虛擬世界中外語(yǔ)學(xué)習(xí)的研究問(wèn)題與方法

武書(shū)敬

摘 要： 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展催生了虛擬世界，文章科學(xué)地揭示虛擬世界的語(yǔ)言學(xué)習(xí)特點(diǎn)，研究方法以及未來(lái)的研究趨勢(shì)，找準(zhǔn)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的契合點(diǎn)，探究虛擬世界外語(yǔ)學(xué)習(xí)互動(dòng)發(fā)展的基本思路。

關(guān)鍵詞：虛擬世界；外語(yǔ)學(xué)習(xí)；研究

中圖分類(lèi)號(hào)：319.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）16-0050-03

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界越來(lái)越多地被應(yīng)用在外語(yǔ)教育領(lǐng)域。虛擬世界基于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，代表一個(gè)完全不同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，它是外語(yǔ)教育的重要平臺(tái)，是課堂外語(yǔ)學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，是非正式外語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要保障。虛擬世界的外語(yǔ)教學(xué)模式不同于傳統(tǒng)的面對(duì)面的教育模式，也不同于網(wǎng)絡(luò)教育的其它教育模式。它代表著網(wǎng)絡(luò)教育最新的發(fā)展，更多地依賴于同步交流的方式，交流的時(shí)間和交流組織形式。

虛擬世界可以使學(xué)生通過(guò)適時(shí)交互，主動(dòng)的語(yǔ)言輸入和輸出，給學(xué)生以真實(shí)感，從而有效促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)得，提高學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言的能力。在我國(guó)，學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的自然環(huán)境相對(duì)匱乏，虛擬世界學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和應(yīng)用對(duì)于我國(guó)外語(yǔ)教育尤其必要。目前，我國(guó)外語(yǔ)教育領(lǐng)域?qū)μ摂M世界的研究還處于探索階段，比較成熟的研究方法和手段還未形成。本文通過(guò)對(duì)國(guó)外虛擬世界中外語(yǔ)學(xué)習(xí)研究問(wèn)題與方法的介紹與分析，以期對(duì)我國(guó)虛擬世界中外語(yǔ)學(xué)習(xí)研究提供參考。

二、虛擬世界的環(huán)境特點(diǎn)

虛擬世界的環(huán)境特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：作為封閉或者開(kāi)放的環(huán)境；作為遠(yuǎn)程互動(dòng)環(huán)境的虛擬世界。

1.作為封閉的或者開(kāi)放的環(huán)境

虛擬世界經(jīng)常是開(kāi)放的環(huán)境。在這種情況下，研究者可以自由地觀察人們之間的互動(dòng)。這種環(huán)境中的教育事件是結(jié)構(gòu)性的，教師和學(xué)生在同一時(shí)間同一地點(diǎn)會(huì)面，共同參與某一個(gè)教育事件。如在遠(yuǎn)程教育平臺(tái)進(jìn)行交流或者面對(duì)面的課堂、演講廳等。這種封閉和開(kāi)放的空間往往是教育機(jī)構(gòu)所創(chuàng)建的，在這種虛擬世界環(huán)境中，學(xué)習(xí)社區(qū)被創(chuàng)建，進(jìn)入某一空間的限制被設(shè)置，學(xué)習(xí)者能夠構(gòu)建自己的空間，掌控學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)。

虛擬世界為教育觀察提供了各種語(yǔ)境：從非正式學(xué)習(xí)到自然開(kāi)放環(huán)境中的互動(dòng)到控制或者封閉學(xué)習(xí)環(huán)境中的結(jié)構(gòu)式學(xué)習(xí)。很顯然，開(kāi)放和封閉的可能范圍（非正式和正式學(xué)習(xí)）對(duì)研究設(shè)計(jì)和研究倫理產(chǎn)生影響。

