中小型跨境電商企業(yè)發(fā)展及RFID技術(shù)在其倉儲管理中的應(yīng)用—以浙江省為例

楊伶俐

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江　杭州　310018）

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中小型跨境電商企業(yè)發(fā)展及RFID技術(shù)在其倉儲管理中的應(yīng)用—以浙江省為例

楊伶俐

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310018）

首先介紹了浙江省內(nèi)跨境電商的倉儲管理模式，其次分析了傳統(tǒng)倉庫管理流程中存在的問題，并通過對RFID技術(shù)定義、RFID技術(shù)的工作原理以及RFID技術(shù)優(yōu)勢總結(jié)，提出了基于RFID技術(shù)的倉儲業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。最后，針對RFID-IWMS技術(shù)在跨境電商企業(yè)的中小型倉庫的應(yīng)用效果進(jìn)行反饋測試，論證RFID技術(shù)在倉儲管理中的高效性。

跨境電商；倉儲管理；RFID；SSMC；浙江

1　中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展

當(dāng)前，經(jīng)濟環(huán)境影響全球進(jìn)出口貿(mào)易增速持續(xù)下滑，與之相反的是，跨境電商交易額卻顯示強勁的增長趨勢?？傮w分析有兩個原因：一方面，國內(nèi)各個電商巨頭包括天貓、京東、亞馬遜中國以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)；另一方面，傳統(tǒng)的制造及外貿(mào)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，跨境電商在全球范圍內(nèi)正走向發(fā)展的“巔峰時期”。自2008年起隨著國內(nèi)電商的快速發(fā)展及模式成熟化，跨境電商也隨之迅速發(fā)展。商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年我國跨境電子商務(wù)交易額為1.6萬億元，同比增長33%；2012年，跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到2萬億元，同比增長25%；2013年跨境電商交易額達(dá)到3.1萬億元，同比增長31.3%；2014與2015年跨境電商交易額分別達(dá)到了4萬億元及5.2萬億元。根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元。

圖1　2010-2017年中國跨境電商規(guī)模及增速

從圖1可以看出，中國跨境電商持續(xù)迅速發(fā)展。在國內(nèi)跨境電商利好政策紛紛出臺以及全球貿(mào)易電子化的趨勢下，中國跨境電商也將迎來爆發(fā)式增長的“黃金時代”。

2　浙江省中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展

擁有全球最大B2B電子商務(wù)平臺的阿里巴巴、全國最大民營網(wǎng)絡(luò)支付平臺的支付寶、全國大宗商品現(xiàn)貨交易平臺的新華大宗以及全國最大生產(chǎn)資料B2B交易平臺之一的網(wǎng)盛科技，浙江無疑是中國電子商務(wù)發(fā)展的核心地區(qū)。杭州、義烏、寧波和金華作為全國跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點城市，率先在跨境電商的監(jiān)管制度下創(chuàng)新和改革，同時也崛起了一批跨境電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年全省跨境電商出口銷售額約422億元，全省跨境電商服務(wù)試點出口統(tǒng)計數(shù)約為2.25億元，占全國的比重為32%；跨境電商服務(wù)試點進(jìn)口統(tǒng)計數(shù)為5.8億元，占全國的比重為78%，位居全國首位。2015年上半年，省內(nèi)跨境電子商務(wù)出口13.2億元，同比增長144.4倍。

除了電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)先及扎實的基礎(chǔ)外，浙江地區(qū)跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速主要有以下幾個原因：

（1）綜合運營基礎(chǔ)優(yōu)勢。物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、信息產(chǎn)業(yè)扎實以及優(yōu)越的對外貿(mào)易政策為線下各跨境電商企業(yè)、園區(qū)、線上自貿(mào)區(qū)的運營提供了強大的保證。在跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的城市如杭州、義烏、寧波等地，相關(guān)企業(yè)建立起一套具備貿(mào)易信息傳遞的電商平臺以及優(yōu)質(zhì)便利的物流、金融、倉儲等配套產(chǎn)業(yè)服務(wù)。浙江地區(qū)塊狀經(jīng)濟明顯，各地區(qū)產(chǎn)業(yè)化市場眾多，小商品生產(chǎn)、批發(fā)能力凸顯優(yōu)勢，因此適合跨境出口的產(chǎn)品類型多，豐富了線上交易的產(chǎn)品資源。

