淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

焦蕾

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)之間的競爭壓力不斷增大，競爭內(nèi)容也不斷增多，不再局限于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、運(yùn)營能力、生產(chǎn)能力等，更表現(xiàn)于包含企業(yè)文化在內(nèi)的綜合實力競爭。本文在分析企業(yè)文化概念的基礎(chǔ)上，對企業(yè)文化建設(shè)的重要性進(jìn)行著重研究，并為如何提升企業(yè)文化提出可行性建議，使企業(yè)管理者完善對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，為制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供有益參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)管理；企業(yè)文化

企業(yè)文化作為理論概念起源于上個世紀(jì)80年代以后，最早由美國波士頓大學(xué)的戴維斯教授提出了組織文化的構(gòu)想，并在管理學(xué)大師布魯?shù)碌倪M(jìn)一步研究下成為管理學(xué)中的重要理論成果。企業(yè)文化這一概念研究雖興起于美國，但在世界范圍內(nèi)應(yīng)用十分廣泛，德國、日本、韓國等國家的企業(yè)都在綜合運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)對員工進(jìn)行管理，如惠普、松下、三星等。我國企業(yè)文化建設(shè)起步較晚，但發(fā)展迅速，許多中小企業(yè)在成立之初就著手對依據(jù)企業(yè)文化展開企業(yè)管理，以期實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。

一、企業(yè)文化的概念分析

企業(yè)文化是為了更好的解決企業(yè)的生存和發(fā)展問題而確立的，從概念來看，具有廣義和狹義之分。廣義的概念指的是一個企業(yè)創(chuàng)造的具有自身獨(dú)創(chuàng)性的精神財富和物質(zhì)財富的總和。狹義的概念是指企業(yè)創(chuàng)造或運(yùn)用的具有自身特色的精神財富，包括工作作風(fēng)、職業(yè)道德、精神面貌等一切與企業(yè)組織活動相關(guān)的意識形態(tài)。就一般企業(yè)而言，企業(yè)在管理和經(jīng)營當(dāng)中會形成一定的價值觀點和行為規(guī)范，這些行為規(guī)范在員工日常工作中具有傳承性和傳播性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生較大的影響力，在進(jìn)一步的規(guī)范和整理中形成一個相對穩(wěn)定的文化系統(tǒng)。良好的企業(yè)文化系統(tǒng)有助于在員工當(dāng)中形成有效合力，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

為了更加直觀了解企業(yè)文化的概念，可以從以下幾個要素入手：

1.企業(yè)大環(huán)境

企業(yè)環(huán)境指的是在基本設(shè)施基礎(chǔ)上企業(yè)所具有的性質(zhì)以及經(jīng)營方向，這些都是企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成及表現(xiàn)，除此之外，企業(yè)自身的社會想想、與外界的溝通方式等都是企業(yè)環(huán)境的內(nèi)容，在一定程度上決定著企業(yè)行為。

2.企業(yè)價值觀

就具體企業(yè)而言，會在行業(yè)內(nèi)形成自己的特有的價值觀，在價值觀的指導(dǎo)下開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)價值觀指的是在企業(yè)運(yùn)營中的判斷及表述，是企業(yè)文化的核心要素，當(dāng)員工遇到是非判斷時，可以作為判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并由為自己的行為做出選擇。

3.企業(yè)英雄人物

這里說的企業(yè)英雄人物是對企業(yè)榜樣的形象化設(shè)置，企業(yè)英雄人物是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文化的人格化象征，代表著企業(yè)文化的核心理念。在一定程度上，企業(yè)英雄人物的設(shè)立對企業(yè)員工具有較強(qiáng)的督促幫助作用。

4.企業(yè)文化儀式

企業(yè)文化儀式是企業(yè)文化的一種重要表達(dá)方式，分為固定性集體儀式和松散型個人儀式。如表彰大會、年會、技能大賽能都是具有固定程序、固定場所和時間的集體儀式，能夠充分調(diào)動員工參與積極性，并將企業(yè)文化進(jìn)行有效傳達(dá)。松散型個人儀式指的是日常工作中工作效率排名、企業(yè)形象之星評比等活動，時間、場所、內(nèi)容相對松散，但能滲透到員工日常當(dāng)中，具有潤物細(xì)無聲的作用。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性分析

1.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)員工行為的指向標(biāo)

從企業(yè)文化的構(gòu)成要素分析可以得出，企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)工作理念的重要體現(xiàn)，可以說企業(yè)提倡什么，鼓勵什么都在企業(yè)文化中得到充分展示，并在員工行為中得到滲透。因此，企業(yè)文化如何建設(shè)就為企業(yè)提供了怎樣的行為指向，如同為在海上航行的員工設(shè)立了明確的目標(biāo)要求，并通過多種形式對員工日常工作進(jìn)行有目標(biāo)的引導(dǎo)，促使員工的行為與企業(yè)管理核心理念相契合，促進(jìn)企業(yè)管理朝著既定的方向不斷發(fā)展前進(jìn)。從員工角度而言，企業(yè)文化建設(shè)同樣是企業(yè)對員工素養(yǎng)的不斷提升，使員工的日常行為反應(yīng)到他們的工作生活中，為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

