管理革命是中小企業(yè)走出困境的道路

王平生

摘 要：中小企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)困境困擾著企業(yè)家，進(jìn)行宏觀的調(diào)控，從國家層面用好貨幣和財政等手段為制造業(yè)的復(fù)蘇提供條件固然重要。但是，企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，運營效率的改善，整體人力資源素質(zhì)的進(jìn)步，關(guān)鍵是真正搞好管理革命和企業(yè)家素質(zhì)的根本性提升關(guān)乎企業(yè)是否能夠渡過難關(guān)，更關(guān)乎中國制造業(yè)為下一步的大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家群體在中國崛起之時就是中國制造業(yè)崛起之日。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)困境 管理革命 創(chuàng)新 效率 企業(yè)家精神

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）04-268-03

中國經(jīng)濟(jì)面臨的困境尤其是實體經(jīng)濟(jì)中的中小企業(yè)面臨的困境，我們必須用嚴(yán)重來形容。經(jīng)濟(jì)專家認(rèn)為圍堵中國制造，也就是勞動力、土地、能源等要素的低成本紅利即將耗盡；整體營商環(huán)境不容樂觀；東南亞、墨西哥等地?fù)寠Z低端市場；歐美高端制造業(yè)回流本國。需求嚴(yán)重不足，CPI2014年9月以來連續(xù)7個月同比低于2%，PPI更是近四個月低于50的榮枯線。需求、投資雙雙低迷。已經(jīng)有企業(yè)開始裁員。生產(chǎn)裝置明顯開工不足。出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。企業(yè)家開始給領(lǐng)導(dǎo)寫信？要求協(xié)調(diào)支持。也有寄望于國家繼續(xù)的量化寬松政策。然而換個角度思考我們認(rèn)為目前中小企業(yè)。就聯(lián)困境中的大企業(yè)走出困境也只有管理革命這一不二選擇。

一、目前企業(yè)管理中存在的問題

多年來的宏觀經(jīng)濟(jì)受凱恩斯主義影響，已遇問題就是三駕馬車（四駕馬車）的分析，而目前調(diào)控的確遇到困難，市道陷入低迷，并淼無結(jié)束跡象。我們試著換一個角度看問題，不總是從需求側(cè)去求解，一來宏觀問題是國家層面的問題，企業(yè)不好左右。二來我們的確也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自身的問題。從供應(yīng)側(cè)考慮，當(dāng)然減稅問題我們也不考慮，那也是國家的事。我們說效率問題，說創(chuàng)新問題，說管理革命。我們試著用宏觀的情況分析微觀問題。生產(chǎn)要素?zé)o非就是勞動，資本和效率問題。資本供應(yīng)，我國2014年11月份M2已突破136萬億元。是GDP的兩倍多。用比美國還要多的貨幣供應(yīng)創(chuàng)造的GDP只有其52%。單位GDP消耗能源是美國的3.3倍，是世界平均水平的2.5倍（2013年數(shù)據(jù)）。勞動效率，人均GDP7000美元，我們的企業(yè)拿出這樣的成績，卻念叨國家政策不好。市場沒有，而現(xiàn)實是2014年全國出境游人數(shù)1.16億，境外消費額1650億美元。錢有的是，為什么實體經(jīng)濟(jì)喊沒錢呢？貨幣發(fā)放的結(jié)構(gòu)有問題，都放到國有企業(yè)，和虛擬經(jīng)濟(jì)上了，可是實體經(jīng)濟(jì)，尤其是中小企業(yè)，盲目投資，奇高的負(fù)債率，2014年國資委企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)值，中小企業(yè)負(fù)債率平均值是65%，而較差值是90%，可見不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，特別是民營企業(yè)的負(fù)債率會更高。企業(yè)財務(wù)不透明，管理不規(guī)范，加之目前的大環(huán)境，那個銀行也不可能放貸的。再說人，人有的是，2015年又有770萬大學(xué)生畢業(yè)要求工作，學(xué)得了現(xiàn)代化的管理知識，和先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)而我們企業(yè)一味的說人才結(jié)構(gòu)不合理，我們短缺技能型人才。換一個角度看問題就是我們沒有跟上社會的進(jìn)步，如果我們總是樂意和農(nóng)民工打交道，企業(yè)抱著上世紀(jì)的技術(shù)和裝備不放，明顯是社會進(jìn)步了，我們落后于時代了。能源有的是，我們的石油50%以上要靠進(jìn)口，國家千辛萬苦給我們進(jìn)來了，我們卻比別人浪費了一倍多，搞得滿國家的霧霾，沒有一個干凈的河流。問題就是出在供應(yīng)側(cè)，出在效率上，出在創(chuàng)新上。也就是出在企業(yè)家精神上，只有企業(yè)家精神可以挽救經(jīng)濟(jì)。

