淺析某事件引發(fā)的社會責(zé)任和管理道德

史雄虎

摘 要：近日“某”事件進(jìn)入了公眾的視野，是什么原因使得這些不良商家這么猖狂的來做這些有損國家利益和人民健康的事情的呢？從社會責(zé)任和管理道德的角度出發(fā)，我就這次“某”事件發(fā)生的原因作分析，同時提出相應(yīng)的解決辦法和防止策略。期望能加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任、提高管理道德，從而改善現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任；管理道德；某

一、 引言

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷的改善，但是隨之而來的是人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時對自身身體健康的關(guān)注度也在與日俱增，越來越多的人開始意識到注射疫苗的重要性。可是，就是這樣一件關(guān)乎人民身體健康的事情，卻在公眾的視野中明目張膽的流通，是什么原因?qū)е铝诉@類事情的發(fā)生呢？作為企業(yè)的管理者該怎么去應(yīng)對這樣事情的發(fā)生呢？我想通過這篇分析來回答這個問題。本文基于“某”這一事件，從企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德的角度出發(fā)，來探索其時間發(fā)生的原因，并提出防止此類事件再次發(fā)生的對策和建議。

二、 事件發(fā)生的原因

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中重要的一部分從某方面來說，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其社會責(zé)任超越了法律責(zé)任和和國家經(jīng)濟(jì)所需求的義務(wù)。但是作為如此總要的角色的扮演者，很多企業(yè)卻忽略了他們的社會責(zé)任和管理道德，導(dǎo)致社會責(zé)任感的缺失和管理道德的失衡。

（一）社會責(zé)任感的缺失

從古典的社會責(zé)任定義的角度來看，企業(yè)管理當(dāng)局最佳的社會責(zé)任就是從企業(yè)經(jīng)營的角度出發(fā)，如何實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化來從事經(jīng)營活動。但是越來越多的企業(yè)單純的從利潤最大化的角度出發(fā)來，面對同行業(yè)越來越多的競爭壓力，開始想盡各種手段來維護(hù)自己行業(yè)龍頭的地位和自己的競爭優(yōu)勢。這樣就造成了今年3月21日，食藥監(jiān)總局通報山東濟(jì)南非法經(jīng)營疫苗案的發(fā)生，導(dǎo)致了“某”事件的發(fā)生。所以企業(yè)忽略了消費者健康的問題，不僅做出了破壞法律法規(guī)的事情，同時將自己的主要消費者的切身利益拋之腦后，造成了嚴(yán)重的社會責(zé)任的缺失。要知道，企業(yè)的獲利是一個長遠(yuǎn)的過程，他的這種社會責(zé)任也是長遠(yuǎn)的，從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)考慮企業(yè)的發(fā)展，就不能單純的將企業(yè)的社會責(zé)任定義為利潤最大化，而是利益最大化，要知道“火可暖人，亦可燒人”。企業(yè)只有認(rèn)識到管理企業(yè)的目的不僅僅是獲取例如最大化，還要保護(hù)和增進(jìn)社會福利，這樣企業(yè)才能長遠(yuǎn)發(fā)展，最終達(dá)到真正意義上的利潤和利益的最大化。

（二）管理道德的失衡

企業(yè)管理道德是企業(yè)生存的重要組成部分，它蘊藏在企業(yè)的一切經(jīng)營活動中，而企業(yè)的任何的生產(chǎn)經(jīng)營活動都要求具體化。所以，企業(yè)的管理道德也不是空穴來風(fēng)，它是在市場經(jīng)濟(jì)活動中產(chǎn)生的，用來約束和知道企業(yè)發(fā)展的又一個方面。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)對管理道德的認(rèn)識還沒有達(dá)到應(yīng)有的層面，這種管理道德不僅僅在企業(yè)員工中很多，在企業(yè)的管理者身上也比比皆是。對消費者來說，他們掌握的信息和企業(yè)所掌握的信息是完全不對稱的，所以在這種情況下，他們是弱勢群體，沒辦法在短時間內(nèi)了解產(chǎn)品所有的相關(guān)信息，再加上現(xiàn)在媒體宣傳的力量很大，這就更加使得消費者會做出很多盲目的選擇，為了保障消費者的合法權(quán)益，這是就需要加強(qiáng)歲企業(yè)管理道德的制衡。但是最近發(fā)生的“某”事件卻更加醒目的反映出了管理道德失衡的嚴(yán)重性。

三、 防止此類事件再次發(fā)生的對策和建議

“某”事件事件所反映出的企業(yè)社會責(zé)任的缺失和管理道德的失衡問題，不僅提醒其他同行業(yè)或者不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該重視社會責(zé)任和管理道德，更重要的是國家應(yīng)該認(rèn)識到諸如“某”事件所產(chǎn)生的深淵影響，加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)督管理，做好隱形的手，約束企業(yè)有損國家利益和消費者利益的事情的發(fā)生。我從以下四個方面做出建議，來改進(jìn)企業(yè)存在的社會責(zé)任的缺失和管理道德的失衡問題：

