心聲，且聽他們說(shuō)

心聲，且聽他們說(shuō)

肖紹靜南京明亮光學(xué)眼鏡有限公司總經(jīng)理

入行25年，我無(wú)比深刻地體會(huì)到影響一家品牌成功與否的要素很多，品牌、地理、服務(wù)、專業(yè)、貨品……

顧裕紅吳江晶明眼鏡總經(jīng)理

只有持之以恒地努力，才能激流勇進(jìn)。當(dāng)下，公司圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度兩個(gè)方面，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和運(yùn)營(yíng)推廣，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和形象的雙提升。

胡世取蘇州致真眼鏡總經(jīng)理

近年來(lái)，我們一直在做減法，除了推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新品牌外，對(duì)產(chǎn)品鏈也進(jìn)行了調(diào)整，將幾百個(gè)供應(yīng)商縮減到了幾十個(gè)，有效提升了營(yíng)運(yùn)效率。

馬黎明蘇州晟昌眼鏡有限公司總經(jīng)理

當(dāng)我成為管理者時(shí)，我始終將人放在經(jīng)營(yíng)的首位。第一，從業(yè)人員的地位不高，經(jīng)營(yíng)者需要付出更多的尊重，并為他們搭建平臺(tái)，培養(yǎng)其良好心態(tài)和廣闊眼界。第二，要以身作則，要因材施教，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和活力。

陳靜昆山靜明眼鏡有限責(zé)任公司總經(jīng)理

上世紀(jì)70年代中后期，我便在上海地區(qū)開始了眼鏡零售生涯。從最初的挑擔(dān)竄巷到入駐商場(chǎng)，再到開設(shè)專賣店，企業(yè)的口碑是一步一步積攢的。

黃俊偉蘇州大學(xué)附屬理想眼科醫(yī)院董事

時(shí)代在進(jìn)步，如何讓消費(fèi)者認(rèn)知號(hào)區(qū)別眼科與視光，需要行為進(jìn)行引導(dǎo)。

錢亞明南京吳良材眼鏡蘇州木瀆店總經(jīng)理

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人是關(guān)鍵。我們通過(guò)調(diào)整制度，追求人性化，以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。

金洪興常州市亨得利鐘表眼鏡有限公司董事長(zhǎng)

作為老字號(hào)品牌，我們視名譽(yù)為生命，無(wú)時(shí)無(wú)刻不緊盯產(chǎn)品和服務(wù)。

江堯喜丹陽(yáng)6號(hào)丹鳳眼鏡行董事長(zhǎng)

丹陽(yáng)眼鏡市場(chǎng)擁有自身鮮明的特性，只有抓住了要點(diǎn)，才能推陳出新。

王志南京醫(yī)科大學(xué)附屬眼科醫(yī)院配鏡部主任

我們一直努力用專業(yè)視光向消費(fèi)者輸出優(yōu)質(zhì)價(jià)值。

錢富林丹陽(yáng)錢富林8號(hào)眼鏡店董事長(zhǎng)

服務(wù)價(jià)值極大化，也是集散市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)之一。

王超凱鎮(zhèn)江專一眼鏡董事長(zhǎng)

差異化競(jìng)爭(zhēng)，為公司創(chuàng)造了價(jià)值。

曾為一無(wú)錫計(jì)量博視眼鏡總經(jīng)理

只有消費(fèi)者認(rèn)可，品牌才得以成為品牌，具有價(jià)值。

趙冰蘇州喜視眼鏡有限公司總經(jīng)理

眼鏡零售行業(yè)是個(gè)緩慢的過(guò)程，在重積累的同時(shí)，也要求變求新。

首家虛擬現(xiàn)實(shí)百貨店現(xiàn)身澳大利亞

澳大利亞百貨商店Myer近日聯(lián)手在線購(gòu)物巨頭eBay進(jìn)軍虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物市場(chǎng)，打造世界上第一家虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店，消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)及定制的眼鏡來(lái)購(gòu)買時(shí)尚服裝、化妝品及玩具。

作為世界上第一家虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店，Myer將提供超過(guò)1.25萬(wàn)種商品作為選擇。消費(fèi)者可以在Myer商店中的任何角落進(jìn)行虛擬購(gòu)物體驗(yàn)，并在購(gòu)物車內(nèi)放入商品的3D或2D圖片進(jìn)行購(gòu)買。eBay澳大利亞與新西蘭主管Jooman Park表示，通過(guò)建立世界上第一家虛擬現(xiàn)實(shí)百貨商店，將為在線商城提供帶領(lǐng)全世界進(jìn)入零售業(yè)下一個(gè)階段的機(jī)會(huì)。

點(diǎn)評(píng)：雖然目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用還略顯稚嫩，但潛力巨大，目前消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠?qū)⒕€上和線下銷售更好地結(jié)合起來(lái)，或許會(huì)為零售業(yè)創(chuàng)造“下一個(gè)銷售奇跡”。