制造業(yè)中尤其是重化工業(yè)產(chǎn)品價格的回升在目前政策性、周期性、結(jié)構(gòu)性三期疊加的金融危機(jī)時期，要靠需求拉動不太可能。房地產(chǎn)價格的滑坡。汽車工業(yè)的大量庫存。人力資源紅利的消失。說明城市化進(jìn)程已經(jīng)減慢。難以出現(xiàn)轟轟烈烈排隊搶購的勝景。重工業(yè)化走向衰退期。供給端去產(chǎn)能扭扭捏捏。不能實現(xiàn)產(chǎn)能的有效收縮。而把希望寄于國家降息降準(zhǔn)效果也不會很大。更不能希望國家大量的貨幣投放。截至2014年底我國實體經(jīng)濟(jì)的杠桿率是217.3%。非金融企業(yè)債務(wù)總額94.93萬億。占GDP的比重為149.1%。截至2015年9月份，我國M2總額135.98億已經(jīng)是GDP的2.3倍。而世界主要經(jīng)濟(jì)體的比例一般是1以下。貨幣供應(yīng)的增加邊際效應(yīng)越來越小，投入會徒增風(fēng)險，反而降低去產(chǎn)能化，把能解決的問題拖久，不利長遠(yuǎn)。量寬與否是經(jīng)濟(jì)問題我們可以不予討論，但是有一點我們要注意到只能說是我們運行率慢，再放也不管用。李克強(qiáng)總理的盤活存量，用活增量，是我們應(yīng)該考慮的。一方面金融結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)，企業(yè)融資渠道單一，居民存款和投資又無多選擇，資本證券化程度低，的確急需解決；另一方面也可以說企業(yè)融資難的原因不是金融機(jī)構(gòu)的問題更多是企業(yè)本身。大量的流動性沉淀在低效的企業(yè)。貨幣政策向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)傳到不暢，產(chǎn)能過剩，投資機(jī)會稀缺是現(xiàn)實問題。

