淺析人力資源管理的E化

摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人力資源管理順應時代發(fā)展的要求，E化也成為企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇的一種必然趨勢。E化人力資源管理是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，將人力資源管理中的選人、育人、留人、用人等活動信息化和數(shù)據(jù)化，它不僅革新了員工的工作方式，而且增強了企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，使得企業(yè)成為一個更為緊密聯(lián)系的整體。本文將從人力資源管理E化的實施途徑及其效益方面進行闡述，并指出E化過程中應注意的問題。

關鍵詞：e-HR；規(guī)劃；數(shù)據(jù)化；人力資源管理

e-HR管理使得員工從傳統(tǒng)的人工解決問題的方式中解脫出來，不再是一味從事繁雜的行政性事務，而是節(jié)省更多的時間和精力去考慮如何結合企業(yè)總體戰(zhàn)略目標進行規(guī)劃，也不再僅僅是HR部門的工作，還需要企業(yè)高層管理層和其他部門的正確認知和支持，每個人都是E化人力資源管理系統(tǒng)信息的輸入者和接收者，其建構離不開每個個體，當遇到技術升級難題和需要維修時，則依賴于解決方案供應商的技術支持。

一、人力資源管理E化的內(nèi)涵及其發(fā)展史

1.人力資源管理E化的概念

E化人力資源管理依托于優(yōu)越的網(wǎng)絡技術，全方位、多角度的分析人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，貫穿于整個流程，包括招聘、崗位設計與培訓管理、薪酬管理、績效管理、勞動關系管理以及人力資源規(guī)劃。供應商提供優(yōu)越的軟件和強大的硬件設施，在系統(tǒng)中呈現(xiàn)集中式的信息資源，員工可以從中自助提取自己所需的信息，使得公司中上至高層管理者，下至每一位基層員工都能參與到人力資源管理活動當中，從而實現(xiàn)人力資源的最大化利用。e-HR管理是科技與管理完美結合的一種管理方式。

人力資源管理的E化所具有的特征是電子化（electronic）、效率化（efficient）和經(jīng)濟化（economic）。人力資源管理工作在網(wǎng)絡技術的依托下，變得更加方便快捷，工作更加的規(guī)范和富有效率，人力資源管理的低成本化，工作賦予創(chuàng)造更多的價值。

2.人力資源管理E化的發(fā)展歷程

20世紀60年代末期，第一代e-HR管理系統(tǒng)誕生，大多數(shù)企業(yè)采用的還是手工方式來計算薪資和發(fā)放，它的誕生解決了傳統(tǒng)手工方式費時又費力的問題。供應商建構的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)有過硬的技術支撐，它具有高準確性的特點，從而有效避免了手工方式計算的不足或誤差，但是限于時代的需求和技術條件，第一代的人力資源管理系統(tǒng)不包括薪資的歷史信息和一些非財務的信息，這只是一種簡單的純計算薪資的工具，雖然是自動化的，但功能單一，所以得不到廣泛的應用。在20世紀70年代末，第二代e-HR管理系統(tǒng)彌補了第一代系統(tǒng)不包含薪資的歷史信息和非財務信息的不足，但信息不夠全面和系統(tǒng)。另一方面，信息的共享、薪資數(shù)據(jù)分析和報表生成功能也有了明顯的提高。在20世紀90年代，第三代e-HRMS出現(xiàn)了，此階段是把信息技術應用于人力資源管理活動當中，把與人力資源相關的信息（如招聘與錄用、培訓與開發(fā)、績效管理、個人信息、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和歷史資料、人力資源規(guī)劃）都納入到管理系統(tǒng)的范疇中來。

現(xiàn)代網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展，第四代e-HR管理系統(tǒng)應運而生，人力資源管理活動借助先進的技術力量，把人作為核心資本來管理的一種理想階段，它簡化了HR工作流程，使之自動化，減少因人為因素而出現(xiàn)的失誤，讓員工自主的選擇HR信息和服務，加速實現(xiàn)事務性工作和日常服務的外包，它也可以幫助管理層更好的作出決策，同時也向HR專家們提供數(shù)據(jù)分析工具和決策建議。

二、人力資源管理E化的實施途徑和模式

e-HR是與整個企業(yè)其他部門的只能平行的一種系統(tǒng)，它貫穿于整個工作的流程之中，是可以為每個流程服務的。

在實施e-HR管理系統(tǒng)之前，首先需要了解管理層及員工對于e-HRMS的認知程度和應用能力，這就要求對企業(yè)自身作一個充分全面的評估，企業(yè)當前所處的市場環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理人員業(yè)務水平，以及高管對于e-HR管理系統(tǒng)應用于企業(yè)管理的支持力度。其次需要進一步確定實施e-HR管理系統(tǒng)的范圍和邊界，這包括兩層含義：其一是在縱向方面，除了滿足當前人力資源管理需求，是否需要引入新的功能，比如管理咨詢等，來適應不斷變化發(fā)展的實際情況，準確定位，尋找出路，從而達到既定的目標；其二是橫向方面，不斷拓寬e-HR的功能，所實施的信息化是針對解決什么樣的問題，需要達到什么樣的目標，緊緊圍繞滿足不斷變化增長的需求，不斷擴充e-HR管理系統(tǒng)的業(yè)務范圍。

