意大利兒童漢字初習(xí)特點(diǎn)及教學(xué)對(duì)策——以羅馬國(guó)立住讀學(xué)校小學(xué)漢語興趣班為例

□孫 琳

意大利兒童漢字初習(xí)特點(diǎn)及教學(xué)對(duì)策——以羅馬國(guó)立住讀學(xué)校小學(xué)漢語興趣班為例

□孫 琳

本文以羅馬國(guó)立住讀學(xué)校兩個(gè)興趣班的漢語教學(xué)為例，研究分析了意大利兒童漢字學(xué)習(xí)初期的特點(diǎn)，并提出了教學(xué)對(duì)策。研究結(jié)果表明，受母語語音和文字系統(tǒng)影響，意大利兒童在學(xué)習(xí)漢字初期對(duì)漢字和音節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系不熟悉，對(duì)于字詞的辨認(rèn)主要依靠區(qū)別特征提取，認(rèn)詞與識(shí)字不對(duì)等，對(duì)漢字倒置不敏感，但想象力豐富，能夠利用想象力將漢字里某一區(qū)別特征與字詞義聯(lián)系到一起幫助記憶。

意大利 兒童 漢字習(xí)得 漢字教學(xué)

一、引言

近年來，意大利母語者漢語教學(xué)研究集中以成人學(xué)習(xí)者為對(duì)象，在語音、詞匯、語法偏誤、口語學(xué)習(xí)策略、聽力認(rèn)知策略、文化因素教學(xué)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、課堂師生互動(dòng)等方面涌現(xiàn)了一批研究成果。漢字習(xí)得方面，目前僅有薛颯颯（2011）研究了羅馬大學(xué)一年級(jí)學(xué)生的漢字學(xué)習(xí)情況，而意大利兒童的漢字習(xí)得特點(diǎn)尚沒有人關(guān)注。漢語走進(jìn)意大利小學(xué)課堂畢竟還是新鮮事。2012年10月～2013年5月，筆者在羅馬國(guó)立住讀學(xué)校（Convitto Nazionale）負(fù)責(zé)小學(xué)四年級(jí)A班和五年級(jí)A班的漢語興趣班教學(xué)工作，也是羅馬大學(xué)孔子學(xué)院派往該校的首批興趣班漢語老師之一。四年級(jí)A班32人，五年級(jí)A班33人，學(xué)生平均年齡11歲左右，此前都沒有學(xué)習(xí)漢語的經(jīng)歷。意大利孩子超凡的模仿力、想象力、表現(xiàn)力和創(chuàng)造力給筆者留下了十分深刻的印象，特別是在漢字習(xí)得方面。本文試分析意大利兒童漢字習(xí)得初期的特點(diǎn)，并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和其他國(guó)家兒童漢字習(xí)得研究的成果提出教學(xué)對(duì)策。

二、全漢字模式與認(rèn)讀先行

（一）全漢字模式的可行性

漢語零起點(diǎn)教學(xué)通常從認(rèn)讀拼音開始，由拼音逐漸過渡到漢字認(rèn)讀。而在興趣班項(xiàng)目開始之前的教師會(huì)上，有老師建議對(duì)意大利小學(xué)生教學(xué)可以直接從認(rèn)讀漢字入手，不需要借助拼音。筆者認(rèn)為可行，于是在兩個(gè)班進(jìn)行了嘗試。實(shí)踐證明，讓孩子直接認(rèn)讀漢字是可以實(shí)現(xiàn)的，并不如想象中那樣難。鄧小寧、侯杜（2014）在美國(guó)小學(xué)漢語課堂對(duì)“全漢字”模式進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究。結(jié)果表明，學(xué)生無論是漢字測(cè)試成績(jī)方面，還是對(duì)漢字的接受度和適應(yīng)性方面，漢字班都明顯優(yōu)于另兩種班型（拼音班、漢字＋拼音班）的學(xué)生。在漢字和拼音共存的情況下，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生“為什么要學(xué)習(xí)漢字”的疑問，而且還會(huì)增加記憶負(fù)擔(dān)。

