政府購(gòu)買心理服務(wù)對(duì)群眾心理健康的意義

徐　軍

政府購(gòu)買心理服務(wù)對(duì)群眾心理健康的意義

徐軍

國(guó)家對(duì)人民群眾的心理健康非常重視，心理健康服務(wù)有其專業(yè)性和特殊性，由專業(yè)人員提供服務(wù)，政府通過(guò)購(gòu)買心理服務(wù)，切實(shí)為群眾心理健康服務(wù)具有積極意義。

政府購(gòu)買 心理服務(wù) 群眾心理健康

一、國(guó)家重視群眾的心理健康發(fā)展

國(guó)務(wù)院辦公廳2015年6月轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中央綜治辦、發(fā)展改革委教育部公安部民政部司法部財(cái)政部人力資源社會(huì)保障部中國(guó)殘聯(lián)等十部門制訂的《全國(guó)精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2015-2020年）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），全面部署未來(lái)幾年貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》、加快推進(jìn)精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作。《規(guī)劃》明確了7個(gè)方面的具體目標(biāo)，提出了全面推進(jìn)嚴(yán)重精神障礙救治救助、逐步開展常見精神障礙防治、積極開展心理健康促進(jìn)、提高精神衛(wèi)生服務(wù)能力、完善精神衛(wèi)生信息系統(tǒng)和開展精神衛(wèi)生宣傳教育等6項(xiàng)策略與措施。

二、心理學(xué)為心理健康保駕護(hù)航

中國(guó)有著幾千年豐富的心理學(xué)思想，而作為一門現(xiàn)代科學(xué)則是近一百年來(lái)才建立的，心理學(xué)是研究人的行為與心理活動(dòng)的科學(xué)，心理學(xué)有不同的流派，心理學(xué)方法可以針對(duì)心理狀態(tài)因人而異的對(duì)癥治療方法。

三、政府購(gòu)買心理健康專業(yè)服務(wù)的意義

（一）體現(xiàn)政府關(guān)注群眾的心理健康

《全國(guó)精神衛(wèi)生工作規(guī)劃（2015-2020年）》明確指出要重視全國(guó)人民的心理健康，政府部門首先要加大宣傳力度，傳播中央關(guān)于心理健康的指示精神，要讓各行各業(yè)都知道心理健康是與身體健康同樣重要的健康問(wèn)題，政府要引導(dǎo)各行各業(yè)的人民群眾，不應(yīng)僅僅滿足于對(duì)生存的需求，沉溺于小富即安，金錢至上的價(jià)值觀，還要追求健康向上的價(jià)值觀，追求社會(huì)主義核心價(jià)值觀，追求自己的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。

（二）政府購(gòu)買心理咨詢服務(wù)重要性

心理健康服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的科學(xué)知識(shí)傳播和智慧服務(wù)，是一項(xiàng)心靈服務(wù)，精神慰藉。心理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，必須要實(shí)際操作才能落到實(shí)處，真正幫到存在心理問(wèn)題的人。心理咨詢師要系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，通過(guò)考試才能執(zhí)業(yè)。還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)際操作，才能把理論與實(shí)際相結(jié)合，才能有效地幫助別人。

未成年人健康人格培養(yǎng)服務(wù)包括通過(guò)組建具有心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)的心理咨詢師、健康人格教育講師團(tuán)、社會(huì)工作者隊(duì)伍，采取專題研究、專業(yè)輔導(dǎo)教育、專業(yè)咨詢疏導(dǎo)、志愿服務(wù)等手段，為未成年人提供社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、不良行為矯正、學(xué)習(xí)能力提升等服務(wù)。

婚姻家庭咨詢調(diào)解服務(wù)包括通過(guò)組建具有心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)的咨詢調(diào)解員隊(duì)伍，創(chuàng)新咨詢調(diào)解模式，開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適教育、親子教育、婚姻情感咨詢與疏導(dǎo)、家庭矛盾調(diào)解等，及時(shí)預(yù)防、化解婚姻家庭矛盾，減少家庭暴力，促進(jìn)家庭和諧。上海和深圳等地已經(jīng)出現(xiàn)了政府購(gòu)買心理健康服務(wù)，這將是未來(lái)的一種趨勢(shì)。

