高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力認(rèn)識與需求調(diào)查研究

鄂麗君 王啟云

摘 要：文章采用問卷調(diào)查的方法，調(diào)查了高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的認(rèn)識與需求現(xiàn)狀，并從高校圖書館專業(yè)館員數(shù)量情況、對專業(yè)館員應(yīng)具備的能力認(rèn)識與需求、高校圖書館開展館員分類管理與館員培養(yǎng)情況等方面進(jìn)行了分析。提出了高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展建議：理解高校圖書館專業(yè)館員與輔助館員的界定，構(gòu)建高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力框架，建立高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力提升體系，建立專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館員；專業(yè)館員；職業(yè)能力

中圖分類號： G351 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.201604100

Abstract The status of recognition and demand of professional librarians' professional ability in academic library is investigated by questionnaire， and the number of professional librarians in academic library， recognition and demand of the ability that professional librarians should possess， classified management and training of the librarian in academic library are analyzed. Suggestions are put forward for librarians' professional ability development in academic library： the definition of professional librarians and assistant librarians be made clear； the frame of professional ability be determined； professional ability promotion system be set up， and establish professional qualification authentication system be established.

Key words academic library； librarian； professional librarian； professional competency

美國法律圖書館協(xié)會、美國科技情報(bào)學(xué)會、美國專門圖書館協(xié)會、加拿大研究圖書館協(xié)會等12家國外圖書館及其相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)都制定了圖書館職業(yè)能力聲明[1]，如美國法律圖書館協(xié)會制定的《法律圖書館員研究生課程指南》將職業(yè)能力分為一般能力與學(xué)科能力[2]。美國專門圖書館協(xié)會將專門圖書館信息專家應(yīng)具備的能力分為3種，分別是專業(yè)能力、個(gè)人能力和核心能力[3]。此外，國外的一些大學(xué)圖書館也制定了館員的職業(yè)能力，如內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校圖書館制定的館員的核心能力包括責(zé)任心、適應(yīng)性、交際能力、職業(yè)知識/技術(shù)取向等[4]；南佛羅里達(dá)大學(xué)圖書館制定的圖書館工作人員每年業(yè)績表現(xiàn)檢查的代表性指標(biāo)有8個(gè)，分別是：崗位知識、生產(chǎn)率、工作質(zhì)量、溝通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、能動性、解決問題[5]。我國尚無特定組織對圖書館員職業(yè)能力提出標(biāo)準(zhǔn)，僅見一些圖書館和學(xué)者對圖書館員職業(yè)能力進(jìn)行了相關(guān)培養(yǎng)實(shí)踐和學(xué)術(shù)研究。如上海交通大學(xué)圖書館開展了館員素養(yǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德、專業(yè)技能、前沿追蹤、其他素養(yǎng)[6]；宋姬芳[7]以北京地區(qū)16所高校為調(diào)查對象，調(diào)查了圖書館對聘任人員的學(xué)歷要求、學(xué)科專業(yè)要求，圖書館對館員繼續(xù)教育的規(guī)劃、內(nèi)容與形式等；郭晶等[8]研制了一套“中國高校圖書館學(xué)科館員能力標(biāo)準(zhǔn)體系”。但目前，圖情學(xué)界對于專業(yè)館員的職業(yè)能力構(gòu)成尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識，也尚未有明確的指標(biāo)。本文在調(diào)查高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力認(rèn)識與需求的基礎(chǔ)上，提出了一些高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展的建議。

1 研究方法和過程

本研究中的專業(yè)館員依據(jù)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（教高[2015]14號）（以下簡稱《規(guī)程》），專業(yè)館員一般是指應(yīng)具有碩士研究生及以上層次學(xué)歷或高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)的圖書館員[9]。職業(yè)能力指專業(yè)人員為執(zhí)行專業(yè)工作所應(yīng)具備的專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)知識與技能。

本研究采取問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。調(diào)查問卷根據(jù)國內(nèi)外圖書館職業(yè)能力相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì)，正式調(diào)查前，進(jìn)行了試調(diào)查并征求了數(shù)位實(shí)證研究專家的意見，在綜合考慮收到的反饋意見基礎(chǔ)上修改完善問卷。問卷分為選擇題和開放題兩部分，共設(shè)20小題，以選擇題為主；問卷內(nèi)容分為兩個(gè)部分：問卷填寫者個(gè)人信息、專業(yè)圖書館員認(rèn)知與需求調(diào)查，在專業(yè)圖書館員認(rèn)知與需求調(diào)查方面，主要涉及高校圖書館專業(yè)館員數(shù)量情況、對專業(yè)館員應(yīng)具備的能力的認(rèn)識與需求、高校圖書館開展館員分類管理與館員培養(yǎng)情況等方面。調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，將問卷內(nèi)容通過問卷星發(fā)布，并通過圕人堂QQ群等多個(gè)社交平臺發(fā)送調(diào)查問卷的鏈接。調(diào)查時(shí)間為2016年3月31日- 4月30日，收回有效問卷412份。

