現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)框架體系及其模型構(gòu)建

陳　武，柴　瑩，王新令

(國(guó)網(wǎng)能源研究院，北京　102209)

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現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)框架體系及其模型構(gòu)建

陳武，柴瑩，王新令

(國(guó)網(wǎng)能源研究院，北京102209)

本文在管理創(chuàng)新成效表現(xiàn)形式分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度、增量績(jī)效三個(gè)視角構(gòu)建了測(cè)度管理創(chuàng)新績(jī)效的總體框架體系，分析介紹了可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型、企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)模型和增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型的基本思想、模型架構(gòu)及指標(biāo)體系，并以國(guó)家電網(wǎng)公司的管理創(chuàng)新實(shí)踐為例，應(yīng)用三套模型開(kāi)展了實(shí)證分析與檢驗(yàn)。

管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)；可持續(xù)發(fā)展指數(shù)；企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度；增量績(jī)效

在新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)的今天，管理的作用與技術(shù)、資本、勞動(dòng)等要素的作用同樣重要，甚至有些情況下要超過(guò)其他要素的作用。由于內(nèi)外部環(huán)境、形勢(shì)、面臨的問(wèn)題和矛盾在不斷變化，管理必須適時(shí)創(chuàng)新。本文研究構(gòu)建了測(cè)度現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新成效的總體框架及模型[1-4]。

1　企業(yè)管理創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述

許多學(xué)者研究了測(cè)度管理創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)方法。1957年，索羅提出索羅余值法；1959年，索羅提出測(cè)度資本體現(xiàn)型技術(shù)進(jìn)步的模型[5-6]。1962年和1965年，菲利普斯提出一個(gè)可以同時(shí)反映非體現(xiàn)型技術(shù)進(jìn)步和資本體現(xiàn)型技術(shù)進(jìn)步的模型[7]。1964年，尼爾森改進(jìn)索羅模型，形成索羅-尼爾森同期模型[8]。2002年，李子奈等提出體現(xiàn)型技術(shù)進(jìn)步的模型[9]。2003年，王青等將廣義技術(shù)進(jìn)步區(qū)分并開(kāi)展了定量分析[10]。2002—2003年，王文博等采用索洛余值法估計(jì)管理創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)[11-12]。2003—2005年，馮英浚等多次基于等效益面生產(chǎn)函數(shù)測(cè)算經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中管理的貢獻(xiàn)率[13-15]。黃佐钘等采用或拓展采用李子奈模型、開(kāi)展了實(shí)證分析[16-19]。

在企業(yè)研究層面，2004年，朱鵬煒提出了前景激勵(lì)模型[20]。2009年，樊為剛、鄧飛其基于C-D生產(chǎn)函數(shù)提出了定量分析模型[21]。2011年，凌書(shū)平開(kāi)展了企業(yè)管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)研究[22]。2012年，杜麗燕研究了企業(yè)管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)方法[23]。2013年，陳武、錢(qián)婷建立了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型[2]。2015年，陳武等建立了企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)模型和企業(yè)增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型[1,3-4]。

2　企業(yè)管理創(chuàng)新成效測(cè)度總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

結(jié)合前人的研究成果，我們認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新績(jī)效總體上從四個(gè)層面表現(xiàn)出來(lái)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升和管理效果的改善；企業(yè)效益的改善；企業(yè)管理創(chuàng)新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等的提升；企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的提升。我們構(gòu)建了多視角測(cè)評(píng)體系及模型：一個(gè)模型為間接測(cè)度模型(可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型)，兩個(gè)模型為直接測(cè)度模型(企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)模型和增量績(jī)效測(cè)評(píng)模型)；兩個(gè)模型從整體上測(cè)度管理創(chuàng)新成效，一個(gè)模型(增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型)測(cè)度具體管理創(chuàng)新舉措的實(shí)踐成效[1]。

(1)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型[1-2]：從企業(yè)整體發(fā)展來(lái)看管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用與貢獻(xiàn)。

(2)企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)模型[1,4]：從企業(yè)綜合績(jī)效中測(cè)度管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)整體管理創(chuàng)新的績(jī)效。應(yīng)用等效益面生產(chǎn)函數(shù)，采用扣除法思想，將技術(shù)、資本、勞動(dòng)、宏觀環(huán)境因素等對(duì)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)扣除后，評(píng)價(jià)管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)度。

(3)增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型[1,3]：采用離析分解的思路，從綜合績(jī)效改善的視角來(lái)看實(shí)施管理創(chuàng)新舉措之后，企業(yè)績(jī)效發(fā)生的增量變化情況。

利用單倍體育種技術(shù)培育出來(lái)的DH系完全純合，純合度高達(dá)100%，在今后制種和繁殖過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)分離現(xiàn)象，能夠長(zhǎng)期應(yīng)用到玉米育種實(shí)踐。

