貨代崗位證書考試與《國際貨運(yùn)代理》課程教學(xué)

作者簡介：廖然（1986-），男，陜西工商職業(yè)學(xué)院工商管理系助教，主要從事國際貿(mào)易和國際物流的教學(xué)與研究工作。

摘要：在高職學(xué)生熱衷于考證，對課堂內(nèi)容興趣不足的情況下，如何通過師生共同參與國際貨運(yùn)代理崗位專業(yè)證書考試，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力，在順利通過考試的同時(shí)，又不影響課堂教學(xué)的進(jìn)行，是高職院校報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)、物流管理等專業(yè)《國際貨運(yùn)代理》課程教學(xué)面臨的主要問題。如何解決這一問題，本文進(jìn)行了初步分析。

關(guān)鍵詞：資格考證；課堂教學(xué)改革；國際貨運(yùn)代理

中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）02-0146-02

由于高職院校就業(yè)壓力的不斷增大，高職學(xué)生的考證熱情持續(xù)高漲，同時(shí)高職院校也要求學(xué)生在校期間必須取得專業(yè)相關(guān)的資格證書，越來越多的學(xué)生加入了考證大軍中。對于學(xué)習(xí)積極性本來就不高的高職學(xué)生來說，只要考取資格證書，平時(shí)學(xué)習(xí)就可以不放在心上。所以在學(xué)校中經(jīng)常見到一下情況：“考證”前，挑燈夜讀、廢寢忘食的學(xué)習(xí)；拿到證書后，課堂上打瞌睡、玩手機(jī)、看小說的比比皆是。而且，學(xué)生在考證復(fù)習(xí)期間十分盲目，大多數(shù)學(xué)生都是在完全沒有知識(shí)體系的前提下死記硬背，別人用什么輔導(dǎo)書自己就去買什么，別人報(bào)什么輔導(dǎo)班自己也跟著報(bào)名。這就要求高職教師在學(xué)生考證的過程中按照考證大綱的要求引導(dǎo)學(xué)生做好復(fù)習(xí)，建立專業(yè)的知識(shí)體系，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真正做到“以證促學(xué)”。

一、貨代考證的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2014年之前，筆者所在的陜西工商職業(yè)學(xué)院僅把《國際貨運(yùn)代理》課程作為物流管理專業(yè)的必修課，物流專業(yè)學(xué)生對國際貨運(yùn)代理崗位專業(yè)證書的認(rèn)知程度不高，所以，在教學(xué)過程中只引導(dǎo)學(xué)生建立簡單的貨代知識(shí)體系即可。從2014年起開始招收報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)學(xué)生，正值商務(wù)部對中國貨協(xié)下屬的物流公司和貨代公司員工持有貨代崗位專業(yè)證書比例有了一定要求，這就使得報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生必須拿到證書才能找到合適的工作。在指導(dǎo)貨代從業(yè)人員資格考證的過程中總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

1.積極參加中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)師資培訓(xùn)，了解最新命題動(dòng)向

中國貨協(xié)每年都會(huì)舉辦貨代從業(yè)人員考試的培訓(xùn)，在培訓(xùn)會(huì)上會(huì)有關(guān)于新一年考試變動(dòng)情況的說明，而且會(huì)有“考證”工作做的比較好的院校老師的示范課分享。通過參加這種培訓(xùn)，教師能夠迅速掌握最新的考試方向，在引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)過程中做到有的放矢。

2.教師主動(dòng)參加考試，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)

高職院校教師很多都具備研究生學(xué)歷，但是，大多數(shù)都是以理論研究為主，結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用型學(xué)科較少。而高職院校教學(xué)工作要求教師必須有較高的理論結(jié)合實(shí)際的能力，這就使得教師必須主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，從純理論型人才向應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變，并能將理論結(jié)合實(shí)際的能力應(yīng)用在課堂教學(xué)過程中。另外，高職院校鼓勵(lì)教師具有“雙師型教師”資格，通過考證教師可以獲得專業(yè)資格證書，也是對自身教學(xué)工作的一個(gè)認(rèn)可。