2 問卷填寫者的基本信息

回收的412份問卷的填寫者，除一位來自美國加州大學(xué)河濱分校外，其他411位來自全國27個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。從問卷填寫者所在院校的辦學(xué)層次來看，分別涉及985高校、211高校、地方本科院校、軍校、高等?？圃盒?、職業(yè)技術(shù)院校等；從其性別來看，女性占67.96%，男性占32.04%；從年齡分布來看，30歲以下人士占12.38%，30-39歲人士占51.7%，40-49歲人士占27.43%，49歲以上人士占8.5%；從其職稱來看，正高占5.1%，副高占27.91%，中級占51.46%，初級占12.62%，其他占2.91%；從學(xué)歷看，博士研究生占6.31%，碩士研究生占57.52%，本科生占35.19%，大專生占0.97%；從其職務(wù)看，館長/書記占3.16%，副館長/副書記占5.34%，部主任占32.28%，無任何職務(wù)者占59.22%。問卷填寫者分布范圍廣，從年齡、職稱、學(xué)歷等方面來看，問卷填寫者多為精力旺盛、學(xué)歷較高、關(guān)注圖書館發(fā)展、對于圖書館發(fā)展具有重要貢獻(xiàn)的中堅(jiān)力量，所以，問卷填寫者具有一定的代表性。

3 調(diào)查結(jié)果分析與討論

3.1 高校圖書館專業(yè)館員數(shù)量情況

本研究設(shè)置所在館的專業(yè)館員數(shù)量占本館總?cè)藬?shù)的比例分為6個(gè)數(shù)值段：<10%、10%+、20%+、30%+、40%+、≥50%，另一個(gè)選項(xiàng)為“不清楚”。在412份回收的問卷中，選擇“不清楚”的占21.36%，選擇各個(gè)數(shù)值段的比例相差不大（見圖1），其中，選擇“≥50%”的高達(dá)15.05%，既有北京大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館等985院校圖書館，也有地方本科院校，還有幾所職業(yè)技術(shù)院校，可見我國高校圖書館的專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)得到了各個(gè)辦學(xué)層次高校的重視。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，選擇“<10%”的也有15.05%，這也反映出我國還有相當(dāng)一部分高校圖書館的專業(yè)館員數(shù)量還比較少，這種情況多是由學(xué)校多年來的招聘機(jī)制造成的，如一些高校圖書館招聘的人員中有一部分是學(xué)歷不高的非圖情專業(yè)的人員。為了了解高校圖書館近年來新招聘人員的學(xué)歷情況，問卷設(shè)置了“貴館近三年來新進(jìn)館人員（含人事代理等）的學(xué)歷情況”這一題，通過該題的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校圖書館對于招聘高學(xué)歷人員給予了廣泛的重視，此題選擇“碩士研究生”的高達(dá)72.09%，選擇“博士研究生”的也有14.32%，招聘高學(xué)歷人員為壯大專業(yè)館員隊(duì)伍提供了人才儲備。

3.2 對專業(yè)館員應(yīng)具備能力的認(rèn)識與需求

“對專業(yè)館員應(yīng)具備能力的認(rèn)識與需求”部分也是本次調(diào)查的重點(diǎn)，該部分的調(diào)查共涉及4個(gè)問題，其中有一個(gè)是開放式問題，另外3個(gè)問題都設(shè)有開放式回答的選項(xiàng)。

（1）“您認(rèn)為圖書館哪些崗位最需要專業(yè)館員”（可多選），問卷中列出了4大類崗位，分別是學(xué)科服務(wù)、資源建設(shè)、技術(shù)支撐、圖書館管理（見圖2）。調(diào)查

