市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及控制

郭帥

【摘要】營(yíng)銷研究的重要領(lǐng)域之一是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的研究，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)因?yàn)椴焕蛩氐某霈F(xiàn)而受到了一定的損失，或者是導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的失敗，這就是本文所說(shuō)的企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，首先要對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的含義進(jìn)行初步的了解，要對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、分銷渠道風(fēng)險(xiǎn)、促銷風(fēng)險(xiǎn)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了解，最終對(duì)影響營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)外因素進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，成功的對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷 風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)避 措施

企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷策略由于不利的環(huán)境因素而不能得到順利的實(shí)施，或者目標(biāo)市場(chǎng)逐漸縮小甚至于慢慢的消失、產(chǎn)品不能順利的進(jìn)行出售、無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)等就是我們所說(shuō)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中首先要做的事就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做出分析，采取能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施并予以設(shè)置，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。本文從以下幾方面探討了市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及控制。

一、常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

（一）第一大風(fēng)險(xiǎn)——價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在投資市場(chǎng)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多這樣那樣的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)則是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的第一大風(fēng)險(xiǎn)，由于基礎(chǔ)資產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致衍生工具價(jià)格變動(dòng)或者價(jià)值變動(dòng)而引起風(fēng)險(xiǎn)就是我們所說(shuō)的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，我們市場(chǎng)營(yíng)銷的第一大風(fēng)險(xiǎn)就是所謂的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，對(duì)于化解價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的手段要進(jìn)行探索，根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)狀況，利用各種手段對(duì)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和預(yù)防，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利的進(jìn)行開(kāi)展。比如，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，可以對(duì)企業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟建立、保值期貨市場(chǎng)套期、購(gòu)買企業(yè)保險(xiǎn)、對(duì)降低企業(yè)生產(chǎn)成本的方法進(jìn)行規(guī)劃、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)行重視，讓企業(yè)領(lǐng)先于行業(yè)的地位進(jìn)行保證，營(yíng)造出一個(gè)巨大的空間來(lái)應(yīng)對(duì)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。

（二）其他風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等也是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候存在的風(fēng)險(xiǎn)。其中業(yè)務(wù)量風(fēng)險(xiǎn)就是去我們所說(shuō)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生變化或者競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的意外變故，它主要是由于需求的變化所產(chǎn)生的，比如說(shuō)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物就逐漸普及到我們的日常生活之中，對(duì)于傳統(tǒng)的圖書(shū)館、音像制品銷售等行業(yè)就會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，這就是由于人們更傾向于在網(wǎng)上閱讀電子書(shū)，因此像書(shū)店這些傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)量就會(huì)受到一定的影響，因此，企業(yè)在組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，要對(duì)相關(guān)的預(yù)防措施進(jìn)行探討，可以通過(guò)對(duì)企業(yè)地位的強(qiáng)化和新市場(chǎng)的積極拓展來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的規(guī)避。而信用風(fēng)險(xiǎn)就是我們常說(shuō)的違約風(fēng)險(xiǎn)，就是指交易過(guò)程中我們交易對(duì)象沒(méi)有按照約定契約對(duì)其義務(wù)進(jìn)行完成對(duì)本企業(yè)所造成的損失，所以企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)候就可以對(duì)新的金融工具管理信用風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投資者的信用風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)的降低，保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展。還有收入風(fēng)險(xiǎn)，就是指人們運(yùn)用長(zhǎng)期資金作多次短期投資時(shí)實(shí)際收入低于預(yù)期收入的風(fēng)險(xiǎn)，除此之外，購(gòu)買力風(fēng)險(xiǎn)，指未預(yù)期的高通貨膨脹率所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)實(shí)際通貨膨脹率高于人們預(yù)期水平時(shí)，無(wú)論是獲得利息還是收回本金時(shí)所具有的購(gòu)買力都會(huì)低于最初投資時(shí)預(yù)期的購(gòu)買力，總之，企業(yè)要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出方法進(jìn)行規(guī)避和控制。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施

（一）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查

市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制的根本性措施就是要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)境進(jìn)行觀察，在深入市場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查和研究的時(shí)候要根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的定位、分銷和促銷活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行了解，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，要對(duì)相關(guān)的情報(bào)資料信息進(jìn)行掌握，其中顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)及相關(guān)的政策信息、國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì)形式等其他信息資料都是我們所必須要了解的內(nèi)容。重要的是，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的過(guò)程中，要對(duì)相關(guān)信息基礎(chǔ)有一個(gè)充分的了解，才能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展，這樣才可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行開(kāi)展。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下隨時(shí)的出現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，因此，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中要對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把握，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的順利完成。

（二）依法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理

每個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，都會(huì)不可避免的出現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后，要合理的利用法律對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所造成的問(wèn)題進(jìn)行合理的解決，對(duì)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行維護(hù)，保證企業(yè)的合法權(quán)益，比如《合同法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)就可以進(jìn)行合理的應(yīng)用，企業(yè)要在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前就對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了解，依法進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理。企業(yè)在日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)中，對(duì)于合同的簽訂要依據(jù)法律法規(guī)來(lái)完成，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防，在補(bǔ)課避免的出現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)后要善于及時(shí)的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理，當(dāng)機(jī)立斷地尋求法律援助，要提高自己的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部建立起相關(guān)的管理制度，企業(yè)管理者要進(jìn)行管理和監(jiān)督，并對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行了解分析，判定公司客戶的信息和能力，在日常的工作中演練風(fēng)險(xiǎn)防范的活動(dòng)，提升公司員工的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

三、結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源是多樣性的，市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的首要因素就是市場(chǎng)需求的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷也因此具有多樣性，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的這個(gè)社會(huì)中，企業(yè)對(duì)于自身的商品和品牌的營(yíng)銷要進(jìn)行重視，在組織和開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，首先要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和預(yù)判，在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)過(guò)程中依據(jù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)建立起風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)，并依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行合法的開(kāi)展，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部建立起一定的規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)員工的工作態(tài)度，通過(guò)對(duì)合理的措施進(jìn)行采取來(lái)保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，對(duì)引起營(yíng)銷活動(dòng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部和外部因素進(jìn)行解決，是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。

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