2.作為遠(yuǎn)程互動(dòng)環(huán)境的虛擬世界

虛擬世界是遠(yuǎn)程互動(dòng)最理想的。虛擬世界的三維編排形式增加了存在感，組黏合和功能可見(jiàn)性可以適應(yīng)計(jì)算機(jī)為媒介的各種交流模式，而且學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)環(huán)境中還可以操作和創(chuàng)建數(shù)字對(duì)象，支持社會(huì)互動(dòng)、交流、辯論和平行班級(jí)語(yǔ)言類(lèi)國(guó)際分散學(xué)習(xí)者之間的文化交流，從而使遠(yuǎn)程協(xié)作的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，虛擬世界作為合作工具可能存在很多風(fēng)險(xiǎn)。首先，虛擬世界在很大程度上是同步環(huán)境，意味著合作大學(xué)有可能存在時(shí)間、學(xué)期安排的差異。第二，如果學(xué)生在校園里使用計(jì)算機(jī)，防火墻和安全設(shè)置要比合作事件優(yōu)先考慮。第三，虛擬世界是同步環(huán)境，同一時(shí)間和同一領(lǐng)域可能有幾個(gè)不同的活動(dòng)，也就是說(shuō)，虛擬學(xué)習(xí)空間與傳統(tǒng)的在線會(huì)議系統(tǒng)相比更難于管理和監(jiān)控，當(dāng)涉及評(píng)價(jià)、文獻(xiàn)記錄和數(shù)據(jù)收集時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，在虛擬環(huán)境的遠(yuǎn)程協(xié)作活動(dòng)前，研究者的精心策劃是非常有必要的[1]。

三、虛擬世界中的研究方法

虛擬世界中的語(yǔ)言研究方法可以從研究數(shù)據(jù)的類(lèi)型、數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)的闡釋以及語(yǔ)言研究的倫理問(wèn)題幾個(gè)因素來(lái)考慮。

1.研究數(shù)據(jù)類(lèi)型

在語(yǔ)言教育領(lǐng)域，虛擬世界經(jīng)常被用于同步語(yǔ)音、聊天通信和文本聊天室，內(nèi)置語(yǔ)音聊天或者聊天記錄工具。針對(duì)交流中多模態(tài)使用的可能性，私人文本和即時(shí)通訊的進(jìn)一步加強(qiáng)，這使得數(shù)據(jù)收集更加復(fù)雜。虛擬世界的交流是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，涉及到：同步和異步多模態(tài)語(yǔ)言溝通，在這種溝通中，公共交流和私人交流的可能性同時(shí)存在；非語(yǔ)言交流，空間的設(shè)計(jì)以及虛擬世界的文化變量也會(huì)影響交流過(guò)程和研究活動(dòng)。研究問(wèn)題不同，需要收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型不同，數(shù)據(jù)收集的程序也不同，這就需要研究者在所需研究信息的豐富性和復(fù)雜性之間找到適切的平衡。

2.數(shù)據(jù)收集方法

數(shù)據(jù)的收集不僅與研究者的興趣有關(guān)，還與研究者擁有的時(shí)間和財(cái)政資源有關(guān)。虛擬世界一般擁有聊天記錄檢索和截圖工具，有許多免費(fèi)軟件可以直接與計(jì)算機(jī)的聲卡相連，獲得純語(yǔ)言交流事件和靜止圖像，這適合于質(zhì)性數(shù)據(jù)記錄。但教育領(lǐng)域中使用的虛擬世界往往沒(méi)有內(nèi)置的記錄系統(tǒng)，所有的虛擬世界事件的記錄都需要使用電腦的外部記錄軟件，研究者必須清醒地意識(shí)到同時(shí)使用能捕捉音頻和視頻軟件的復(fù)雜性。

首先，在與他人進(jìn)行互動(dòng)的同時(shí)，再通過(guò)同一電腦屏幕捕捉程序進(jìn)行記錄是不實(shí)際的。很多屏幕捕捉程序并不允許同時(shí)記錄內(nèi)外聲音，捕捉同一時(shí)間的聲音和圖像唯一可行的辦法就是請(qǐng)另外一個(gè)人到現(xiàn)場(chǎng)，整個(gè)的任務(wù)就是跟隨這些事件并通過(guò)電腦屏幕捕捉軟件記錄這些事件。第二，要提前做好調(diào)試，設(shè)置正確的聲音和圖像的記錄，確保所有的系統(tǒng)都能正常運(yùn)行。如果錄制了一個(gè)非常重要的研究數(shù)據(jù)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)由于外部揚(yáng)聲器的原因，聲音沒(méi)有捕捉到，這是令人非常沮喪的事。最后，聲音和圖像文件經(jīng)常是極大的文件，要占用很多空間，研究者務(wù)必保證用來(lái)數(shù)據(jù)采集的電腦要有足夠的空間來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù)。

