姬十三：我學(xué)著成為一個(gè)務(wù)實(shí)的商人 但初心仍在

越變?cè)健翱臁钡墓麣ぞW(wǎng)，會(huì)離科普越來越遠(yuǎn)嗎？

姬十三也沒有想到，自己突然就紅了。

一向被外界認(rèn)為是“慢公司”的果殼網(wǎng)正在變“快”。今年5月，果殼公司推出“輕量化知識(shí)交換平臺(tái)”分答，上線后迅速引爆朋友圈。姬十三公布的分答上線42天后的數(shù)據(jù)顯示，超過1000萬授權(quán)用戶登錄，33萬人開通答主頁面，50萬條語音問答，付費(fèi)用戶超過100萬，交易總金額超過1800萬。

從來不追求速度的姬十三，在“分答”這個(gè)產(chǎn)品上，開始帶著團(tuán)隊(duì)奔跑。

這種快速直接表現(xiàn)在人員的擴(kuò)張上，分答上線至今不到三個(gè)月，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模從原來的十幾個(gè)人擴(kuò)張到現(xiàn)在超過60人，這讓果殼網(wǎng)內(nèi)部的小食堂更加擁擠，多數(shù)時(shí)候，姬十三和其他員工一樣，午餐時(shí)間站著吃飯，因?yàn)槭程玫目臻g已經(jīng)無法放下更多椅子。

興奮、虛榮、擔(dān)心。這幾個(gè)詞概括了這幾個(gè)月分答產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的心情。在分答突然紅起來后，姬十三告訴團(tuán)隊(duì)最多的一句話是，不要得意，不要驚慌?！爱?dāng)一個(gè)事情超速發(fā)展的時(shí)候要看到背后的困難，當(dāng)一個(gè)事情平穩(wěn)發(fā)展的時(shí)候我們要看到它未來的希望，抱有野心?！奔f。

姬十三現(xiàn)在將所有的時(shí)間和精力都投入到分答這個(gè)產(chǎn)品中，他的朋友圈，近幾個(gè)月的內(nèi)容幾乎全與分答有關(guān)。

六年時(shí)間，從果殼網(wǎng)開始，姬十三一直在進(jìn)行商業(yè)化嘗試，這次是離錢最近的一次。

姬十三一直想讓科學(xué)像電影和音樂一樣流行起來，懷著這種科普初心，果殼網(wǎng)將用戶量的增長作為關(guān)注的重點(diǎn)

學(xué)著做一個(gè)商人

在2010年創(chuàng)辦果殼網(wǎng)之前，姬十三沒想過賺錢的事。彼時(shí)的他，不過是一個(gè)不愿留在枯燥的實(shí)驗(yàn)室里做實(shí)驗(yàn)，而選擇用文字養(yǎng)活自己的神經(jīng)生物學(xué)博士畢業(yè)生。

在很多人看來，理科生是一群不懂浪漫和文藝的群體，但姬十三不在此列，他懂浪漫，本名叫做嵇曉華的他，將自己的筆名起為姬十三，因?yàn)楫?dāng)時(shí)女友是復(fù)旦新聞系的學(xué)生，那時(shí)新聞系的系號(hào)是十三。而他寫作的初衷，也是為了能夠讓女友看到他的才華。

“當(dāng)時(shí)的科普文章只能出現(xiàn)在科普雜志上，很少出現(xiàn)在其他的大眾媒體中，我就想，我要讓我的文章出現(xiàn)在主流媒體的專欄里，所以風(fēng)格要更有趣，更有意思?！奔龑?duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。

姬十三那些“有意思的科普文章”開始越來越多地出現(xiàn)在媒體上。他喜歡那種自由自在的工作狀態(tài)，文章被認(rèn)可，讀者的熱烈回應(yīng)，月收入過萬，成就感和興趣，讓姬十三最終離開了實(shí)驗(yàn)室，成為一名專職科普文章寫手。

據(jù)姬十三介紹，在2007年，中國的科普寫手多是兼職，全職的作者很少。文章的數(shù)量和質(zhì)量，很快奠定了姬十三在科普作家圈中的江湖地位。“我發(fā)現(xiàn)我成為了一個(gè)連接點(diǎn)，我認(rèn)識(shí)很多媒體的編輯，也認(rèn)識(shí)在其他媒體寫作的作者，但他們彼此之間不認(rèn)識(shí)，我就想，組個(gè)群吧?！庇谑牵茖W(xué)松鼠會(huì)誕生了，它的運(yùn)作模式是，作家把發(fā)表在媒體上的文章也分享一份到網(wǎng)站上。

