淺論教師與學(xué)生之間的有效溝通

楊舒硯

【摘 要】師生的有效溝通溝通在教學(xué)中有著重要的地位，它能夠使課堂順利有效地進(jìn)行，同時(shí)對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)也發(fā)揮著一定作用。文章由一部電影的故事情節(jié)，討論了孩子成長(zhǎng)中教師給他的影響，分析了現(xiàn)今師生溝通產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并闡述了師生間進(jìn)行有效溝通的途徑。

【關(guān)鍵詞】教師；學(xué)生；有效溝通；心理成長(zhǎng)

一、前言

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。《左傳·哀公九年》：“秋，吳城邗，溝通江淮?！边@里的溝通是指“挖溝使兩水相通”；徐特立《國(guó)文教授之研究》第一章：“楊雄《方言》，服虔《通俗文》，劉熙《釋名》，錢竹汀《恒言錄》等，皆為溝通事物之名稱而作?！?/p>

眾所周知，教學(xué)活動(dòng)的兩大因素，一是教師的教，二是學(xué)生的學(xué)。成功的教學(xué)取決于多種因素。其中一個(gè)重要因素，便是師生之間的溝通。和諧的師生溝通，可以使師生情感融洽，學(xué)生方能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道，學(xué)其道”①。

《地球上的星星》是一部十分感人的關(guān)于兒童成長(zhǎng)的印度電影。主人公伊夏是一個(gè)在溝通上存在問(wèn)題的小男孩。他活在自己的世界里，無(wú)法和親人、老師和同伴進(jìn)行有效溝通。雖然他是一個(gè)非常聰明也很有天賦的孩子，卻被父母老師認(rèn)為有先天的缺陷，直到藝術(shù)老師尼克的出現(xiàn)與他進(jìn)行了孩子般的溝通，才讓伊夏走出了絕望，并成為了一個(gè)小畫家，贏得了屬于自己的掌聲。

二、師生間有效溝通存在的問(wèn)題

1.師生關(guān)系的社會(huì)認(rèn)同存在問(wèn)題

對(duì)于教師這一職業(yè)，西方和東方的觀點(diǎn)不同，古希臘時(shí)期多以“智者”來(lái)稱呼如今的教師。文藝復(fù)興后，西方降調(diào)人性的解放，直至今日西方的教學(xué)中，學(xué)生與教師的地位是平等的，教師尊重學(xué)生。中國(guó)的傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)尊師重道，亦有“一日為師終生為父”的說(shuō)法，這原本只是出于對(duì)教師的尊重，如今卻轉(zhuǎn)化為一種畸形的師生觀。教師的師道尊嚴(yán)總會(huì)不自覺(jué)地流露出來(lái)，出現(xiàn)了控制、過(guò)度呵護(hù)、批評(píng)等過(guò)激傾向，學(xué)生往往只有被動(dòng)接受。隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，其自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們會(huì)希望按自己的意愿行事，不希望被控制，于是就產(chǎn)生了溝通的障礙。

伊夏先前的學(xué)校中老師便是以自我為中心，沒(méi)有耐心等待學(xué)生。在伊夏課堂中回答不出來(lái)問(wèn)題時(shí)，在伊夏眼中，老師的眼神是嚴(yán)厲的，表情是可怕的，語(yǔ)言是銳利的，在那樣的情況下，伊夏更不可能開(kāi)口說(shuō)話，但老師會(huì)覺(jué)得這是對(duì)她的不尊重，于是進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)，孩子漸漸地就不愿意表達(dá)自己了。

2.教師與學(xué)生的期待存在差異

入學(xué)時(shí)期，應(yīng)試教育使得教師更多的關(guān)注考試與成績(jī)，學(xué)生是典型的兒童狀態(tài)，他們希望得到教師的批準(zhǔn)，希望得到教師的鼓勵(lì)，更喜歡教師對(duì)他們的付出給予回報(bào)。

“考考考，老師的法寶；分分分，學(xué)生的命根?！痹趹?yīng)試教育中，仿佛成績(jī)就說(shuō)明了一切，當(dāng)學(xué)生的成績(jī)常年無(wú)法提高就會(huì)失去學(xué)習(xí)的興趣與動(dòng)力。在伊夏的課堂中也是如此，每次考完試，老師就會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)報(bào)出每個(gè)人的成績(jī)，伊夏便常常是老師學(xué)生嘲諷的對(duì)象，他在老師那里得不到認(rèn)可，他無(wú)法理解老師的做法，老師也沒(méi)有理解伊夏的心理。

3.教師缺乏有效溝通的技巧與方法

教學(xué)中，許多教師很想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，但由于實(shí)際的問(wèn)題太過(guò)靈活、瑣碎，教師缺乏有效溝通的技巧與方法，從而會(huì)按照自己通常的習(xí)慣來(lái)處理問(wèn)題，造成學(xué)生們埋怨老師不理解、不尊重自己。也有一些老師因?yàn)樽陨硇愿竦脑颍蛘呤且恍┩獠康膲毫?，將怒火直接發(fā)到學(xué)生的身上，他們不知道這樣的行為對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的影響。

由于無(wú)法回答問(wèn)題，伊夏被趕出了課堂，站在門口，但下課后，老師也沒(méi)有對(duì)伊夏進(jìn)行課后談話，而是看了他一眼就揚(yáng)長(zhǎng)而去。這種對(duì)學(xué)生不管不顧的態(tài)度也是很令人震驚的。這個(gè)老師沒(méi)有基本的有效溝通的技巧與方法，所以無(wú)法理論孩子心里所想，和尼克老師形成了鮮明的對(duì)比。