（二）漢字書寫難度預(yù)估

興趣班每周只有1課時(shí)，漢字書寫是否有必要作為教學(xué)內(nèi)容呢？歐洲語言共同參考框架（2008）指出了學(xué)習(xí)拼音字母文字時(shí)必須具備的辨別和書寫能力，包括印刷體和手寫體的字母及其大小寫，正確拼寫單詞：常見的縮寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及其使用、各種書寫體及其書寫規(guī)則、常用字符，如：&、$、@等。拼寫能力量表C2級(jí)（最高級(jí)）只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是“拼寫無誤”。不難看出，拼音文字（包括意大利文字）的書寫能力要求是比較低的，字母大小寫和拼寫最重要。反觀漢字書寫，涉及每個(gè)筆畫、每個(gè)部件、每個(gè)漢字的書寫方向、筆順，以及筆畫、部件之間的非線性拼合規(guī)律，對(duì)意大利兒童來說，其困難可想而知。因此，漢字書寫未列入筆者在興趣班的教學(xué)內(nèi)容。但漢字識(shí)讀是可行的。Helena Curtain和Carol Ann Dahlberg（2011）將“視覺辨認(rèn)和文字閱讀的方向性”視為早期語言課堂中最基本的讀寫能力。①這里事實(shí)上也只包括“讀”，而不包括“寫”。因此興趣班漢字教學(xué)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生辨識(shí)和認(rèn)讀漢字的能力，而不是書寫能力。漢字本身形體非常有特點(diǎn)，能激發(fā)想象力，適合作為兒童學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

本文將全漢字模式和認(rèn)讀先行模式作為漢語興趣班教學(xué)的理念起點(diǎn)。

三、意大利兒童漢字初習(xí)特點(diǎn)

（一）音節(jié)與漢字非一一對(duì)應(yīng)

在教學(xué)初期，筆者使用生詞卡片展示漢字。教學(xué)路徑如下圖所示：

在認(rèn)讀了“人”“中國(guó)”“意大利”等詞以后，再出示生詞卡片讓學(xué)生認(rèn)讀，不少學(xué)生會(huì)將“人”這樣的單音節(jié)詞猜讀成多音節(jié)詞“中國(guó)”或者“意大利”。說明在教師沒有明確講授的情況下，意大利兒童尚不能總結(jié)出漢字與音節(jié)的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，這與意大利語的負(fù)遷移作用有關(guān)。

意大利語每一個(gè)音節(jié)都必須清晰讀出，不能拼合連讀，平均每個(gè)詞的音節(jié)數(shù)較多。以課堂常用動(dòng)詞“聽、說、讀、寫”為例，漢、英、意三種語言單詞平均音節(jié)數(shù)（包括可以自然感知的非重讀發(fā)音，如獨(dú)立閃音r、擦音s）對(duì)比如下表：

表1：

以上動(dòng)詞在漢語中均為單音節(jié)動(dòng)詞，有一定特殊性。再以現(xiàn)代漢語中最為常見的雙音節(jié)詞為例，隨機(jī)列出不同詞性的幾個(gè)詞對(duì)比三種語言的平均音節(jié)數(shù)，如下表：

表2：

從表1、表2明顯可以看出，意大利語單詞平均可感知的音節(jié)數(shù)比漢語和英語多得多，即口腔部位需要做更多的動(dòng)作來表達(dá)相同的含義。漢語用聲調(diào)和漢字來區(qū)分詞義，而意大利語沒有這些區(qū)別特征，只能依靠變換發(fā)音及增加音節(jié)數(shù)來區(qū)分。因此，意大利語中的單音節(jié)詞很有限，意大利學(xué)習(xí)者傾向于使用更多音節(jié)來表達(dá)一個(gè)詞義。