企業(yè)家迷茫了，改革開放以來的幾十年的增長，投資什么也盈利的情況不見了。成本邊際越來越薄，市場變得血淋淋的。原來我們熟悉的盈利模式不見了，就是連我們熟悉的消費者也變了。然而為什么有的企業(yè)還在不斷壯大，市場經(jīng)濟(jì)有鐵的法則，就是機(jī)會均等。究其原因是我們出了問題。也是我們一直不愿意承認(rèn)的或是沒有認(rèn)識到的問題，是企業(yè)家精神出了問題。而恰恰是根本的問題解決不好就會毀掉我們的制造業(yè)，中國36年來的發(fā)展情況發(fā)生了根本性的變化，大學(xué)教育已不是精英教育，而是普惠教育，大批的具有高等教育背景的勞動者儲備大軍已取代農(nóng)民工進(jìn)入勞動力市場，勞動力結(jié)構(gòu)發(fā)生了本質(zhì)變化。國家號召萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)。我們的企業(yè)家卻苦于招工難。市場上不再需要房子；不再需要那么多的煤炭；不再需要那么多的鋼材。可我們還再拼命地供應(yīng)，做著市場不要的勞動，把本就有限的資金大量用庫存的形式沉淀起來，大喊需求不足。而當(dāng)國人到隔壁國家去暴買馬桶蓋的時候，我們是否想到不是需求不足而是有效的供應(yīng)不足，抑或是我們根本就沒有跟上市場的變化呢？。一味的投資規(guī)模來做大，不想著投資研發(fā)和革新來做強(qiáng)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出了問題，我們?yōu)槭裁床幌胍幌胛覀兊钠髽I(yè)家沒有跟上呢，經(jīng)濟(jì)熱的時候泥沙俱下，誰都可以掙口飯吃。危機(jī)來了，就知道誰在裸奔了。戰(zhàn)略上一味地追求規(guī)模，只想做大就沒想做專業(yè)。短債長投，甚至把凈營運資本搞成負(fù)數(shù)。戰(zhàn)術(shù)上基礎(chǔ)管理欠賬太多，甚至把搶占資源，占有資金當(dāng)成管理，全要素提高效率無從談起，沒把精力放在素洛余值的增加上。管理按亨利·法約爾說就是：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。恰恰就是這一點我們依然有很大的努力空間。2014年國務(wù)院國資委頒布的企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)，全國國有企業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）平均值是0.5也就是要兩年周轉(zhuǎn)一次；而庫存周轉(zhuǎn)率（次）是4.5，也就是81天周轉(zhuǎn)一次。管理的目的就是合理調(diào)度有限的資源亦即總資產(chǎn)以及人力資源，信息等表外資源進(jìn)行再生產(chǎn)過程，以為客戶創(chuàng)造價值并獲得應(yīng)有的利潤。再生產(chǎn)過程既然是一個創(chuàng)造價值的過程，企業(yè)中不參加再生產(chǎn)循環(huán)的要素就是多余的。多余的資產(chǎn)就是浪費，比如閑置的生產(chǎn)線，過期的備件以及原料庫存，不合格的產(chǎn)成品。放在資產(chǎn)負(fù)債表的左邊，不是流動資產(chǎn)就是固定資產(chǎn)，恰恰是企業(yè)家往往看不到的巨大浪費。比如過期的備件以及原料庫存，不合格的產(chǎn)成品定義為流動資產(chǎn)就是比較易變現(xiàn)的資產(chǎn)，實際變現(xiàn)也就是一點殘值了。多余的人員就是冗員，法約爾說“每個人都有一個位置，每個人都在自己的位置上”。就是說要一個蘿卜一個坑，蘿卜要在蘿卜的坑里。我們的企業(yè)由于數(shù)年來的野蠻式增長，人員紅利，靠機(jī)會，靠資源獲取利潤的慣性。加之我們又是一個尚仁尚義的社會文化，使得我們多年來忽略了對人力資源的成本考慮，很容易使兩個蘿卜一個坑甚至多個蘿卜一個坑。蘿卜坑里種的不是蘿卜的問題就更嚴(yán)重了。多是由于任人惟親，以及對崗位的不了解和領(lǐng)導(dǎo)干部的愚昧無知。家族企業(yè)老一輩創(chuàng)業(yè)者行將退下來，企業(yè)制度化建設(shè)尚不完善，出于交接班的過度期考慮或多或少會影響企業(yè)發(fā)展的需要，難免出現(xiàn)家雀當(dāng)成八哥養(yǎng)，粘土磚當(dāng)成耐火磚用的怪相。前者是運行效率低下的客觀因素，但是后者作為運行效率低下的主觀因素更多一些。

