高校二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的探索與實(shí)踐

楊瀟 何計(jì)蓉 謝琴

摘要：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的人才市場(chǎng)對(duì)于高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求越來越高。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為高校人才培養(yǎng)的重要組成部分，是促進(jìn)學(xué)生成才、教師專業(yè)素養(yǎng)提升和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。二級(jí)學(xué)院作為高校的辦學(xué)實(shí)體，是高校教育教學(xué)的基層單位，二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著整個(gè)高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，建立二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)提高整個(gè)高校的教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義。本文以成都理工大學(xué)商學(xué)院為例，探討了高校二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用，對(duì)各高校二級(jí)學(xué)院進(jìn)一步改進(jìn)和完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具有一定的啟示意義。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院;課堂教學(xué)質(zhì)量;評(píng)價(jià)體系;構(gòu)建原則;主體與方法

中圖分類號(hào)：G640 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2016）42-0136-04

隨著我國(guó)高等教育的迅速發(fā)展，高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，學(xué)校的師資建設(shè)和教師的教育教學(xué)質(zhì)量是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容之一，而提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要傾向于課堂的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為課堂教學(xué)內(nèi)容的重要內(nèi)容，提高課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效性是各高等院校改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)發(fā)展的重要手段之一。當(dāng)前，不少高校開始重視課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)效性、可行性和有效性，不斷充實(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容，力爭(zhēng)形成一套比較完整的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，其中主要內(nèi)容包括：學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、課堂觀摩評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等，通過采取這一系列措施，在很大程度上促進(jìn)了高校領(lǐng)導(dǎo)階層和師生群體對(duì)課堂教學(xué)的重視，對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量有著積極的作用?？梢哉f，教學(xué)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)是否科學(xué)、合理，對(duì)評(píng)價(jià)效果將產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而也會(huì)影響到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方向[1]。然而，高校在對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)和研究卻停留在經(jīng)驗(yàn)層面，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理念、模式、結(jié)構(gòu)、功能、過程及方法等缺少深入細(xì)致分析，一定程度上限制了課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作用的發(fā)揮，甚至有的評(píng)價(jià)在實(shí)施過程中產(chǎn)生了一些負(fù)作用。因此，重新構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就顯得非常有必要，這對(duì)全面提高高校的教育教學(xué)質(zhì)量意義重大。

二級(jí)學(xué)院作為高校的辦學(xué)實(shí)體，在課程安排、專業(yè)設(shè)置和學(xué)科特色上都存在一定的差異性，但是大多二級(jí)學(xué)院仍舊采用學(xué)校教務(wù)處統(tǒng)一制定的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)其存在的自身差異完全忽視，這在很大程度上不利于二級(jí)學(xué)院的有效發(fā)展。因此，構(gòu)建二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)充分吸納教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員共同參與，同時(shí)要充分考慮課堂教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，不僅只關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果，更要加強(qiáng)教學(xué)各環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)，體現(xiàn)“以人為本”的核心思想，積極發(fā)揮學(xué)生、教師、教學(xué)督導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等方面的評(píng)價(jià)作用，考查和評(píng)估過程要注重其科學(xué)性、多樣性和全面性，進(jìn)而提升高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效性。

一、二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)作為教學(xué)評(píng)價(jià)的一個(gè)重要分支，具備了教學(xué)評(píng)價(jià)的一般特征。教學(xué)評(píng)價(jià)主要針對(duì)的是教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果在價(jià)值方面的評(píng)論，圍繞一定時(shí)期的教學(xué)目標(biāo)，為了更有效地提高教學(xué)質(zhì)量和改進(jìn)教學(xué)方式提供的首要依據(jù)，可以說這是一種科學(xué)可行的評(píng)價(jià)方法[2]。而課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要針對(duì)的是教師的課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)，目的是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展而落實(shí)的評(píng)價(jià)，可以說這是衡量與評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量的總稱。高校在實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量和教師專業(yè)素養(yǎng)方面，有效的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)因素發(fā)揮著不可替代的作用。為此，二級(jí)院校積極開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究，力爭(zhēng)構(gòu)建更加科學(xué)、合理的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)現(xiàn)代高等教育的有效發(fā)展。評(píng)價(jià)體系是否科學(xué)有效，不僅關(guān)系到教學(xué)的成功與否，還是高校開展教育決策的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（一）構(gòu)建原則