結(jié)果顯示，各個(gè)選項(xiàng)所占的比例按學(xué)科服務(wù)、資源建設(shè)、技術(shù)支撐、圖書館管理這一順序依次降低，選擇學(xué)科服務(wù)崗位和資源建設(shè)崗位的比例差不多，可見，問卷填寫者對這兩類崗位的專業(yè)館員要求已經(jīng)達(dá)成了共識；選擇“其他”選項(xiàng)并填寫了相關(guān)信息的占5.83%，通過這些信息，我們了解到，一些問卷填寫者認(rèn)為：館長領(lǐng)導(dǎo)層、情報(bào)研究、閱讀推廣、參考咨詢、信息檢索、文獻(xiàn)檢索課、科技查新、檔案特藏管理、知識服務(wù)、讀者服務(wù)等崗位也需要專業(yè)館員，另有一位問卷填寫者認(rèn)為：每個(gè)部門都需要專業(yè)館員，但不是需要每個(gè)部門全是專業(yè)館員。

（2）“您作為高校圖書館館員，已具備以下哪些職業(yè)能力”（可多選），此題共列出了7種能力，并允許通過“其他”選項(xiàng)自行填寫。其中選擇信息素養(yǎng)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力（英文文獻(xiàn)閱讀能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等）、崗位業(yè)務(wù)能力（崗位相關(guān)基礎(chǔ)知識、崗位操作技能等）、服務(wù)能力（為用戶提供服務(wù)的實(shí)效、準(zhǔn)確性、與用戶溝通能力等）、職業(yè)道德（主動服務(wù)的意識、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識等）等選項(xiàng)的比例都超過了80%，選擇學(xué)術(shù)研究能力（開展科研課題研究、撰寫專業(yè)研究論文的能力）的比例為62.38%，選擇創(chuàng)新能力（服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新等）的比例為48.3%，可見，問卷填寫者普遍比較欠缺的能力為創(chuàng)新能力。此外，有1.7%（5位）的問卷填寫者通過該題的“其他”選項(xiàng)填寫了內(nèi)容，涉及具備良好的書面和口頭溝通能力（對外能與數(shù)據(jù)商談判、對內(nèi)能夠主持各類會議、寫報(bào)告）、教學(xué)能力等方面的內(nèi)容（見表1）。

（3）“您認(rèn)為高校圖書館專業(yè)館員應(yīng)具備哪些職業(yè)能力”（可多選），此題的選項(xiàng)設(shè)置與上一題相同。其中，選擇信息素養(yǎng)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、崗位業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、職業(yè)道德等的比例都在9成以上，選擇學(xué)術(shù)研究能力的比例稍低。此外，有6.55%（16位）的問卷填寫者通過該題的“其他”選項(xiàng)填寫了內(nèi)容，他們認(rèn)為高校圖書館專業(yè)館員應(yīng)具備的能力主要涉及：不斷學(xué)習(xí)的能力，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及數(shù)據(jù)推送技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)力，數(shù)據(jù)分析能力，數(shù)據(jù)管理能力，團(tuán)隊(duì)精神，宣傳表達(dá)能力，更高層次的國際視野與社會責(zé)任感，教學(xué)能力等方面（見表2）。

圖書館事業(yè)的發(fā)展，與技術(shù)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、用戶環(huán)境，以及我國當(dāng)下和今后一段時(shí)期的政治法律和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境等密切相關(guān)。圖書館事業(yè)為滿足不同讀者需求而進(jìn)行相應(yīng)要素組合所形成的運(yùn)行形態(tài)，是影響圖書館職能及圖書館職業(yè)能力變化的重要因素。調(diào)查顯示，信息素養(yǎng)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、崗位業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力、職業(yè)道德能力、學(xué)術(shù)研究能力均有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是創(chuàng)新能力的提升尤為迫切?！洞髮W(xué)與研究圖書館新聞》（C&RL; News）2016年第6期發(fā)布了美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）研究計(jì)劃與審查委員會撰寫的研究報(bào)告《2016年高校圖書館發(fā)展大趨勢》：研究數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)字學(xué)術(shù)；館藏評估趨勢；圖書館集成系統(tǒng)與內(nèi)容提供商/完成并購；學(xué)習(xí)證據(jù)：學(xué)生成功，學(xué)習(xí)分析，證照審核；高等教育信息素養(yǎng)框架新方向；替代計(jì)量學(xué)；新興員工職位；開放教育資源[10]。面對上述大趨勢，職業(yè)能力因需而變，尚有諸多“其他”職業(yè)能力涌現(xiàn)。

