新媒體時(shí)代環(huán)境群體性事件的演化機(jī)制及治理研究

卓四清++馮永洲++王博

摘要：環(huán)境群體性事件頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。新媒體時(shí)代下，環(huán)境群體性事件呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。從社會(huì)利益沖突和信息傳播理論角度出發(fā)，基于昆明PX環(huán)境群體事件，借助百度搜索指數(shù)工具，探索環(huán)境群體性事件的演化傳播機(jī)制。從大數(shù)據(jù)思維角度提出有效防止環(huán)境群體性事件發(fā)生對策，這就是通過線上線下相結(jié)合，制定應(yīng)急管理預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、事中應(yīng)急管控等措施，及時(shí)有效地化解環(huán)境群體性事件。

關(guān)鍵詞：新媒體；環(huán)境群體性事件；演化機(jī)制；大數(shù)據(jù)；應(yīng)急管理

中圖分類號(hào)：D67

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.3963/j.issn.16716477.2016.04.0006

收稿日期：20150812

作者簡介：卓四清（1965-），男，湖南省慈利縣人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，主要從事管理科學(xué)與工程研究；

馮永洲（1989-），男，湖北省巴東縣人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士生，主要從事管理科學(xué)與工程研究；

王博（1993-），男，遼寧省沈陽市人，武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩士生，主要從事管理科學(xué)與工程研究。

*基金項(xiàng)目：

武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2016年第29卷

第4期卓四清等：新媒體時(shí)代環(huán)境群體性事件的演化機(jī)制及治理研究

一、引言

近年來，由環(huán)境問題引起的群體性事件頻繁發(fā)生，并以30%的速度持續(xù)增長，重特大環(huán)境事件高發(fā)頻發(fā)。2005年以來，環(huán)保部直接接報(bào)處置的重特大事件72起，其對抗程度明顯高于其他群體性事件，已經(jīng)給社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展敲響了警鐘①。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以微博為代表的信息平臺(tái)在信息傳播與分享中起著重要作用，改變了人們接收和認(rèn)知信息的方式和水平[1]。環(huán)境群體性事件已呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代能夠?qū)κ录M(jìn)行實(shí)時(shí)性裂變傳播和直播，對環(huán)境群體性事件起到推波助瀾的效果，大大擴(kuò)大了群體性事件的影響，使其成為社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)問題[23]。從網(wǎng)絡(luò)信息傳播演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)群體事件，再從網(wǎng)絡(luò)群體事件演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的公共危機(jī)事件，其演變進(jìn)程快、社會(huì)破壞性強(qiáng)，給社會(huì)危機(jī)管理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)[4]。

新媒體時(shí)代下，環(huán)境群體性事件頻繁發(fā)生及其對社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響較大有其客觀存在的原因。首先，環(huán)境問題損害了公眾的環(huán)境權(quán)益。地方政府片面追求GDP增長，不惜以犧牲環(huán)境為代價(jià)，忽視公眾的環(huán)境權(quán)益。其次，環(huán)境權(quán)益救濟(jì)途徑不暢。環(huán)境問題產(chǎn)生以后，公眾不能通過合法有效的途徑尋求權(quán)利救濟(jì)，只能采取極端的手段擴(kuò)大事件的影響力。第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾。新媒體時(shí)代下，人們能夠迅速通過社交平臺(tái)智能終端及時(shí)發(fā)布所見所聞，并以“有圖有真相”方式客觀報(bào)道事件，從而在極短的時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)大的輿論群體。第四，環(huán)境群體性事件的應(yīng)急管理機(jī)制缺乏。環(huán)境法律體系和監(jiān)管機(jī)制不健全，不能有效預(yù)防和處理環(huán)境問題發(fā)生，而當(dāng)群體性事件發(fā)生后，沒有有效的應(yīng)急管理方案來化解，事件的負(fù)面影響會(huì)迅速發(fā)生裂變。第五，公眾環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)。社會(huì)進(jìn)步和新媒體時(shí)代呈現(xiàn)出全民環(huán)保和維權(quán)意識(shí)覺醒的趨勢，環(huán)境維權(quán)的組織性不斷增強(qiáng)。

