開(kāi)發(fā)人力資源

摘要：銀行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)國(guó)家民生起著積極的促進(jìn)作用。隨著全球化的加劇銀行業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。人才的流失已然成為我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展中的一大困境。只有重新審核銀行業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)，才能利用人才推動(dòng)銀行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源開(kāi)發(fā)；銀行業(yè)；人才流失

中圖分類號(hào)：D035.2 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）022-000-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，銀行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，但同時(shí)人才的流失也非常嚴(yán)重。不管對(duì)于哪一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人才都是發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。尤其是銀行業(yè)還面臨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。本文結(jié)合當(dāng)前銀行業(yè)人才流失的現(xiàn)狀，對(duì)如何進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)進(jìn)行了分析。

一、銀行業(yè)人才流失的泥潭

當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展中人才流失的情況十分嚴(yán)重。一方面是缺乏優(yōu)秀的人才，在培養(yǎng)人才上存在不足；另一方面也存在著留不住優(yōu)秀人才的問(wèn)題，致使很多人才不斷流失到外企銀行去。具體來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)深陷人才流失的泥潭主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.從人才本身

當(dāng)前優(yōu)秀的銀行業(yè)人才還不能滿足實(shí)際發(fā)展的需要。現(xiàn)代銀行業(yè)是工作難度大、風(fēng)險(xiǎn)程度高的行業(yè)，因此對(duì)相應(yīng)人才的專業(yè)水平要求較高。而當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)出來(lái)的銀行業(yè)人才卻很難達(dá)到一定的專業(yè)高度。一些銀行業(yè)人才要么就是缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，不能掌握全面的知識(shí)來(lái)勝任工作；要么就是知識(shí)水平停留在理論層面，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為進(jìn)步的階梯。因此，總體來(lái)說(shuō)銀行員工的綜合素質(zhì)還有待提高，需要培養(yǎng)出更多符合需要、專業(yè)過(guò)硬的人才[1]。

2.從銀行的角度

首先一些銀行缺乏對(duì)人才的足夠重視。銀行的工作一直都是求職者心中的理想目標(biāo)，因此更多的是銀行挑人。由于不缺人的情況始終存在，銀行很難從根本上重視人才的作用。很多銀行不懂得給予員工學(xué)習(xí)上升的空間和機(jī)會(huì)，也沒(méi)有全面激發(fā)員工在工作上的主觀能動(dòng)性。這就使得人才優(yōu)勢(shì)不能夠完全的發(fā)揮出來(lái)。其次銀行引進(jìn)人才的方式存在缺陷。大多數(shù)銀行都喜歡采用從銀行外部直接挖掘人才的方式來(lái)補(bǔ)充新鮮血液，這樣做固然能夠暫時(shí)提高銀行的人才優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也容易忽視對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。高等院校、內(nèi)部培養(yǎng)的方式雖然需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是卻更容易為銀行培養(yǎng)出一批可靠的、符合需要的人才。最后，銀行業(yè)的人力資源管理存在不足。體現(xiàn)為一些銀行缺乏健全的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度和管理制度，以至于一些優(yōu)秀的人才在積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)之后就會(huì)選擇離開(kāi)。留不住優(yōu)秀人才不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)直接降低銀行的競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

二、銀行業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)

為了解決當(dāng)前銀行業(yè)面對(duì)的人才流失的問(wèn)題，各銀行應(yīng)該重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，從銀行內(nèi)部開(kāi)始采取措施提高人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。銀行業(yè)主要可以通過(guò)以下措施來(lái)加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)：

1.重視人才培養(yǎng)

人才的培養(yǎng)對(duì)于銀行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件不可避免的任務(wù)。首先，銀行應(yīng)該根據(jù)公司的發(fā)展需要，制定詳細(xì)的計(jì)劃，如何引進(jìn)先進(jìn)的人才，又如何培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。對(duì)于引進(jìn)的人才，則銀行應(yīng)該盡可能激發(fā)員工的工作熱情，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，例如：擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的工作技術(shù)等等。而對(duì)于培養(yǎng)人才則需要花費(fèi)更多的投入和精力。培養(yǎng)人才往往需要花費(fèi)較大的成本，而銀行應(yīng)該計(jì)算好相應(yīng)的培養(yǎng)成本和潛在收益，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)。在人才培養(yǎng)時(shí)，不僅要強(qiáng)化銀行專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)員工的工作責(zé)任感、道德情操、文化素質(zhì)等進(jìn)行全面培養(yǎng)。并且為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，爭(zhēng)取讓員工逐漸認(rèn)同企業(yè)文化，產(chǎn)生對(duì)銀行的忠誠(chéng)和信賴。

