新疆大學維吾爾族大學生微信公眾號使用研究

朱敏

摘 要 使用定性的研究方法，采用訪談的方式，對新疆大學的30名維吾爾族大學生進行了半結構訪談，從“使用與滿足”的理論角度出發(fā)，深入分析了新疆大學維吾爾族大學生微信公眾號的使用情況、微信公眾號的使用原因、微信公眾號的接觸與分享行為、微信公眾號的滿意程度等問題。調(diào)查結果顯示，大部分學生選取微信公眾號的原因是信息資訊的需求和興趣愛好以及娛樂、消遣的需求；在接觸媒介上，學生表現(xiàn)的較為積極，在媒介信息分享行為上不太積極；在二次媒介接觸中，大部分學生會對沒有實用價值的公眾號取消關注。

關鍵詞 微信公眾號；使用與滿足；維吾爾族大學生

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）06-0045-02

1 研究方法

訪談法是質(zhì)性研究的調(diào)查方式之一，如果依據(jù)訪談進程的標準化劃分，則分為“結構式訪談”“無結構訪談”以及“半結構訪談”。本次研究采用的是半結構訪談的方法，“半結構訪談”允許一個粗線條的提綱存在，保證訪談不會偏離主題方向，同時也可依據(jù)實際情況對訪談進行調(diào)整，非標準化的回答往往就能揭示出不同的潛在動機[1]。

“個人差異理論”最先由卡爾·霍夫蘭于1946年提出，他認為受眾的態(tài)度與行為是由不同個體特征建構的?；羰纤f的個體特征涵蓋了人口統(tǒng)計學變量（如年齡、性別、職業(yè)等），還有興趣、性格、價值觀等。因此可以這么說，受眾態(tài)度與行為的因素研究中，人口統(tǒng)計學變量是不可或缺的。

研究者在新疆大學對30名維吾爾族大學生進行了采訪，對其性別、年齡、年級、專業(yè)、升學方式（民考民、民考漢）、微信號等基本信息進行了解。其中女生18人，男生12人，年齡分布在20—26歲之間，有25名本科生，5名研究生，專業(yè)涉及新聞學、廣播電視、生物技術、食品科學與工程、計算機、資源與環(huán)境、地理學、維文學、機械，民考民的學生有22人，民考漢的學生有8人。

本研究主要是維吾爾族大學生微信公眾號使用情況進行調(diào)查分析，在采訪過程中主要涉及了以下幾個問題，關注公眾號的數(shù)量、關注公眾號的類型、常用的是哪幾個公眾號、使用公眾號的頻率、關注公眾號的渠道、使用公眾號的感受等。

2 研究發(fā)現(xiàn)

在對新疆大學維吾爾族在校大學生的微信公眾號使用情況進行了詳細調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)可知，在受訪者中，微信公眾號使用時間以半年到一年之間居多，使用的頻率一天1～2次的有9人，一周3～6次的有15人，幾周一次有6人，少于30分鐘的有14人，30分鐘到1小時的有10人，1小時以上的有6人。大多數(shù)的使用者都在閑散的時間里查看公眾號推送的內(nèi)容。被訪者中微信公眾號關注數(shù)量最少的有15個，最多的有80個，關注數(shù)量為40～50個的人數(shù)比較多，其中不僅有漢語微信公眾號還有很多維吾爾語公眾號。30名采訪者表示每天都會使用微信，但對微信公眾號推送的內(nèi)容是否進行查看，則視自己的需要和時間而定。

2.1 維吾爾族大學生對信息資訊的獲取需求

在訪談中，大部分學生都關注了新聞媒體類公眾號、新疆大學的官方微信公眾號以及就業(yè)信息考試公眾號。當問及同學關注這類公眾號的原因時，同學們表示由于大多數(shù)新聞媒體都有自己的微信公眾平臺，而自己每天基本上都上微信，關注新聞類公眾號，可以方便及時地獲取新聞信息，關注社會熱點事件。同學們表示關注新疆大學官方微信公眾號一方面是學校要求關注，另一方面是該公眾號經(jīng)常發(fā)布學校的考試信息及學校的相關活動，具有一定的實用性。就業(yè)信息相關公眾號的關注，是由于部分同學臨近畢業(yè)，對于招聘就業(yè)信息十分關注，而微信公眾號是一個不錯的選擇。

2.2 維吾爾族大學生的信息接觸與分享行為

在訪問的對象中，多數(shù)學生會根據(jù)自己的實際需要去搜索相關的公眾號并進行關注，部分學生是通過家人朋友推薦的公眾號進行關注的，少部分學生在朋友圈看到感興趣的文章后將其公眾號進行關注。主要關注公眾號的類型是與學習相關的公眾號，如英語、俄語、土耳其語的公眾號，還有自己感興趣的公眾號，比如攝影、文學、天文學、哲學、小說、時尚發(fā)飾、化妝、養(yǎng)生等公眾號，大部分的女生都關注了有關時尚、化妝、搭配、養(yǎng)生相關的公眾號。從調(diào)查可以看出學生主要接觸媒介是因為他們有信息的需求，不論是在學習方面還是生活方面。在學生接觸媒介信息的同時，卻很少有分享行為，在訪談過程中，僅有兩名同學表示會轉發(fā)公眾號上自己覺得有價值或有趣的內(nèi)容，其他同學表示不會轉發(fā)任何公眾號上的內(nèi)容，只會自己看。他們表示公眾號上的一些內(nèi)容不具有真實性，轉發(fā)到朋友圈會誤導自己的同學，還有學生表示將公眾號上的內(nèi)容發(fā)到朋友圈，在進行閱讀時會耽誤同學的時間。

從調(diào)查結果中可以看出，維吾爾族大學生具有積極的媒介接觸行為，在微信公眾號的使用中主要是獲取有用的信息，對信息進行甄別后，會取消對自己沒用的微信公眾號，但在信息分享上表現(xiàn)出了消極的態(tài)度，他們更多的是在隱蔽的媒介中獲取信息，在分享與互動行為上沒有表現(xiàn)出一定的主動性。

2.3 維吾爾族大學生的族群意識與身份認同

從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，每個學生在關注的微信公眾號中都有維吾爾文公眾號，其中主要的內(nèi)容有關于民族音樂、家鄉(xiāng)新聞、民族習俗文化、民族文學知識、國家對于本民族的宣傳政策等。但是總的來說，他們關注的漢語微信公眾號多于維吾爾語微信公眾號，他們表示漢語微信公眾號的內(nèi)容具有更多的時效性和實用性，而維吾爾語公眾號更多的是了解本民族的文化與習俗以及獲得本民族的

歌曲。

3 研究結論

通過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)新媒體使用已經(jīng)融入維吾爾族大學生的日常生活中。對維吾爾族大學生微信公眾號使用行為的分析表明，維吾爾族大學生關注的大多數(shù)公眾號是由于自己的需求搜索獲取的，在公眾號的使用中，喜歡閱讀新聞、資訊、娛樂和自己感興趣的內(nèi)容，但并不積極分享公眾號內(nèi)容，會關注本民族相關的公眾號，會取消對自己沒用的公眾號。

參考文獻

[1]林金定，陳美花.質(zhì)性研究方法：訪談模式與實施步驟分析[J].身心障礙研究，2005（2）.