由于環(huán)境群體性事件是近年來才凸顯出來的群體性事件，因此很少有人考慮新媒體時(shí)代的因素，對環(huán)境群體性事件的演化機(jī)制和應(yīng)對策略研究比較缺乏。本文著力于互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代背景，從社會(huì)利益沖突和信息傳播理論角度出發(fā)，基于環(huán)境群體性事件案例，綜合考慮事件中的主體利益沖突關(guān)系，借助百度搜索指數(shù)工具，探索環(huán)境群體性事件的演化傳播機(jī)制。最后，從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維角度提出有效防治環(huán)境群體性事件的管理對策，建立環(huán)境群體性事件的應(yīng)急管理機(jī)制，為環(huán)境群體性事件的防范和應(yīng)對提出新思路，對及時(shí)有效化解環(huán)境群體性事件具有重要理論和實(shí)踐意義。

二、關(guān)于環(huán)境群體性事件研究的文獻(xiàn)綜述

環(huán)境群體性事件不僅受到社會(huì)的高度關(guān)注，而且在學(xué)術(shù)界也掀起了一場探索革命。劉德海等人從“信息傳播-利益博弈”的協(xié)同演化視角，構(gòu)建了環(huán)境污染群體事件的協(xié)同演化博弈模型，并進(jìn)行多主體社會(huì)仿真分析，得出群體事件的協(xié)同演化路徑[56]。孫德梅等人從群體心態(tài)和群體情緒角度，提出不同階段群體性事件的管理模式，強(qiáng)調(diào)了群體心理和情緒對群體事件演變的重要作用[7]。鄭君君從整體、長期影響和社會(huì)利益最大化角度，運(yùn)用演化博弈理論和優(yōu)化理論探討了從根本上解決環(huán)境污染事件的有效方案[8]。汪偉全、劉細(xì)良等人以環(huán)境群體事件的暴力抗?fàn)帪榍腥朦c(diǎn)，在社會(huì)與政府間關(guān)系的框架下分析事件的產(chǎn)生和演變[6， 9]。朱德米用社會(huì)心理理論和演化博弈模型，闡述了環(huán)境群體性事件演化的決定因素，并用實(shí)證數(shù)據(jù)論證了憤怒、恐懼情緒指數(shù)及群體情緒感染在群體事件中的作用[10]。趙玲、虞銘明等人基于社會(huì)運(yùn)動(dòng)的心理、社會(huì)助燃理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)知識(shí)，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散動(dòng)力學(xué)機(jī)制作為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的研究框架，對環(huán)境群體性事件進(jìn)行了系統(tǒng)仿真分析[1， 11]。黃杰等基于風(fēng)險(xiǎn)感知、社會(huì)沖突理論提出群體性事件發(fā)生機(jī)理的解釋框架，分析了風(fēng)險(xiǎn)感知差異到應(yīng)對策略和行為，最終沖突爆發(fā)和升級(jí)的過程鏈條[12]。

綜上所述，學(xué)者們大多從博弈論、社會(huì)心理和社會(huì)沖突視角來研究其發(fā)生機(jī)理和給出解決方案。但是目前的研究很少考慮到新媒體網(wǎng)絡(luò)在環(huán)境群體性事件的演變中所起的作用，這將導(dǎo)致在新媒體環(huán)境下對環(huán)境群體性事件的產(chǎn)生原因和傳播演變機(jī)制的研究不足，本文主要從新媒體角度來探索這個(gè)問題。

三、環(huán)境群體性事件的演化機(jī)制

（一）環(huán)境群體性事件的演化邏輯

環(huán)境群體性事件中都涉及政府、企業(yè)和民眾這三個(gè)不同利益主體以及不同的價(jià)值取向，利益各方都是尋求自身利益的最大化，環(huán)境問題維權(quán)的實(shí)質(zhì)是政府、民眾和企業(yè)三方之間的博弈。社會(huì)心態(tài)是整個(gè)社會(huì)情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值取向的總和[7]，當(dāng)民眾的社會(huì)心態(tài)受到環(huán)境問題的刺激達(dá)到一定程度時(shí)，潛在的社會(huì)心態(tài)將會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)面社會(huì)情緒。累積的社會(huì)情緒將會(huì)借助偶發(fā)事件發(fā)泄出來，最終將消極的社會(huì)情緒轉(zhuǎn)化為群體行為，如果政府和企業(yè)在此時(shí)不能及時(shí)有效化解矛盾，這種群體行為就容易失控，將會(huì)演化成更大規(guī)模的群體事件[7，910]。相反，如果民眾的訴求得到合理解決，社會(huì)情緒借助有效渠道得到釋放，環(huán)境群體事件也將會(huì)得到有效預(yù)防。endprint