3　可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型

3.1模型基本思想

管理創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要來(lái)源，因此，從總體上通過(guò)衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，來(lái)間接反映企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的績(jī)效改善。企業(yè)績(jī)效提升包括管理創(chuàng)新帶來(lái)的績(jī)效和其他因素帶來(lái)的績(jī)效兩部分，其中管理創(chuàng)新帶來(lái)的績(jī)效也包括管理創(chuàng)新直接帶來(lái)的績(jī)效和通過(guò)核心能力提升帶來(lái)的間接績(jī)效兩部分[1-2]。

3.2模型邏輯架構(gòu)

基于上述基本思想，提出管理創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的基本邏輯關(guān)系如下：管理創(chuàng)新一方面直接帶來(lái)企業(yè)績(jī)效改善，另一方面帶來(lái)核心能力提升，并通過(guò)核心能力提升間接帶來(lái)企業(yè)績(jī)效改善，最終企業(yè)核心能力和企業(yè)績(jī)效共同支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[1-2]。

3.3針對(duì)一般企業(yè)的評(píng)價(jià)模型架構(gòu)及指標(biāo)體系

基于上述基本思想和邏輯架構(gòu)，本文在相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，提出針對(duì)一般企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型架構(gòu)(指標(biāo)體系受篇幅所限，省略)，如圖1所示。

圖1　一般性企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型架構(gòu)

3.4以電網(wǎng)企業(yè)為例的實(shí)證應(yīng)用

應(yīng)用上述一般意義上的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型，將企業(yè)核心能力的七個(gè)方面結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)予以修正，得到電網(wǎng)企業(yè)核心能力基本框架[1-2]。結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)實(shí)際情況，建立電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)體系。模型權(quán)重配置采用層次分析法計(jì)算得出，如表1所示。

表1　電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)模型指標(biāo)體系及其權(quán)重

續(xù)表1

圖2　國(guó)家電網(wǎng)公司可持續(xù)發(fā)展指數(shù)實(shí)測(cè)結(jié)果

4　企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)模型

根據(jù)新古典經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論及葛虹、馮英浚[14]的模型，我們構(gòu)建企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的代數(shù)式如下[1,4]：

企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)=技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)+管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)+資本貢獻(xiàn)+勞動(dòng)貢獻(xiàn)+外部環(huán)境改善的貢獻(xiàn)

采用索羅余值法，企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)中扣除技術(shù)進(jìn)步、資本、勞動(dòng)和外部環(huán)境等因素的貢獻(xiàn)后，即為管理創(chuàng)新因素的貢獻(xiàn)，因此管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)計(jì)算式如下：

管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)=企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)-技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)-資本貢獻(xiàn)-勞動(dòng)貢獻(xiàn)-外部環(huán)境改善的貢獻(xiàn)

套用C-D生產(chǎn)函數(shù)的思想，企業(yè)績(jī)效的代數(shù)式可表示為：

Y=ATαKχLδEε

對(duì)上式兩端求導(dǎo)數(shù)并同時(shí)除以Y，可以得到：

在上式中令dt=Δt=1，用增量替代微分可得：

y=α0+αt+χk+δl+εe

(1)

其中，y為企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)率，t為技術(shù)投入增長(zhǎng)率，k為資本投入增長(zhǎng)率，l為勞動(dòng)投入增長(zhǎng)率，e為外部環(huán)境因素增長(zhǎng)率。

根據(jù)索羅余值法思想，設(shè)管理創(chuàng)新增長(zhǎng)率為β，可得：

β=y-αt-χk-δl-εe

(2)

從而可以進(jìn)一步得到各因素對(duì)于歷年企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率αt/y、β/y、χk/y、δl/y、εe/y。

實(shí)證檢驗(yàn)中，可以收集數(shù)據(jù)對(duì)模型(1)進(jìn)行回歸分析估計(jì)，得到回歸方程，從而得到彈性系數(shù)α、χ、δ、ε的估計(jì)值。再根據(jù)模型(2)得到管理創(chuàng)新的增長(zhǎng)率β，進(jìn)一步采用回歸分析即可得到各因素對(duì)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率αt/y、β/y、χk/y、δl/y、εe/y。

基于上述一般企業(yè)的管理創(chuàng)新成效測(cè)度模型，考慮電網(wǎng)企業(yè)的特殊性，將外部環(huán)境因素區(qū)分為宏觀經(jīng)濟(jì)因素(E1)和電價(jià)因素(E2)兩大變量，套用等效益面生產(chǎn)函數(shù)和C-D生產(chǎn)函數(shù)的思想，則可以構(gòu)建針對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的如下模型[1,4]：

Y=F(T,K,L,M,E1,E2;t)

采用上述求導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)回歸方法,可以計(jì)算得到管理創(chuàng)新等各個(gè)因素對(duì)企業(yè)績(jī)效增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度。

應(yīng)用上述測(cè)量模型，本文選擇國(guó)家電網(wǎng)公司作為研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。其中企業(yè)績(jī)效、技術(shù)、資本、勞動(dòng)、宏觀經(jīng)濟(jì)、電價(jià)投分別用企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、電網(wǎng)建設(shè)投資、公司員工、GDP、平均銷(xiāo)售電價(jià)作為衡量指標(biāo)。對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司上述各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行收集后，應(yīng)用該模型進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果見(jiàn)表2[1,4]。