當(dāng)時(shí)的姬十三是一個(gè)理想主義者，他覺得科學(xué)松鼠會(huì)是一個(gè)公益組織，應(yīng)該遠(yuǎn)離商業(yè)化。由于當(dāng)時(shí)這類網(wǎng)站很少，科學(xué)松鼠會(huì)在業(yè)界名聲漸起，但姬十三很快發(fā)現(xiàn)，一個(gè)純公益的機(jī)構(gòu)很難養(yǎng)活自己?！皫缀鯖]有（收入）來源，靠著給企業(yè)寫寫策劃賺點(diǎn)錢維持，科學(xué)松鼠會(huì)第一年，前半年我不拿工資，后半年每個(gè)月拿兩千”，姬十三覺得自己需要改變，從一個(gè)“羞于談錢”的科學(xué)青年，學(xué)著做一個(gè)商人。

2009年，有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)開始和姬十三接觸，想要投資科學(xué)松鼠會(huì)，但姬十三覺得科學(xué)松鼠會(huì)是一個(gè)公益機(jī)構(gòu)，不該接受投資，所以另外建立了果殼網(wǎng)。“讓公益的歸公益，商業(yè)的歸商業(yè)”。

果殼網(wǎng)的第一桶金是五十萬美元，姬十三用這些錢聘請(qǐng)了十幾個(gè)編輯，內(nèi)容以約稿和編輯寫作為主，用一種更像媒體網(wǎng)站的運(yùn)作方式，將科學(xué)與熱點(diǎn)結(jié)合，快速生產(chǎn)內(nèi)容，這些內(nèi)容多為有趣的科普小文章?！翱萍加幸馑肌笔枪麣ぞW(wǎng)的定位，他們的目標(biāo)是，通過更有趣的方式，讓科學(xué)像電影和音樂一樣流行起來，懷著這種科普初心，果殼網(wǎng)將用戶的增長作為關(guān)注的重點(diǎn)。

“我們剛開始的時(shí)候，不用想著賺錢，只要吸引用戶就好了，所以我們不著急?！奔f。

這種不溫不火的狀態(tài)維持了三年，這三年里，姬十三一直在學(xué)習(xí)，如何成為一個(gè)成熟的創(chuàng)業(yè)者?！耙婚_始我不知道創(chuàng)業(yè)是怎么回事，也不知道怎么去做好一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，所以果殼經(jīng)歷過骨干的流失，也經(jīng)歷過賬面上幾乎沒錢的日子，我要想著怎么去控制資本和怎么賺到錢?！奔貞浧饎?chuàng)業(yè)的過往，覺得自己是在一次次瀕臨失敗的處境中，慢慢摸索到了門道。

果殼網(wǎng)一上線就有商業(yè)合作和商業(yè)廣告，這為果殼網(wǎng)帶來了不少收入，但在姬十三眼里，這僅僅是為了讓果殼網(wǎng)賺到錢存活下來，并不是果殼網(wǎng)想要的商業(yè)模式。

在尋求合適的商業(yè)模式上，姬十三想了很多。一開始，果殼網(wǎng)想要通過泛科學(xué)內(nèi)容討論構(gòu)建社區(qū)，但隨著這個(gè)社區(qū)的人越來越多，姬十三卻對(duì)利用社區(qū)進(jìn)行流量變現(xiàn)產(chǎn)生懷疑?！皻v史上看，無一幸免，高質(zhì)量內(nèi)容社區(qū)一旦開始快跑追求流量和內(nèi)容變現(xiàn)，就會(huì)離最初的調(diào)性越來越遠(yuǎn)，像果殼這樣有著強(qiáng)烈氣質(zhì)的社區(qū)，會(huì)面對(duì)更大沖擊?！奔f。

果殼網(wǎng)選擇的方向是，不再單純通過加速擴(kuò)大用戶量來變現(xiàn)，而是在內(nèi)容的再開發(fā)和用戶集群價(jià)值上做深挖?！拔覀儺?dāng)時(shí)覺得，科學(xué)用戶不太可能無限擴(kuò)張，挖掘單個(gè)用戶的價(jià)值我覺得更有想象力，這需要下沉到具體的行業(yè)里去，在線教育是一個(gè)好的方向，因?yàn)檫@些用戶對(duì)知識(shí)是更渴求的?！奔@么解釋果殼網(wǎng)進(jìn)入在線教育領(lǐng)域的原因。

