科技型中小企業(yè)文化建設(shè)途徑

王沖

【摘要】本文論述了科技型中小企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)，分析了當(dāng)前科技型中小企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題，并提出了科技型中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑。

【關(guān)鍵詞】科技型中小企業(yè)；文化建設(shè)；途徑

一、科技型中小企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

當(dāng)今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，經(jīng)濟(jì)全球化急速迅猛，在這樣的背景下，科技型中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。它是企業(yè)在經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有自身特色的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。與其他企業(yè)文化相比，科技型中小企業(yè)文化有如下特點(diǎn)：一是以人文本。知識(shí)和人才資源是科技型中小企業(yè)發(fā)展和壯大的源動(dòng)力，只有尊重知識(shí)，尊重人才，做到以人文本，企業(yè)才能留住人才，才能在激烈的市場競爭中謀得一席之地。二是具有創(chuàng)新開拓、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的協(xié)作精神?？萍夹椭行∑髽I(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)之間的競爭異常激烈，不斷創(chuàng)新和開拓、不斷開發(fā)新產(chǎn)品是這類企業(yè)的靈魂和立身之本；新產(chǎn)品和新服務(wù)是協(xié)作的產(chǎn)物，企業(yè)員工只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作、共享資源和技能才能做到群策群力，不斷開發(fā)具有市場競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)才能在市場中立于不敗之地。三是適應(yīng)市場。由于科技型中小企業(yè)的產(chǎn)品品種、技術(shù)含量、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要跟隨市場變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和重新定位，因此它的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和文化理念也要適應(yīng)市場的變化，適時(shí)調(diào)整。四是持續(xù)學(xué)習(xí)。發(fā)展迅速、產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率快，市場變化快是高科技的最大特點(diǎn)，科技型中小企業(yè)只有持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)跟上市場變化的步伐，才能在市場上站穩(wěn)腳跟。

二、科技型中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

首先，對(duì)自身的核心競爭力認(rèn)識(shí)不清。部分企業(yè)對(duì)自身的核心競爭力沒有清醒的認(rèn)識(shí)，一味盲目擴(kuò)張，盲目多元化，沒有真正根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力為自己量身制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。最終，導(dǎo)致自身競爭優(yōu)勢被弱化，逐漸喪失市場競爭力。

其次，缺乏創(chuàng)新理念。面對(duì)當(dāng)今時(shí)代的飛速發(fā)展和知識(shí)的急劇更新，有的企業(yè)仍然固守傳統(tǒng)的、甚至是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式，造成企業(yè)內(nèi)部死氣沉沉，管理效率低下。有的企業(yè)缺乏創(chuàng)新理念，一味模仿別人的企業(yè)文化，不能根據(jù)本企業(yè)自身發(fā)展需要，建立自己的企業(yè)文化，造成害怕變革、得過且過的思想惰性，造成企業(yè)發(fā)展停滯不前，不能進(jìn)行文化創(chuàng)新從而順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

第三，缺乏有效的溝通和激勵(lì)機(jī)制。有些企業(yè)員工不關(guān)心企業(yè)的效益，只關(guān)注個(gè)人收入，有較為嚴(yán)重的“當(dāng)一天和尚敲一天鐘”的心態(tài)。他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不信任，不愿意把自己的想法意見或者建議透露給上司領(lǐng)導(dǎo)，事不關(guān)己高高掛起，不是自己的工作就不愿意去做，不積極參加決策，覺得跟自己沒關(guān)系。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有和員工建立起有效的溝通機(jī)制，彼此互不信任，不重視員工的精神建設(shè)，沒有讓企業(yè)利益與個(gè)人利益休戚相關(guān)的理念深入人心。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制不健全，賞罰不明，分配不公，導(dǎo)致員工失去工作熱情，喪失了團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)，使得整個(gè)企業(yè)如同一盤散沙。

三、科技型中小企業(yè)文化建設(shè)的途徑

（一）為企業(yè)設(shè)計(jì)愿景

愿景就是告訴人們要將企業(yè)做成什么樣子，是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的期望和描述。清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會(huì)、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)，才能激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引，解決的是認(rèn)準(zhǔn)方向、走對(duì)路、走好路的問題；文化是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，解決的是在正確方向的指導(dǎo)下如何凝聚人心、共同奮斗的問題。而愿景就是戰(zhàn)略和文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，它賦予兩者一個(gè)明確的方向、一個(gè)偉大的夢想。

科技型中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是確定前進(jìn)方向、規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)施重大決策，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來的愿景目標(biāo)。他要充分考慮當(dāng)前決策和未來目標(biāo)的關(guān)系，協(xié)調(diào)短期利益與長遠(yuǎn)利益，不能為了暫時(shí)的現(xiàn)象或者短期的利益而迷失前進(jìn)的方向。

建立愿景的步驟如下：高級(jí)決策人員參與→反饋信息→制定愿景綱領(lǐng)→塑造整體圖像→建立愿景→推銷愿景→接受他人的愿景→綜合意見→頒布愿景。

（二）創(chuàng)新變革企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和管理理念

傳統(tǒng)的金字塔型組織結(jié)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)的自上而下式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格的等級(jí)制度不利于領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，制約了知識(shí)型員工主動(dòng)參與企業(yè)管理的積極性，是員工知識(shí)創(chuàng)新的組織障礙。扁平型結(jié)構(gòu)則要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)盡量扁平化，最大限度地向知識(shí)型員工提供自由發(fā)揮的余地，為他們創(chuàng)造參與企業(yè)管理的空間，從組織結(jié)構(gòu)上激勵(lì)員工的創(chuàng)新性和積極性。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)金字塔型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，才能為人才的創(chuàng)新和順暢的上下聯(lián)動(dòng)溝通掃除體制性障礙。