表2　2003—2013年國(guó)家電網(wǎng)公司績(jī)效增長(zhǎng)率的各因素貢獻(xiàn)率　單位：%

5　增量績(jī)效評(píng)價(jià)模型

5.1模型基本思想

我們認(rèn)為企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新后，會(huì)產(chǎn)生增量績(jī)效(當(dāng)然增量績(jī)效可能為正也可能為負(fù))。因此，認(rèn)為“企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新后的增量績(jī)效=實(shí)施管理創(chuàng)新后的企業(yè)實(shí)際績(jī)效-假設(shè)不實(shí)施管理創(chuàng)新、按既定趨勢(shì)發(fā)展的預(yù)測(cè)績(jī)效[1,3]”。

5.2針對(duì)一般企業(yè)的模型架構(gòu)及指標(biāo)體系

根據(jù)企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的初衷，我們認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新成效主要從三個(gè)方面予以體現(xiàn)，即企業(yè)綜合績(jī)效得到增長(zhǎng)(產(chǎn)生必要的效益)、企業(yè)效率得到提升(生產(chǎn)和工作效率)、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力或者可持續(xù)發(fā)展能力得到提升(能力增長(zhǎng))。再細(xì)化各維度下級(jí)衡量指標(biāo)，如圖3所示[1,3]。

根據(jù)上述基本測(cè)度框架，我們進(jìn)一步細(xì)化這些二級(jí)測(cè)量維度，形成企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)度指標(biāo)體系(因篇幅所限，指標(biāo)體系省略)[1,3]。

5.3以電網(wǎng)企業(yè)為例的實(shí)證應(yīng)用

應(yīng)用上述一般模型，將相應(yīng)指標(biāo)根據(jù)電網(wǎng)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行修訂和調(diào)整，得到電網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新增量績(jī)效測(cè)量框架及指標(biāo)體系(見(jiàn)表3)，權(quán)重的配置采用層次分析法[1,3]。

圖3　一般性企業(yè)管理創(chuàng)新增量成效測(cè)量框架

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重三級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重效益(權(quán)重0.343)經(jīng)濟(jì)效益0.159社會(huì)效益0.106成本水平0.078總資產(chǎn)報(bào)酬率0.035凈資產(chǎn)收益率0.035經(jīng)濟(jì)增加值0.038資產(chǎn)負(fù)債率0.051城農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率0.026城農(nóng)網(wǎng)用戶供電可靠率0.026客戶投訴一次解決率0.027電力客戶滿意度提升率0.027每萬(wàn)元電網(wǎng)資產(chǎn)運(yùn)維成本0.019成本費(fèi)用利潤(rùn)率0.021輸變電工程綜合造價(jià)0.019人事費(fèi)用率0.019

續(xù)表3

應(yīng)用上述模型,以國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)為例，選取國(guó)網(wǎng)江蘇和重慶公司開(kāi)展實(shí)證研究，計(jì)算結(jié)果如表4所示[1,3]。

表4　國(guó)網(wǎng)江蘇、重慶公司實(shí)施“三集五大”變革綜合績(jī)效對(duì)比

6　研究總結(jié)

處在變革時(shí)代的企業(yè)，為了適應(yīng)內(nèi)部形勢(shì)和外部環(huán)境的變化，都積極推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新成效需要科學(xué)的測(cè)度工具，從一個(gè)視角、采用一種方法構(gòu)建的企業(yè)管理創(chuàng)新成效測(cè)度模型很難達(dá)到實(shí)際應(yīng)用效果，很難準(zhǔn)確測(cè)度企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)際成效。因此，本文從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)度、企業(yè)增量績(jī)效三個(gè)視角研究構(gòu)建了多維度、多視角測(cè)度企業(yè)管理創(chuàng)新成效的模型體系。通過(guò)這一思路的創(chuàng)新，為真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新成效提供了較為廣闊的思路和方法。

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(責(zé)任編輯沈蓉)

Evaluation Framework and Models on Management Innovation Performance of Modern Enterprise Group

Chen Wu，Chai Ying，Wang Xinling

(State Grid Energy Research Institute，Beijing 102209,China)

Based on the analysis of manifestations of management innovation effectiveness,this paper built the overall measurement framework from the three perspectives of sustainable development of enterprises,enterprise’s performance contribution and incremental performance.Then it introduced the basic thought,model structure,and the index system of the sustainability index evaluation model,enterprise performance contribution evaluation model and incremental performance evaluation model.And it also carried out empirical studies using the three models for the example of management innovation practices of State Grid Corporation of China.

Performance evaluation of management innovation；Sustainability index；Enterprise performance contribution；Incremental performance

國(guó)家電網(wǎng)公司科技項(xiàng)目“公司管理創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用研究”，國(guó)網(wǎng)能源研究院自研項(xiàng)目“現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)管理創(chuàng)新成效評(píng)價(jià)模型與方法研究”。

F270.5

A