（4）“您對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力有何其他意見或建議”（如專業(yè)館員應(yīng)該是什么樣子？專業(yè)館員應(yīng) 崗位談），在412份問卷中，有47份問卷未提出具體意見或建議，其中有42份問卷填寫“無”，其他5份問卷表示“不清楚”；其他365份問卷都提出了具體的意見或建議，這些問卷中填寫的內(nèi)容可以歸為三大類：第一是關(guān)于專業(yè)館員自身能力條件的看法；第二是關(guān)于專業(yè)館員制度貫徹實(shí)施方面的建議；第三是關(guān)于專業(yè)館員及發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)的表達(dá)。①關(guān)于專業(yè)館員自身能力條件的看法。填寫結(jié)果中體現(xiàn)的專業(yè)館員應(yīng)具備的能力條件主要涉及：圖書情報(bào)專業(yè)知識、接受新事物的能力、不斷學(xué)習(xí)新知識的意識、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德、除圖情專業(yè)外的其他專業(yè)背景、信息素養(yǎng)、溝通能力、宣傳及營銷能力、崗位技能、科研能力、熟悉學(xué)校學(xué)科設(shè)置及課程安排等基本情況、熟悉圖書館各崗位基礎(chǔ)工作、團(tuán)隊(duì)意識、計(jì)算機(jī)技術(shù)、英文閱讀能力、社交媒體運(yùn)用能力、專業(yè)館的圖書館員應(yīng)具有雙學(xué)位、專業(yè)館員應(yīng)具有碩士學(xué)位等；②關(guān)于專業(yè)館員制度貫徹實(shí)施方面的建議。主要涉及面向上級機(jī)構(gòu)的建議、面向高校圖書館的建議兩個(gè)方面。在面向上級機(jī)構(gòu)的建議方面，主要涉及如下內(nèi)容：參考美國（國外）關(guān)于專業(yè)館員的政策；國家進(jìn)行專業(yè)館員資格認(rèn)證；國家應(yīng)該出臺強(qiáng)制性在職培訓(xùn)制度，將此納入高等學(xué)校評估體系；專業(yè)館員職業(yè)能力最好不與職稱直接對等；加強(qiáng)政策層面的引導(dǎo)；由統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)開展專業(yè)館員培訓(xùn)；工作內(nèi)容上對專業(yè)館員和輔助館員有明確劃分；出具更加詳實(shí)可行的館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并由高校圖書館支持館員進(jìn)行深造；形成相關(guān)的硬性規(guī)定，提高專業(yè)館員制度執(zhí)行的效果；應(yīng)該用學(xué)歷要求制定統(tǒng)一的入門門檻；高校提高對圖書館的重視等。在面向高校圖書館的建議方面，主要涉及如下內(nèi)容：高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)館員和輔助館員的建設(shè)；高校圖書館有計(jì)劃引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)帶頭人；高校圖書館應(yīng)鼓勵館員在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修；高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵館員提升專業(yè)能力和科研能力；實(shí)行專業(yè)館員進(jìn)館后各部門輪崗制；新館員入館時(shí)輔導(dǎo)其規(guī)劃職業(yè)生涯，確定今后工作發(fā)展方向，制定學(xué)術(shù)發(fā)展研究方向和培訓(xùn)計(jì)劃；專業(yè)館員首先在部分類別中（學(xué)科館員）推行，采用自愿原則，分步培訓(xùn)、考核；鼓勵館員進(jìn)行繼續(xù)教育，開展圖書館學(xué)界的交流，建立科學(xué)合理的考核機(jī)制；開展崗位相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)；專業(yè)館員應(yīng)該更加細(xì)化，如做學(xué)科分析的最好是文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)專業(yè)出身，做查新的最好是專業(yè)技術(shù)出身；高校圖書館應(yīng)該提高專業(yè)館員的比例；高校圖書館目前要做的工作應(yīng)該是對在職館員的職業(yè)能力進(jìn)行梳理歸類，對每個(gè)人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，然后再有的放矢地制訂培養(yǎng)計(jì)劃，派館員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修等；③關(guān)于專業(yè)館員及發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)的表達(dá)。主要涉及如下方面：一些高校（?？苹蚵殬I(yè)技術(shù)院校）圖書館工作人員的學(xué)歷層次還比較低；受限于圖書館經(jīng)費(fèi)，館員很難有外出培訓(xùn)機(jī)會，大多需要自費(fèi)培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)壓力大；圖書館內(nèi)人手緊缺，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識不夠強(qiáng)；個(gè)別問卷填寫者對專業(yè)館員術(shù)語不理解等。

