī)模進(jìn)行綜合對(duì)比評(píng)價(jià)分析。

4.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

主要有三個(gè)方面的決定因素，即電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園營(yíng)業(yè)收入、電子商務(wù)企業(yè)交易額以及龍頭企業(yè)數(shù)量。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園營(yíng)業(yè)收入需要考慮園區(qū)的盈利模式、盈利能力和實(shí)際營(yíng)業(yè)收入的額度。電子商務(wù)企業(yè)交易額包括電子商務(wù)交易總額、電子商務(wù)交易額年度增幅，以及電子商務(wù)交易額區(qū)域市場(chǎng)占比。而龍頭企業(yè)數(shù)量則包括區(qū)電子商務(wù)示范企業(yè)數(shù)量、省電子商務(wù)示范企業(yè)數(shù)量、榮獲區(qū)電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)次數(shù)以及知名品牌數(shù)量幾個(gè)方面。

4.5 協(xié)同創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力

協(xié)同創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在電子商務(wù)人才質(zhì)量及培訓(xùn)體系的成熟度、電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新的能力和水平。主要考察的指標(biāo)有從業(yè)人員大專以上學(xué)歷占比、電子商務(wù)關(guān)鍵崗位平均工資、電子商務(wù)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量、電子商務(wù)培訓(xùn)年度總?cè)舜?、總學(xué)時(shí)、電子商務(wù)模式或服務(wù)創(chuàng)新、電子商務(wù)智能裝備或軟件更新、產(chǎn)學(xué)研合作程度、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

4.6 政府支持力

政府支持力則包括政府相關(guān)政策和管理體系的制定和執(zhí)行情況；政府針對(duì)該電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的稅收優(yōu)惠及資金扶持情況以及支付園區(qū)發(fā)展的其他各項(xiàng)優(yōu)惠政策，如政府電子商務(wù)專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目數(shù)和總金額、財(cái)政稅收優(yōu)惠政策、辦公場(chǎng)地租用優(yōu)惠政策、人才補(bǔ)貼等。

4.7 行業(yè)影響力

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)影響力主要通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行體現(xiàn)：對(duì)政府方面主要是通過(guò)電子商務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行反映，譬如電子商務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)企業(yè)數(shù)量和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范上報(bào)率。對(duì)公眾方面主要是通過(guò)線上線下的公共宣傳和推廣情況投入等。

表1 順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

5 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成

基于文獻(xiàn)梳理、問(wèn)卷調(diào)查及專家訪談等研究方法的結(jié)合，提出并構(gòu)建了以下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將所有評(píng)價(jià)指標(biāo)初步歸類到顯性競(jìng)爭(zhēng)力和隱性競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)維度，其中包含2個(gè)一級(jí)指標(biāo)、7個(gè)二級(jí)指標(biāo)、38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

6 結(jié)語(yǔ)

本文首先分析了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和特征，然后結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的考慮因素以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素，通過(guò)專業(yè)研討分析，提出并定義了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)維度：顯性競(jìng)爭(zhēng)力和隱性競(jìng)爭(zhēng)力。最后，基于文獻(xiàn)梳理、問(wèn)卷調(diào)查及專家訪談的研究方法，對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行梳理，構(gòu)建了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，其中包含2個(gè)一級(jí)指標(biāo)、7個(gè)二級(jí)指標(biāo)、38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。建立在該評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，后續(xù)研究的重要工作就是構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)進(jìn)行計(jì)算和實(shí)證分析。

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F724.6

A

2096-0298(2016)09(c)-071-03

佛山市順德區(qū)委宣傳部2015年度一般研究項(xiàng)目“順德區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究”(2015－YB10)。

馬小紅(1976-)，女，漢族，河北邢臺(tái)人，碩士研究生，講師，主要從事電子商務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方面的研究。