（一）制定相應(yīng)的政策，約束企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德

隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到了市場經(jīng)濟(jì)這個大舞臺中開始扮演自己的角色。所以，國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)該制定相應(yīng)的政策來加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任和管理道德，如納稅制度、環(huán)保制度、資源節(jié)約制度、安全生產(chǎn)制度、商業(yè)賄賂制度等，以法規(guī)規(guī)章形式固定下來，形成具有強(qiáng)制性、約束性的規(guī)范和準(zhǔn)則。要知道，并不是所有的企業(yè)會從戰(zhàn)略的高度來看待社會責(zé)任和管理道德，特別是在企業(yè)的社會責(zé)任建設(shè)的初期階段，很多企業(yè)只會考慮到利潤最大化的社會責(zé)任使命，而忽略了利益最大化這一潛在的方面。但是，當(dāng)國家和相關(guān)部門制定了嚴(yán)格又符合我國國情的制度來約束企業(yè)，同時得到有效的實施的時候，企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德會得到質(zhì)的提高。有時候在制度范圍內(nèi)“殺雞儆猴”的舉動也會起到很好地效果。合理的制度不僅能約束企業(yè)的企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德，更能讓企業(yè)之間進(jìn)行良性的競爭，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和自身實力。

（二）明確社會責(zé)任和管理道德對企業(yè)發(fā)展的重要性

不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，對社會責(zé)任和管理道德對企業(yè)發(fā)展的重要性和影響沒有全面的認(rèn)識。其實，一個企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展，不能僅僅從眼前的利益出發(fā)，要站在戰(zhàn)略的角度從長遠(yuǎn)考慮。這樣，就需要企業(yè)不僅要從自身利益角度出發(fā)，也要從利益相關(guān)者的角度出發(fā)來看待企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德，要求企業(yè)把企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德當(dāng)做其戰(zhàn)略部署的一部分，將社會責(zé)任的管理制度當(dāng)做企業(yè)制度的一部分，來約束企業(yè)，讓企業(yè)的每管理者和員工明確社會責(zé)任和管理道德對企業(yè)發(fā)展的重要性。

（三）國家加強(qiáng)監(jiān)管力度，做好隱形的手

制定了約束企業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德的制度，同時明確社會責(zé)任和管理道德對企業(yè)發(fā)展的重要性，國家和有關(guān)部門還需要加強(qiáng)監(jiān)管力度。例如，可以從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，在企業(yè)中設(shè)立專門的部門，像社會責(zé)任監(jiān)督部門、企業(yè)道德約束部門等，派專門的人員進(jìn)行監(jiān)督管理。但是，為了防止部門負(fù)責(zé)人失職，同時應(yīng)該對專門人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核和制定相應(yīng)的獎懲制度來約束。

（四）提高企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)

企業(yè)的社會責(zé)任和管理道德不僅需要國家和相關(guān)部門的監(jiān)督，更需要企業(yè)管理者和員工的共同努力。但是，現(xiàn)在大部分企業(yè)管理者和員工都是從自身的角度出發(fā)，都從自身利益的角度出發(fā)，沒有意識到像“某”這樣的事件發(fā)生將會給他們自身帶來什么樣的影響。首先，企業(yè)將面臨著破產(chǎn)的危險，他們將會面臨著失業(yè)。其次，會給國家和社會帶來不可估量的損失和傷害。最重要的是，從私利角度來說，像“某”這樣的事件也極有可能發(fā)生在自己親人身上，給自己和家人帶來悲痛。所以企業(yè)應(yīng)該從上到下明白這些道理，這就要求企業(yè)加強(qiáng)對員工和管理者的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)可以通過入職考核和入職培訓(xùn)、改善不良行為、決策中加強(qiáng)管理道德和社會責(zé)任的監(jiān)督、當(dāng)有正確的管理道德和社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該支持等方法來加強(qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)。

四、 總結(jié)和期望

面對近幾年我國屢見不鮮的像“某”事件這樣的問題，不管是企業(yè)、國家政府、乃至廣大消費者都有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)問題發(fā)生時，我們要從根本上解決問題，并且防止這類事件的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)自身社會責(zé)任和管理道德；國家應(yīng)該制定制定強(qiáng)有力的制度，并且進(jìn)行監(jiān)督；消費者應(yīng)該理性的去選擇。只有加強(qiáng)社會責(zé)任感，提高管理道德意識，遵守制度和法律法規(guī)，不要讓所有的一切成為空談。我相信，我們企業(yè)競爭力會與日俱增，人民生活質(zhì)量將得到保障。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

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