構(gòu)建二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)遵循主體性原則、發(fā)展性原則、效益性原則、過程性原則、多元性原則。

1.主體性原則。主體性原則主要體現(xiàn)在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)對(duì)象兩方面。從評(píng)價(jià)內(nèi)容看，主要是看師生在課堂教學(xué)過程中是否存在有效互動(dòng)，學(xué)生的能力是否有所提升。從評(píng)價(jià)對(duì)象看，主要是看評(píng)價(jià)對(duì)象是否主動(dòng)、積極地參與到教學(xué)活動(dòng)中去，主要包括科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、有效的評(píng)價(jià)方式、全方位的評(píng)價(jià)過程等，都要求教師的全程參與。

2.發(fā)展性原則。在高校培養(yǎng)人才和提升教師專業(yè)素養(yǎng)方面，課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)發(fā)揮著重要的作用。對(duì)教師來說，有效的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可以為二級(jí)學(xué)院的教師提供一個(gè)科學(xué)認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì)，通過開展全面、有效的評(píng)價(jià)活動(dòng)，讓教師及時(shí)認(rèn)清自身在教學(xué)活動(dòng)中的不足，并為今后的教學(xué)改進(jìn)也提供了一個(gè)良好的指導(dǎo)方向。對(duì)學(xué)生來說，在開展課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的過程中，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)的評(píng)價(jià)，做到以學(xué)論教、以學(xué)論學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

3.效益性原則。效益性原則是指在課堂教學(xué)過程中單位時(shí)間內(nèi)所取得的教學(xué)效果與所付出的物質(zhì)代價(jià)和精神代價(jià)的比率。在日常的高校課堂教學(xué)過程中，效益性原則是衡量每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)是否恰當(dāng)?shù)闹匾獦?biāo)準(zhǔn)之一。追求高效益的課堂教學(xué)一直是每個(gè)教師的重要目標(biāo)。

4.過程性原則。過程性原則主要關(guān)注的是教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以為今后的教學(xué)提供有效的參考。一方面課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)圍繞這一時(shí)期的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)整個(gè)課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與歷程展開評(píng)價(jià)。另一方面過程性原則與發(fā)展性原則相統(tǒng)一，相互促進(jìn)相互影響，不但要將教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累體現(xiàn)出來，還要對(duì)學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.多元性原則。這里的多元性主要針對(duì)的是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)因素、評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方式的多元化。關(guān)系到學(xué)生創(chuàng)新性思維能力培養(yǎng)的因素，要堅(jiān)持全方位考慮，建立科學(xué)合理的多指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，要反復(fù)地推敲、分析、歸納、總結(jié)和比較，最終選擇出最能體現(xiàn)創(chuàng)新性思維水平的本質(zhì)因素作為教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要依據(jù)，盡可能地避免個(gè)別的片面評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)效果的科學(xué)性與合理性。

（二）評(píng)價(jià)的主體與方法

為提高課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性、科學(xué)性、公正性與合理性，二級(jí)學(xué)院可結(jié)合自身學(xué)科、專業(yè)、課程特點(diǎn)靈活采用課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體與方法，一般來說由督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行和自我評(píng)價(jià)五部分組成。