1、在社區(qū)建立心理咨詢室

社區(qū)是直接面對(duì)人民群眾的第一窗口，社區(qū)工作人員也是老百姓看到的最基層的政府“官員”，盡管社區(qū)組織是群眾自治組織，還不是實(shí)質(zhì)意義上的國(guó)家機(jī)關(guān)，他們卻是直接傳達(dá)執(zhí)行國(guó)家機(jī)關(guān)的法令、政策，直接管理著與人民生活息息相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)的重要組織，也擔(dān)負(fù)著對(duì)判緩刑和假釋的犯罪人員的社區(qū)矯正任務(wù)?，F(xiàn)在政府加大力度建設(shè)社區(qū)組織，社區(qū)工作人員與國(guó)家機(jī)關(guān)緊密銜接，因此社區(qū)組織的作用在越來(lái)越彰顯其重要性。怎樣服務(wù)好基層群眾，滿足不同人群的訴求和要求，是政府需要思量的問(wèn)題。隨著社會(huì)復(fù)雜化和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人群中存在心理問(wèn)題的人越來(lái)越多，鄰里糾紛，家庭暴力，勞動(dòng)糾紛，經(jīng)濟(jì)糾紛越來(lái)越需要社區(qū)工作人員出面做工作，提供社會(huì)服務(wù)，他們時(shí)有力不從心之感。

2、重視在機(jī)關(guān)事業(yè)單位建立心理咨詢服務(wù)

現(xiàn)在國(guó)家依法行政，反“四風(fēng)”，反腐敗旋風(fēng)越刮越迅猛，要求依法行政，依照法律規(guī)定程序履職，工作人員壓力大。有的領(lǐng)導(dǎo)干部，事務(wù)繁忙，工作千頭萬(wàn)緒，他們有壓力還無(wú)處訴說(shuō)，只能壓在心底，或者心理抑郁，或者心理焦慮。建議機(jī)關(guān)事業(yè)單位要重視工作人員的心理調(diào)適，可以建立心理咨詢室，聘請(qǐng)心理咨詢師定期為職工減壓，這樣工作起來(lái)才能事半功倍，提高效率，才能讓服務(wù)對(duì)象滿意度提升。

（三）政府重視心理咨詢師培養(yǎng)

政府重視心理咨詢師培養(yǎng)，用文件形式發(fā)出通知，鼓勵(lì)有興趣的工作人員，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考國(guó)家二級(jí)三級(jí)心理咨詢師資格考試，也是倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型政府的有力舉措。心理咨詢本就是自助助人的職業(yè)，越來(lái)越多的工作人員學(xué)習(xí)心理學(xué)，首要的作用，他們學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)工作、生活的壓力，只會(huì)促進(jìn)工作，更好地生活。何況，還可以幫助到別人。這種鼓勵(lì)和支持有百利無(wú)一弊。

（四）利用移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)資源共享

心理咨詢師資源共享，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代給我們帶來(lái)的紅利，實(shí)現(xiàn)資源共享的目的，也可以預(yù)約優(yōu)秀的心理咨詢師遠(yuǎn)程咨詢，及時(shí)解決心理問(wèn)題，達(dá)到身心愉悅，促進(jìn)工作和生活的目的。

政府重視心理健康關(guān)懷，是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要舉措，是為人民謀福祉，是很好地預(yù)防機(jī)制，把問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把疾病防范在輕微階段，把風(fēng)險(xiǎn)阻隔在未發(fā)生階段，是花小錢做大事做善事的舉措。政府關(guān)心重視群眾的心理健康，給他們送去政府的溫暖，社會(huì)的溫暖，讓他們的創(chuàng)造力得到更好的綻放。

［1］中國(guó)政府網(wǎng)［J］.2015（06）18.

（作者單位：長(zhǎng)沙紫竹軒教育咨詢有限公司）

本文系科研成果獲得2015年湖南省家庭教育精品課程。