（二）認(rèn)詞與識(shí)字的不對(duì)等

學(xué)習(xí)了“你好”“中國(guó)”等詞以后，筆者一邊出示卡片，一邊逐字指讀，幫助學(xué)生建立漢字和發(fā)音的聯(lián)系。學(xué)生記憶生詞無負(fù)擔(dān)，通過練習(xí)能夠正確識(shí)讀。不過當(dāng)單獨(dú)出示“你”時(shí)，一部分學(xué)生不能識(shí)讀，或猜讀成“你好”，只有少數(shù)學(xué)生能夠正確認(rèn)讀。說明學(xué)生記憶“你好”是將詞卡上出現(xiàn)的兩個(gè)漢字作為一個(gè)整體來提取特征，而這個(gè)特征可能位于兩個(gè)字形里的某一個(gè)部位。如果特征在“你”字里，就可以啟動(dòng)“你好”。觀察力好的學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)漢字與音節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，便可以猜出“你”。如果特征在“好”字里，那么單獨(dú)出示“你”就無法啟動(dòng)識(shí)別。對(duì)“中國(guó)”里“中”和“國(guó)”的認(rèn)讀是同樣的情況。Xi Chen（2004）研究對(duì)比了漢語和英語母語兒童在認(rèn)讀漢字初期的表現(xiàn)。結(jié)果表明，學(xué)前兒童記憶漢字最初是利用其中的某些區(qū)別特征，在這一點(diǎn)上，漢語和英語母語兒童并無差異。②意大利兒童漢字認(rèn)讀初期的特點(diǎn)印證了這個(gè)結(jié)論。學(xué)生記住了詞的音義和區(qū)別特征，不意味著能夠拆分認(rèn)讀其中的漢字，這一點(diǎn)需要教師特別注意。

（三）對(duì)漢字倒置的無意識(shí)

在學(xué)習(xí)過一些漢字以后，筆者讓學(xué)生持生詞卡片做游戲，幾次出現(xiàn)學(xué)生拿倒卡片的情況?？ㄆ系臐h字是上下顛倒的，多數(shù)情況下需要教師提醒學(xué)生才能發(fā)現(xiàn)。這說明學(xué)生對(duì)漢字形體識(shí)別尚不能達(dá)到熟練的程度，對(duì)于倒置前后漢字的區(qū)別特征變化不敏感。

在心理學(xué)領(lǐng)域，隨著對(duì)面孔和非面孔物體倒置效應(yīng)研究的不斷深入，一些中國(guó)的研究者開始將關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移到漢字上來。張鋒（2013）以中國(guó)大學(xué)生為被試研究了漢字識(shí)別的倒置效應(yīng)及影響因素，發(fā)現(xiàn)漢字識(shí)別中的倒置效應(yīng)顯著，③這是基于成人漢語母語者對(duì)漢字熟練識(shí)別的前提下得出的結(jié)論。意大利兒童漢字學(xué)習(xí)初期漢字識(shí)別倒置效應(yīng)不顯著。

（四）利用豐富的想象力記憶漢字特征

兒童富于想象力和創(chuàng)造力，漢字特別的形體為這份卓越的天賦提供了沃土。學(xué)習(xí)親屬稱謂“姐”和“妹”時(shí)，筆者出示詞卡并釋義以后，孩子們產(chǎn)生了很多可愛的想象。有人說“且”是姐姐戴的高帽子，有人說姐姐喜歡穿帶橫條紋的衣服，而妹妹則喜歡穿連衣裙（“未”）等等。這些解讀并不符合漢字理?yè)?jù)，但是卻能為識(shí)記漢字字形和字義提供生動(dòng)的線索，也使?jié)h字學(xué)習(xí)變得意趣盎然。徐子亮（2007）指出，我們?cè)诮虒W(xué)中要從字形入手，尤其是針對(duì)零起點(diǎn)的學(xué)生，輸入的第一個(gè)漢語印象，應(yīng)當(dāng)是清晰的漢字字形。由漢字字形引出漢字，由形義的結(jié)合引出字音。④漢字的理?yè)?jù)、構(gòu)字法應(yīng)該在學(xué)生對(duì)漢字形體有了清晰的觀感以后再慢慢習(xí)得。

