輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的構(gòu)建與研究

徐巧++時昌桂

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來日新月異的互動平臺和交流方式，各種以個性化設(shè)計為特征的新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員如何緊跟時代步伐，借力新興技術(shù)手段和平臺，切實有效地做好大學(xué)生的思想政治教育工作，成為當(dāng)前高校工作的一個重要課題。本文從國內(nèi)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的研究著手，以重慶工商職業(yè)學(xué)院的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的構(gòu)建為案例，對網(wǎng)絡(luò)工作平臺的建設(shè)給出建議。

Abstract： The rapid development of the Internet brings the new interactive platform and communication mode. A variety of new applications with the characteristics of personalized design continue to emerge. How do college counselors keep pace with the times， effectively carry out the ideological and political education for students by the emerging technology tools and platforms has become an important task of college work. This paper begins with the research on the network platform of college instructors in China， takes the construction of the network platform of Chongqing Technology & Business Institute as a case to provide suggestions for the construction of the network platform.

關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺；互聯(lián)網(wǎng)+；思想政治教育

Key words： instructor network platform；Internet+；ideological and political education

中圖分類號：G621 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）30-0188-03

0 引言

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中大學(xué)生占20.4%，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.18億，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，手機在線教育用戶規(guī)模為6987萬。作為中國網(wǎng)民的重要組成部分，大學(xué)生接觸并進(jìn)入虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)模逐步加大。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各方面得到了廣泛的應(yīng)用，高校是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最密集的場所之一，輔導(dǎo)員如何利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”這個平臺為高校的學(xué)生工作服務(wù)是值得我們思考的。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，構(gòu)建“學(xué)校、學(xué)院、班級、學(xué)生”四維聯(lián)動的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺，推進(jìn)輔導(dǎo)員工作信息化、規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)行大學(xué)生日常教育、管理和服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)延伸，實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)工作平臺的管理育人、思想育人和文化育人功能，以提高學(xué)生管理工作的深度和廣度。

1 國內(nèi)關(guān)于高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的研究

我國很多學(xué)者都對高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺開展過研究，大部分的研究內(nèi)容都是高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺，特別是新型載體，相關(guān)研究不計其數(shù)，然而關(guān)于高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的一體化研究卻少之又少。如：韓營穎《平等互動，雙向育人，打造大學(xué)生思想政治教育新平臺——關(guān)于輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺建設(shè)的實踐與思考》中以輔導(dǎo)員博客為主線，結(jié)合輔導(dǎo)員微博、微信的建設(shè)使用，以首屆大學(xué)生在線“十佳輔導(dǎo)員博客”《書山卷水·笑且同行》具體案例為基礎(chǔ)，對高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的建設(shè)進(jìn)行探討。徐建軍《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論與方法》中，探討了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的平臺建設(shè)，分析了網(wǎng)絡(luò)平臺對高校思想政治教育的重要性，闡述了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺建設(shè)的基本目標(biāo)，提出了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺建設(shè)的主要方式。孫志方《“互聯(lián)網(wǎng) + ”大學(xué)生思想政治教育的探究》提出高度重視“互聯(lián)網(wǎng) + ”給大學(xué)生思想政治教育帶來的新的發(fā)展機遇，建設(shè)一支綜合素質(zhì)較強的高校思想政治教育的師資隊伍，利用“互聯(lián)網(wǎng) +”的技術(shù)和APP 技術(shù)，將系統(tǒng)思想政治教育的內(nèi)容制作成O2O 課程和微課等新形態(tài)，實現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合的教育模式。檀江林《高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究》研究了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機制與路徑創(chuàng)新，以及高校思想政治教育的主體與資源建設(shè)。上述研究涉及學(xué)者眾多，但是內(nèi)容卻比較單一，多集中在高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺上，只是將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了高校進(jìn)行思想政治教育的一種手段、方式和載體，關(guān)于如何構(gòu)建和優(yōu)化現(xiàn)有輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺一體化只字未提。

2 輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺設(shè)計的思路

教育部關(guān)于《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》修訂意見表中第五條輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)中新增了“積極學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，加強與學(xué)生的網(wǎng)上互動交流，圍繞學(xué)生關(guān)注的重點、難點、熱點進(jìn)行有效輿論引導(dǎo)，豐富網(wǎng)上宣傳內(nèi)容，努力把握網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。”“深入開展社會主義核心價值觀教育，綜合運用教育教學(xué)、實踐養(yǎng)成、文化熏陶、研究宣傳等方式，把社會主義核心價值觀落實到學(xué)生日常管理服務(wù)各個環(huán)節(jié)。”

輔導(dǎo)員日常工作繁多，常常無暇進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)入，為改善這一現(xiàn)狀，各高校應(yīng)積極采取各項有效措施，努力提高輔導(dǎo)員工作效率，實現(xiàn)學(xué)生工作的信息化、規(guī)范化和科學(xué)化?，F(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員面臨的富有挑戰(zhàn)性的課題主要包括：如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，將思想政治教育、班級管理和輔導(dǎo)咨詢服務(wù)等融入到學(xué)生日常教育、管理和服務(wù)中；如何利用輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作等。