1.督導(dǎo)評(píng)價(jià)。二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)在制定人才培養(yǎng)方案、安排教學(xué)計(jì)劃與加強(qiáng)課程建設(shè)方面，要結(jié)合學(xué)院自身的發(fā)展理念，體現(xiàn)學(xué)院自身的辦學(xué)特色。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控可以將聽課作為出發(fā)點(diǎn)，通過多種渠道檢驗(yàn)課堂各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上，從課堂聽課延伸到教師備課、教研活動(dòng)、考核分析等環(huán)節(jié)，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量跟蹤和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并將這些問題進(jìn)行分析和總結(jié)，反饋給各專業(yè)教師，要求教師們共同探討，并提出有效的解決方案[2]。二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)與學(xué)校的督導(dǎo)相比較，可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)管理的過程與結(jié)果的監(jiān)控，保證了學(xué)院管理行為的有效性，在很大程度上促進(jìn)了教學(xué)工作的順利開展[3]。

2.學(xué)生評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體，通常以課程結(jié)束后通過教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)，對(duì)本學(xué)期所學(xué)課程的所有任課教師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可單獨(dú)提出意見和建議，這既能充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，深化學(xué)生的主體意識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主體性和創(chuàng)新性，還能一定程度上反映出學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的滿意度，讓教師們及時(shí)掌握反饋信息不斷改進(jìn)教學(xué)，有利于教學(xué)質(zhì)量的不斷提升[4]。從一定程度上來說，學(xué)生的評(píng)價(jià)能夠直接體現(xiàn)教師在教學(xué)方法上是否恰當(dāng)、在教學(xué)準(zhǔn)備上是否得體、能否認(rèn)真地對(duì)待教學(xué)，這是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效方式之一。同時(shí)，教師還可以從學(xué)生的評(píng)價(jià)信息中反思教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)有很大的幫助。

3.學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)。高校的課堂教學(xué)過程，實(shí)質(zhì)上就是學(xué)生消費(fèi)“教學(xué)服務(wù)”這一產(chǎn)品的過程，對(duì)學(xué)生消費(fèi)教學(xué)服務(wù)滿意程度的測(cè)度即學(xué)生滿意度。通過在聽課過程中，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放學(xué)生滿意度調(diào)查問卷，而后對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生的滿意程度。建立學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以引導(dǎo)教師更新教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，也可為二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理者掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，轉(zhuǎn)換課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)理念，從而有利于更深入地實(shí)施課程改革。

4.院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。二級(jí)學(xué)院院系領(lǐng)導(dǎo)通過深入課堂聽課，了解課堂教學(xué)各階段的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)被聽課教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助被聽課教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)在教學(xué)中的問題，針對(duì)課堂教學(xué)組織各方面提出建議，這對(duì)提升二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作質(zhì)量有著積極的作用。

5.同行評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)。同行評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果和反饋教學(xué)信息的一種有效手段。讓課程組的任課教師互相評(píng)價(jià)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而有利于全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。教師的自我評(píng)價(jià)主要是在授課結(jié)束后對(duì)自己所教課程的反思，對(duì)整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)，這不僅能幫助教師找出自己教學(xué)中不足，總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助今后在課堂教學(xué)中的改進(jìn)，督促教師不斷學(xué)習(xí)，有利于教師在課堂教學(xué)中不斷提升教學(xué)質(zhì)量。

（三）幾種評(píng)價(jià)主體與方法的比較

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是使教、學(xué)、管三方面對(duì)教師的課堂教學(xué)工作有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，教師通過不斷反思，總結(jié)課堂教學(xué)中的不足，在強(qiáng)化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué)，進(jìn)而提高課堂教學(xué)效果。在此過程中，教師要重視學(xué)生的主體作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、自主性與創(chuàng)造性，尊重學(xué)生的個(gè)性差異，重視學(xué)生的個(gè)人體驗(yàn)，幫助學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)融入到自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)中去，讓學(xué)生自覺適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，在社會(huì)發(fā)展中能夠不斷進(jìn)步[5]。

