新媒體時(shí)代背景下發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)圍觀的積極作用

王天澤

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)圍觀是脫胎于中國(guó)傳統(tǒng)圍觀文化的一種新媒體現(xiàn)象，其積極性在于網(wǎng)絡(luò)圍觀能夠使現(xiàn)實(shí)社會(huì)圍觀中的“看客”轉(zhuǎn)化為切實(shí)參與的“公民”，這對(duì)于喚起民眾的公民意識(shí)具有重要意義，但它也可能被不法分子利用，成為其尋釁滋事的網(wǎng)絡(luò)工具。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)圍觀的積極作用，需要政府、民眾以及媒體的共同努力。

【關(guān)鍵詞】新媒體 網(wǎng)絡(luò)圍觀 積極作用

一、新媒體時(shí)代的圍觀文化

中國(guó)的圍觀文化可謂歷史悠久。街頭巷尾、鬧市胡同，發(fā)生點(diǎn)新鮮事兒，必然引來(lái)圍觀者無(wú)數(shù)。圍觀者們看得耐心，看得仔細(xì)，但無(wú)論發(fā)生什么事，只要無(wú)關(guān)自身利益，其必然是時(shí)刻保持著看客的自覺(jué)，斷不插手。新媒體時(shí)代，信息更新更加迅速，傳播更為快捷，交流更為順暢，相伴網(wǎng)絡(luò)普及而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象不斷擴(kuò)大，形成了獨(dú)具時(shí)代特征和中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)圍觀文化。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)圍觀行為不同的是，現(xiàn)實(shí)社會(huì)圍觀者往往“觀而不語(yǔ)”，漠視對(duì)待，而網(wǎng)絡(luò)圍觀卻能實(shí)現(xiàn)一種不在場(chǎng)的參與。在心理學(xué)上，與圍觀者的漠視行為相對(duì)應(yīng)的另一種行為叫利他行為。施瓦茨等人認(rèn)為人在緊急狀態(tài)下產(chǎn)生行為的心理過(guò)程大致如下：注意→動(dòng)機(jī)→評(píng)估→防衛(wèi)→行為[1]，這一過(guò)程受到各種主客觀因素的綜合影響，其中最為核心的是防衛(wèi)階段。任何個(gè)體都有防衛(wèi)機(jī)制，在采取行為前，個(gè)體的防衛(wèi)機(jī)制會(huì)發(fā)生作用，若防衛(wèi)機(jī)制作用過(guò)大，否認(rèn)了上述前三個(gè)階段做出的決定則會(huì)產(chǎn)生漠視行為；只有防衛(wèi)機(jī)制失去作用時(shí)才會(huì)產(chǎn)生利他行為，對(duì)他人施以援手。現(xiàn)實(shí)社會(huì)圍觀者在這一復(fù)雜的心理活動(dòng)下，往往被防衛(wèi)機(jī)制擊敗，采取漠視行為。然而網(wǎng)絡(luò)圍觀者不在現(xiàn)場(chǎng)，不面臨上述“緊急狀態(tài)”，不必經(jīng)歷復(fù)雜的心理過(guò)程去判斷是否做出行為，因此網(wǎng)絡(luò)圍觀的人群更容易主動(dòng)參與。

二、網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象與意義

據(jù)新華網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)5.38億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體強(qiáng)勢(shì)崛起，在此背景下，網(wǎng)絡(luò)圍觀這一新生兒在人們的生活中已越來(lái)越活躍。眾多網(wǎng)民借助微博、微信、論壇、虛擬社區(qū)等渠道將一些地區(qū)性、局部性或偶然性的事件反復(fù)討論，廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，變成全民公共話題，形成了一個(gè)特殊的“民間輿論場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)圍觀已經(jīng)成為報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公共媒介之外的另一種社會(huì)輿論[2]。“圍觀改變中國(guó)”，我們看到了網(wǎng)絡(luò)圍觀對(duì)于輿論監(jiān)督和喚起公民意識(shí)的重大意義。

網(wǎng)絡(luò)圍觀具有輿論監(jiān)督功能。盡管社會(huì)各界對(duì)網(wǎng)絡(luò)圍觀的意義眾說(shuō)紛紜，但對(duì)圍觀的輿論監(jiān)督功能卻存在共識(shí)?！熬W(wǎng)絡(luò)圍觀行為，可以稱(chēng)為一種新型的‘輿論監(jiān)督——網(wǎng)絡(luò)圍觀的本質(zhì)就是公共權(quán)力和民意之間的一種平等的互動(dòng)過(guò)程。”[3]這一論述恰當(dāng)?shù)馗爬司W(wǎng)絡(luò)圍觀的輿論監(jiān)督功能。網(wǎng)絡(luò)圍觀喚起公民意識(shí)。公民意識(shí)是指公民個(gè)人對(duì)自己在國(guó)家中地位的自我認(rèn)識(shí)[4]。我國(guó)公民意識(shí)不強(qiáng)，如今網(wǎng)絡(luò)圍觀這一新的社會(huì)輿論表達(dá)方式的形成，對(duì)于喚起公民意識(shí)，促進(jìn)公民參與具有重要的意義。

