SWOT分析法下網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的研究

孔令晨　鄭茗心

[摘 要]產(chǎn)生于傳統(tǒng)媒體的新聞深度報(bào)道，是對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行由表及里的多層次反映。在網(wǎng)站新聞逐漸被用戶接受的新媒體時(shí)代，網(wǎng)站新聞深度報(bào)道呈現(xiàn)出新的特征。文章通過分析五個(gè)網(wǎng)站新聞對(duì)2015年7月26日湖北荊州電梯事故的報(bào)道，并結(jié)合SWOT分析法進(jìn)行研究，旨在研究網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的特點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站新聞；深度報(bào)道；SWOT分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.36.222

1 網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的含義

關(guān)于網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的含義，筆者認(rèn)為可以結(jié)合美國哈欽斯委員會(huì)對(duì)新聞深度報(bào)道的定義。在具有里程碑意義的報(bào)告——《自由而負(fù)責(zé)的新聞界》中，美國哈欽斯委員會(huì)認(rèn)為：“所謂深度報(bào)道就是圍繞社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，把新聞事件呈現(xiàn)在一種可以表現(xiàn)真正意義的脈絡(luò)中。”那么門戶網(wǎng)站深度報(bào)道，可以理解為依托門戶網(wǎng)站平臺(tái)，結(jié)合文字、圖片、圖表、動(dòng)畫、音頻、視頻等多種媒體表現(xiàn)形式，動(dòng)態(tài)式、立體化地呈現(xiàn)新聞事件并揭示其內(nèi)在含義的一種深度報(bào)道形式。

2 對(duì)湖北電梯事故的分析

2015年7月26日，發(fā)生于湖北荊州安良百貨的電梯事故，造成一名女子卷入商場電梯后身亡。然而，商場視頻顯示，商場工作人員在事故發(fā)生5分鐘前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電梯故障。該事件折射出的電梯知識(shí)欠缺和責(zé)任方歸屬等系列問題，引起廣泛關(guān)注。

2.1 關(guān)鍵詞的確定

拋開“‘吃人電梯”在新聞報(bào)道中用詞是否恰當(dāng)，鑒于媒體在報(bào)道時(shí)大都采用與“湖北‘吃人電梯”相關(guān)的題目，如“湖北電梯‘吃人事故過程僅9秒 死者系全職媽媽”（騰訊新聞中心），湖北“‘吃人電梯死者頭七 3歲兒子仍不知母親去世”（鳳凰網(wǎng)），“湖北‘電梯吃人事發(fā)前夕視頻曝光：兩名工作人員險(xiǎn)些墜落”（澎湃新聞），“電梯‘吃人需要專業(yè)的反思”（網(wǎng)易新聞）等。因此，筆者采取“湖北‘吃人電梯”作為關(guān)鍵詞，分別在澎湃新聞、新浪新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、鳳凰網(wǎng)五個(gè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了關(guān)鍵詞搜索，得到的結(jié)果如下：澎湃新聞?dòng)?條相關(guān)新聞，新浪新聞?dòng)?7篇相關(guān)文章，相比之下，網(wǎng)易新聞、騰訊新聞分別有226條、3229條結(jié)果，鳳凰網(wǎng)中有946745條相關(guān)報(bào)道。

2.2 內(nèi)容分析

從搜索出的內(nèi)容相關(guān)性來看，大部分是關(guān)于發(fā)生在2015年7月26日湖北荊州城區(qū)安良百貨商場的自動(dòng)電梯事故。從搜索內(nèi)容分類來看，大概有以下幾種類別：

（1）對(duì)事件的報(bào)道。其中包含了新聞的六要素，即何人（Who）——一位向姓女子、何時(shí)（When）——2015年7月26日上午10點(diǎn)10分、何地（Where）——荊州沙市安良百貨、發(fā)生何事（What）——該女子帶著兒子搭乘商場手扶電梯上樓時(shí)被卷入電梯、為何（Why）——電梯故障、過程如何（How）——她將兒子托舉出險(xiǎn)境，自己卻被電梯吞沒后身亡。