筆者認(rèn)為，小學(xué)階段漢語興趣班教學(xué)的目標(biāo)不是交流，而是讓孩子們初具對(duì)漢語語音和漢字的觀感，對(duì)漢語產(chǎn)生興趣。其次，孩子仍處于成長(zhǎng)階段，漢語教學(xué)其實(shí)是學(xué)校教育的一部分，通過學(xué)習(xí)，發(fā)展智力、培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力也是漢語教學(xué)的重要目標(biāo)。

四、教學(xué)對(duì)策

從上文可以總結(jié)出意大利兒童初習(xí)漢字的幾個(gè)特點(diǎn)：1.不明確音節(jié)與漢字一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系；2.通過提取區(qū)別特征來認(rèn)詞和識(shí)字，但能夠認(rèn)詞并不等同于能夠識(shí)得詞里的字；3.對(duì)漢字還不能熟練識(shí)別，對(duì)漢字倒置不敏感；4.想象力豐富，能創(chuàng)造性地利用漢字里的區(qū)別特征識(shí)記漢字。其中，前三個(gè)特點(diǎn)是由意大利文字和語音系統(tǒng)與漢字和漢語的差異造成的，是劣勢(shì)；后一點(diǎn)則是優(yōu)勢(shì)。我們研究的目的就是為了揚(yáng)長(zhǎng)避（補(bǔ)）短，設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的教學(xué)方法。

首先，興趣班漢字教學(xué)不是一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，應(yīng)該融入漢語教學(xué)中，讓認(rèn)讀漢字成為學(xué)生體驗(yàn)漢語學(xué)習(xí)樂趣的必要工具。這需要教師認(rèn)真設(shè)計(jì)符合兒童心理的有意義的教學(xué)活動(dòng)。董曉峰（2010）以美國(guó)兒童為被試，研究了漢字“綜合感知”漢字教學(xué)方法的可行性。“綜合感知”包括聽覺、動(dòng)覺、視覺、嗅覺和味覺等。成人漢字認(rèn)讀為實(shí)現(xiàn)高效，通常集中強(qiáng)化“形—音—義”或者“形—義”的聯(lián)系，主要依靠視覺和聽覺。兒童漢字教學(xué)以培養(yǎng)興趣為目的，多途徑感知更符合教學(xué)目標(biāo)和兒童的特點(diǎn)。以筆者在教學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)的“國(guó)際小火車”游戲?yàn)槔?/p>

“國(guó)際小火車”游戲模擬一個(gè)意大利小朋友在火車上每過一站便遇見一個(gè)外國(guó)小朋友，他們之間有簡(jiǎn)單的互相介紹的對(duì)話，其中用到了學(xué)過的打招呼、自我介紹方式和新學(xué)的國(guó)名。筆者事先準(zhǔn)備了寫有國(guó)名的生詞卡片，在全班學(xué)習(xí)認(rèn)讀國(guó)名以后，開始游戲。參加游戲的條件是乖乖閉上眼睛，不許喊叫爭(zhēng)搶（如此可以控制課堂秩序，同時(shí)增加游戲的神秘感）。筆者開始模仿小火車拿著卡片在學(xué)生中間穿行，隨機(jī)地將卡片放在幾位同學(xué)的課桌上，國(guó)名可以重復(fù)。然后請(qǐng)學(xué)生睜開眼睛。當(dāng)他們驚訝地發(fā)現(xiàn)自己桌上有生詞卡片時(shí)，都非常興奮，迫不及待地認(rèn)讀上面寫的是哪個(gè)國(guó)家的名字，有時(shí)還會(huì)從同學(xué)那里尋求幫助。接下來筆者確認(rèn)學(xué)生是否能夠正確認(rèn)讀這些國(guó)名，認(rèn)讀的時(shí)候，學(xué)生需站起來高舉卡片（防止?jié)h字倒置）讓別的學(xué)生看到，同時(shí)大聲讀出上面的漢字。

獨(dú)特之處在于，筆者親自示范，要求參與游戲的學(xué)生同時(shí)要模仿小火車，包括鳴笛、行進(jìn)的聲音甚至要用手臂模仿火車車輪聯(lián)動(dòng)裝置的運(yùn)動(dòng)。“嗚～～咔嚓咔嚓咔嚓咔嚓……嗚～～咔嚓咔嚓咔嚓咔嚓”，節(jié)奏鮮明，手腳要配合。學(xué)生的對(duì)話舉例如下：