（2）區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢。浙江跨境電商企業(yè)規(guī)模以中小型為主，企業(yè)機制靈活，為跨境電子商務(wù)在省內(nèi)的發(fā)展構(gòu)建了互利互惠的網(wǎng)商群體。浙江經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)約3萬多個，而在各大跨境電商平臺上運營的自營平臺已達(dá)30多萬家。eBay 2萬家左右的中國大陸賣家中有30%是來自浙江的企業(yè)，僅金華市的eBay賣家就占全國比重的20%；阿里速賣通平臺上最活躍的義烏賣家達(dá)1.7萬家。作為中國網(wǎng)店第一村的義烏青巖劉村，聚集了來自中國各地15 000余名從事網(wǎng)絡(luò)銷售及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的工作人員，2 800多家注冊網(wǎng)店每天向世界各地賣出各類商品超過3 000件。

（3）跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展優(yōu)勢。隨著跨境電商企業(yè)在浙江省內(nèi)的快速發(fā)展，跨境電商服務(wù)商業(yè)也發(fā)展起來。省內(nèi)的貨運代理公司、國際物流服務(wù)公司以及各大銀行相繼推行針對跨境電商服務(wù)的項目。一些發(fā)展較快的跨境電商企業(yè)已在全球各重點出口國家建立起海外倉。

3　中小型跨境電商企業(yè)的倉儲管理模式

3.1浙江省跨境電商企業(yè)倉儲管理模式

通過跨境電商平臺交易的商品在出口前分別在供貨商倉庫、自建倉庫以及報稅倉庫進(jìn)行存放。目前，省內(nèi)跨境電商企業(yè)由于規(guī)模相對較小，因此倉庫中的庫存主要以種類多、數(shù)量少為特點。對于商品在進(jìn)出口時涉及的倉儲管理模式有以寧波和杭州為主的保稅倉庫、供貨商倉庫、海外倉庫以及包括電商倉、門店倉和代理商倉的自建倉庫。

3.2跨境電商企業(yè)倉儲管理中存在的問題

（1）庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。大多數(shù)的倉庫采用倉儲管理系統(tǒng)（WMS）管理庫存。但在現(xiàn)實中由于系列原因?qū)е抡鎸嵉膸齑鏀?shù)據(jù)與倉儲管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異，從而產(chǎn)生交易損失、倉儲成本增加以及剩余庫存的閑置等問題。庫存數(shù)據(jù)在真實情況和系統(tǒng)記錄中的差異由以下幾個原因造成：

①交易數(shù)據(jù)錯誤。交易數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯誤主要是由于商品在裝貨、運輸、掃描過程中的數(shù)據(jù)不精確，也有部分是由于記錄錯誤的商品編號而導(dǎo)致的。②庫存損耗的誤差。由于交易商品的性質(zhì)或生產(chǎn)、運輸和貯存中所用的方法而引起的原材料、在制品或產(chǎn)成品在重量或體積上的損耗。當(dāng)誤差沒有及時在倉儲管理系統(tǒng)中更新時，系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)和真實庫存就產(chǎn)生了差異。③供貨數(shù)據(jù)的誤差。據(jù)調(diào)查顯示，由于實際商品生產(chǎn)質(zhì)量（次品、損耗品概率）導(dǎo)致在倉庫儲存的產(chǎn)品中真正能交易的數(shù)量和儲存數(shù)量不一致，這也是造成跨境電商企業(yè)庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因之一。

（2）倉儲作業(yè)管理效率低。浙江省的中小型跨境電商企業(yè)有一個特點，即存放在倉庫的一般都是種類多、件數(shù)少的各類小商品。在杭州、寧波以及義烏保稅倉庫中，每天同時進(jìn)出倉庫的貨物達(dá)到數(shù)千件，每周有一次全面盤點，目前盤點貨物進(jìn)出倉庫還是使用原始的條碼掃描技術(shù)。首先，條碼掃描時掃描儀在人的指導(dǎo)下工作，只能接收它視野范圍內(nèi)的條形碼。其次，如果標(biāo)簽被劃破、污染或是脫落，掃描儀就無法辨認(rèn)目標(biāo)。同時，條形碼只能識別生產(chǎn)者和產(chǎn)品，并不能辨認(rèn)具體的商品，貼在同一種產(chǎn)品包裝上的條形碼都一樣，無法辨認(rèn)哪些產(chǎn)品先過期。這種庫存管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)快速的貨物周轉(zhuǎn)需要，很大程度上增加了倉儲作業(yè)過程中的時間、人力成本。