（2）對(duì)事件過程的回顧。很多網(wǎng)站不僅有事件發(fā)生時(shí)的視頻，也有事故發(fā)生前事故電梯踏板松動(dòng)的情景再現(xiàn)，如新浪新聞的視頻“曝湖北電梯吞人前5分鐘監(jiān)控：兩工作人員險(xiǎn)墜下”。

（3）事故原因分析。在正式的調(diào)查結(jié)果對(duì)社會(huì)大眾公布之前，門戶網(wǎng)站的新聞中心會(huì)對(duì)事故原因請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行解讀，并分析事故負(fù)責(zé)方，如澎湃新聞一篇題為“湖北荊州‘電梯吃人事故誰來負(fù)責(zé)？”的文章，邀請(qǐng)到權(quán)威人士——律師撰文，分別從刑法、民法兩個(gè)角度，具體分析了電梯的維護(hù)保養(yǎng)人員、商場與電梯維修保養(yǎng)公司的責(zé)任。針對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)人員是否違章操作，對(duì)電梯廠家、公司負(fù)責(zé)人等的責(zé)任也進(jìn)行了梳理。

（4）事故調(diào)查報(bào)道。這主要集中在當(dāng)?shù)爻闪⒌挠砂脖O(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公安等部門組成的事故調(diào)查組組織召開該事件新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，對(duì)其中提及的事故原因和責(zé)任方的報(bào)道。如網(wǎng)易新聞的“湖北荊州7·26電梯事故調(diào)查”，新浪新聞的報(bào)道“湖北電梯事故調(diào)查：申龍電梯和安良百貨負(fù)主責(zé)”。

（5）事故涉及的電梯相關(guān)信息的報(bào)道。涉事電梯具體型號(hào)、電梯生產(chǎn)廠家及該型號(hào)電梯現(xiàn)投入使用的省市。如騰訊新聞報(bào)道的“湖北‘吃人同型號(hào)電梯全國4648部 分布31省市”。

（6）對(duì)之前其他奪命電梯事件的回顧。如騰訊新聞文章“多地頻發(fā)‘電梯吃人事件 去年37人死于電梯”。

（7）對(duì)讀者的提醒。如鳳凰網(wǎng)文章“多地‘電梯吃人拷問公共安全 質(zhì)檢總局提醒關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”。

3 SWOT分析法下的網(wǎng)站新聞深度報(bào)道

SWOT是由四個(gè)英文單詞（Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats）的首字母組成，也稱態(tài)勢分析法。該分析法通過分析某企業(yè)、某項(xiàng)目本身的優(yōu)勢、劣勢、即將遇到的機(jī)會(huì)和面臨的威脅，旨在促進(jìn)其市場份額的增長。本文中，筆者將該分析法應(yīng)用于門戶新聞網(wǎng)站的新聞深度報(bào)道中。

3.1 網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的優(yōu)勢（Strengths）

（1）多樣化的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體不僅結(jié)合了報(bào)紙的文字、圖片形式，廣播的聲音形式，也結(jié)合了電視的畫面感。在湖北電梯事故發(fā)布會(huì)結(jié)束后，新浪新聞一篇題為“3D解讀湖北電梯事故報(bào)告 扶梯蓋板存設(shè)計(jì)缺陷”的新聞，用3D動(dòng)畫展現(xiàn)事故發(fā)生時(shí)前沿板與已松動(dòng)翹起的蓋板之間的錯(cuò)位，從而形象、立體地還原向姓女子遇難時(shí)電梯踏板的情況。這種多樣化、兼容各種媒體的表現(xiàn)形式打破了傳統(tǒng)媒體深度報(bào)道平面化、文本化的形式，深度報(bào)道的多媒體特征得以實(shí)現(xiàn)。