高職院校在考試中都是要求任課教師自己出題，教師往往會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上下載試題或直接使用上一年度的試題進(jìn)行考試。這些試題從內(nèi)容到結(jié)構(gòu)都不盡合理，學(xué)生很容易通過考試，毫無學(xué)習(xí)壓力。而中國貨協(xié)組織的貨代崗位專業(yè)證書考試的內(nèi)容和大綱，恰恰是高職報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)《國際貨運(yùn)代理》教學(xué)所要完成的目標(biāo)，這種考試的試題質(zhì)量高，考核面廣，真正能夠體現(xiàn)考生的理論知識(shí)與實(shí)踐操作能力。

教師通過對學(xué)生輔導(dǎo)并參加“考證”，會(huì)自然熟悉考試信息，研究考試大綱要求，分析考試題型，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)。另外，在《國際貨運(yùn)代理》課程的教學(xué)過程中可以直接選用貨代崗位證書的考試用書作為教材，并在期末考試中對取得資格證書的學(xué)生進(jìn)行免考。對教師而言，教學(xué)過程中目標(biāo)統(tǒng)一、教學(xué)任務(wù)明確；對學(xué)生而言，學(xué)習(xí)目的性十分明確。教師取得資格證書也會(huì)使得學(xué)生對教師的教學(xué)水平有較高的認(rèn)可程度。

二、“考證促學(xué)”模式的初步探索

陜西工商職業(yè)學(xué)院報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的主要就業(yè)方向是報(bào)關(guān)與國際貨代，因此，本專業(yè)的學(xué)生能夠參加的資格考試包括報(bào)關(guān)水平測試及國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格證兩種。筆者主要從事《國際貨運(yùn)代理》的教學(xué)工作，并負(fù)責(zé)輔導(dǎo)學(xué)生國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格證的專業(yè)知識(shí)。2002年起，中國貨協(xié)開始推行國際貨運(yùn)代理崗位專業(yè)證書考試，在國際貨代行業(yè)內(nèi)，貨代人員從業(yè)資格證書的“含金量”是比較高的。在與我校合作企業(yè)海程邦達(dá)的交流中了解到，目前陜西省業(yè)內(nèi)人士拿到這項(xiàng)證書的專業(yè)人員不多。我院2014級報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的學(xué)生是該專業(yè)招收的第一屆學(xué)生，學(xué)生在了解到這一證書的重要性后能夠積極報(bào)名參加考試，有41人報(bào)名參加2015年10月25日舉行的國際貨運(yùn)代理從業(yè)資格證考試，而本專業(yè)的《國際貨運(yùn)代理》課程在專業(yè)課程計(jì)劃中是2016年3月才開設(shè)的。從一開始，學(xué)生就普遍缺乏信心，認(rèn)為在沒有學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的情況下通過考試是不可能的。為了增強(qiáng)學(xué)生“考證”的信心，筆者也報(bào)名與學(xué)生一起參加考試，并從考生的角度思考應(yīng)當(dāng)如何復(fù)習(xí)。筆者利用2015年暑假參與中國貨協(xié)的考試培訓(xùn)，在網(wǎng)上找到歷年真題，結(jié)合培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容和考試大綱，有選擇、有重點(diǎn)地制定了復(fù)習(xí)計(jì)劃。在此過程中，尤其是在培訓(xùn)會(huì)上，學(xué)習(xí)到很多新知識(shí)，特別是實(shí)踐操作知識(shí)，大大提高了筆者的教學(xué)水平。

教師親自參與考試并帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)，很大程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也增強(qiáng)了學(xué)生通過考試的信心。由于貨代崗位專業(yè)證書考試分兩門，一門是筆者所講授的《國際貨運(yùn)代理理論與實(shí)務(wù)》，另一門是《國際貨運(yùn)代理專業(yè)英語》。在引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)的過程中，筆者與專業(yè)英語的輔導(dǎo)老師密切配合，在代理實(shí)務(wù)的講授過程中穿插必須的英語基礎(chǔ)知識(shí)，在專業(yè)英語的講授中帶領(lǐng)學(xué)生對代理實(shí)務(wù)進(jìn)行再次復(fù)習(xí)。學(xué)生在復(fù)習(xí)備考的過程中非?？炭啵龑W(xué)校統(tǒng)一要求晚自習(xí)外，全班同學(xué)一起給自己提要求，利用周末時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生考試后的反饋來看，整體結(jié)果比較理想。

