HR應(yīng)謹(jǐn)慎選擇技術(shù)供應(yīng)商

HR技術(shù)行業(yè)往往伴隨著喧囂與混亂，似乎每個(gè)供應(yīng)商都聲稱擁有“完整的”或“統(tǒng)一的”云應(yīng)用，并能展示出一款好看的軟件。但是，如今的HR要看到這些技術(shù)平臺(tái)背后的東西。HR在選擇技術(shù)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮8個(gè)方面，從而做出明智的投資。

信譽(yù)與專業(yè)度

供應(yīng)商的可靠度對(duì)于那些采購(gòu)流程嚴(yán)格的公司來說至關(guān)重要，我們應(yīng)和擁有專業(yè)技術(shù)與良好信譽(yù)并了解規(guī)則的供應(yīng)商合作。想要建立云人力資本管理技術(shù)，主題專家不僅要幫助公司遵從新的法規(guī)，還應(yīng)基于工作流（workflow）和公司流程提供最佳實(shí)踐。

服務(wù)

在許多情況下，一些供應(yīng)商在項(xiàng)目前期就收取了所有費(fèi)用，卻不為客戶親自實(shí)施解決方案，還把HR和薪酬管理服務(wù)外包。這常常讓企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。與之相反，好的技術(shù)伙伴會(huì)對(duì)服務(wù)和軟件都同樣重視。

應(yīng)用程序的運(yùn)作方式

HR應(yīng)明白，看似完美的應(yīng)用程序背后，其實(shí)有一套運(yùn)作方式。如供應(yīng)商經(jīng)常通過并購(gòu)與合作來填補(bǔ)自身能力的不足，而且基于客戶需要，他們對(duì)同一應(yīng)用程序不同模塊的投入可能也不同。此外，數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與更新也是一大難題。在這種情況下，HR要及時(shí)了解供應(yīng)商的相關(guān)并購(gòu)信息。

開發(fā)流程

高質(zhì)量的供應(yīng)商會(huì)收集客戶的需求，盡早地進(jìn)行分析與開發(fā)，留給客戶更多測(cè)試和安裝的時(shí)間。此外，供應(yīng)商還可以提供一個(gè)“工具包”，幫助HR專業(yè)人士應(yīng)對(duì)未來變化。HR也應(yīng)向供應(yīng)商詢問變革管理方面的最佳實(shí)踐。

實(shí)用性

范迪納研究公司（Ventana Research）發(fā)現(xiàn)，61%的公司在評(píng)估HR應(yīng)用程序時(shí)，將實(shí)用性列為最重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)估過程中，讓業(yè)務(wù)代表早點(diǎn)參與進(jìn)來，有助于確保應(yīng)用程序的實(shí)用性。HR投資技術(shù)的回報(bào)率取決于，能否快速地讓用戶理解、適應(yīng)新的應(yīng)用程序。

安全性

在處理HR和員工的數(shù)據(jù)時(shí)，人才管理者需要確保供應(yīng)商在其安全性和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理方面的技術(shù)是最新的。與此同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)讓IT部門參與進(jìn)來，確保供應(yīng)商在技術(shù)安全方面能夠符合最新的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。

分析報(bào)告

擁有分析、解釋數(shù)據(jù)的能力非常重要。如果缺乏數(shù)據(jù)分析工具和報(bào)告，HR就很難制定戰(zhàn)略性項(xiàng)目。通常供應(yīng)商會(huì)與其他供應(yīng)商合作，共同提供一個(gè)數(shù)據(jù)分析的自助服務(wù)平臺(tái)，人才領(lǐng)導(dǎo)者需要了解供應(yīng)商是如何開發(fā)或整合分析報(bào)告工具的。

客戶導(dǎo)向

HR應(yīng)牢記，一家成功的企業(yè)須以滿足用戶需求為導(dǎo)向。這種理念也應(yīng)該深植于公司管理中。如果HR能與供應(yīng)商管理者、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以及客戶進(jìn)行開放、坦誠(chéng)的溝通，將能成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)同事們的最佳實(shí)踐。