（2）與新媒體結(jié)合，呈現(xiàn)新態(tài)勢。在如今的數(shù)字化新媒體時(shí)代，門戶新聞網(wǎng)站呈現(xiàn)出與新興媒體融合的態(tài)勢。由于湖北電梯事故最先在遇難者親屬的微博傳播，因此，在一篇報(bào)道該湖北電梯事故的文章中，騰訊新聞將不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，該事件中遇難者親屬在新浪微博發(fā)出的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)到新聞報(bào)道中。同時(shí)，根據(jù)該用戶的微博內(nèi)容和定位信息，得知其一直陪伴在電梯事故的遇難者身邊，以確定該微博用戶的真實(shí)性，借力新興媒體，以助網(wǎng)站新聞實(shí)現(xiàn)新聞的時(shí)效性和真實(shí)性。此外，網(wǎng)站下方的分享按鍵，提供了便捷的新聞共享渠道。

3.2 網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的劣勢（Weaknesses）

（1）新聞來源多轉(zhuǎn)載。大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)新聞源于轉(zhuǎn)載。一部分網(wǎng)站是對(duì)其他網(wǎng)站相關(guān)新聞的轉(zhuǎn)載，如新浪新聞的文章“湖北電梯事故初步認(rèn)定屬安全生產(chǎn)責(zé)任事故”轉(zhuǎn)載自新華網(wǎng)；大部分的網(wǎng)站新聞來源是傳統(tǒng)媒體，如騰訊新聞2015年7月27日的文章“湖北電梯‘吃人事故過程僅9秒 死者系全職媽媽”轉(zhuǎn)載自武漢晚報(bào)，前文提及的“3D解讀湖北電梯事故報(bào)告 扶梯蓋板存設(shè)計(jì)缺陷”是新浪新聞轉(zhuǎn)自新京報(bào)的文章。這些網(wǎng)絡(luò)新聞大多為粘貼傳統(tǒng)媒體的原文，或是經(jīng)稍加編輯，如修改標(biāo)題、刪節(jié)原文等，然后在網(wǎng)站發(fā)布。

（2）信息引導(dǎo)不足。在以上提及的五個(gè)門戶網(wǎng)站新聞中，澎湃新聞的“繼續(xù)閱讀”板塊，與湖北荊州的電梯事件無關(guān)，新浪新聞和鳳凰網(wǎng)提供了新聞客戶端的二維碼，網(wǎng)易新聞列出的則是當(dāng)下48小時(shí)熱門評(píng)論排行，只有騰訊新聞在文章下方列出相關(guān)的報(bào)道鏈接和相關(guān)搜索，而“相關(guān)內(nèi)容”中主要是對(duì)關(guān)鍵詞的顯示，有的內(nèi)容與本文研究的湖北電梯事件無關(guān)。鳳凰網(wǎng)中對(duì)于“湖北‘吃人電梯”關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果雖然有946745條，但其中大部分與發(fā)生在2015年7月26日的湖北電梯事件無關(guān)。網(wǎng)站新聞缺乏相應(yīng)的信息引導(dǎo)，致使用戶花費(fèi)時(shí)間搜索大量新聞相關(guān)內(nèi)容后，不得要領(lǐng)，容易造成對(duì)新聞廣度有余，而深度了解不足的情況，從而無法清晰地揭示新聞事實(shí)的實(shí)質(zhì)。

3.3 網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的機(jī)遇（Opportunities）

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2016年初發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%，我國居民上網(wǎng)人數(shù)達(dá)6.88億，已過半。這為網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的發(fā)展，提供了廣泛的接受度，創(chuàng)造了良好的傳播條件。

3.4 網(wǎng)站新聞深度報(bào)道的威脅（Threats）

來自傳統(tǒng)媒體的公信力挑戰(zhàn)。正如上文所提，大部分的網(wǎng)站新聞轉(zhuǎn)載自傳統(tǒng)媒體，而深度報(bào)道正是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的產(chǎn)物。傳統(tǒng)媒體憑借其成熟的連續(xù)報(bào)道、系列報(bào)道和整合報(bào)道形式，在新聞深度報(bào)道方面有著當(dāng)前門戶新聞網(wǎng)站、或新興媒體無可替代的公信力，這也成為網(wǎng)站新聞深度報(bào)道面臨的最大挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

劉揚(yáng).各有各的“深法”：澎湃、Vox和538新聞網(wǎng)站深度報(bào)道比較[J].對(duì)外傳播，2015（2）.