三、“考證”后的教學(xué)安排

按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，本?！秶H貨運(yùn)代理》課程將在2016年3月開設(shè)，但是學(xué)生已經(jīng)提前學(xué)習(xí)了所有內(nèi)容，對貨代基礎(chǔ)知識(shí)非常熟悉。如果再給學(xué)生進(jìn)行純理論性教學(xué)，勢必會(huì)使學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)情緒。于是，通過與本專業(yè)其他骨干教師的交流，筆者決定采用分組任務(wù)教學(xué)法，把全班學(xué)生分為十個(gè)小組，每周布置一個(gè)任務(wù)，任務(wù)都是國際貨運(yùn)代理專業(yè)中及其重要的內(nèi)容。如：船公司相關(guān)知識(shí)、航空公司標(biāo)志辨識(shí)、海運(yùn)費(fèi)和航空運(yùn)費(fèi)計(jì)算、

租船運(yùn)輸種類與異同、貨運(yùn)事故索賠等等。要求各組組長負(fù)責(zé)分工，組員按分工查找資料，把任務(wù)中涉及的內(nèi)容弄清楚，制作PPT課件給全班同學(xué)進(jìn)行講解。在講解完成后其他各組要給講解的小組提出問題，講解小組負(fù)責(zé)回答問題。每一個(gè)小組完成講解和回答問題之后由其他各小組進(jìn)行打分，所得分?jǐn)?shù)按照一定比例計(jì)入期末考試成績。教師在全過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與總結(jié)，當(dāng)學(xué)生無法解決問題時(shí)教師進(jìn)行回答，全班各組講解完畢后，教師進(jìn)行總結(jié)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的小組給予表揚(yáng)加分，對表現(xiàn)不足的小組提出改進(jìn)建議。

通過這種學(xué)生與教師之間的角色轉(zhuǎn)換使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不再是被動(dòng)接受，而是積極主動(dòng)、想盡辦法使課堂氣氛活躍。在海運(yùn)費(fèi)和航空運(yùn)費(fèi)計(jì)算、貨運(yùn)事故索賠等問題的講解過程中學(xué)生一定會(huì)尋找更多新穎的案例來難倒其他小組成員?？梢灶A(yù)想，在這種全班動(dòng)員的學(xué)習(xí)氛圍下，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被充分調(diào)動(dòng)，更多的學(xué)生敢于在課堂上發(fā)言，更多的知識(shí)被學(xué)生通過輕松的學(xué)習(xí)掌握。

同時(shí)，運(yùn)用這種教學(xué)方法學(xué)生學(xué)會(huì)的知識(shí)不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)遺忘，也有利于組織學(xué)生參加中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)舉辦的“IECC”報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能網(wǎng)絡(luò)競賽。由于“考證促學(xué)”模式還在探索中，而且第一次參加考試的學(xué)生教學(xué)過程十分倉促，在引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)過程中，過多的注重考試技巧，學(xué)生死記硬背者居多。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)《國際貨運(yùn)代理》課程，也使更多的學(xué)生通過資格考試，學(xué)校準(zhǔn)備將報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的《國際貨運(yùn)代理》課程安排在上半學(xué)年，并在“考證”前安排短時(shí)間的集中輔導(dǎo)班。這樣一來，學(xué)生可以通過半年的時(shí)間充分掌握貨代相關(guān)知識(shí)，建立完整的知識(shí)體系，同時(shí)還能兼顧貨代從業(yè)資格考證和“IECC”報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能網(wǎng)絡(luò)競賽。

在高職教學(xué)活動(dòng)中，筆者的感觸良多，首先，教師一定要起到帶頭的作用。在學(xué)生學(xué)習(xí)困難的時(shí)候，更應(yīng)該以教師的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，探索出理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)方式；其次，要在課堂上多給學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)，高職學(xué)生并不是智商不夠，只是沒有掌握好的學(xué)習(xí)方法，因此要多鼓勵(lì)學(xué)生，發(fā)掘他們的學(xué)習(xí)潛能，只要引導(dǎo)得當(dāng)，高職學(xué)生也一樣會(huì)取得良好的成績。

（作者單位：陜西工商職業(yè)學(xué)院）

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