企業(yè)人力資源信息化建設實踐淺談

【摘要】人力資源信息化日益成為企業(yè)提高人力資源管理效率、降低管理成本的重要手段，如何提高信息化建設的成功率是長期困擾企業(yè)決策者的難題，本文通過詳細介紹河南能源化工集團在人力資源信息化建設中的具體做法和保障措施，為企業(yè)信息化建設工作的順利開展提供了良好的參照，具有一定的借鑒意義。

【關鍵詞】人力資源信息化；建設實踐；保障措施

人力資源信息化隨著信息技術的發(fā)展和管理理論的更新，從最初的薪資計算系統(tǒng)，經人事管理系統(tǒng)，到人力資源管理系統(tǒng)， 其外延和內涵不斷擴大，它通過集中式的數據庫、自動處理信息、外協(xié)以及服務共享等功能，逐漸成為企業(yè)提高人力資源管理效率、降低管理成本的重要手段。

河南能源化工集團有限公司（簡稱“河南能源”）是一家國有特大型能源化工集團，目前擁有職工20余萬人，分布在河南、新疆、上海等十幾個省（自治區(qū)、直轄市）以及澳大利亞等國家。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，河南能源人力資源管理工作面臨著職工人數眾多，流動頻繁、分布地域廣、結構復雜的嚴峻局面。因此，推動人力資源信息化建設，引入人力資源信息化管理模式已是必然的趨勢。

為保障人力資源信息化建設的成功，河南能源在充分學習吸收其他企業(yè)信息化建設先進做法的基礎上，總結出一套適合大型企業(yè)集團信息化建設的實施做法和保障措施，具體內容如下：

一、提高企業(yè)職工信息化管理意識

人力資源信息化不僅使人力資源管理方式的改變，更重要的是企業(yè)管理理念的更新。河南能源從信息化建設之初就極其重視對領導干部及員工的培訓工作，多次聘請外部專家到集團各單位進行現(xiàn)代人力資源管理理論和企業(yè)信息化理論的巡回授課，組織相關人員到集團外信息化標桿單位參觀學習，并將信息化管理列入企業(yè)文化的宣傳核心內容，對集團所有員工進行宣傳和推廣，統(tǒng)一思想，更新員工尤其是領導干部的管理理念，從上到下營造出人力資源信息化的學習和實踐氛圍。

二、完善項目管理制度，組建項目管理機構

河南能源高度重視信息化的建設工作，把人力資源信息化建設工作列入集團發(fā)展計劃。一方面制定下發(fā)一系列制度文件，從組織、人員、考核、培訓、需求、時間、質量等方面完善項目管理內容，從制度上保證了人力資源信息系統(tǒng)建設的規(guī)范化、科學化。另一方面建立了多層級人力資源信息化項目管理組織。在集團層面成立了由集團“一把手”為組長，組織、人力資源、財務、發(fā)展規(guī)劃等部室負責人為成員的人力資源信息化工作領導小組，全面負責建設實施的組織和協(xié)調工作。下設辦公室，成員由相關部門抽調的人事、薪資、信息技術等專業(yè)人員組成，負責包括需求調研、計劃制定、方案修訂、進度控制、數據分析（數據有效性檢查）等專項內容。所屬各級單位設立專職人力資源信息系統(tǒng)管理人員，負責本單位用戶管理、信息完善、數據安全等日常維護工作。

三、構建人力資源信息規(guī)范化體系

為實現(xiàn)集團公司對人力資源信息的統(tǒng)一、集中管理，河南能源建立了人力資源信息規(guī)范化建設領導組，抽調專家骨干，劃分為組織及職務體系、崗位體系、人員基本信息體系、人力資源管理業(yè)務流程、系統(tǒng)信息審核五個專項小組，負責不同的規(guī)范工作，分不同板塊行業(yè)開展信息規(guī)范工作，構建人力資源信息規(guī)范化體系。