孫子曰：“兵者，生死之地，存亡之道，不可不察也”。大多數(shù)學(xué)者理解是“戰(zhàn)爭是國家的大事，關(guān)乎軍民的生死，國家的存亡，是不可不進(jìn)行認(rèn)真研究的”。如果運用到企業(yè)管理我們的確可以這樣理解，生死之地就是我們面臨的客觀環(huán)境，存亡之道就是我們自己要確立世界觀，價值觀以及主觀處理辦法，就是企業(yè)的核心價值觀。也就是說處理任何事情特別是管理決策一定要關(guān)注主客觀兩方面的情況，然而這的確是我們一直以來沒有做好的問題，靜態(tài)看問題后我們更要動態(tài)的看問題，解決了分母大的問題，只是盤活了死的。關(guān)鍵的也是能永保企業(yè)立于不敗之地的是用快活的。企業(yè)從股東那里獲得資本，從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。就是為了從市場購得裝備，土地，原輔材料，技術(shù)，并雇傭員工，從而進(jìn)行生產(chǎn)以獲的產(chǎn)品和服務(wù)。通過出售產(chǎn)成品或提供服務(wù)換取貨幣，用貨幣進(jìn)行下一個再生產(chǎn)的循環(huán)。由于生產(chǎn)循環(huán)的連續(xù)性就會形成預(yù)付賬款，存貨，在產(chǎn)品，半成品，產(chǎn)成品，發(fā)出商品，應(yīng)收賬款，貨幣資金等形式的資產(chǎn)存在。壓縮循環(huán)中諸環(huán)節(jié)的數(shù)量和時間就是管理要研究的問題，是存亡之道。

二、企業(yè)走出困境的選擇是管理革命

首先由于產(chǎn)品升級換代而閑置下來的生產(chǎn)線，以及與現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營不相應(yīng)的輔助設(shè)施，備品備件，原輔材料，必須進(jìn)行充分的論證有無存在必要，有無升級可能，當(dāng)期有無啟用可能。如沒有立即變現(xiàn)。當(dāng)然有可能沒有提取減值準(zhǔn)備，勢必會給當(dāng)期造成損益的影響甚至是大額虧損。我們一定要認(rèn)識到變現(xiàn)一來可以獲得一定的現(xiàn)金流支持運營，二來不要說困難的時期，就是企業(yè)上升期大量的閑置資產(chǎn)也是經(jīng)營者沒有搞好經(jīng)營，是對于股東的犯罪。關(guān)于正常生產(chǎn)中的備件和材料庫存問題一定要按精益制造的原則去安排。產(chǎn)品庫存一定要努力爭取零庫存，這個環(huán)節(jié)是最不增值的環(huán)節(jié)。日本的稻盛和夫把阿米巴經(jīng)營運用的駕輕就熟，西方企業(yè)資源計劃ERP從上世紀(jì)90年代興起已經(jīng)為制造業(yè)帶來劃時代的進(jìn)步，而我們的企業(yè)還在為應(yīng)用無人值守的地磅進(jìn)行論證。正如陳啟申教授所說一個制造業(yè)企業(yè)，至今還沒有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和物料清單（BOM）的概念，不知道物料需求計劃（materials requirements planning，MRP），就意味著在信息化管理進(jìn)程上落后近50年。大部分企業(yè)現(xiàn)代化管理基本說不上。企業(yè)內(nèi)部信息集成根本沒有起步，僅有的一點電算化就是省了幾把算盤。供、銷、存人工錄入，僅是數(shù)字的羅列，根本沒有對于信息進(jìn)行必要的加工分析更談不上利用。這就是我們的現(xiàn)狀，要克服就要革命，就要補(bǔ)上這一課。關(guān)于應(yīng)收賬款管理，不能局限于人工管理，努力搞好信息集成，不要僅僅寄希望于客戶忠誠，我們不得不承認(rèn)我們不具備西方國家工業(yè)文明的軟實力?，F(xiàn)時期ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用有很大努力空間，ERP的內(nèi)涵是“采用最新信息技術(shù)（IT），打破企業(yè)的四面墻，把信息集成的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈，實現(xiàn)供需鏈制造”。這就需要我們敢于自我管理革命，以增值共贏的原則優(yōu)化管理流程，做正確的事，正確的做事。消滅一切不增值的因素。