在2012年底，姬十三注意到了果殼網(wǎng)的一個(gè)MOOC（massive open online courses，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程）小組，這個(gè)小組聚集了在MOOC平臺(tái)學(xué)習(xí)的人。2012年，MOOC在全球興起，Coursera、Udacity、edX三大MOOC課程提供商將美國一些頂尖大學(xué)的課程免費(fèi)搬上網(wǎng)絡(luò)。MOOC這種學(xué)習(xí)形式在進(jìn)入中國后，一度引起極高的關(guān)注，選擇在網(wǎng)上上課拿國外大學(xué)的證書成為一種流行，這也讓果殼網(wǎng)的這個(gè)小組，在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)聚集了上萬人。

為了調(diào)研市場，姬十三帶著一個(gè)小分隊(duì)住到了幾個(gè)高校中，他本人也在清華大學(xué)化工系的宿舍中住了幾天?！拔译x學(xué)校太遠(yuǎn)了，我覺得要靠近點(diǎn)，才能知道大學(xué)生真正想要什么。”姬十三對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。調(diào)研的結(jié)果是，MOOC作為一個(gè)能夠解決地域差異，提供優(yōu)質(zhì)課程的學(xué)習(xí)形式，在當(dāng)時(shí)的大學(xué)生中頗受歡迎。

2013年3月，果殼網(wǎng)拿到數(shù)千萬美元的B輪融資，姬十三開始部署下沉戰(zhàn)略——MOOC自習(xí)室被獨(dú)立出來，成立一個(gè)全新的網(wǎng)站“MOOC學(xué)院”，姬十三將果殼網(wǎng)近四分之一的人力投入到MOOC學(xué)院的運(yùn)營中。MOOC學(xué)院并不自產(chǎn)內(nèi)容，而是對(duì)接了全球20多個(gè)國際在線教育網(wǎng)站的內(nèi)容，MOOC學(xué)院提供課程漢化、討論區(qū)和自習(xí)室等服務(wù)。

姬十三認(rèn)為，從B輪融資開始，果殼網(wǎng)才一改之前的閑庭信步，真正“像一個(gè)商業(yè)公司去戰(zhàn)斗”。從決定做MOOC學(xué)院開始，姬十三覺得豁然開朗，果殼網(wǎng)的方向應(yīng)該是，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和社交媒體布局低成本地獲取優(yōu)質(zhì)受眾，建立有勢(shì)能的品牌，再下沉到具體行業(yè)解決變現(xiàn)問題，他看到了更多可以切入的行業(yè)，覺得“玩法可以有很多，可以下很大一盤棋”。

創(chuàng)業(yè)就像做實(shí)驗(yàn)

姬十三用登月來比喻果殼網(wǎng)達(dá)到其初衷的艱難：“我們的目標(biāo)是讓科學(xué)變得流行，讓科學(xué)變成一種文化，這個(gè)事情就像登月一樣，難度很大，需要很多時(shí)間，在這個(gè)過程中，我們會(huì)有很多新的想法，我們可以嘗試新的方向?！?/p>

B輪融資后的果殼網(wǎng)，擁有充足的資金來嘗試一些新產(chǎn)品的開發(fā)。姬十三介紹，果殼網(wǎng)有一個(gè)內(nèi)部孵化器：“我們會(huì)有一定比例的人員和資金，允許大家去嘗試。每三個(gè)月會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目評(píng)審的機(jī)會(huì)，覺得還算成熟的項(xiàng)目，我們就撥一定的資金去嘗試。然后過三個(gè)月再來看是生還是死?！?/p>

姬十三覺得做實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)一樣，是不停提出假設(shè)并驗(yàn)證的過程，一百次實(shí)驗(yàn)可能只有一次成功。創(chuàng)業(yè)也是如此，嘗試很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和方向，在多次實(shí)驗(yàn)中，找到有生命力的項(xiàng)目和適合切入的行業(yè)。

這個(gè)過程會(huì)有點(diǎn)殘酷，成熟的項(xiàng)目，會(huì)被果殼網(wǎng)掛到導(dǎo)航條上進(jìn)行推薦，而那些運(yùn)營狀況不佳的產(chǎn)品，則會(huì)被迅速拋棄。姬十三覺得，內(nèi)部孵化項(xiàng)目本身帶著實(shí)驗(yàn)性質(zhì)，投入的人力物力不算大，所以即使項(xiàng)目中途夭折，也是一件正常的事。

