創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性與創(chuàng)新能力研究：文獻回顧與整理

盧俊美

摘要：通過文獻回顧提煉了創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性和創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、維度與常用測量方法，梳理了兩者之間的關(guān)系，歸納了現(xiàn)有研究中團隊異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的直接作用與間接效應(yīng)并在此基礎(chǔ)上做出總結(jié)與展望。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)團隊；異質(zhì)性；創(chuàng)新

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）002-0000-02

一、引言

創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，更是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的根本，而創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新發(fā)展的重要表現(xiàn)形式。隨著創(chuàng)業(yè)活動在全球范圍內(nèi)的大量出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團隊的研究逐漸成為熱點。沿襲高管團隊的研究經(jīng)驗，學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)團隊成員異質(zhì)性及其與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系給予了大量關(guān)注。本文擬就近年來創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性與創(chuàng)新能力之間關(guān)系的研究進行整理回顧，為相關(guān)話題的研究提供參考。

二、創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性的內(nèi)涵、維度與測量

1.創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性的內(nèi)涵與維度

Finkelstein和Hambrick 1996年提出團隊異質(zhì)性指團隊各個成員在主要人口特征以及重要的價值觀、認知觀念、社會經(jīng)驗等方面存在差異[1]。以往的研究歸納了團隊異質(zhì)性的諸多內(nèi)容并不斷豐富，包括種族、國籍、性別、年齡，教育水平、工作經(jīng)驗、職能背景、任期，價值觀、認知、人格特征、興趣愛好等。學(xué)者從不同角度對其進行了維度劃分，較為流行的有以下幾種方式：按測量的難易、可觀察的程度，分為顯性與隱性、外在與內(nèi)在（Jackson，Stone 和Alvarez，1993）、人口統(tǒng)計學(xué)特質(zhì)與深層特質(zhì)特質(zhì)（Finkelstein和Hambrick，1996）、易觀察與不易觀察（Milliken和Martins，1996）；按照內(nèi)容類別分為社會異質(zhì)性、信息異質(zhì)性與價值觀異質(zhì)性（Jehn， 1999）；按照與工作相關(guān)程度分為低工作相關(guān)與高工作相關(guān)（Pell， 1999）[2]。

2.創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性的測量

對異質(zhì)性的測量主要存在兩種方式。一是以個人為對象運用現(xiàn)有成熟量表，通過李克特5級、7級打分法進行主觀打分測量，常用的量表基礎(chǔ)包括Jehn和Neale 1999年、Zimmerman 2008年、熊立2008年、Amrit 2005年的研究成果；另一種方式是以團隊為單位，收集團隊各成員信息后采用異質(zhì)性指數(shù)測算團隊的異質(zhì)性水平，其中廣泛采用的為Blau（1977）的異質(zhì)性指數(shù)：（1-∑ni-1Pi2），Pi是某特性第i個類別的比例[3]。

三、創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、維度與測量

1.創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

創(chuàng)新能力的概念由Burns和Stalker （1961）首次提出，并認為創(chuàng)新能力是企業(yè)采用新想法、新思路、新產(chǎn)品、新技術(shù)的一種能力。之后國內(nèi)外學(xué)者不斷豐富創(chuàng)新能力的內(nèi)涵。例如艾米頓（1998）認為創(chuàng)新能力是創(chuàng)造新思想、利用新想法的能力，并把新思想轉(zhuǎn)化成為市場化的產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤[4]；陳力田等（2012）將創(chuàng)新能力的內(nèi)涵界定為搜尋、識別、獲得外部新知識，或發(fā)現(xiàn)已有知識的新組合、新應(yīng)用進而產(chǎn)生能創(chuàng)造市場價值的內(nèi)生性新知識的能力[5]。

2.創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)新能力的維度與測量

現(xiàn)有研究中，創(chuàng)新能力的主要的測量方式之一是采用李克特量表對其各個維度進行主觀度量。韓翼（2007）將創(chuàng)新能力劃分為三個維度，即創(chuàng)新意愿、創(chuàng)新行為與創(chuàng)新結(jié)果[6]；Yam（2004）將創(chuàng)新能力分解為學(xué)習(xí)、研發(fā)、資源分配、制造、營銷、組織、戰(zhàn)略規(guī)劃等維度[7]。另一種主流方式是通過專利數(shù)、創(chuàng)新數(shù)量、新產(chǎn)品銷售比例、創(chuàng)新支出占銷售比例等指標數(shù)據(jù)測量反映創(chuàng)新能力。

四、創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的影響

1.創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的直接作用

一方面，異質(zhì)性團隊由于擁有不同的思考視角、掌握更多樣化的知識因此更容易產(chǎn)生新思維和新觀念，能夠促進團隊創(chuàng)新。許多研究驗證了這一關(guān)系，Eisenhardt 和 Schoonhoven（1990）研究指出技能差異更大的創(chuàng)業(yè)團隊比起技能較相近的團隊能更好地影響新創(chuàng)企業(yè)績效[8]；Bouncken（2004）指出異質(zhì)性團隊可以為新創(chuàng)企業(yè)提供更多的技術(shù)知識和信息組合，有利于創(chuàng)業(yè)績效的改善，且團隊成員文化差異性大有助創(chuàng)業(yè)團隊產(chǎn)生創(chuàng)新理念[9]。

另一方面，異質(zhì)性導(dǎo)致團隊協(xié)調(diào)成本、整合成本增加，同時團隊成員的差異性也更容易導(dǎo)致沖突，因此對創(chuàng)新也可能產(chǎn)生阻礙作用。Ensley 等（1998）分析了創(chuàng)業(yè)團隊的技能、大學(xué)專業(yè)背景、最高學(xué)位、職能領(lǐng)域等的異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系，研究顯示創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性與企業(yè)成長之間負相關(guān)，團隊成員最高學(xué)歷專業(yè)的差異化和職能背景差異化與企業(yè)回報負相關(guān)[10]。

2.創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的間接作用

創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系受到許多因素的制約、協(xié)調(diào)；同時，團隊異質(zhì)性也不能直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，它必須通過某些機制對創(chuàng)新產(chǎn)生影響。圖1總結(jié)了現(xiàn)有研究中兩者間關(guān)系的主要調(diào)節(jié)變量與中介變量。從圖中可以看出，其調(diào)節(jié)變量與中介變量存在許多交叉，反映出了創(chuàng)業(yè)活動的復(fù)雜性。

五、總結(jié)與展望

首先，創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性對團隊創(chuàng)新能力的作用存在促進和阻礙兩種矛盾關(guān)系，因此對于哪一異質(zhì)度范圍對創(chuàng)新產(chǎn)生最優(yōu)影響值得關(guān)注。其次，團隊異質(zhì)性的研究內(nèi)容和維度越來越豐富，但主要還集中于團隊內(nèi)部。隨著創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)團隊外部異質(zhì)性及其與內(nèi)部異質(zhì)性的交互作用目前仍有大量空白。最后，創(chuàng)業(yè)團隊異質(zhì)性與創(chuàng)新之間關(guān)系的復(fù)雜性高，現(xiàn)有研究對于兩者之間的作用機制及協(xié)調(diào)因素的研究仍不清晰，其中介變量與調(diào)節(jié)變量存在許多重疊與交叉，其中關(guān)系還有待進一步研究。

參考文獻：

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