企業(yè)一切問題皆有人解決，一切問題皆發(fā)于人。首先是企業(yè)家隊伍的問題，目前的企業(yè)家大部分是40后到60后，經(jīng)過文化大革命和計劃經(jīng)濟(jì)。有一定比例的人沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)管理，經(jīng)驗管理居多，根本談不上科學(xué)管理和現(xiàn)代管理?！傲?xí)慣于看現(xiàn)象本身，做事只憑感覺。認(rèn)為管理就是管人、管事、管物。這已經(jīng)成為了很多中小企業(yè)管理人員的通病。盡管有些企業(yè)表面看上去也十分重視數(shù)字的管理，建立了流程制度，編制了若干報表，但是所有的這些活動僅僅流于對企業(yè)經(jīng)營活動的記錄，并沒有專門的人員對搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分類、分析匯總，更不用說用于改善企業(yè)的種種管理不善了”。容易跟一些本不該跟的風(fēng)，地方領(lǐng)導(dǎo)就像追星族，那里有工地到那里指導(dǎo)工作，上完了項目你運行怎么樣他不管了。企業(yè)家像明星，領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么項目就搞什么項目，一個五線城市也要搞機(jī)器人制造基地和研發(fā)中心，更可悲的是沒有看到危機(jī)就是眼下。要懂得放棄，專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做，班子中不稱職的老一輩要退下來。我們面臨企業(yè)升級的難題，搞不好就會影響中國制造業(yè)的革命，改革開放后我們搞制造業(yè)的為中國富起來立了功，更要為中國強(qiáng)起來搞管理革命。德國搞工業(yè)4.0的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略：“領(lǐng)先供應(yīng)商戰(zhàn)略”和“領(lǐng)先市場戰(zhàn)略”；美國提出基于工業(yè)大數(shù)據(jù)的AMP2.0（先進(jìn)制造伙伴計劃）。我們國家也于2015年5月8日，公布了《中國制造2025》行動綱領(lǐng)，也要搞我們的2.0。我們同時應(yīng)該搞我們的企業(yè)家進(jìn)步計劃。企業(yè)家素質(zhì)的根本性提升關(guān)乎企業(yè)是否能夠度過難關(guān)更關(guān)乎中國制造業(yè)為下一步的大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)管理就是革命，是企業(yè)家自我革命。接下來就是勞動力資源的工作，處理不好就不是一點薪水的問題。關(guān)于人力資源問題的勞動工資問題，勞保福利，員工職業(yè)生涯設(shè)計等我們在此不予涉及。僅談必須建立全員的崗位責(zé)任制，認(rèn)真做好崗位分析，必要時邀請專家進(jìn)行診斷定崗定責(zé)。對于非生產(chǎn)性崗位必須嚴(yán)格控制，非生產(chǎn)性崗位除企業(yè)后勤部門的人員外多屬于管理崗位，是企業(yè)生存的關(guān)鍵，也是企業(yè)家自我革命的關(guān)鍵。不得任人唯親，幼稚無知，把粘土磚放到耐火磚的位置上，真正運行起來粘土磚自己毀掉的同時毀掉一臺鍋爐。要保持一定的流動率，確保活力和知識更新跟的上形勢需要。關(guān)于操作工人一是數(shù)量把握，二是質(zhì)量把握。人力資源的素質(zhì)好壞是企業(yè)的軟實力，國家的大學(xué)教育為我們提供了大量的優(yōu)質(zhì)人力資源，2016年要有770萬大學(xué)生畢業(yè)，把大量的學(xué)生用起來是企業(yè)家的責(zé)任也是水平問題。只有我們的企業(yè)家把社會上的大學(xué)生真正用起來了我們的制造業(yè)就有希望了。