一般來說，學(xué)生評(píng)價(jià)在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中是最具有實(shí)際意義的。學(xué)生是教學(xué)的主體，通過個(gè)人的教學(xué)體驗(yàn)對(duì)教師進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)教師而言，這種評(píng)價(jià)更為公正。而且，學(xué)生的人數(shù)比較多，有利于解決因價(jià)值觀或認(rèn)識(shí)水平不同所帶來的評(píng)價(jià)者結(jié)論之間一致性系數(shù)相對(duì)低下的問題[6]。但是受各個(gè)因素的影響，如學(xué)生對(duì)學(xué)科的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的差異、學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解不同、課程性質(zhì)的不同和學(xué)生自身的感情色彩不同等，學(xué)生的評(píng)價(jià)不能作為教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)，只能說這是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。另外，同行專家雖具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但由于聽課次數(shù)少，課堂信息掌握不夠全面，給出的評(píng)價(jià)必然不夠準(zhǔn)確。

院系領(lǐng)導(dǎo)作為教學(xué)管理者，各方面信息掌握較多，但由于深入課堂聽課次數(shù)少，微觀信息掌握不夠，給出的評(píng)價(jià)可能出現(xiàn)憑感覺、印象或情感色彩打分的現(xiàn)象。

教師自我評(píng)價(jià)對(duì)自己的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)照檢查，及時(shí)總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，變被動(dòng)為主動(dòng)。然而，自我評(píng)價(jià)常出現(xiàn)“旁觀者清，當(dāng)局者迷”的現(xiàn)象[7-8]。因此，為保證課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的合理性與科學(xué)性，在教學(xué)中要注重多元化、多類別、全方位的評(píng)價(jià)，實(shí)施探究式教學(xué)理念，努力形成講授與自學(xué)結(jié)合、討論與交流結(jié)合、課堂教學(xué)與課外教學(xué)結(jié)合、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合的課程教學(xué)模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[9]。

二、商學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐

本文以成都理工大學(xué)商學(xué)院開展的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為例，在實(shí)證的基礎(chǔ)上采取督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、滿意度測(cè)評(píng)、院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合等方法，初步建立起商學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（一）督導(dǎo)評(píng)價(jià)

學(xué)校教務(wù)處組織有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)專家，深入課堂聽課對(duì)商學(xué)院教師實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)。督導(dǎo)專家通過檢查教師的教案講稿、教學(xué)準(zhǔn)備是否充分、教學(xué)內(nèi)容是否新穎、課堂教學(xué)是否存在良性互動(dòng)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)價(jià)

商學(xué)院通過組建學(xué)院教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)，分別對(duì)管理組和經(jīng)濟(jì)組兩類課程進(jìn)行聽課評(píng)價(jià)，客觀公正地填寫聽課表的相關(guān)事項(xiàng)，特別是課堂教學(xué)總體評(píng)價(jià)（分?jǐn)?shù)）及課堂意見和建議。2015年教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)委員累積聽課253人次，平均每人聽課28次。

（三）學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)

商學(xué)院通過對(duì)每位授課教師、每門課程發(fā)放課程教學(xué)滿意度問卷，如表1。平均每學(xué)年發(fā)放問卷8000份左右，通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷，及時(shí)掌握教師課堂教學(xué)情況及學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

（四）學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教

利用學(xué)校教務(wù)處教務(wù)管理系統(tǒng)，在每門課程考試（考查）結(jié)束后，基于網(wǎng)絡(luò)體系的交互方式，由學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教。

（五）院系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

商學(xué)院院系領(lǐng)導(dǎo)，每學(xué)期集中聽課20次左右，并填寫領(lǐng)導(dǎo)聽課記錄本，及時(shí)向有關(guān)系、部和教師反饋情況，并提出指導(dǎo)性意見;同時(shí)積極聽取師生對(duì)學(xué)院的意見，及時(shí)反映教學(xué)管理、教學(xué)改革、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問題并提出改進(jìn)建議，推動(dòng)了學(xué)院教學(xué)及管理水平的提高。