小米線下體驗(yàn)店：5家門店月營(yíng)業(yè)額過(guò)千萬(wàn)

近日，小米官方披露數(shù)據(jù)顯示，小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店5月21日正式營(yíng)業(yè)當(dāng)天，客流量達(dá)到了6481人次，營(yíng)業(yè)額超過(guò)了134萬(wàn)元，刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀(jì)錄。小米之家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，3月份已經(jīng)有5家小米之家營(yíng)業(yè)額超過(guò)千萬(wàn)，其中包括了升級(jí)為小米之家商場(chǎng)店的北京店和未升級(jí)的杭州店。

據(jù)悉，小米之家今年將正式由服務(wù)店轉(zhuǎn)型為集服務(wù)和銷售為一體的直營(yíng)店。小米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表示，未來(lái)將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級(jí)為“線下零售店”，并將拓展至全國(guó)200到300家的規(guī)模。

點(diǎn)評(píng)：在線上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，線下零售實(shí)體渠道的價(jià)值被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估，但實(shí)際上依舊有許多消費(fèi)者熱衷于實(shí)體門店“一手交錢、一手交貨”的消費(fèi)模式，而實(shí)體企業(yè)能否獲得增量的關(guān)鍵則在于是否能夠帶給消費(fèi)者滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

圈粉青少年阿迪達(dá)斯在迪士尼小鎮(zhèn)內(nèi)開店

5月28日，阿迪達(dá)斯在上海迪士尼度假區(qū)的迪士尼小鎮(zhèn)開設(shè)了一家專注于運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的門店。該店除了運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)、運(yùn)動(dòng)經(jīng)典和兒童系列的各種運(yùn)動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)品外，還應(yīng)景地銷售一系列迪士尼、漫威和星球大戰(zhàn)的授權(quán)限量版產(chǎn)品，店內(nèi)約30%的空間為兒童品類專區(qū)。將銷售網(wǎng)絡(luò)拓展至迪士尼小鎮(zhèn)，被阿迪達(dá)斯視作“為領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)快速增長(zhǎng)的兒童市場(chǎng)而邁出的重要一步”。

在阿迪達(dá)斯的“立新”戰(zhàn)略計(jì)劃中，兒童業(yè)務(wù)與足球、跑步、運(yùn)動(dòng)經(jīng)典及女性運(yùn)動(dòng)等被共同視作集團(tuán)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。為了將更多資源與精力投入在這些核心業(yè)務(wù)中，阿迪達(dá)斯近來(lái)不惜精簡(jiǎn)品牌隊(duì)伍，計(jì)劃拋售一些高爾夫球和生活方式品牌。

點(diǎn)評(píng)：隨著開放二孩等利好政策的實(shí)施，青少年群體成為被中國(guó)各行業(yè)看好的新市場(chǎng)。目前中國(guó)16歲以下人口約4.8億，未來(lái)還將繼續(xù)增長(zhǎng)，抓住青少年市場(chǎng)或許將成為零售業(yè)度過(guò)“寒冬”的重要方法之一。

首家麥當(dāng)勞快閃店只賣薯?xiàng)l

近日，澳大利亞作為麥當(dāng)勞試驗(yàn)新產(chǎn)品的先鋒地，開出了一間只有5天時(shí)間的快閃店。

門店沒(méi)有麥當(dāng)勞象征性的M金色拱門，也沒(méi)有麥當(dāng)勞叔叔的標(biāo)識(shí)，甚至不提供漢堡和雞肉類的食物。店內(nèi)只有7款不同口味的薯?xiàng)l：墨西哥芝士、肉汁、辣味芝士、甜辣醬混合酸奶油、咖喱、芝士蛋黃醬以及帕爾馬芝士配煙肉，其中受歡迎的口味將有望出現(xiàn)在更多的常規(guī)麥當(dāng)勞門店。

此家快閃店的地址選在了悉尼Glebe區(qū)域的Glebe Point Road，建在一個(gè)舊電影院的地址上，這條街道通常是藝術(shù)愛好者、知識(shí)分子云集的地方，自然也有很多可口美食。同時(shí)，和以往的快餐店風(fēng)格不同的是，這家快閃店走的是工業(yè)化的極簡(jiǎn)路線，盡量顯得低調(diào)，以期融入整個(gè)社區(qū)的環(huán)境。

點(diǎn)評(píng)：麥當(dāng)勞或許想要擺脫自己作為“快餐食物”的不健康印象，希望通過(guò)不斷地嘗試找到適合自己的類型，可一旦這些實(shí)驗(yàn)性的門店走上了量產(chǎn)的道路，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，便會(huì)缺少獨(dú)特性和新鮮感。