在考慮虛擬世界數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，我們必須意識(shí)到虛擬世界的三維特性。如在同一環(huán)境中的不同地點(diǎn)，很多會(huì)話往往同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)虛擬化身距離足夠近時(shí)，聊天才可以被記錄。而且，在同一教育空間，在不同的位置可能有幾個(gè)平行的會(huì)話在進(jìn)行。如果學(xué)習(xí)者被分成更小的組或者離開(kāi)此位置去進(jìn)行兩人一組的活動(dòng)，超出聲音可以錄制的距離范圍或者到了一個(gè)隔音區(qū)域，本地聊天不可及或者淡出虛擬世界的視線之外，他們的聲音和活動(dòng)就不能夠被記錄。但是可以要求學(xué)生通過(guò)適切的屏幕截獲技術(shù)，隨拍或者屏幕快照保存他們的個(gè)人聊天記錄或即時(shí)消息交換的副本而跟蹤學(xué)生者活動(dòng)。

虛擬世界教育事件可以通過(guò)研究者或者觀察者的虛擬化身來(lái)直接觀察。在直接觀察中，觀察者/虛擬化身可以是這個(gè)環(huán)境的一部分，可以與學(xué)生和教師一起走來(lái)走去，如果研究需要，還可以與學(xué)生互動(dòng)。雖然這種觀察沒(méi)有可見(jiàn)的記錄設(shè)置，具有隱蔽性，且觀察者的悖論依舊存在[2]，但是參與者的知情權(quán)不能忽略。

3.研究數(shù)據(jù)的闡釋

在虛擬世界中觀察虛擬化身言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注用戶的技術(shù)能力、情感慰藉和技術(shù)因素以及這些因素對(duì)研究者觀察的影響。虛擬世界的交流與面對(duì)面的現(xiàn)實(shí)世界交流有很大不同，不能想當(dāng)然的認(rèn)為虛擬世界的學(xué)習(xí)者處于很平靜的交際環(huán)境，完全可以掌控這種環(huán)境。如，學(xué)生對(duì)聊天信息不回應(yīng)，可能是學(xué)生不會(huì)使用操作工具，而不是不愿意溝通。即使是有經(jīng)驗(yàn)的用戶也會(huì)遇到聲音傳輸?shù)募夹g(shù)問(wèn)題，這種技術(shù)方面對(duì)交流事件的影響也必須考慮，還有學(xué)生沉默可能是麥克風(fēng)出現(xiàn)功能障礙而不是學(xué)生害羞。因此，研究者輔以問(wèn)卷調(diào)查和訪談，使學(xué)生有機(jī)會(huì)談?wù)摷夹g(shù)缺陷之類(lèi)的問(wèn)題，以補(bǔ)充環(huán)境數(shù)據(jù)記錄是非常有必要的。