2.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心能力提升的加油站

企業(yè)的核心能力體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理能力上，就拿自行車企業(yè)而言，零配件的進(jìn)購組裝、生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級、銷售方向的擬定和踐行以及員工的工作秩序等都是企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn)。但是，貫穿在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程始終的是企業(yè)文化這一條主線。只有每一個環(huán)節(jié)都能扎實做好，并實現(xiàn)環(huán)節(jié)間的有效對接，才能促使企業(yè)核心能力的全面提升。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的潤滑劑和加油站，在日常工作中以豐富的表現(xiàn)形式，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的發(fā)力點，有針對性的發(fā)揮指導(dǎo)、鼓勵的作用，使企業(yè)核心能力的提升變得更加有效，企業(yè)管理措施的落實也更加迅速。

有研究稱企業(yè)文化是企業(yè)管理的末端發(fā)力點，能將硬性管理、條文中難以落實的部分充分落實，使員工逐漸認(rèn)識到自身與企業(yè)的合作共贏關(guān)系，促使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。

3.企業(yè)文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的助推器

企業(yè)文化的建設(shè)對整個群體具有較強(qiáng)的聚合能力，能使個體逐漸找到與整體發(fā)展的利益契合點，提升了個體對整體的依存度，向心力也得到有效提高。企業(yè)能將擁有不同成長經(jīng)歷的人聚合到一起，為共同的目標(biāo)奮斗，甚至一起生活，必定有共同的信念在他們心中堅持，而這個信念必定與企業(yè)發(fā)展相一致。因此，企業(yè)文化的建設(shè)就是能將員工能力集合的助推器，除了共同發(fā)展奮斗的利益之外，還有共同的內(nèi)心訴求是一致的，從而實現(xiàn)企業(yè)員工整體向心力和凝聚力的提升。

除此之外，企業(yè)文化建設(shè)是員工間關(guān)系的助推器，使個體之間的依存度提升，相互的關(guān)系在企業(yè)發(fā)展的大背景下越來越融洽，即使出現(xiàn)矛盾也能夠很快化解，這也是企業(yè)文化建設(shè)能夠增強(qiáng)員工凝聚力的重要體現(xiàn)。

4.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外形象的窗口

企業(yè)的內(nèi)外形象是企業(yè)綜合競爭力的重要組成部分，不管是在企業(yè)招聘中還是在與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)合作中，企業(yè)管理者必須注重企業(yè)內(nèi)外形象的整修與建設(shè)。而企業(yè)文化建設(shè)并非只限于企業(yè)發(fā)展核心理念的設(shè)定，還在企業(yè)內(nèi)外形象上發(fā)揮著重要作用。在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一個較為鮮明的例子，一家規(guī)模較小的廣告設(shè)計公司卻擁有比想象多幾倍的客戶流量和業(yè)務(wù)綜合，不僅是因為他們的工作認(rèn)真、設(shè)計用心，還是因為這家小廣告公司擁有獨(dú)特鮮明的企業(yè)內(nèi)外形象。該公司的行政部門工作人員同樣具有廣告設(shè)計理念和修養(yǎng)，把公司的形象之星文化墻，甚至衛(wèi)生間的溫馨提示都進(jìn)行了具有統(tǒng)一理念的個性化設(shè)計，使公司員工能夠感受到公司對形象的重視程度，自身的工作態(tài)度自然得到了改變和提升。

由此可見，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計與展示的窗口，也為企業(yè)內(nèi)外形象的塑造提供了有效引導(dǎo)，使企業(yè)內(nèi)外形象美而不妖，獨(dú)特而有內(nèi)涵。

三、企業(yè)文化建設(shè)的提升方向

1.為企業(yè)文化建設(shè)設(shè)立一個穩(wěn)固的系統(tǒng)

從調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者對企業(yè)文化的認(rèn)知程度較高，但存在一定偏差，有些管理者把企業(yè)文化認(rèn)為成一句口號一條標(biāo)語，有的管理者把企業(yè)文化當(dāng)成了宣傳板的制作與張貼，許多企業(yè)都沒有完善穩(wěn)固的企業(yè)文化系統(tǒng)，不能把企業(yè)倡導(dǎo)的理念與奮斗目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)用。許多企業(yè)文化建設(shè)僅停留在初級階段。因此，為企業(yè)文化建設(shè)設(shè)立一個可以一以貫之的穩(wěn)定系統(tǒng)是提升企業(yè)核心競爭力的必然要求。

2.提升企業(yè)文化的宣傳與貫徹能力

有的企業(yè)已經(jīng)擁有了相對完善的企業(yè)文化系統(tǒng)，內(nèi)容豐沛，理念鮮明，但由于宣傳和貫徹的能力和方式不夠，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)沒能真正促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。因此，需要從企業(yè)文化的宣傳和貫徹能力入手，制定具有連續(xù)性的技能比賽，劃定企業(yè)優(yōu)秀之星的評選標(biāo)準(zhǔn)等，并在日常工作中組織松散型文化活動，促進(jìn)企業(yè)文化在員工行為上的落實與貫徹。

3.提升企業(yè)文化的深植和推進(jìn)能力

企業(yè)文化的深植和推進(jìn)能力是對大多數(shù)企業(yè)管理者的重要考驗，也是需要長期堅持的一項重要工作。要把企業(yè)文化從員工入職之初就進(jìn)行不間斷展示，并在日常工作中持續(xù)推進(jìn)，不能出現(xiàn)反復(fù)、推翻前期遠(yuǎn)景，重新塑造形象等行為出現(xiàn)，這樣就大大影響了企業(yè)文化在員工行為的落實，更不能為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

通過以上論述，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理中不可或缺的重要部分，是一項磨刀不誤砍柴工的日常工作，不僅不能因為企業(yè)規(guī)模小而忽視，還要把這項工作做細(xì)做好，為企業(yè)管理效能的提升揚(yáng)起風(fēng)帆。

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