高校心理困難學生動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的建構

李燕飛

（天津理工大學　中環(huán)信息學院，天津　300380）

高校心理困難學生動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的建構

李燕飛

（天津理工大學中環(huán)信息學院，天津300380）

心理困難學生是心理正常但不健康的同學，通過建立動態(tài)檔案、監(jiān)測指標和反饋機制，形成對心理困難大學生的動態(tài)跟蹤.本文建立了心理困難三角觸發(fā)模型、心理困難動態(tài)監(jiān)測三角模型以及心理困難預防模型，有針對性的做好心理困難學生的幫扶工作，更好的為學生身心健康服務.

心理困難；動態(tài)監(jiān)測；幫扶

1　前言

2014年天津市教委下發(fā)了《市教委關于加強分類指導有針對性地做好大學生教育管理工作的實施意見》（津教委[2014]59號），要求加強學生的分類指導與重點關注，在這其中心理困難大學生作為一個主要分類，成為高校關注的重點.

鑒于心理危機事件的突發(fā)性和偶然性，以及與個人特質、生活環(huán)境和敏感刺激的相互作用，心理困難大學生的心理危機預警難度很高.結合近年來高校大學生各種心理事件，我們可以總結出發(fā)生事件的個體在外部環(huán)境、成長歷程、敏感源以及危機征兆等方面存在一定的相似性，那就是這部份個體存在心理困難，這部分同學更容易產(chǎn)生心理上的障礙，遭遇心理危機，因此，及時識別心理困難學生、建立心理困難學生的動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)和預防模型成為本文研究的重點.

2　概念界定及認定標準

2.1心理困難學生的概念界定

心理困難學生是指心理正常但不健康的同學，存在一般心理問題，甚至個別的存在嚴重心理問題，在思想或行為上存在偏差，人際關系不良.針對心理困難的大學生，常規(guī)的教育方式和思想政治教育不會起到應有的教育作用，而是需要建立系統(tǒng)的科學的監(jiān)測系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)問題，并及時對其進行幫扶從而解決問題.

2.2心理困難大學生的分類

針對心理困難大學生的心理問題情況，對其進行分類：

2.2.1自卑心理

這類學生一般由于先天條件或外部環(huán)境造成其產(chǎn)生不如他人的心理，如個人存在生理缺陷、家庭經(jīng)濟困難等原因，在與同學相處中謹小慎微，沉默寡言，持續(xù)的心理負擔造成其產(chǎn)生孤僻、壓抑等情緒，造成心理失衡.

2.2.2焦慮心理

這類學生通常表現(xiàn)為精神過度緊張，處理事件時手忙腳亂，整天憂心忡忡，坐臥不安，失眠、消瘦、精神狀態(tài)嚴重不佳.在遭遇挫折或困難的時候，更容易產(chǎn)生挫敗感，從而導致消極情緒，嚴重影響日常的學習和生活.

2.2.3抑郁心理

抑郁心理的大學生表現(xiàn)為內向、不善溝通，每日郁郁寡歡，在處理學習、生活和人際關系上存在防備行為，將個人層層“包裹”，拒絕深入的交流，遭遇挫折后表現(xiàn)為無能為力，喪失信心，對一切失去興趣.

2.2.4冷漠心理

冷漠心理的大學生主要表現(xiàn)為情緒低落和意志喪失，對待學習和生活聽天由命，心灰意冷，不主動，不思考，只被動接受，情緒低落，認為所有事件與我無關，極端的會放棄生命.

3　心理困難大學生動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)與幫扶機制

建立心理困難大學生動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，對有可能產(chǎn)生心理危機的大學生提出預警，從而對其進行幫扶，降低損失，規(guī)避風險，提升心理困難大學生的心理健康.動態(tài)的監(jiān)測系統(tǒng)要求對出現(xiàn)的信息和現(xiàn)象進行跟蹤、分析，并監(jiān)測其與正常情況偏離的程度，分析可能產(chǎn)生的后果，以達到監(jiān)測、預防、幫扶、補救的效果.心理困難大學生心理危機的產(chǎn)生是有跡可循的，往往會在其生活、學習和人際交往中表現(xiàn)出來，通過系統(tǒng)的監(jiān)測，可以及時發(fā)現(xiàn)這些征兆，識別征兆中的危險因素，并及時給予幫扶，從而預防心理危機的產(chǎn)生.