四、虛擬世界研究中的倫理問(wèn)題

在進(jìn)行虛擬世界研究中，有三層倫理問(wèn)題需要考慮：第一層是社會(huì)科學(xué)研究所共有的，一般研究關(guān)注的問(wèn)題：知情同意書(shū)。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，研究者要確保研究參與者有充分的知情權(quán)，對(duì)于知情同意書(shū)呈現(xiàn)的方式、呈現(xiàn)的途徑、呈現(xiàn)的時(shí)間以及呈現(xiàn)的媒介都要提前規(guī)劃，告知研究者研究的目的、研究結(jié)果呈現(xiàn)的方式、誰(shuí)有權(quán)看到研究報(bào)告以及研究本身對(duì)研究參與者有何益處和傷害，如有傷害，是何種類(lèi)型的傷害，怎樣采取措施把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第二層所涉及的道德倫理問(wèn)題是在線交流、在線研究和網(wǎng)絡(luò)研究共同存在的，如美國(guó)網(wǎng)絡(luò)研究協(xié)會(huì)倫理指南[3]強(qiáng)調(diào)的：研究者應(yīng)該關(guān)注作為研究對(duì)象的私人和公共空間。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，公共空間和私人空間的界限經(jīng)常是非常模糊的，研究者應(yīng)該考慮虛擬世界中學(xué)習(xí)者對(duì)私密性的具體的期望。要用跨學(xué)科的方法和多元文化的視角來(lái)認(rèn)識(shí)虛擬社區(qū)中的隱私權(quán)。虛擬社區(qū)是基于網(wǎng)絡(luò)的，網(wǎng)絡(luò)是一種跨國(guó)資源，研究者和研究參與者對(duì)于國(guó)家的法律和隱私立法都必須予以關(guān)注。

第三層是關(guān)注研究參與者對(duì)虛擬環(huán)境的感知意識(shí)[4]。虛擬世界中的活動(dòng)在某種意義上大多是公開(kāi)的，窺探另外的虛擬化身也相對(duì)容易。在語(yǔ)言教育領(lǐng)域，與面對(duì)面的課堂相比，虛擬世界中的匿名和隱私可以使學(xué)生更公開(kāi)地表達(dá)自己或者更加冒險(xiǎn)、更加主動(dòng)。同時(shí)，虛擬世界中一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生會(huì)被環(huán)境的復(fù)雜性所嚇倒，回避與其他虛擬化身進(jìn)行互動(dòng)。一些有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生不能認(rèn)真對(duì)待虛擬世界中的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)或者外語(yǔ)學(xué)習(xí)，不愿意在這個(gè)環(huán)境中與他人建立友好關(guān)系。因此，學(xué)習(xí)者對(duì)環(huán)境的感知，對(duì)環(huán)境舒適度、容忍度和接受程度也是研究者必須考慮的問(wèn)題。

五、虛擬世界中外語(yǔ)學(xué)習(xí)研究趨勢(shì)

到目前為止虛擬世界中的語(yǔ)言教育收集的研究數(shù)據(jù)和討論還很有限，因?yàn)樘摂M世界中的語(yǔ)言研究在2007年由于語(yǔ)音聊天的引進(jìn)才真正繁榮起來(lái)。到目前為止，虛擬世界中很多教師和研究者開(kāi)始探索學(xué)習(xí)方案的創(chuàng)設(shè)、實(shí)踐指南以及虛擬世界中語(yǔ)言教育的特點(diǎn)。但這些研究只限于師生和生生語(yǔ)言聊天話語(yǔ)的分析，而對(duì)虛擬環(huán)境中語(yǔ)言學(xué)習(xí)與其他因素的相互關(guān)系探究較少。

未來(lái)虛擬世界中的語(yǔ)言研究將超越語(yǔ)言特點(diǎn)，探究虛擬環(huán)境所提供的其他的交際維度，如表征的、表現(xiàn)性的和藝術(shù)的交際維度，從跨文化語(yǔ)用視角、非言語(yǔ)行為以及社會(huì)語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域?qū)μ摂M世界中的語(yǔ)言學(xué)習(xí)進(jìn)行多維互動(dòng)研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]Dooly， M.， & O'Dowd， R. Researching Online Foreign Language Interaction and Exchange： Theories， Methods， and Challenges [M]. New York： Peter Lang， 2012. 128-132.

[2]Labov， W. Sociolinguistic patterns [M]. Oxford： Blackwell， 1972. 89-92.

[3]Thomas， M. Ethical issues in the study of second language acquisition： Resources for researchers [J]. Second Language Research， 2009， 25（4）， 493-511.

[4]Markham， A. & Buchanan， E. Ethical Decision-Making and Internet Research Recommendations from the AoIR Ethics Working Committee （Version 2.0）， 2012. Available at： http：//aoir.org/reports/ethics.pdf.

（編輯：郭桂真）