其次，在初步的人才培養(yǎng)基礎(chǔ)之上，銀行還應(yīng)該為已經(jīng)在職的員工提供培訓(xùn)，以使員工能夠?qū)W(xué)到的理論與工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而得到專業(yè)水平的不斷提升。為了節(jié)省培訓(xùn)成本，也為了從整體上提高銀行員工的素質(zhì)，銀行可以適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)的規(guī)模。如果同樣的培訓(xùn)課程和內(nèi)容，有更多人參與，則人才培訓(xùn)的平均成本就能夠下降。

在培養(yǎng)人才的時(shí)候，不論是初級(jí)階段還是對(duì)在職員工的培訓(xùn)，都應(yīng)當(dāng)注意理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。事實(shí)上，銀行業(yè)當(dāng)前本來(lái)就存在著理論與實(shí)踐之間的矛盾。高校培養(yǎng)出來(lái)的專業(yè)人才大多擁有較強(qiáng)的理論素養(yǎng)，但卻缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；而一些在職工作者積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，卻無(wú)法上升到理性認(rèn)識(shí)的高度提高工作能力。因此人才培養(yǎng)必須將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，讓兩者相輔相成，共同發(fā)揮作用[3]。

2.加強(qiáng)人才管理

在引進(jìn)、培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才之后，銀行還應(yīng)該建立相應(yīng)的人才管理制度，對(duì)人才加以合適的管理，從而激發(fā)員工的潛能。

管理人才需要建立健全相應(yīng)的管理制度。銀行應(yīng)該根據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)際情況和需要制定詳細(xì)的人才管理辦法，不僅包括具體的人才引進(jìn)、培訓(xùn)辦法，更要在日常的工作中加強(qiáng)管理。完善的制度能夠使管理有據(jù)可依，管理起來(lái)也能夠井然有序、便捷高效。有了制度的管理也能夠讓員工更加自覺(jué)地遵守紀(jì)律、認(rèn)真工作，從而最大限度的發(fā)揮人才資源優(yōu)勢(shì)。

在制定管理規(guī)定的時(shí)候，銀行應(yīng)該本著人性化的原則。盡可能考慮到員工的實(shí)際需要和困難，給予員工足夠的空間。并且鼓勵(lì)員工參與到制度的制作過(guò)程中來(lái)，廣泛吸收員工的意見(jiàn)和反饋，及時(shí)調(diào)整一些不當(dāng)?shù)囊?guī)定。只有符合員工和銀行共同利益的管理，才能夠真正達(dá)到管理的目的，使人才能夠積極主動(dòng)的為銀行貢獻(xiàn)自身的聰明才智。同時(shí)，人性化的管理也能夠營(yíng)造輕松愉快的企業(yè)氛圍，以企業(yè)文化感染員工，使員工成為銀行的一份子，更有利于銀行留住成熟的優(yōu)秀人才。

同時(shí)還要重視對(duì)人才的獎(jiǎng)勵(lì)制度。銀行要在精神上鼓勵(lì)員工的進(jìn)步與成長(zhǎng)，并且給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)金、福利等等。同時(shí)還要給予基層員工上升的機(jī)會(huì)，使員工明確奮斗的方向和目標(biāo)，才能夠更好的激發(fā)工作潛能。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦喆.銀行業(yè)IT人才流失問(wèn)題探析[J]. 商業(yè)文化（上半月），2012，05：76-77.

[2]李苓寧.基于學(xué)習(xí)型銀行的銀行業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2015，14：170.

[3]胡漢月.淺議現(xiàn)代銀行業(yè)人力資源管理中智力資本的開(kāi)發(fā)[J].東方企業(yè)文化，2013，07：57.

作者簡(jiǎn)介：王一蒙（1987-），男，漢族，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA在讀。