A：你好！

B：你好！

A：我叫Chiara，我是意大利人。

B：我叫Luca，我是美國(guó)人。

AB：我們是朋友。

然后由AB一起模擬小火車，行進(jìn)到C處，開始B和C的新一輪對(duì)話。整列小火車隨著“外國(guó)朋友”的增多變得越來越長(zhǎng)，還要保持動(dòng)作的一致性。

現(xiàn)在總結(jié)一下這個(gè)課堂活動(dòng)在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀漢字方面設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)：1.先全班認(rèn)讀再個(gè)體認(rèn)讀；2.創(chuàng)造認(rèn)讀漢字的需求；3.學(xué)生展示詞卡，防止?jié)h字倒置和誤讀，同時(shí)向其他學(xué)生提供了再認(rèn)的機(jī)會(huì)；4.將認(rèn)讀漢字得到的信息運(yùn)用在活動(dòng)對(duì)話中。

筆者先在五年級(jí)A班組織玩這個(gè)游戲，一堂課不知不覺就結(jié)束了，孩子們意猶未盡。有意思的是，筆者到四年級(jí)A班開始上課才十分鐘，突然走廊里傳來了整齊的小火車行進(jìn)的聲音：“嗚～～咔嚓咔嚓咔嚓咔嚓……”——原來是五年級(jí)A班的學(xué)生全體排成了一列小火車跑到四年級(jí)A班來看我啦！孩子們和他們的班主任老師都很興奮地朝我招手，然后又喊著整齊的口號(hào)模仿著我教給他們的小火車的動(dòng)作開回去了。可以看出，“國(guó)際小火車”給他們留下了非常愉快的記憶，對(duì)漢字的認(rèn)讀和使用也是在不知不覺中完成的。

其次，利用歌曲實(shí)現(xiàn)漢字與音節(jié)的一一對(duì)應(yīng)。意大利語是一種律動(dòng)感很強(qiáng)的語言，學(xué)生對(duì)節(jié)奏的感受力非常強(qiáng)。另外，意大利人富于表現(xiàn)力，兒童的模仿力極強(qiáng)，漢字初習(xí)階段，可以利用這些特點(diǎn)來引導(dǎo)學(xué)生注意漢字和音節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。筆者嘗試改編了若干首節(jié)奏歡快、旋律簡(jiǎn)潔的歌曲教給學(xué)生，教學(xué)效果很不錯(cuò)。以《我是一個(gè)蘋果》為例：

來來，我是一個(gè)蘋果，果果果果果果，果果果果果果果果果果果果

來來，我是一個(gè)西瓜，瓜瓜瓜瓜瓜瓜，瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜瓜

來來，我是一個(gè)草莓，莓莓莓莓莓莓，莓莓莓莓莓莓莓莓莓莓莓莓

來來，我是一個(gè)檸檬，檬檬檬檬檬檬，檬檬檬檬檬檬檬檬檬檬檬檬……

為了學(xué)會(huì)這首歌，學(xué)生會(huì)自覺地跟著我一起關(guān)注漢字和音節(jié)的對(duì)應(yīng)情況，特別是后面使用相同漢字的部分，因?yàn)橐粋€(gè)漢字就是一個(gè)音。在這個(gè)活動(dòng)里，他們更關(guān)心的不是漢字字形，而是漢字的個(gè)數(shù)。同時(shí)唱歌還要配合拍手拍腿和轉(zhuǎn)圈的動(dòng)作，增強(qiáng)了這首歌的節(jié)奏感，十分簡(jiǎn)單易學(xué)。