最后，在對需求作了充分評估之后，針對供給空缺，選擇一家合適的供應商，提供解決方案，在項目實施之前，企業(yè)協(xié)同供應商進行需求分析，了解需求是途徑，提供解決方案是目的，只有了解了需求，才能更好地針對它進行流程設計，完善系統(tǒng)的設置，使之適用于企業(yè)。接下來是對系統(tǒng)個別調試和實施階段，針對客戶的特殊化需求進行改造，融合了一般需求與特殊需求的管理系統(tǒng)更具有適用性，完成e-HR管理系統(tǒng)的功能開發(fā)之后，并不是馬上就能應用于企業(yè)的日常管理，還需要將企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)和全部員工的基礎數(shù)據(jù)遷移到系統(tǒng)當中，從而實現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息化，數(shù)據(jù)最大程度的共享，利于實現(xiàn)集中管理，將企業(yè)、員工緊密聯(lián)系起來，成為一個有機的整體。最后，優(yōu)化e-HR管理系統(tǒng)和應用技能培訓。全面分析企業(yè)自身的業(yè)務特點，尋找和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中沒有涵蓋的點，優(yōu)化E化人力資源管理系統(tǒng)和增設相關管理模塊，這是二次開發(fā)的過程，解決方案供應商與企業(yè)合作，幫助企業(yè)及其員工了解和掌握e-HR系統(tǒng)的應用技能，對其進行系統(tǒng)化的培訓，企業(yè)在實施該系統(tǒng)的過程中，將遇到的問題和沒有得到滿足的需求及時反饋給供應商，從而進行進一步的優(yōu)化活動。

三、人力資源管理E化的效益

1.提升管理效率，節(jié)約管理成本

傳統(tǒng)的人力資源管理活動是借助于人工方式進行計算、統(tǒng)計與管理，比如員工工資的計算、員工的離職退休、考勤休假制度、績效管理等一系列活動，工作量極大，也需要占用大量的時間，而且更容易失誤，而E化人力資源管理系統(tǒng)則大大改進了這一缺陷，大大提高了工作效率，也提高了準確率，企業(yè)管理者和員工都能從中受益，方便快捷地從該系統(tǒng)中獲取信息，數(shù)據(jù)庫的信息實現(xiàn)了共享。

傳統(tǒng)的人力資源管理活動因為更多的依賴于人工方式解決，企業(yè)需要支付從事人力資源管理活動的員工更多的工資，不僅操作成本高，而且需要的人數(shù)多，管理成本自然較高。而現(xiàn)代的e-HR使得系統(tǒng)和網(wǎng)絡分擔了原本需要人力來處理的工作，從而減少了這部分員工的開支。比如招聘活動更多的是在網(wǎng)上發(fā)布信息，減少了辦公紙質的使用，也減少了廣告宣傳的費用，減輕從事企業(yè)人力資源管理活動的工作量。

2.提供數(shù)據(jù)分析功能，為企業(yè)和員工提供增值服務

在大數(shù)據(jù)時代，E化人力資源管理系統(tǒng)能夠提供各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表分析，以及關鍵績效指標的實施和監(jiān)控，從數(shù)據(jù)輸入--整合--分析--輸出的過程都為企業(yè)帶來了效益，先進的數(shù)據(jù)分析和報告工具，為HR們提供了決策的依據(jù)，也更具有科學性。

E化人力資源管理為HR節(jié)省了時間和精力，轉而將更多的時間和精力投放在主動關注員工的需求和發(fā)展，更多的去考慮如何制定激勵政策持續(xù)有效的激勵員工為企業(yè)作出更多的貢獻，考慮如何將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標有機糅合，考慮如何利用招聘技術和人才測評技術來選擇優(yōu)秀的人才等等，這些都是現(xiàn)代人力資源管理需要考慮的問題，當企業(yè)愿意花更多的時間思考這些問題，就會有更多可能性獲取更多利益。E化人力資源管理系統(tǒng)使得信息傳遞的速度更快，無論是管理層還是基層員工，都是信息的接收者，這種傳遞效率的提高也助于政策和管理的實施。

四、E化應注意的問題

1.人力資源管理E化使管理理念的E化

目前計算機的使用已經(jīng)相當普遍，E化人力資源管理的應用也很普遍，只是單純的選擇一家解決方案供應商，購置一套人力資源信息系統(tǒng)，然而這些遠遠是不夠的，大多中高層管理者對e-HR的認識甚至是曲解成為了e-HR管理系統(tǒng)實施的障礙。中高層管理者和員工對E化的認知和支持是其順利實施的保證，只有先有觀念上的認同，才有行動上的支持。

2.人力資源管理E化需要系統(tǒng)規(guī)劃

E化人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他部門緊密聯(lián)系，所以在建構E化人力資源管理系統(tǒng)的時候要僅僅圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標，針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科技手段，進行戰(zhàn)略、組織、制度、人員和費用的規(guī)劃，同時整合組織內(nèi)部不同的應用系統(tǒng)，使得企業(yè)員工可以通過單一入口就能獲得全部的信息，這是一項系統(tǒng)的工程，而HR業(yè)務是支持公司業(yè)務的。

人力資源管理E化依托成熟的網(wǎng)絡技術已經(jīng)走進各行各業(yè)，它不僅僅改進了傳統(tǒng)的工作方式，更是管理理念的革新，管理系統(tǒng)的建立讓數(shù)據(jù)信息在管理者、經(jīng)理和員工之間快速傳遞，加強彼此的溝通，成為全新的管理模式。

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作者簡介：程裕（1995- ），女，漢族，安徽銅陵人，安徽財經(jīng)大學工商管理學院，2013級本科生，人力資源管理專業(yè)