創(chuàng)新問題，國家在“十三五”規(guī)劃建議中，提出創(chuàng)新發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，綠色發(fā)展，開放發(fā)展，共享發(fā)展五大發(fā)展理念，創(chuàng)新發(fā)展列五大發(fā)展理念之首，把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的中心位置，理論、制度、科技、文化都要創(chuàng)新。企業(yè)突出要抓好制度、技術(shù)、文化創(chuàng)新，尤為重要抓好技術(shù)創(chuàng)新。國家已經(jīng)提出供給端的改革，我們這里不研究供給學(xué)派的減稅政策，著重講供給端的自身建設(shè)的課題，也就是制造業(yè)企業(yè)自身的問題，就是我們的供給不合理問題，卻每年要花費大量外匯進(jìn)口汽車用的鋼材和鋼絲繩用鋼；每年進(jìn)口芯片要花掉2000億美金，占國際貿(mào)易量的一半還多，比進(jìn)口石油的花銷還要大，等等不一而足。研發(fā)投入必須在成本中占一定比例，研發(fā)不僅是強(qiáng)身更是活命。

裝備進(jìn)步，是破解制造業(yè)升級的基礎(chǔ)，不要說《中國制造2025》的需要，僅就目前裝備水平所應(yīng)承擔(dān)的歷史擔(dān)當(dāng)就不適應(yīng)要求，雖然我們的大型企業(yè)石油、造船、石化、鋼鐵以及軍工已經(jīng)擁有了比較跟上時代的應(yīng)用裝備，但毋庸諱言，大部分裝備制造成果，主要是通過消化吸收或模仿國外先進(jìn)技術(shù)而取得，鮮見自主研發(fā)創(chuàng)新，并為此付出高昂的代價。我們必須奮起直追，加快自身技術(shù)升級的步伐，憑過硬的技術(shù)和實力趕上。裝備應(yīng)用更要跟上，目前我們的企業(yè)家樂于雇傭技工甚至是農(nóng)民工，而吵吵鬧鬧說，大學(xué)生不好用。其根本原因是裝備水平和工藝水平還落后于時代的要求，只能說是人才供應(yīng)走在了需求的前面。

企業(yè)求人不如求己，只有我們自己有一個堅強(qiáng)的體魄，有一個要強(qiáng)的靈魂——企業(yè)家精神。一步一步的跟上時代的發(fā)展，充分認(rèn)識，不是市場需求不足，而是我們供應(yīng)不對；不是貨幣供應(yīng)緊縮，而是我們沒有用對；不是出口不行，是我們產(chǎn)品不過硬；供應(yīng)側(cè)也不要僅僅寄希望于國家減稅，更要把眼光盯在自身上，這是根本，是我們唯一應(yīng)努力的地方。也要認(rèn)識到，國家從需求側(cè)還是從供應(yīng)側(cè)調(diào)控都要一個過程，要時間，更要宏觀層面和戰(zhàn)略層面的多方兼顧。只有堅持把存量的文章做好，把內(nèi)涵的課補(bǔ)上。才能安然度過經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)冬。不要有幻想，更不能一味的等待和抱怨，正如基辛格博士研究中國文化時說的一樣，“人可以認(rèn)識自然和世界，卻不能完全主宰，最佳結(jié)果是與之融為一體”{6}。市場經(jīng)濟(jì)就是一個強(qiáng)者恒強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)，弱者就像一個病入膏肓的患者，就是躺在人參上也枉然。堅持下去的永遠(yuǎn)是強(qiáng)者。制造業(yè)的強(qiáng)弱關(guān)乎國家的強(qiáng)弱，企業(yè)家的興起關(guān)乎制造業(yè)的興起。一個極具創(chuàng)新精神的企業(yè)家群體的崛起之時，就是中國制造業(yè)崛起之日。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 史永翔.不懂財務(wù)就當(dāng)不好總經(jīng)理.北京聯(lián)合出版社，2014

[4] 亨利·基新格.論中國.中信出版社，2013

（作者單位：河北冀衡集團(tuán)有限公司 河北衡水 053000）

（責(zé)編：呂尚）