4　RFID技術(shù)對倉儲管理的優(yōu)化作用

傳統(tǒng)倉儲管理中所使用的條碼技術(shù)由于條碼本身的性質(zhì)（不耐用、不可重寫）導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)在倉儲管理中經(jīng)常存在誤差，影響后續(xù)的交易。而一種基于RFID的新型現(xiàn)代倉儲管理系統(tǒng)RFID-IWMS（RFID-based intelligent warehouse management system）開始在部分企業(yè)特別是中小型跨境電商企業(yè)中投入使用。在RFIDIWMS中，原倉儲管理系統(tǒng)的硬件和軟件在更新后可以使射頻標(biāo)簽的使用周期增長，同時提升數(shù)據(jù)處理的速度。中小型跨境電商企業(yè)的倉庫主要存放數(shù)量少、流轉(zhuǎn)率大和種類多的貨物，數(shù)據(jù)在此流程中更新得非?？?。RFID-IWMS可以優(yōu)化倉儲管理的流程，并提高倉儲數(shù)據(jù)處理的精確度。從長遠(yuǎn)角度看此系統(tǒng)降低了倉儲管理的成本，提高了庫存管理數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)率，并優(yōu)化了貨物出入庫的流程。

在RFID技術(shù)的支持下，現(xiàn)代倉儲管理系統(tǒng)衍生了智能庫存管理與控制的方法（SSMC，Smart Stock Management Control）。SSMC系統(tǒng)以客戶需求為導(dǎo)向，明確客戶需求，完成客戶目標(biāo)任務(wù)。SSMC中的軟件技術(shù)使得系統(tǒng)在操作時能快速傳達(dá)信息，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測所需完成的目標(biāo)任務(wù)。具體操作流程如圖2所示。

圖2　SSMC操作流程

針對RFID-IWMS技術(shù)在現(xiàn)代倉儲中的使用效果，以跨境電商企業(yè)中的中小型倉庫為例，進(jìn)行系統(tǒng)實施效果的反饋測試。測試主要分為三種：系統(tǒng)界面測試、系統(tǒng)行為測試和系統(tǒng)反饋測試。測試的具體結(jié)果見表1-表3。

表1　系統(tǒng)界面測試

表2　系統(tǒng)行為測試

表3　系統(tǒng)反饋測試

測試結(jié)果表明，在現(xiàn)代倉儲管理中，RFID技術(shù)代替原始的條碼技術(shù)改進(jìn)了系統(tǒng)管理的效率。電子標(biāo)簽的優(yōu)勢在于識別更準(zhǔn)確，識別的距離更靈活，可以做到穿透性和無屏障閱讀。同時，RFID最大的容量則有數(shù)MegaBytes，隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴大的趨勢?？梢灾貜?fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其不易被偽造及變造。

［1］Smith A D.Inventory management，shrinkage concerns，and related corrective RFID strategies［Z］.IGI Global，Hershey，PA，2014.

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［3］談慧.RFID在物流企業(yè)倉儲管理系統(tǒng)中的應(yīng)用［J］.物流技術(shù)，2014，（9）.

［4］靳哲，孫欣，宋玲，等.基于RFID的第三方物流智能倉儲系統(tǒng)解決方案研究［J］.南開大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2013，（3）.

［5］孫雪峰，甄理，呂鴻羽.體育物流倉儲管理信息系統(tǒng)的研究與設(shè)計［J］.物流技術(shù)，2013，（11）.

Application of RFID Technology in Warehouse Management of SMS Cross-border E-businesses: In the Case of Zhejiang

Yang Lingli
（Zhejiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou 310018， China）

In this paper， we first introduced the warehouse management mode of the cross- border e- businesses in Zhejiang， thenanalyzed the problems in the traditional warehouse management process and next， through analyzing the definition， working principle andadvantage of the RFID technology， proposed the optimized warehouse management process based on the RFID. At the end， through analyzingthe feedback of the application of the RFID- IWMS technology in the small- and- medium- sized warehouses of the cross- border ebusinesses，we demonstrated the effectiveness of the RFID technology in the warehouse management process.

cross-border e-business； warehouse management； RFID； SSMC； Zhejiang

F724.6；F259.2；F724.6

A

1005-152X（2016）08-0122-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.08.031

2016-07-15

浙江省科學(xué)技術(shù)廳2015年度軟科學(xué)項目（2015C35030）

楊伶俐（1984-），女，浙江杭州人，碩士研究生，講師，主要研究方向：倉儲管理、電子商務(wù)。