相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中指出“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。”輔導(dǎo)員是從事思想政治教育工作與學(xué)生管理工作的主要執(zhí)行者，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，加強教育、管理和服務(wù)意識，發(fā)揮輔導(dǎo)員的引領(lǐng)、教育、輔導(dǎo)和服務(wù)的作用。善于利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，構(gòu)建輔導(dǎo)員的網(wǎng)上工作陣地，努力把握網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。大學(xué)生思想政治教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、家庭和社會的共同參與，形成一股合力。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺實現(xiàn)了校內(nèi)外教育網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)生、家長和學(xué)校建立起網(wǎng)絡(luò)溝通的渠道。搭建“學(xué)校、學(xué)院、班級、學(xué)生”四維聯(lián)動，實現(xiàn)因材施教個性化的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺，切實解決學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、工作、心理和就業(yè)等問題，為大學(xué)生健康成長與全面發(fā)展創(chuàng)造和諧的生態(tài)育人環(huán)境。

3 輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的具體功能和實現(xiàn)方法

3.1 管理角色的分配

依據(jù)不同的角色，系統(tǒng)用戶能夠被分為四類，即管理員用戶、輔導(dǎo)員用戶、教師用戶和一般用戶。同時為了保證系統(tǒng)的正常運行，提高其安全性和保密性，系統(tǒng)對不同的用戶設(shè)置了不同的操作權(quán)限，具體如下：

①管理員用戶：管理員用戶可以添加、修改、刪除全校所有班級的信息。

②輔導(dǎo)員用戶：以班級為單位，建立以班級為單位的工作平臺，輔導(dǎo)員對班級進(jìn)行管理，對相關(guān)信息可以添加、刪除、修改，可以審核注冊用戶，可以錄入、刪除、修改所有信息。

③教師用戶：只能添加、修改、刪除思想政治教育教學(xué)微課或微視頻、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教學(xué)的微課或微視頻、在線測試等資料的添加、刪除、修改。

④一般用戶：學(xué)生本人、學(xué)生家長及其他網(wǎng)絡(luò)用戶，具有查看、下載的權(quán)限，部分板塊可以追加信息、開通評論、交流發(fā)表等權(quán)限，此類用戶可以通過手機、筆記本電腦、臺式電腦等不同的終端設(shè)備通過訪問班級來瀏覽信息。用戶分配圖如圖1所示。

3.2 功能模塊的設(shè)定

高校輔導(dǎo)員要以把握好正確導(dǎo)向和強化內(nèi)涵建設(shè)為重點，著力提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺建設(shè)的內(nèi)涵，唱響主旋律，弘揚正能量。通過該平臺建設(shè)提高輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)運用與管理水平，開展網(wǎng)絡(luò)主題教育活動，開辟大學(xué)生思想政治教育的微課，整合校園網(wǎng)絡(luò)資源，推動形成網(wǎng)絡(luò)育人的強大合力，切實落實立德樹人的根本任務(wù)。以重慶工商職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺為例，現(xiàn)將設(shè)計的功能模塊介紹如下。

①思想政治：包括時事新聞、兩課在線（教學(xué)視頻鏈接、教學(xué)課件）和軍事教育等。思想政治教育的困難之處就在于教師教學(xué)不能將授課內(nèi)容固定在教材上，教學(xué)內(nèi)容既包括穩(wěn)定性的一面，也包括瞬息萬變的一面，在這種情況下，雖然很多高校都希望建立自己的教學(xué)資源庫，但是由于困難重重一直沒有成行。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為高校建立教學(xué)資源庫提供了便利，高?？梢砸罁?jù)自身特色，分專題或分區(qū)域進(jìn)行歸類整理，并將相應(yīng)專題或區(qū)域內(nèi)發(fā)生的即時信息進(jìn)行實時更新。

②班級文化：由班級精神、班風(fēng)學(xué)風(fēng)、班級管理、主題班會和團(tuán)日活動組成。班級特色文化是指具有獨特的班級文化，是“因班而宜”、“因師而宜”、“因生而宜”的班級文化。創(chuàng)建班級特色文化，營造濃郁的文化氛圍，使學(xué)生百花齊放，從而提高學(xué)生的歸屬感和增強班集體凝聚力。

③校園文化：包括講座論壇、文藝活動、體育競技、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生協(xié)會、公益活動和社會實踐。校園文化是以學(xué)生為主體，以課外文化活動為主要內(nèi)容，以校園為主要空間，以校園精神為主要特征的一種群體文化。不論是何種層面的校園文化，都是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育的一種重要方式。校園文化通過一定的物質(zhì)環(huán)境和精神氛圍對人施加影響，從而實現(xiàn)對人的精神、性格和心靈的塑造，影響學(xué)生的價值觀、理想和信念，達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行思想教育的目的。