3.1采用科學測評工具，定期測量，建立動態(tài)檔案

各高?；驹谛律雽W時進行了心理健康普查，并對普查中發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生進行了甄別，但對甄別后真正存在心理困難的同學并沒有建立檔案，更缺少幫扶.為建立學生心理動態(tài)檔案，應從新生入學起，建立個人心理檔案，并在整個大學期間，持續(xù)開展心理測量，尤其在新生入學甄別出的心理困難學生，更應采取靈活多樣的方式對其進行持續(xù)跟蹤，完善其個人心理檔案，通過對其動態(tài)的的測量建立心理信息庫，從而達到預防為主的目的.

對心理困難的甄別，應當建立三角觸發(fā)模型，心理困難是由個人、環(huán)境等多方面的因素相互耦合、相互作用而導致的情況，筆者認為心理困難的觸發(fā)是由個人特質、外部環(huán)境和偶發(fā)事件三者構成的觸發(fā)模型，個人特質和外部環(huán)境相互作用，導致個體產(chǎn)生心理問題，在遭遇難以處理的偶發(fā)事件時，導致其形成心理困難，如圖1.

圖1　心理困難三角觸發(fā)模型

3.2通過實際調查，重點跟蹤，建立監(jiān)測指標

心理問題并不能被認為是直接的危險信號，不能僅靠心理問題就判斷為心理困難，因此只有確定的指標才可以將事件信息轉化為監(jiān)測的指標.監(jiān)測指標體系根據(jù)對存在心理問題的大學生群體建立一套有監(jiān)測功能的指標體系，并通過對監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析，確定心理困難的程度.這就涉及到將大學生個體的個人特質和所處的外部環(huán)境以及遇到的偶發(fā)事件作為確定的指標，并量化為可以測定的數(shù)據(jù).

筆者認為，心理困難動態(tài)監(jiān)測的指標包括個體發(fā)展狀態(tài)、社會環(huán)境和異常事件三個方面，并于此建立了心理困難動態(tài)監(jiān)測三角模型，見圖2.

圖2　心理困難動態(tài)監(jiān)測三角模型

個體發(fā)展狀態(tài)監(jiān)測包括個人人格、情緒情感、挫折應對方式等個人心理特質的指標，通過對個人心理特質的科學連續(xù)測量，對個體的發(fā)展狀態(tài)形成動態(tài)監(jiān)測，建立個人心理特質數(shù)據(jù)庫.社會環(huán)境監(jiān)測包括家庭情況、宿舍班級情況、人際交往情況、校園文化情況、考試學習情況等指標，這些指標是在不斷發(fā)展變化的，在動態(tài)檔案中藥進行及時更新.異常事件監(jiān)測是指在個體發(fā)展狀態(tài)中及社會環(huán)境中監(jiān)測到的突發(fā)的異常數(shù)據(jù)，最容易出現(xiàn)的異常事件包括負面情緒、學業(yè)困難、家庭背景、生理狀態(tài)、人際不良等內容，當監(jiān)測到指標有異常時，應當重點進行跟蹤，并進行科學的評估，以判斷是否會出現(xiàn)心理危機.

3.3強化預防，完善預警，建立快速反饋機制

大學生處于高度集中的集體環(huán)境中，開展心理困難預防工作相對容易，通過外部環(huán)境的改善，提升大學生心理健康，這就要在設置心理學課程來提升心理健康的理論水平和普及心理健康知識，增加專業(yè)化心理輔導如團體輔導、朋輩輔導、素質拓展等能夠發(fā)揮大學生自主能力的互助，以宿舍、班級、專業(yè)、學院層層推進，形成良好的生活環(huán)境，建設積極向上的校園文化，突出人文關懷，有助于大學生心理健康，提升心理素質，預防心理困難.

圖3　大學生心理困難預防模型

心理困難預警需要多種途徑多方面相互配合，通過科學動態(tài)的心理檔案以及正確的監(jiān)測指標，對可能出現(xiàn)心理困難的同學進行關注和幫扶.發(fā)揮輔導員在心理困難預警工作中的樞紐作用，建立輔導員、班干部、家長等一系列人員的溝通交流機制，發(fā)揮輔導員的職業(yè)特點，在日常與學生交流中發(fā)現(xiàn)心理或情緒失衡的學生，發(fā)揮班干部的作用，對出現(xiàn)的異常事件進行及時報告，增加家校溝通頻次，重視家長來電，做到學校幫扶與家庭教育相結合.

