大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理發(fā)展的影響研究

摘 要：醫(yī)院傳統(tǒng)檔案管理模式已然滿(mǎn)足不了當(dāng)下信息時(shí)代的發(fā)展需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行檔案管理已成為必然趨勢(shì)，但如何進(jìn)行大數(shù)據(jù)檔案管理改革還需要進(jìn)一步思考。本文首先講述了大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理帶來(lái)的機(jī)遇和調(diào)整，其次研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院檔案管理的對(duì)策，最后就全文做出總結(jié)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)院；檔案管理；發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，各類(lèi)數(shù)據(jù)信息呈爆炸式增長(zhǎng)，各行各業(yè)也開(kāi)始了關(guān)于大數(shù)據(jù)的改革。檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展有著重要作用，但過(guò)去傳統(tǒng)模式下的檔案管理方式難以發(fā)揮其擁有的價(jià)值。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，如何利用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理檔案已成為重點(diǎn)問(wèn)題。分析大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理帶來(lái)的影響，思考大數(shù)據(jù)下醫(yī)院檔案管理的對(duì)策，對(duì)我國(guó)醫(yī)療服務(wù)水平的提高有著重要意義[1]。

1 大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理帶來(lái)的機(jī)遇

1.1 為數(shù)據(jù)儲(chǔ)存帶來(lái)便捷

過(guò)去形勢(shì)下，醫(yī)院檔案管理還停留在紙質(zhì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模式，這種模式下，時(shí)常出現(xiàn)信息失真或檔案丟失等問(wèn)題。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的檔案管理模式在各行各業(yè)間得到應(yīng)用。而醫(yī)院實(shí)行信息化管理模式改革，也是國(guó)家政策賦予的責(zé)任與義務(wù)。醫(yī)院實(shí)行信息化的檔案管理模式，為許多病患跨醫(yī)院治療帶來(lái)了便利，各醫(yī)院之間只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，就可以分享病患的病例史和就醫(yī)歷史信息。并且，大數(shù)據(jù)背景下，還為醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存帶來(lái)了很大的便捷。醫(yī)院進(jìn)行檔案儲(chǔ)存再也不用局限于小小的數(shù)據(jù)庫(kù)，歷史數(shù)據(jù)也不會(huì)因?yàn)闄n案庫(kù)的容量而被清除。運(yùn)用信息技術(shù)，不僅加快了檔案儲(chǔ)存的效率，還提高了檔案儲(chǔ)存的質(zhì)量，避免了過(guò)去形勢(shì)下檔案失真等問(wèn)題，并且歷史數(shù)據(jù)可更久的保存，減輕了更方面的負(fù)擔(dān)，也為檔案管理作用的發(fā)揮奠定良好的基礎(chǔ)[1]。

1.2 促進(jìn)醫(yī)療水平和衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展

以大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理不僅是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是醫(yī)院醫(yī)療、管理水平提高的必然需求。一方面，人們生活水平不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了新的需求。醫(yī)院想要提高醫(yī)療服務(wù)水平，就必須提高各方面工作的效率。其中，手工化的檢索模式對(duì)檔案提取及使用帶來(lái)極大的不便，而大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，利用信息自動(dòng)化的檔案管理模式，為檢索、提取、使用等工作帶來(lái)便利。另一方面，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院想要加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，除了提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，還必須優(yōu)化內(nèi)部管理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整理、分類(lèi)，并從中分析出對(duì)醫(yī)院發(fā)展具有價(jià)值的信息，為醫(yī)院決策提供寶貴依據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)下檔案管理模式不僅僅只是針對(duì)檔案管理本身進(jìn)行改革，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)模式。一些偏遠(yuǎn)或醫(yī)療水平不發(fā)達(dá)地區(qū)患者不需要轉(zhuǎn)移醫(yī)院就可以接受更為專(zhuān)業(yè)和水平更高的醫(yī)療服務(wù)。不僅帶來(lái)了便捷，更減輕了患者的負(fù)擔(dān)，從而提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展[3]。

1.3 為檔案利用帶來(lái)了便捷

過(guò)去形勢(shì)下，醫(yī)院進(jìn)行檔案管理的目的也只是為了保存歷史信息。而過(guò)去紙質(zhì)檔案管理模式下，檔案的儲(chǔ)存、檢索、使用等工作效率極低，甚至?xí)霈F(xiàn)檔案信息失真或丟失的問(wèn)題，使檔案的價(jià)值難以發(fā)揮。并且，由于各種檔案的借閱工作極為麻煩，給檔案管理工作帶來(lái)了許多的不便。但利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行檔案管理，為各環(huán)節(jié)工作帶來(lái)了便捷，不再需要繁瑣的操作就可檢索、提取、使用檔案。在這種前提下，醫(yī)療工作者也逐漸接受查閱檔案進(jìn)行各類(lèi)工作，在檔案使用過(guò)程中必然會(huì)挖掘出潛在的價(jià)值，這些挖掘出的價(jià)值得以利用會(huì)促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高[4]。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院檔案管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