三、師生間有效溝通的途徑

1.尊重學(xué)生，了解學(xué)生

尊重是獲得溝通的前提，是人際交往中禮貌的體現(xiàn)。在教學(xué)活動(dòng)中，尊重學(xué)生，更是教育教學(xué)中教師對(duì)待學(xué)生應(yīng)有的態(tài)度。學(xué)生如能被教師理解和尊重，他就會(huì)信任老師，愿意和老師傾吐自己內(nèi)心的疑慮和苦悶。這種良好的師生關(guān)系，是心理健康教育和所有教育活動(dòng)獲得成功的基本條件。

孔子提出因材施教，每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)的背景不同，個(gè)性特點(diǎn)也有所差異，了解學(xué)生，則是促進(jìn)師生溝通的關(guān)鍵。

伊夏有一個(gè)脾氣暴躁的老爸和一個(gè)十分優(yōu)秀的哥哥，在一個(gè)家庭中男性角色對(duì)一個(gè)小男孩的成長(zhǎng)有著十分重要的影響。每一次犯錯(cuò)爸爸總是不問(wèn)原因就大打出手，哥哥也從不理解他，作為一個(gè)好學(xué)生他從不包容弟弟的小錯(cuò)誤，而是對(duì)父母老師坦白，在這樣的生活環(huán)境中，伊夏從小就不愛(ài)和他人交流，直到遇見(jiàn)了尼克老師。尼克老師不僅可以傾聽(tīng)他的各種奇怪甚至荒唐的想法，還發(fā)現(xiàn)了伊夏對(duì)于顏色的敏感，并用特別的方法幫助他，終于打開(kāi)伊夏的心扉，幫助伊夏渡過(guò)難關(guān)，找到了自己人生的意義與方向。

2.耐心傾聽(tīng)，正確引導(dǎo)

溝通是信息的傳遞過(guò)程，我們?cè)诮虒W(xué)的過(guò)程中常常會(huì)用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)學(xué)生思考，如果是學(xué)生在表述，教師應(yīng)適當(dāng)?shù)氐却?，留出學(xué)生的思維空白，多使用鼓勵(lì)和啟示性用語(yǔ)，盡可能避免使用批評(píng)和責(zé)備的語(yǔ)氣，給學(xué)生心理上的支持，使得溝通能夠順利進(jìn)行，信息能夠有效傳達(dá)。

伊夏先前的老師對(duì)伊夏多是失望與絕望，給予她更多地是批評(píng)與責(zé)備，于是伊夏更加拒絕開(kāi)口說(shuō)話，拒絕表達(dá)內(nèi)心的想法。尼克老師給伊夏的是鼓勵(lì)與支持，他有耐心聽(tīng)伊夏用并不流暢的語(yǔ)言表達(dá)想法，他總是用鼓勵(lì)的目光等待伊夏能夠大膽地說(shuō)，隨心地笑，終于讓伊夏走出了自身的絕望，也找到了人生的意義。

3.設(shè)計(jì)有效溝通的內(nèi)容與方式

師生之間感情上的溝通是做好教學(xué)工作的重要前提，談話是溝通師生之間感情的主要方式，談話法是指教師根據(jù)學(xué)生已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出問(wèn)題，并通過(guò)師生對(duì)話，引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論，從而獲得知識(shí)的一種教學(xué)方法。②這就要求教師在談話前，必須深入研究學(xué)生的心理和個(gè)性特征，對(duì)問(wèn)題的答案進(jìn)行預(yù)設(shè)，針對(duì)不同類型學(xué)生設(shè)計(jì)出不同、合理的談話內(nèi)容與方式。

很顯然，電影中的小男孩伊夏是有心理疾病的，他不愿意開(kāi)口說(shuō)話，表達(dá)自己的想法，更多的是自己想象。尼克老師用啟發(fā)性的語(yǔ)言引導(dǎo)他說(shuō)話，并根據(jù)他的特點(diǎn)制定了屬于他的一系列學(xué)習(xí)語(yǔ)言的方法，在游戲中學(xué)習(xí)，在競(jìng)賽中學(xué)習(xí)，最后伊夏還是學(xué)會(huì)了他這個(gè)年齡該掌握的知識(shí)。每一個(gè)孩子都是特別的，都值得我們用心對(duì)待。

四、結(jié)語(yǔ)

《禮記·學(xué)記》記載：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也?！惫糯荣t揭示“教學(xué)相長(zhǎng)”的教育規(guī)律，其實(shí)就暗示了師生平等、相互溝通、互相長(zhǎng)進(jìn)的教育道理。要想收到良好的教育效果，必須建立良好的師生關(guān)系，而運(yùn)用良好的溝通技巧，是獲得良好教育效果的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。換言之，嫻熟運(yùn)用了溝通技巧，方有可能建立良好的師生關(guān)系，而后才有立竿見(jiàn)影的教育教學(xué)效果。

注釋：

①“親其師，信其道”，“樂(lè)其道，學(xué)其道”出自于《禮記·學(xué)記》，原文為：“夫然，故安其學(xué)而親其師，樂(lè)其友而信其道，是以雖離師輔而不反也?！?/p>

②丁錦宏.教育學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社.2009：265.

參考文獻(xiàn)：

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