果殼網(wǎng)開始有所變化，其媒體部分改版并建立了新的品牌“科學(xué)人”，網(wǎng)站頂部的導(dǎo)航條則不斷增加子產(chǎn)品。果殼網(wǎng)的主編拇姬在果殼網(wǎng)改版之際寫了一篇文章解釋緣由，“最初主題站就是果殼網(wǎng)，但隨著產(chǎn)品線的擴(kuò)張，‘主題站這三個(gè)字越來越難以概括它所承載的東西。為此，我們從頭開始塑造泛科學(xué)媒體‘科學(xué)人。”

改版后的果殼網(wǎng)開始力推旗下的子產(chǎn)品，其中包括果殼網(wǎng)小組中衍生出來的MOOC學(xué)院、研究生、知性等，以及新業(yè)務(wù)果殼音樂、果殼動(dòng)漫，在行和如今火爆的分答。這些產(chǎn)品或掛到果殼網(wǎng)的導(dǎo)航條上，或開發(fā)獨(dú)立的App。

“我們做了很多產(chǎn)品，有些成功，有些失敗，但一直有一個(gè)核心，就是知識(shí)，果殼做知識(shí)的分享，慕課做知識(shí)的學(xué)習(xí)，后來我想，是不是可以把知識(shí)做成服務(wù)?！奔聊サ倪@件事，在2015年3月13日變成了現(xiàn)實(shí)，果殼網(wǎng)在當(dāng)天推出了產(chǎn)品“在行”。

“小號(hào)”還能逆襲多久？

“在行”是一款知識(shí)技能共享平臺(tái)，邀請(qǐng)各個(gè)領(lǐng)域的行家出售自己的盈余知識(shí)。姬十三對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的定位是“私人智庫”，而選擇線下見面這種方式，能通過真實(shí)的互動(dòng)，達(dá)到更好的經(jīng)驗(yàn)分享體驗(yàn)。

即使身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那些熟知職場規(guī)律或者生活經(jīng)驗(yàn)的人，與迫切希望得到這些經(jīng)驗(yàn)的人，仍然是兩座孤島，姬十三希望用互聯(lián)網(wǎng)的方式，連接兩者，并用收費(fèi)的方式，讓這種經(jīng)驗(yàn)分享更為慎重?！拔覀冎苯訃L試收費(fèi)，是覺得，行家收了錢，能夠給用戶提供更好的服務(wù)，而用戶花了錢，也會(huì)更珍惜這樣的機(jī)會(huì)?！奔龑?duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示。

這款產(chǎn)品最吸引人的是，用戶有可能以合適的價(jià)格約到原本很難見到的人，并得到定制化的服務(wù)。近幾年，共享經(jīng)濟(jì)的概念已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，用自己的知識(shí)賺到錢，這一新鮮玩法，吸引了不少行家入駐。

朱曉華的衣服上寫著“一個(gè)小號(hào)的逆襲”，這也是在行&分答整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心情。外界都在猜測(cè)分答什么時(shí)候會(huì)消失，他的壓力很大。

在行的團(tuán)隊(duì)在行家入駐后，會(huì)幫助行家撰寫個(gè)人簡介，組織攝影團(tuán)隊(duì)幫行家拍照，在定價(jià)上，也會(huì)給出相應(yīng)的建議。但在行的問題也在不斷涌現(xiàn)出來，新鮮感過去，行家價(jià)格的提升，約見頻次的減少，用戶活躍度的降低，這些問題讓在行團(tuán)隊(duì)感到焦慮。

“在行的模式，決定了它的交易不會(huì)是高頻的，而我們想要做的，是怎么讓它快起來。”在行&分答產(chǎn)品總監(jiān)朱曉華說。

據(jù)朱曉華介紹，在去年12月，“在行”團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)有了做輕量級(jí)AMA（Ask Me Anything）模式產(chǎn)品的想法，以高頻帶動(dòng)低頻，彌補(bǔ)“在行”難以規(guī)?；膯栴}。

姬十三為在行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)找了一個(gè)安靜的四合院，讓他們“閉關(guān)修煉”，在5月15日下午，推出“分答”。

“分答”其實(shí)最早出現(xiàn)在“在行”的微信公眾號(hào)中，回答者設(shè)置回答的費(fèi)用，并以一分鐘語音的形式回答，而答案可以被更多的人花費(fèi)一元“偷偷聽”。在“在行”近萬名行家和史航、汪峰等名人的帶動(dòng)下，分答迅速在朋友圈中火起來。朱曉華還記得，在五六月份的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員看著分答各項(xiàng)指標(biāo)不斷攀升，掩蓋不住的興奮，甚至感到一些虛榮。而面對(duì)外界對(duì)于“分答能紅多久的質(zhì)疑”，他們也心存擔(dān)憂。