（六）結(jié)果反饋

1.課后反饋。督導(dǎo)專家、教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)委員、院系領(lǐng)導(dǎo)在聽課過程中，及時(shí)記錄教師的課堂教學(xué)情況，課后及時(shí)與任課教師溝通交流，肯定他們?cè)谡n堂教學(xué)過程中的優(yōu)點(diǎn)，找出不足，激勵(lì)和引導(dǎo)教師積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2.學(xué)期末反饋。每學(xué)期末，根據(jù)學(xué)校督導(dǎo)專家的意見、學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果、教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)及院系領(lǐng)導(dǎo)聽課情況進(jìn)行總結(jié)，形成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)通報(bào)給全院教師。

3.學(xué)年反饋。本文考慮到學(xué)生作為高等教育的主體，在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中貫穿始終，是最有發(fā)言權(quán)的評(píng)價(jià)者，因此占據(jù)較大權(quán)重;由此根據(jù)學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)的學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)（A）占30%、學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果（B）占25%、學(xué)院教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)委員會(huì)委員聽課評(píng)價(jià)（C）占30%、領(lǐng)導(dǎo)聽課評(píng)價(jià)（D）占15%等四個(gè)方面，分別加權(quán)計(jì)算得出每個(gè)教師學(xué)年課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總分：教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總分=A×30%+B×25%+C×30%+D×15%。

根據(jù)評(píng)價(jià)總分，劃分課堂教學(xué)質(zhì)量等級(jí)及質(zhì)量系數(shù)，如表2。評(píng)價(jià)結(jié)果將作為績(jī)效工資發(fā)放、職稱晉升、教師評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)之一。每學(xué)年被評(píng)為后5%的教師，系部應(yīng)有針對(duì)性地聽課，并給予指導(dǎo)和幫助。

三、二級(jí)學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施成效

通過提煉二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的主要問題，來分析影響課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的各種因素，糾正評(píng)價(jià)活動(dòng)的偏差，在高等教育教學(xué)改革的不斷發(fā)展的情況下，還要繼續(xù)優(yōu)化課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，充分調(diào)動(dòng)教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員三方的積極性，全面提高高等教育教學(xué)質(zhì)量。

1.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系要能充分體現(xiàn)全新的教學(xué)理念，全面落實(shí)高等教育教學(xué)改革。密切關(guān)注在課堂教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生參與的主動(dòng)性，更利于學(xué)生的成才。

2.有利于二級(jí)學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量的提高。課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，教師工作得到公正的評(píng)價(jià)，工作熱情提高，課堂教學(xué)質(zhì)量就會(huì)上升，從而促進(jìn)二級(jí)學(xué)院整體教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施將促使評(píng)價(jià)活動(dòng)規(guī)范有序，避免因個(gè)人主義產(chǎn)生的盲目評(píng)價(jià)和片面評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性和科學(xué)性。

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The Exploration and Practice of UniversitiesSecondary College Classroom Teaching Quality Evaluation System

—By Taking the Business College of Chengdu University of Technology as An Example

YANG Xiao，HE Ji-rong，XIE Qin

（Business College of Chengdu University of Technology，Chengdu，Sichuan 610059，China）

Abstract：Under the environment of new normal，the standards of the higher-educational talents become more and more strict.Classroom teaching quality evaluation is the important part of the college and university administration，it is also considered an important way of studentspromotion，teachers development as well as improving the quality of teaching.As the teaching performer，secondary colleges constitute the basic units of university education，so the teaching quality of each secondary college is collecting with effectiveness of talent cultivation for university.In that case，it is significant for every secondary college to set up the classroom teaching quality evaluation system.This article will take the Business College of Chengdu University of Technology as an example，discussing the application of classroom teaching quality evaluation system，which will provide enlightenment on how to improve or perfect the classroom teaching quality evaluation system.

Key words：secondary college;classroom teaching quality;evaluation system;construction principle;subject and methods