3.3 高校圖書館開展館員分類管理與館員培養(yǎng)情況

3.3.1 館員分類管理

本次調(diào)查設(shè)置了“貴館是否實(shí)行了或正在醞釀專業(yè)館員和輔助館員的分類管理”一題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，7成以上的問卷填寫者選擇了“目前還沒有”這一選項(xiàng)，而選擇“已經(jīng)實(shí)行”選項(xiàng)的僅占4.37%，選擇“正在醞釀”選擇的占12.62%，其他8.98%選擇了“不清楚”。選擇“已經(jīng)實(shí)行”選項(xiàng)的問卷填寫者來自16所高校，除美國加州大學(xué)河濱分校外，其他15所高校分布在江蘇、廣東、遼寧、貴州、湖南、湖北、重慶、浙江、上海等省份，其中，江蘇、廣東兩省各有3所院校；15所高校涉及985院校、地方本科院校、職業(yè)技術(shù)院校等辦學(xué)層次的院校。已經(jīng)實(shí)行館員分類管理的高校圖書館數(shù)量雖然不多，但也說明了一部分高校圖書館已經(jīng)具有了館員分類管理的意識；這些高校分布的省份較廣，涉及不同的辦學(xué)層次，有利于館員分類管理理念的進(jìn)一步傳播與推廣。

3.3.2 館員培養(yǎng)

高校圖書館實(shí)施館員培養(yǎng)計(jì)劃能夠促進(jìn)館員的發(fā)展。本次調(diào)查共有2個(gè)館員培養(yǎng)方面的問題。

（1）高校圖書館為提高館員職業(yè)能力開展的培訓(xùn)工作。隨著圖書館的發(fā)展，館員職業(yè)能力也需要不斷提高，高校圖書館為提高館員職業(yè)能力開展一些培訓(xùn)工作，能夠促進(jìn)館員職業(yè)能力的發(fā)展。問卷中設(shè)置的“貴館為提高館員職業(yè)能力開展的培訓(xùn)工作包括”選題共設(shè)置5個(gè)選項(xiàng)，此題為多項(xiàng)選擇題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開展“崗位技能培訓(xùn)”的比例最高，達(dá)67.96%；其次是“圖情基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”，達(dá)58.01%，開展“館員職業(yè)道德培訓(xùn)”的為41.2%，沒有開展任何館內(nèi)培訓(xùn)的占16.75%；可見，“崗位技能培訓(xùn)”和“圖情基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”都是高校圖書館重視的培訓(xùn)內(nèi)容，這些培訓(xùn)可以讓館員掌握基本的專業(yè)技能及相關(guān)的圖情專業(yè)知識，較好地完成基本的崗位工作。選擇“其他”選項(xiàng)并填寫相關(guān)內(nèi)容的占7.77%，通過問卷填寫者填寫的內(nèi)容，我們可以了解到：除了問卷設(shè)置比較大眾的三類培訓(xùn)外，個(gè)別高校圖書館還開展了數(shù)據(jù)分析、前沿研究進(jìn)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力、學(xué)科知識等方面的培訓(xùn)，還有的高校圖書館以交流會的形式安排外出學(xué)習(xí)館員回館后為其他館員介紹所學(xué)知識；也有高校圖書館派館員參加省圖工委舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、圖情行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)年會等培訓(xùn)或會議，或派館員到其他高校圖書館交流及學(xué)習(xí)；美國加州大學(xué)河濱分校圖書館則有固定的政策，即“每個(gè)館員每年有固定經(jīng)費(fèi)，可自由選擇參加自己喜歡的專業(yè)會議、培訓(xùn)講座；管理員則需要申請”。此外，個(gè)別高校圖書館的培訓(xùn)還存在不系統(tǒng)、惠及的館員少等方面的問題。