在知識(shí)快速更新的當(dāng)代，原有的管理理念和方式受到許多新的挑戰(zhàn)，已經(jīng)難以適應(yīng)市場的新要求。科技型中小企業(yè)必須更新管理理念、創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，才能在瞬息萬變的外部市場環(huán)境中掌握主動(dòng)權(quán)。首先，要打破傳統(tǒng)思維模式的束縛，緊盯市場動(dòng)態(tài)，兼顧當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益。其次，采用新策劃、新方式、新技巧，敢于標(biāo)新立異，打破員工守舊、沉悶的心態(tài)，破除經(jīng)驗(yàn)主義，有的放矢地建立起適合本企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制。

（三）建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制

首先，弘揚(yáng)民主，暢通溝通渠道。高科技人才是科技型中小企業(yè)的智力資本和發(fā)展動(dòng)力，團(tuán)結(jié)廣大研發(fā)員工，暢通與員工的溝通渠道，是集思廣益，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的必然途徑，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的首要問題。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要改變家長制作風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部大力弘揚(yáng)民主，實(shí)施民主管理，讓員工充分參與到企業(yè)的決策過程中來，充分行使自己的民主權(quán)利。

其次，建立員工的工作分析制度，打牢人才激勵(lì)的基礎(chǔ)。工作分析是對(duì)工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項(xiàng)工作讓誰去做、工作的內(nèi)容、何時(shí)去做、在何地做、怎樣做、為什么做、向誰負(fù)責(zé)，最后形成崗位說明書。它是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)，只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能制定行之有效的人才激勵(lì)制度?？萍夹椭行∑髽I(yè)的工作分析要在最大程度上讓員工自主設(shè)計(jì)工作內(nèi)容、方式、時(shí)間和工作程序。積極擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容、創(chuàng)新工作方式，逐步推行彈性工作制度，從而使員工樂于工作，勤于工作，不斷提升員工的工作積極性。

第三，建立職業(yè)生涯規(guī)劃制度，讓人才明確自己的奮斗目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃是為員工個(gè)人在企業(yè)里的職業(yè)發(fā)展所作的策劃，是人才個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的重要步驟。每位科技型中小企業(yè)中的高科技人才都有自己的成長目標(biāo)，有的愿意從事管理工作，有的希望從事技術(shù)研發(fā)工作。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分了解和理解員工的真正需求，為員工才成才之路出謀劃策、掃清障礙。國外成功的高科技企業(yè)無不重視員工的職業(yè)規(guī)劃，我國科技型中小企業(yè)要想留住人才，發(fā)展壯大，必須建立起自己的職業(yè)生涯規(guī)劃制度，為科技人才的成長開辟綠色通道。

第四、建立定期培訓(xùn)制度，提高人才的創(chuàng)新能力?？萍夹椭行∑髽I(yè)要不斷創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢，而企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是員工掌握創(chuàng)新必須的知識(shí)技能。因此企業(yè)要加大員工培訓(xùn)投入，建立定期培訓(xùn)制度，不斷深化員工的創(chuàng)新意識(shí)，提高員工的創(chuàng)新能力。然而，我國許多科技型中小企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)后，技能得到提高，就容易跳槽，不愿在員工培訓(xùn)上過多投入。事實(shí)上，這是一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。通過培訓(xùn)，員工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平提高了，企業(yè)的市場競爭力就能得到提升，企業(yè)就有了做大做強(qiáng)的資本。企業(yè)強(qiáng)大了，效益好了，員工的薪酬待遇就提高了，員工自然就愿意留在企業(yè)，繼續(xù)將企業(yè)發(fā)展壯大。這是個(gè)相輔相成的過程，是一種良性循環(huán)。

第五、建立公平合理的績效考核機(jī)制和薪酬體系，讓員工有成就感。公平合理的績效考核機(jī)制和薪酬體系是科技型中小企業(yè)留住人才，發(fā)展壯大的重要措施。這種公平合理包含外部公平和內(nèi)部公平。外部公平是就同地域或同行業(yè)而言，如果本企業(yè)人才的報(bào)酬高于外部平均水平，將會(huì)促使員工積極工作，提高工作效率，減少人才流失，吸引優(yōu)秀人才；內(nèi)部公平是就企業(yè)內(nèi)部同層次或不同層次人才的報(bào)酬相比較而言，如有失公平合理，則會(huì)導(dǎo)致員工的不滿和優(yōu)秀科技人才的流失，極大地?fù)p害企業(yè)的市場競爭力。此外，還應(yīng)該創(chuàng)新員工的薪酬支付模式，將它與知識(shí)、能力掛鉤，采取與股權(quán)、期權(quán)、利潤分成等相結(jié)合的報(bào)酬支付模式，在企業(yè)內(nèi)部形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，使員工有成就感，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

科技型中小企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境決定了任何有創(chuàng)意的研發(fā)設(shè)想都應(yīng)當(dāng)在最短的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和支持，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。企業(yè)可以建立“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制”，鼓勵(lì)員工多提出研發(fā)創(chuàng)意，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施投標(biāo)。員工的創(chuàng)意競標(biāo)成功后，他就可以組成一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并獲得企業(yè)的種子基金。同時(shí)員工的薪酬和提職與產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展和市場銷量直接掛鉤，如此，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的全員創(chuàng)新氣氛，將企業(yè)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力不斷推向新的高度。

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