第三，兒童的想象力和創(chuàng)造力是取之不盡、用之不竭的寶庫(kù)，教師可以充分利用這種天賦來進(jìn)行漢字教學(xué)。前文提到的“姐”和“妹”便是一例。根據(jù)兒童識(shí)記漢字的特點(diǎn)，往往是漢字或詞的某一個(gè)構(gòu)件成為進(jìn)入學(xué)生記憶的區(qū)別特征，所以教師在教學(xué)時(shí)也可以利用漢字里有特點(diǎn)的局部構(gòu)件來引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想象。筆者在第二次親屬稱謂教學(xué)中使用了“特征圖片”來教學(xué)。例如：

為什么選擇這些圖片呢？筆者充分考慮了學(xué)生可能識(shí)別的區(qū)別特征。教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生非常認(rèn)可這些特征。他們最喜歡的是“弟弟”，因?yàn)榈艿茴^上的頭發(fā)很少（“弟”字頭上的兩點(diǎn)），有大大的嘴巴和屁股；“哥哥”戴著眼鏡（上下的兩個(gè)“口”）；爺爺有眉毛胡子（“父”），還有拐棍（“卩”）；奶奶生氣的時(shí)候會(huì)跺腳（“乃”）。

五、結(jié)語

本文以羅馬國(guó)立住讀學(xué)校兩個(gè)興趣班的漢語教學(xué)為例，研究分析了意大利兒童初習(xí)漢語時(shí)的特點(diǎn)，并提出了教學(xué)對(duì)策。研究結(jié)果表明，受母語語音和文字系統(tǒng)影響，意大利兒童在學(xué)習(xí)漢字初期對(duì)漢字和音節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系不熟悉，對(duì)字詞的辨認(rèn)主要依靠區(qū)別特征提取，認(rèn)詞與識(shí)字不對(duì)等，對(duì)漢字倒置不敏感；想象力豐富，能夠利用想象力將漢字里某一區(qū)別特征與字詞義聯(lián)系到一起幫助記憶。教學(xué)對(duì)策方面，首先要明確將培養(yǎng)對(duì)漢語和漢字的興趣作為教學(xué)目標(biāo)，認(rèn)讀先行；設(shè)計(jì)符合兒童心理的有趣的課堂活動(dòng)，將漢字融入漢語教學(xué)中，作為實(shí)用的、可以獲取關(guān)鍵信息的工具，而不是單獨(dú)按照構(gòu)字法的規(guī)律教學(xué)；重視意大利兒童的韻律感優(yōu)勢(shì)和想象力優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地改編歌曲、選取“特征圖片”等行之有效的教學(xué)方法。

兒童的學(xué)習(xí)和認(rèn)知有獨(dú)特的規(guī)律。只有尊重規(guī)律，理解規(guī)律，用心走進(jìn)他們的世界，才能幫助孩子們習(xí)得漢語和漢字，打開通向中國(guó)文化的大門。

注釋：

①Helena Curtain，Carol Ann Dahlberg著，唐睿等譯.語言與兒童（第4版）[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2011：141.

②Xi Chen.Developmental Stages of Learning to read Chinese Characters[D].Ph.D.dissertation，University of Illinois at Urbana-Champain Graduate College，United States，2004.

③張鋒.漢字識(shí)別的倒置效應(yīng)及影響因素研究[D].杭州：浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

④徐子亮.對(duì)外漢語教學(xué)心理學(xué)[M].上海：華東大學(xué)出版社，2007：130-131.

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[12]張鋒.漢字識(shí)別的倒置效應(yīng)及影響因素研究[D].杭州：浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.

[13]張潔珺.非漢字文化圈零起點(diǎn)兒童的漢字教學(xué)的行動(dòng)研究——以西班牙西英雙語小學(xué)二年級(jí)漢字教學(xué)為例[D].上海：上海外國(guó)語大學(xué)碩士學(xué)位論文，2014.

[14]Helena Curtain，Carol Ann Dahlberg.語言與兒童（第4版）[M].唐睿等譯.北京：外語教學(xué)與研究出版社，2011：141.

[15]Xi Chen.Developmental Stages of Learning to read Chinese Characters[D].Ph.D.dissertation，University of Illinois at Urbana-Champain Graduate College，United States，2004.

（孫琳 北京外國(guó)語大學(xué)中國(guó)語言文學(xué)學(xué)院 100089）