④心理健康：大學(xué)生的心理問題主要涉及適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、戀愛問題、網(wǎng)癮問題、自我定位、就業(yè)壓力等方面，在輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺上傳大學(xué)生心理健康的視頻或者案例分析。有些同學(xué)即便有心理困惑或心理問題也不愿意面對面地向心理咨詢師求助，為了保護(hù)學(xué)生的隱私，學(xué)生可以匿名在網(wǎng)上和心理咨詢師進(jìn)行一對一的咨詢，幫助學(xué)生走出困境。

⑤學(xué)生資助：分為獎學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款和勤工儉學(xué)。主要是讓學(xué)生了解國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、生源地貸款、國家助學(xué)貸款、建卡貧困戶等相關(guān)的國家資助政策，有符合條件的同學(xué)根據(jù)自身的實際情況進(jìn)行申請，對貧困大學(xué)生建立貧困生信息資源庫，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生順利畢業(yè)。

⑥就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：包括職業(yè)生涯規(guī)劃、KAB創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)項目、實訓(xùn)基地、就業(yè)指導(dǎo)、招聘信息、企業(yè)實習(xí)和檔案戶口，教師可以通過教學(xué)視頻、教學(xué)課件、教學(xué)資料等對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。發(fā)布招聘信息，讓學(xué)生更快更好地找到適合自己的工作，對已就業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤回訪，將回訪反饋的數(shù)據(jù)作為人才培養(yǎng)方案和教學(xué)的依據(jù)。

⑦師生互動模塊：包括輔導(dǎo)員博客之家和學(xué)生論壇，主要功能是給教師和學(xué)生之間提供一個互動交流、問題咨詢解答的平臺。廣大師生可以就某一熱點問題發(fā)表意見和看法，并進(jìn)行討論，達(dá)到交流心得體會的目的。該模塊使高校輔導(dǎo)員能夠及時了解大學(xué)生的思想動態(tài)，積極回答和解決他們提出的各種問題，以提高大學(xué)生思想政治教育的有效性和針對性。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

4 輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的管理及優(yōu)化

輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺不僅幫助輔導(dǎo)員高效、快捷地理清工作思緒，多維地了解學(xué)生思想動向，提供關(guān)心、關(guān)懷學(xué)生的新途徑，提升了輔導(dǎo)員的工作能力和實效性；革新輔導(dǎo)員的工作模式，結(jié)束過去的生活和工作的“二分狀態(tài)”，重構(gòu)了輔導(dǎo)員工作的新常態(tài)，使工作語言體系更新?lián)Q代。

①規(guī)范學(xué)生信息，加強學(xué)生信息管理，做到在處理學(xué)生信息的整個過程中都嚴(yán)格保密學(xué)生信息，杜絕學(xué)生信息泄露。而要想真正確保學(xué)生信息的安全性，輔導(dǎo)員在其日常工作中應(yīng)增強安全意識，認(rèn)真做好保密工作。在確保學(xué)生信息安全的前提下，做好信息更新和平臺維護(hù)與管理工作，不僅有利于平臺的正常運行，還有助于輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的管理及優(yōu)化。

②應(yīng)建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺運行和管理機制。通過建立完善的規(guī)章制度和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)人員（主要是輔導(dǎo)員）只需嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作即可，有利于平臺的正常運行和合理優(yōu)化。

③規(guī)范輔導(dǎo)員工作，通過這個平臺進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員工作評估體系。為提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)工作平臺的運行效果和質(zhì)量，輔導(dǎo)員應(yīng)在充分掌握自身工作的基礎(chǔ)上，形成輔導(dǎo)員工作評估體系，同時利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，探索學(xué)生信息與輔導(dǎo)員工作評估體系中的具體關(guān)系，如此有利于輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和優(yōu)化[5]。

④信息化的環(huán)境下加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，信息化時代已經(jīng)到來，與此同時輔導(dǎo)員隊伍也應(yīng)該與時俱進(jìn)，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具體應(yīng)做到以下方面：一是提高輔導(dǎo)員使用各類信息化工具的能力；二是加強輔導(dǎo)員采集、整理、保密等處理信息的培訓(xùn)工作，增強信息的安全性和保密性；三是注重信息化技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)等。

現(xiàn)代學(xué)生希望可以和老師實現(xiàn)平等交流的學(xué)習(xí)理念和方法，作為輔導(dǎo)員工作“現(xiàn)實世界的虛擬再現(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)工作平臺建設(shè)，是當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的一個重要切人點，正以其信息的平等互動和資源的廣泛共享，滿足了現(xiàn)代學(xué)生渴望的學(xué)習(xí)理念和方法的要求，實現(xiàn)著大學(xué)生思想政治教育從“信息共享”到“思想共享”的范式轉(zhuǎn)型，有效地把大學(xué)生的日常管理和思想教育、學(xué)校教育和自我教育、網(wǎng)上教育和網(wǎng)下教育有機地結(jié)合起來，為大學(xué)生思想政治工作的開展提供一個分享知識、引領(lǐng)思想、傳播文化的交互平臺。

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