（2）高校圖書館培養(yǎng)高層次的專家和學(xué)術(shù)帶頭人以及實(shí)行“館員在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修”計(jì)劃的情況。《規(guī)程》要求：“高等學(xué)校應(yīng)將圖書館專業(yè)館員培養(yǎng)納入學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃，重視培養(yǎng)高層次的專家和學(xué)術(shù)帶頭人。鼓勵圖書館工作人員通過在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高知識水平和業(yè)務(wù)技能?！币罁?jù)《規(guī)程》這一要求，本次調(diào)查共設(shè)置了3個(gè)問題。①“貴館是否重視培養(yǎng)高層次的專家和學(xué)術(shù)帶頭人”，有41.02%的問卷填寫者選擇“重視”，其他58.98%的問卷填寫者選擇“不重視”，可見，尚有較多的高校圖書館未對培養(yǎng)高層次的專家和學(xué)術(shù)帶頭人引起足夠的重視。通過對選擇“重視”選項(xiàng)的問卷填寫者的進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有44.51%的高校圖書館制定了相關(guān)的激勵措施來培養(yǎng)高層次的專家和學(xué)術(shù)帶頭人，其他55.49%的問卷填寫者所在的高校圖書館還未制定相關(guān)的激勵措施；②“貴館是否正在醞釀或已經(jīng)出臺‘館員在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修計(jì)劃”，選擇“已經(jīng)制定該類計(jì)劃”的占18.93%，選擇“正在醞釀該類計(jì)劃”的占22.82%，選擇“無該類計(jì)劃”的占36.65%，有21.6%的問卷填寫者表示“不清楚”，由此可見，圖書館工作人員的在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修還有待于更多高校及高校圖書館的重視，作為高校圖書館，宜針對本館崗位設(shè)置情況，以及本館工作人員的學(xué)歷、職稱、崗位能力等情況，制定館員在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修計(jì)劃，并積極爭取學(xué)校有關(guān)部門的同意，使本館工作人員能夠通過在職學(xué)習(xí)和進(jìn)修的途徑，進(jìn)一步提高知識水平和業(yè)務(wù)技能；③“您是否有過在職學(xué)習(xí)或進(jìn)修的經(jīng)歷”，62.14%的問卷填寫者有過這種經(jīng)歷，其他37.86%的問卷填寫者沒有過這種經(jīng)歷；通過進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有過在職學(xué)歷或進(jìn)修經(jīng)歷的問卷填寫者中，有5.67%的人有國外學(xué)習(xí)或進(jìn)修經(jīng)歷，另外94.33%有過國內(nèi)學(xué)習(xí)或進(jìn)修經(jīng)歷，可見，被派到國外學(xué)習(xí)或進(jìn)修的圖書館員還很少，由于國內(nèi)學(xué)習(xí)或進(jìn)修的花費(fèi)及辦理手續(xù)都相對簡單，使得更多的高校圖書館工作人員僅有國內(nèi)學(xué)習(xí)或進(jìn)修的機(jī)會。

4 高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展建議

4.1 理解高校圖書館專業(yè)館員與輔助館員的界定

筆者在通過QQ、微信等宣傳本次問卷調(diào)查事宜時(shí)，一些高校圖書館員反映，不知道如何界定專業(yè)館員和輔助館員，《規(guī)程》中雖首次提出了專業(yè)館員與輔助館員這兩個(gè)術(shù)語，但也未對專業(yè)館員和輔助館員進(jìn)行明確的界定。對于此問題，參與修訂《規(guī)程》的專家給出了界定的方法，以幫助高校圖書館員深入理解專業(yè)館員和輔助館員。如雷震[11]指出：專業(yè)館員承擔(dān)文獻(xiàn)采選、編目、信息咨詢、學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)、數(shù)字圖書館建設(shè)、信息素質(zhì)教育教學(xué)等專業(yè)工作，是需經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)方能勝任的工作；輔助館員承擔(dān)文獻(xiàn)加工、書庫管理、解答一般咨詢、安全值守等經(jīng)過短期培訓(xùn)即能上崗的工作；燕今偉等[12]指出：在區(qū)分專業(yè)館員和輔助館員時(shí)，具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員應(yīng)為專業(yè)館員，而中級專業(yè)技師職務(wù)則是專業(yè)館員和輔助館員交叉的一個(gè)區(qū)域。專家們分別從從事的崗位、培訓(xùn)的內(nèi)容及時(shí)間，專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面界定了專業(yè)館員和輔助館員的區(qū)別。結(jié)合《規(guī)程》中對專業(yè)館員的界定及專家的解讀，我們可以理解為：具有碩士學(xué)位，或經(jīng)過圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)，并掌握專業(yè)服務(wù)技能是高校圖書館成為專業(yè)館員的必要條件，能夠勝任專業(yè)性較強(qiáng)的崗位工作的文獻(xiàn)資源建設(shè)館員、編目員、深層次咨詢服務(wù)館員、學(xué)科服務(wù)館員、科技查新館員、圖書館信息技術(shù)館員、閱讀推廣館員、信息素養(yǎng)教育館員等都可以稱之為專業(yè)館員，已經(jīng)具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的館員也可以稱之專業(yè)館員。