一是制定了統(tǒng)一的《人力資源信息標準》，涵蓋組織機構、職務體系和崗位體系等信息，為集中管理和統(tǒng)計分析奠定了基礎；二是制定了《人力資源信息系統(tǒng)人員基本信息填寫規(guī)范及要求》，對256項人員信息的釋義、填寫內容、填寫格式等都制定統(tǒng)一的標準；三是制定了《人力資源管理標準和流程》，涵蓋人事變動、人事合同、人員招聘、培訓管理等內容，對各項人力資源管理流程進行了統(tǒng)一和優(yōu)化。

四、簡化數據報表，提升系統(tǒng)應用價值

統(tǒng)計報表則是對信息數據挖掘分析的有效途徑和工具。為簡化報表的制作難度，河南能源對固定格式統(tǒng)計表、花名冊統(tǒng)計表、制式統(tǒng)計表等常用報表，采取了“簡化”+“固化”的方法，按照本單位內部經營決策、行政主管單位統(tǒng)計、集團公司管理需要等用途分類，將各單位征集的報表綜合簡化為212張常用報表，內置固化在人力資源信息系統(tǒng)報表工具中，改變了以往一事一表的混亂局面，避免了統(tǒng)計數據不準的現(xiàn)象發(fā)生。

五、培訓和組建信息化建設隊伍

為了提高業(yè)務人員的操作技能，河南能源抽調業(yè)務骨干組建了培訓講師團，采用多渠道、分層次、有重點的培訓方式，由過去以照本宣科為主的被動式授課改為以案例為主的互動式授課模式，加強了講師與學員間的經驗交流；并且通過建立完善的培訓考核機制，充分調動業(yè)務人員學習系統(tǒng)操作技能和問題解決能力的積極性和主動性，有效的提升了培訓質量和培訓效果，培養(yǎng)出一支既熟悉人力資源管理業(yè)務，又掌握信息技術的復合型人才隊伍。

六、堅持建設以需求為導向

河南能源在人力資源信息化建設過程中始終堅持以需求為導向，“以用促建”，明確人力資源部門和業(yè)務人員是人力資源信息系統(tǒng)建設的驅動主體。通過定期會議、通訊平臺、聯(lián)機文檔等多種形式來加強業(yè)務專家和系統(tǒng)開發(fā)人員之間的緊密協(xié)作，共同協(xié)商解決信息化實施中出現(xiàn)的各種問題；同時保證信息系統(tǒng)在需求分析、程序開發(fā)、應用測試等建設階段做到以滿足用戶需求為主要目的，避免盲目追求技術的新奇。使系統(tǒng)功能的適用性得到提高，降低了軟件建設風險。

七、推動信息系統(tǒng)在企業(yè)中深入應用

為加速推廣人力資源管理信息系統(tǒng)的應用，河南能源一方面規(guī)范項目考核制度。從人員信息、薪酬管理、合同管理、軟件應用四個方面著手，涵蓋數據完善、單據流轉、操作技能等指標，制定并下發(fā)考核標準和細則；另一方面則加大獎懲力度。依據項目實施計劃，按照計劃節(jié)點對項目推廣的工作進行定期不定期檢查驗收，對按時、保質、保量完成推廣任務的單位給予獎勵；對因工作失誤造成信息失真或導致推行工作滯后的責任人，將根據情節(jié)分別進行處罰或處分。

實踐證明，人力資源信息化的成功建設首先取決于企業(yè)領導者信息化管理理念正確的認知和接受，才能夠促使企業(yè)內部對信息化建設進行全面支持和資源保障，保證信息化建設的順利進行。這對于企業(yè)管理者來講是一個挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]易丹.企業(yè)人力資源管理信息化建設淺談[J].武漢交通職業(yè)學院，2005，（3）.

[2]劉萌.人力資源管理信息化研究[M].中國人民經濟出版社，2005.8

作者簡介

董冰 （1974— ），男，碩士研究生，經濟師，研究方向：企業(yè)管理。