2.1 新舊管理理念交替難

現(xiàn)階段，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)難以轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)觀(guān)念。一方面，對(duì)檔案管理的重要性認(rèn)識(shí)程度不高，把重點(diǎn)放在醫(yī)療水平的提高和科研項(xiàng)目的開(kāi)展。另一方面，沒(méi)有看清大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，墨守成規(guī)，使醫(yī)院在同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越低，最終被市場(chǎng)淘汰。同時(shí)，醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)護(hù)人員對(duì)檔案管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，如工作中不積極記錄各類(lèi)信息，或出現(xiàn)漏記、錯(cuò)記信息等問(wèn)題，降低了檔案數(shù)據(jù)的保管和質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院檔案的發(fā)展有諸多不利的影響。所以，大數(shù)據(jù)下醫(yī)院實(shí)行檔案管理改革，就必須改善管理層及員工的觀(guān)念[5]。

2.2 對(duì)檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理，其工作比過(guò)去傳統(tǒng)檔案管理模式更為專(zhuān)業(yè)、復(fù)雜，管理人員必須熟練掌握、運(yùn)用各類(lèi)技術(shù)。首先，需要掌握現(xiàn)代檔案管理理念，如檔案如何分類(lèi)、如何整理、如何挖掘檔案潛在的價(jià)值等。其次，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)，如熟練操作各類(lèi)管理軟件等。但目前，許多醫(yī)院檔案管理人員身居多職，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檔案管理的員工。一些員工甚至不具備專(zhuān)業(yè)的檔案管理知識(shí)、技術(shù)。總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求，檔案管理人員只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的管理模式，才能積極發(fā)揮信息化檔案管理的作用。

2.3 各方面技術(shù)有待完善

現(xiàn)階段，許多醫(yī)院雖然以及開(kāi)始信息化檔案管理建設(shè)，但由于給方面技術(shù)水平限制，導(dǎo)致實(shí)際操作中還存在很多難題。如醫(yī)院信息本身就相對(duì)復(fù)雜，信息種類(lèi)多、數(shù)據(jù)大，對(duì)于各類(lèi)信息的處理還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也加大了相應(yīng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)難度[6]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院檔案管理的對(duì)策

3.1 促進(jìn)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變

醫(yī)院想要建設(shè)好信息化檔案管理，首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀(guān)念，明確時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。一方面，促進(jìn)醫(yī)院決策層觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，只有決策層認(rèn)識(shí)到信息化檔案管理的重要性，才能推進(jìn)各方面建設(shè)。另一方面，加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及基層員工觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，從而讓他們?cè)诠ぷ髦蟹e極配合大數(shù)據(jù)檔案管理的建設(shè)。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該安排一個(gè)專(zhuān)職崗位，可從外界引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，領(lǐng)導(dǎo)指揮大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)。

3.2 提高檔案管理人員的素質(zhì)

工作人員素質(zhì)決定檔案管理效率、質(zhì)量的高低。醫(yī)院想要做好大數(shù)據(jù)檔案管理，就必須提高檔案管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。首先，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人才，帶動(dòng)檔案管理團(tuán)隊(duì)的活力。其次，做好培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握現(xiàn)代檔案管理理念和信息技術(shù)。最后，改革用人機(jī)制，摒棄過(guò)去“講資歷、論輩分”的現(xiàn)狀，重視年輕人才。建立有效的考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)制度，維護(hù)好檔案管理團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，激發(fā)管理人員的工作激情。

3.3 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開(kāi)發(fā)

首先，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金方面的投入，如計(jì)算機(jī)要落實(shí)到各個(gè)科室部門(mén)。但在這過(guò)程中需要注意成本的控制，不可一味地加強(qiáng)信息化建設(shè)而忽略了其他方面的發(fā)展。其次，加大軟件開(kāi)發(fā)的投入力度。建立功能多、性能強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單的檔案管理平臺(tái)，做好權(quán)限等級(jí)的劃分，如只讀權(quán)限、可讀可寫(xiě)權(quán)限、終極權(quán)限等。并完善組織構(gòu)架，明確信息網(wǎng)絡(luò)中上下級(jí)關(guān)系，避免出現(xiàn)關(guān)系混亂的局面。

3.4 做好安全工作

大數(shù)據(jù)檔案管理雖然為許多工作帶來(lái)了便捷，但同時(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段，黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒猖獗，稍有不慎可能導(dǎo)致醫(yī)院信息數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，甚至信息失竊，引發(fā)不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。一方面，提高大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全程度，可購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的防護(hù)軟件，提高檔案管理人員及其他檔案使用人員安全防護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作流程。另一方面，做好數(shù)據(jù)備份，在信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)崩潰時(shí)，可及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，減小風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

3.5 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)下檔案管理的應(yīng)用力度

醫(yī)院做好大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)之后，還需要加強(qiáng)對(duì)其的應(yīng)用能力。大數(shù)據(jù)檔案管理其重點(diǎn)并非管理，而在于對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，如在醫(yī)療工作中對(duì)于大數(shù)據(jù)檔案的應(yīng)用。同時(shí)，把大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果納入到醫(yī)院決策依據(jù)中，通過(guò)分析大數(shù)據(jù)找出醫(yī)院醫(yī)療水平、內(nèi)部管理中的不足，對(duì)癥下藥，提高醫(yī)療、管理水平

4 總結(jié)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理已成必然趨勢(shì)。在這種背景下，醫(yī)院應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開(kāi)發(fā)力度，通過(guò)培訓(xùn)提高檔案管理人員素質(zhì)，積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)檔案管理的價(jià)值，從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

王魯娜（1971-），女，淄博市第四人民醫(yī)院。