數(shù)據(jù)：

伊利首次成為中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買最多的品牌

近日，凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布了《2016品牌足跡報(bào)告》。報(bào)告覆蓋全球44個(gè)國(guó)家與地區(qū)，監(jiān)測(cè)食品、飲料、健康與美容和家庭護(hù)理類別。排行以消費(fèi)者觸及數(shù)(CRP)為測(cè)量指標(biāo)，尋找消費(fèi)者選擇最多的品牌。根據(jù)報(bào)告顯示，中國(guó)市場(chǎng)上，中國(guó)本土品牌繼續(xù)跑贏國(guó)際品牌，包攬了消費(fèi)者選擇最多的前十位品牌排名。

報(bào)告顯示，伊利成為中國(guó)消費(fèi)者選擇最多的品牌。過(guò)去一年，88.5%的城市家庭購(gòu)買伊利品牌7.8次，即消費(fèi)者購(gòu)買該品牌超過(guò)11億人次。 通過(guò)高端常溫酸奶等品類拓展，以及在下線城市的迅速擴(kuò)張，伊利明顯提升其消費(fèi)者規(guī)模和購(gòu)買次數(shù)，躍居中國(guó)快速消費(fèi)品榜首。此外，康師傅和蒙牛的購(gòu)買次數(shù)也超過(guò)10億次，分列第二和第三位。在排名前十的品牌中，海天、光明、立白通過(guò)地域擴(kuò)張和營(yíng)銷創(chuàng)新逐步擴(kuò)大了購(gòu)買人群。

觀點(diǎn)：

逼死實(shí)體店的電商，為何紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店？

在這個(gè)O2O、C2C等熱門營(yíng)銷策略流行的今天，互聯(lián)網(wǎng)+幾乎是每個(gè)行業(yè)的人都能耳熟能詳?shù)脑~匯。無(wú)論是高大上的國(guó)際知名電商品牌，還是小小的微商代理或淘寶店主，都能利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)擁有巨大人流量的平臺(tái)來(lái)找尋客戶群體。然而由于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，也引來(lái)越來(lái)越多的人加入其中，競(jìng)爭(zhēng)壓力大和更新速度過(guò)快成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的一大弊端，對(duì)于電商而言就更是如此。一線電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店，無(wú)疑是對(duì)品牌的進(jìn)一步穩(wěn)固加強(qiáng)，這種做法看似是一種回到原點(diǎn)的無(wú)用選擇，實(shí)則是形成了一種線上線下的完備體系。

從“電”到“ 店”？好的電商才會(huì)想到的完善機(jī)制

在網(wǎng)上風(fēng)生水起的蘋果在多年前便轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)，就是發(fā)現(xiàn)只有線上與線下的結(jié)合才能更好地推廣品牌，增加消費(fèi)者的回流率。蘋果充分利用了網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，取得了宣傳上的成功，成為擁有全球眾多用戶的品牌銷量電商。然而蘋果同時(shí)利用了線下的消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)了客戶粘度。假如你是一位遇到問(wèn)題的蘋果產(chǎn)品消費(fèi)者，走出家門就可以看到解決你問(wèn)題的實(shí)體店，你一定會(huì)增加對(duì)這個(gè)品牌的好感度，所以說(shuō)，蘋果賣的不止是產(chǎn)品，更是服務(wù)。

同時(shí)，蘋果的線上線下體系更能明顯地反映出產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和專項(xiàng)客戶群體產(chǎn)品的研發(fā)。這樣的線上宣傳+線下體驗(yàn)就能更好地形成一個(gè)品牌的推廣體系，有助于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

資本寒冬？實(shí)體店眾籌才是轉(zhuǎn)嫁危機(jī)的好方式

如今互聯(lián)網(wǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，一些行業(yè)甚至出現(xiàn)了“資本寒冬”，電商尤為如此。以手機(jī)為例，雖然蘋果、三星、華為等知名手機(jī)品牌幾乎占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)的全壁江山，但錘子、紅米、OPPO等手機(jī)品牌大有后來(lái)居上的氣勢(shì)。它們大多拼的是價(jià)格優(yōu)惠和實(shí)用性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。再加之現(xiàn)如今電子產(chǎn)品更新速度過(guò)快，更多消費(fèi)者有了價(jià)低多買的心理。

有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電商行業(yè)的實(shí)際轉(zhuǎn)化率一直在7%左右徘徊，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的融資難度加大。對(duì)于一線電商而言，本身具備一定的資金和消費(fèi)者基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店為消費(fèi)者提供無(wú)可比擬的購(gòu)物綜合體驗(yàn)，如環(huán)境、服務(wù)、互動(dòng)等，有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。而對(duì)于一些微型企業(yè)而言，同樣可以利用實(shí)體店眾籌的方式來(lái)渡過(guò)“資本寒冬”，甚至達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。o