三、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)圍觀的積極作用

網(wǎng)絡(luò)圍觀可以說(shuō)是一把雙刃劍，既能發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，喚起公民意識(shí)的積極面，又可能被不法分子利用，引發(fā)惡性事件，造成不良的社會(huì)影響。因此，我們必須深入思考從各個(gè)層面、各個(gè)角度發(fā)揮作用，來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)圍觀發(fā)揮其正面功能，將其建設(shè)成為和諧社會(huì)文化建設(shè)的陣地和重要載體。

（一）網(wǎng)民需要理性圍觀，冷靜思考，熱情發(fā)聲

如今很多人都熱衷于將事件“曝到網(wǎng)上去”，所以每天網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮。在面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)摒棄“事不關(guān)己”的漠視心態(tài)，明確作為社會(huì)一分子的責(zé)任，理性參與。同時(shí)我們必須注意到，網(wǎng)絡(luò)圍觀的各方言論就像一鍋大雜燴，五味雜陳，千頭萬(wàn)緒，網(wǎng)民需要分辨出這些言論背后的真實(shí)意圖和利益代表，堅(jiān)持從群眾、社會(huì)的利益點(diǎn)出發(fā)，保持冷靜的思考和科學(xué)的分析，從而發(fā)出理性的聲音。

（二）政府要高度重視網(wǎng)絡(luò)圍觀的意義，加強(qiáng)管理，積極引導(dǎo)

首先要承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)圍觀潛在的積極意義。網(wǎng)絡(luò)圍觀可以看作是一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)群眾集會(huì)，與物理世界的集會(huì)、游行、示威一樣是民意的一種表達(dá)方式[5]，并且這種表達(dá)未經(jīng)過(guò)濾，參考價(jià)值更高。其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)圍觀的管理。政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)圍觀的管理必須建立在提高網(wǎng)民素質(zhì)和網(wǎng)站管理水平的基礎(chǔ)上，尤其要提高網(wǎng)民素質(zhì)，網(wǎng)民素質(zhì)提高了才能從根本上使網(wǎng)絡(luò)圍觀完全成為理性的圍觀、正面的圍觀。同時(shí)，除權(quán)威之外的一些在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表獨(dú)具趣味性、說(shuō)服力和影響力的言論者，他們也成為網(wǎng)絡(luò)輿論的引領(lǐng)者，因此要對(duì)這些輿論引領(lǐng)者進(jìn)行培養(yǎng)，使其在圍觀行為中發(fā)揮導(dǎo)向作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)媒體要謹(jǐn)守職業(yè)道德

網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)絡(luò)圍觀活動(dòng)中能夠起到發(fā)起、推動(dòng)的作用，作為公共傳媒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)圍觀的發(fā)展方向有重要的指引作用。因此，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)圍觀行為，需要媒體謹(jǐn)守職業(yè)道德。首先，媒體必須堅(jiān)守真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的報(bào)道原則；其次，在報(bào)道題材的選取上，切忌為了吸引注意力，選取甚至制造一些嘩眾取寵的噱頭，以獻(xiàn)媚炒作、“三俗”博眼球等方式來(lái)追求影響力；最后，網(wǎng)絡(luò)媒體要對(duì)議題進(jìn)行審慎管理，平衡爭(zhēng)議性話題。

【參考文獻(xiàn)】

[1]時(shí)蓉華.新編社會(huì)心理學(xué)[M].上海：東方出版中心，1997.

[2]彭昊.論網(wǎng)絡(luò)圍觀的倫理意蘊(yùn)[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009（21）.

[3]喬莉萍，劉慧卿.如何使網(wǎng)絡(luò)圍觀現(xiàn)象發(fā)揮積極效應(yīng)[J].傳媒觀察，2011（08）：11-13.

[4]鄧亦林.網(wǎng)絡(luò)圍觀：新公共領(lǐng)域中社會(huì)輿論的延伸[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，2011（36）：7-8.

[5]張淑華.網(wǎng)絡(luò)圍觀： 新媒體時(shí)代的“另類(lèi)”公民政治參與[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2012（06）：12-14.