4.2 構(gòu)建高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力框架

構(gòu)建高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力框架，明確高校圖書館專業(yè)館員需要具備的能力，是提升專業(yè)館員職業(yè)能力的必要工作。職業(yè)能力框架有助于圖書館員認(rèn)識自身所在機(jī)構(gòu)擁有技能方面的差距，依據(jù)有關(guān)職位能力的描述，可以開展自我評估，亦可供職業(yè)能力培訓(xùn)提供參考。目前，高校圖書館專業(yè)館員相關(guān)工作才剛剛起步或尚未起步，結(jié)合筆者的前期研究成果[1]及此次調(diào)查結(jié)果，筆者構(gòu)建了高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力框架雛形（見圖3）。

圖書館事業(yè)為滿足不同讀者需求而進(jìn)行相應(yīng)要素組合所形成的運(yùn)行形態(tài)，是影響圖書館職能變化的重要因素。由于泛在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和商業(yè)信息服務(wù)競爭，使用戶需求朝著多渠道、移動化、社交化等方向

發(fā)展，進(jìn)而促使圖書館向著新的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。而圖書館新業(yè)態(tài)環(huán)境要求圖書館館員職業(yè)核心能力隨之改變，以應(yīng)對信息環(huán)境和社會環(huán)境對圖書館的沖擊。圖書館員是圖書館運(yùn)作的重要資源。各類型圖書館對核心能力的要求不同。不同類型的圖書館由于圖書館性質(zhì)、任務(wù)和目標(biāo)不同，對圖書館員的能力要求不盡相同。職業(yè)能力內(nèi)涵具有歷史發(fā)展性，并且呈現(xiàn)出逐步豐富與寬泛的趨勢。

4.3 建立高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力提升體系

高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容與方式隨著社會環(huán)境的變化而變化，從而對高校圖書館專業(yè)館員的職業(yè)能力要求也會隨之變化，因此，專業(yè)館員需要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與方式的變化提高自身能力。專業(yè)館員作為高校圖書館的一個(gè)個(gè)體，其職業(yè)能力的提升依賴于其所處的環(huán)境，一是其工作的圖書館，二是圖書館界的整體環(huán)境，因而，需要建立高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力提升體系。

4.3.1 高校圖書館重視專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)

高校圖書館需要根據(jù)館內(nèi)崗位設(shè)置情況以及館內(nèi)專業(yè)館員的職業(yè)能力情況，制定專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)計(jì)劃。首先，制訂館內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃。如對于新進(jìn)館的具有碩士學(xué)位人員、擬調(diào)到新的專業(yè)性強(qiáng)的崗位的人員，高校圖書館應(yīng)開展內(nèi)部培訓(xùn)，請崗位專業(yè)技能強(qiáng)的專業(yè)館員為上述人員開展能力培訓(xùn)，通過館內(nèi)培訓(xùn)，提升其崗位能力。高校圖書館還可以邀請館外的專家到館開展培訓(xùn)，如邀請圖情界的專家講授圖書館發(fā)展趨勢方面的知識，開闊專業(yè)館員的視野，提高其主動學(xué)習(xí)新知識的意識；其次，制訂專業(yè)館員外出培訓(xùn)計(jì)劃。高校圖書館可以根據(jù)實(shí)際情況，安排館員參加專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，如編目培訓(xùn)、科技查新培訓(xùn)等；有條件的高校圖書館還可以與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)，安排館員在職攻讀國內(nèi)圖情專業(yè)名校的研究生，全面提升專業(yè)館員的職業(yè)能力。

4.3.2 圖書館界上級機(jī)構(gòu)重視專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)