4　需要注意的問題

4.1動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)只是工具，不能作為幫扶心理困難學生的全部

動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)只是工作的輔助工具，不能完全依賴于監(jiān)測系統(tǒng)的功能.在日常的心理健康工作中，應當建立專業(yè)化的心理困難幫扶工作團隊，充分發(fā)揮輔導員在心理困難學生的甄別、監(jiān)測、幫扶、跟蹤等工作的樞紐作用，成立大學生心理困難工作指導小組，在校內小組應包括學院領導、輔導員、學生家長、班干部四個層級，并聯(lián)合學院醫(yī)務室和心理咨詢中心，在校外應加強與對口醫(yī)院以及派出所的溝通聯(lián)系，保證第一時間能夠對學生進行跟蹤監(jiān)測.

通過深入開展校園文化活動、大力加強思想品德教育、廣泛開展心理咨詢、積極跟進心理治療等立體化實施現(xiàn)代大學生異常心理干預防控教育措施，全面優(yōu)化現(xiàn)代大學生生存的人文環(huán)境建設，提升大學生人格自我維護能力，系統(tǒng)建構大學生心理監(jiān)測管理機制，從而加強現(xiàn)代大學生自身素養(yǎng)和能力建設.

4.2科學區(qū)分心理困難與偶爾的行為表現(xiàn)失常

學生面臨的問題之中，心理困難只是其中一項，其他問題我們通過正常的思想政治教育就可以解決，因此需要區(qū)分大學生中的心理困難和偶爾的行為表現(xiàn)失常.在我們建立的心理困難三角觸發(fā)模型和心理困難動態(tài)監(jiān)測三角模型中，在判斷學生是否心理困難上，偶發(fā)事件是一個重要的觸發(fā)點，通常作為促成學生形成心理困難的敏感源出現(xiàn)，在對心理困難學生的動態(tài)監(jiān)測中，異常事件的發(fā)生可能會對心理困難學生造成更嚴重的影響，從而導致其產(chǎn)生嚴重的心理問題.這就要求對突發(fā)的事件或學生突然表現(xiàn)的行為失常進行分析，判斷其是否為觸發(fā)心理困難的敏感源以及是否會對心理困難的學生造成進一步的影響，將行為表現(xiàn)失常放到整個觸發(fā)模型和監(jiān)測模型中進行分析，而不是僅靠行為表現(xiàn)失常就作出學生心理困難的結論.在實際工作中，大部分學生能夠將壓力轉化為動力，將問題及時進行調節(jié)解決，偶爾的行為失常僅僅代表當時的情緒狀態(tài)，因此我們不能先入為主的評判行為失常，將其與心理困難對號入座.

4.3充分利用手機媒體對大學生進行心理健康教育

手機媒體（微信、QQ、微博、app等）已經(jīng)成為大學生交流、學習、生活的主體，同時手機媒體有助于大學生人際交往能力的發(fā)展，有助于其培養(yǎng)健全的人格，有助于其更好的了解和適應社會.因此在心理健康教育中應當科學引入.第一是充分利用手機媒體開展心理健康教育，利用公眾微信平臺、公眾微博、QQ空間等，宣傳心理健康知識，開展心理困難應對方式教育，引導大學生建立積極樂觀的生活態(tài)度，提高應對心理困難的能力，在面臨心理問題時能夠主動尋求幫助；第二是增加對手機媒體的監(jiān)測，通過使用新媒體關注學生的日常生活學習情況，關注其網(wǎng)絡情緒狀態(tài)，為心理困難的幫扶提供重要依據(jù)，目前已有研究通過對微博的情感識別來進行心理危機預警.目前對于手機媒體對大學生心理監(jiān)測的研究才剛剛起步，利用手機媒體構建完善的大學生心理困難監(jiān)測模型需要更多的努力.

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1673-260X（2016）09-0132-03

2016-05-14

天津團市委調研課題（T15-128）課題名稱“全球化視域下青少年思想引導路徑研究”，高校心理困難學生動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的建構（T15-128）