姬十三想過分答會(huì)火，但沒想過會(huì)這么火，從果殼網(wǎng)創(chuàng)辦至今，這是第一個(gè)紅到超出團(tuán)隊(duì)預(yù)期的產(chǎn)品。而這種火爆主要是由網(wǎng)紅驅(qū)動(dòng)，對(duì)此，姬十三認(rèn)為：“分答是一個(gè)通用平臺(tái)，里面會(huì)有各種各樣的知識(shí)，只是娛樂八卦更具話題性，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，在最熱的時(shí)期過去后，反而是一些提供專業(yè)知識(shí)的回答者更受歡迎，回答頻次也更多?！?/p>

朱曉華覺得分答的爆紅是“一個(gè)小號(hào)的逆襲”。

果殼和知乎這兩個(gè)常被人一起提及的公司，兩者有不少相似之處：創(chuàng)始人都當(dāng)過記者，兩者都在做問答社區(qū)，氣質(zhì)和調(diào)性也類似，但在注冊(cè)用戶數(shù)量和整體流量數(shù)據(jù)上，知乎都遠(yuǎn)超果殼。

在果殼網(wǎng)推出“分答”前，知乎在今年愚人節(jié)前夜推出了產(chǎn)品“值乎”，這是一款信息分享的產(chǎn)品，用戶寫下認(rèn)為值錢的信息，對(duì)關(guān)鍵部分打碼，并進(jìn)行1到10元不等的小額定價(jià)，分享到朋友圈后，其他人可以通過付費(fèi)查看信息。這款產(chǎn)品推出后短暫地點(diǎn)燃過朋友圈，又迅速銷聲匿跡。之后知乎又推出“值乎2.0”版本，用戶可付費(fèi)提問，回答仍是文字的形式，但這款產(chǎn)品很快被第二天上線的“分答”蓋過了風(fēng)頭，這讓果殼網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)覺得終于扳回了一局。

6月，知乎又上線了功能幾乎和“分答”一模一樣的“值乎3.0”，一時(shí)間，關(guān)于“值乎”抄襲“分答”的消息甚囂塵上，姬十三此前在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)過這個(gè)問題，他認(rèn)為值乎在抄襲分答，但也沒否認(rèn)知乎的優(yōu)勢(shì)，“他們平臺(tái)上的大V和行家很多，這是他們這么多年積累起來的”，姬十三說。

現(xiàn)在，作為一個(gè)早期產(chǎn)品，“在行”和“分答”都在培養(yǎng)用戶和挖掘大V的階段。分答團(tuán)隊(duì)也試圖將一些優(yōu)質(zhì)回答者培養(yǎng)成“大V”。

如何把“分答”這樣一個(gè)相對(duì)單薄的產(chǎn)品做厚，可能是接下來一段時(shí)間內(nèi)，姬十三最需要考慮的事?！拔覀兒椭醵际莿倓傞_始，這是一場長跑，我們只是暫時(shí)領(lǐng)先”，姬十三說。

作為在行&分答的產(chǎn)品經(jīng)理，在經(jīng)歷了兩個(gè)多月日以繼夜的工作后，朱曉華在七月底休了一次十天的長假，他覺得“繃得太久了”，而姬十三，這幾個(gè)月內(nèi)，幾乎沒有休息，把所有的時(shí)間都給了“分答”。

這幾年果殼網(wǎng)孵化的產(chǎn)品似乎在離科學(xué)越來越遠(yuǎn)，而姬十三也回應(yīng)過無數(shù)次關(guān)于“姬十三越來越像個(gè)商人”的質(zhì)疑，他一遍遍解釋：“從果殼開始，我就已經(jīng)是一個(gè)商人，而且越來越成為一個(gè)務(wù)實(shí)和成熟的商人?！钡舱f，讓科學(xué)變得更流行這個(gè)初心并沒有變。

姬十三在學(xué)習(xí)怎么平衡社會(huì)價(jià)值和商業(yè)變現(xiàn)，怎么做一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。姬十三覺得，雖然由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，國內(nèi)的科普環(huán)境已經(jīng)好了許多，但也多了很多“噪音”，需要更多的專業(yè)人士出來發(fā)聲，“果殼網(wǎng)”離登上月亮還有很長距離，塑造更好的科普環(huán)境，姬十三還在做著努力。

在分答的分類中，“科學(xué)”這個(gè)類別被放到了一個(gè)突出的位置?！拔覀冃枰嗟目茖W(xué)人士，以更直接的方式來跟大眾溝通。”