高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的提升離不開上級機(jī)構(gòu)的宏觀協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會（簡稱“圖工委”）在高校圖書館的發(fā)展中發(fā)揮了協(xié)調(diào)、咨詢、研究和指導(dǎo)作用，中國圖書館學(xué)會是我國全國性的圖書館及相關(guān)行業(yè)的社會組織，中國圖書館學(xué)會高等學(xué)校圖書館分會（簡稱“高校分會”）是中國圖書館學(xué)會的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，“圖工委”和“高校分會”都對高校圖書館事業(yè)的發(fā)展起到重要的影響作用，尤其是“圖工委”直接指導(dǎo)高校圖書館的工作，因此，“圖工委”擬定高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃，將會極大地提高培訓(xùn)效果。首先，“圖工委”可以召集高校圖書館界的專家，進(jìn)一步深入解讀專業(yè)館員職業(yè)能力，擬定專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)計(jì)劃，由專家制訂的培訓(xùn)計(jì)劃具有很強(qiáng)的可操作性；其次，由“圖工委”組織擬定的專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)計(jì)劃具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，這種自上而下的培訓(xùn)安排容易得到高校主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而使高校圖書館更多的專業(yè)館員有機(jī)會參加培訓(xùn)。此外，“高校分會”可以發(fā)揮聯(lián)合高校圖書館的作用，號召高校圖書館聯(lián)合開展專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)，成立專業(yè)館員職業(yè)能力培訓(xùn)聯(lián)盟，由聯(lián)盟內(nèi)高校圖書館的專家組建培訓(xùn)指導(dǎo)委員會，在聯(lián)盟高校圖書館中開展到館培訓(xùn)工作。

4.4 建立專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度

圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證，是對個(gè)人是否具備從事圖書館工作所需知識與技能，并達(dá)到圖書館行業(yè)規(guī)定水平的一種資格認(rèn)證行為[13]。美國、英國、韓國、日本等國家都實(shí)行了圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證制度[14-17]，我國也有研究者提出建立圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證制度[18-21]，但是我國尚未建立此類制度。在美國，專業(yè)館員必須在ALA認(rèn)定的圖書館學(xué)院系取得圖書館學(xué)碩士學(xué)位。當(dāng)前，我國也正式提出了“專業(yè)館員”術(shù)語，在館員隊(duì)伍建設(shè)理念方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破，我國圖書館界應(yīng)該以此為契機(jī)，建立專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度。首先，專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度的建立及實(shí)行需要相關(guān)政府部門組織專家進(jìn)行研討，由政府部門進(jìn)行決策；其次，“圖工委”和“高校分會”作為高校圖書館發(fā)展的重要指導(dǎo)組織，應(yīng)在政府政策的引導(dǎo)下，主動承擔(dān)起制定專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度及實(shí)施方案的工作[22]，這也契合了國家關(guān)于“按規(guī)定需要對企業(yè)事業(yè)單位和個(gè)人進(jìn)行水平評價(jià)的，改由有關(guān)行業(yè)協(xié)會、學(xué)會具體認(rèn)定。”的政策要求[23]；第三，高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度，應(yīng)以我國“專業(yè)館員”的界定方法為前提，綜合考慮到學(xué)位和專業(yè)技術(shù)職務(wù)等兩個(gè)方面的因素；還要考慮到圖書館專業(yè)崗位因素，針對不同的崗位制定不同的專業(yè)館員職業(yè)資格認(rèn)證制度。

5 結(jié)語

國內(nèi)對于圖書館員職業(yè)能力、高校圖書館的價(jià)值、專業(yè)館員等，尚未有明確性的指標(biāo)或共識。需要結(jié)合圖書館和圖書館學(xué)發(fā)展史、圖書館社會職能和社會責(zé)任、圖書館學(xué)科體系和工作內(nèi)容、圖書館工作者特質(zhì)和素養(yǎng)等多角度考察高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力。我國高校辦學(xué)方式多樣，目前處于又一次改革大潮，國家相關(guān)政策在調(diào)整之中。全國高校圖書館發(fā)展的不平衡，量化指標(biāo)提出的要求不宜過高，但對于高校圖書館職能的擴(kuò)展要反映當(dāng)前形勢的發(fā)展，提出新的要求。本文旨在了解我國高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力認(rèn)知與需求的情況，征求圖書館專家、同仁對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的意見和建議，并據(jù)此做出分析判斷，為促進(jìn)高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力發(fā)展提供借鑒與參考。我們將圍繞如何在新業(yè)態(tài)環(huán)境下培養(yǎng)高校圖書館專業(yè)館員新的職業(yè)能力，通過對圖書館館長、圖書館員、圖書館學(xué)教師、圖書館用戶及其他利益相關(guān)者的實(shí)地問卷訪談數(shù)據(jù)運(yùn)用假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證，具體量化各個(gè)影響因素對高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力的影響，為提出并完善我國高校圖書館專業(yè)館員職業(yè)能力體系提供理論與實(shí)證的支持。

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作者簡介：鄂麗君（1978-），女，燕山大學(xué)圖書館副研究館員，研究方向：圖書館信息服務(wù)；王啟云（1975-），男，淮海工學(xué)院圖書館館員，研究方向：圖書館員職業(yè)能力研究。