跨境電商之海淘購現(xiàn)狀分析

馮聲琴

（廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院 廣東廣州 510663）

跨境電商之海淘購現(xiàn)狀分析

馮聲琴

（廣東省電子商務(wù)技師學(xué)院 廣東廣州 510663）

根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2015年進口跨境電商交易額達到7500億，未來2年的增長率將保持35%以上的增長。海淘這個以前大家非常陌生的詞語，以非常強勁的風(fēng)頭進入了我們的視線中。

海淘 保稅倉模式 直郵 代購

一、海淘是什么？

海淘，顧名思義，就是海外淘寶，又稱境外淘寶，從境外購買寶貝在境內(nèi)使用。中國的海淘實際上經(jīng)歷了幾個階段：

1.海外代購階段

合法商家在境外大批量的采購商品至國內(nèi)銷售就是我們常見的進口貿(mào)易，國內(nèi)合法銷售的外國品牌大多屬于這種傳統(tǒng)國際貿(mào)易渠道的商品。不法商家或個人在境外大批量或者小批量的采購商品至國內(nèi)銷售，海關(guān)只抽檢不全檢的制度，以及通過針對行郵稅50塊人民幣以內(nèi)稅負的免征，實施的走私，他們給自己起了一個名字叫做海外代購。［1］

因為海外代購的商品價格因為逃稅的原因，比國內(nèi)專柜的價格低了不少，從另一個角度來理解一下，就算萬一被海關(guān)抓住了需要繳稅，也不過九牛一毛，尤其是當(dāng)年海關(guān)抽檢率不過為10%～20%之間。海外代購曾經(jīng)在2009年有著最輝煌的時代。在那個年代，不少外出留學(xué)的學(xué)生甚至輟學(xué)去經(jīng)營自己的海外代購生意。［2］

但是，海外代購很快在英語國家當(dāng)中最先沒落，原因有三個。

（1）外語教育的普及

80后作為學(xué)習(xí)著試驗教材成長的一代，從小學(xué)開學(xué)學(xué)習(xí)著英語，使語言不再成為溝通障礙，作為一個九年義務(wù)教育出來的小孩子，和外國人之間進行普通簡單的交流詞匯量一定是夠用的。尤其是在長期的應(yīng)試教育體系下，大家的讀寫能力都不算低。

除了英語以外，日文韓文等小語種專業(yè)及興趣班的興起，更為海淘化妝品產(chǎn)品的個人海外購的發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。

（2）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

在2002年，寬帶上網(wǎng)還是一個非常昂貴的奢侈品，但如今，光纖上網(wǎng)已經(jīng)成為常態(tài)。LTE技術(shù)的發(fā)展，更是讓手機的移動上網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)下，海淘進入電子商務(wù)時代的海淘。［3］

（3）電子商務(wù)的發(fā)展

中國電子商務(wù)的發(fā)展異常的迅速，我們有全球知名的馬云家淘寶，盡管不停的被外國各種機構(gòu)定義為中國假貨集聚地之一，但是同樣不能妨礙其被美國譽為中國最有價值的企業(yè)之一，作為BAT公司的一員，淘寶2003年成立，迄今已經(jīng)是第13個年頭，依舊是電子商務(wù)界不可忽視的老大。電子商務(wù)在中國，第一批大專學(xué)生畢業(yè)是2004年，第一批本科學(xué)生畢業(yè)是2005年，第一批碩士研究生畢業(yè)是2007年。這樣一個新興的行業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，同時發(fā)展出很多的分支。

其中，外貿(mào)電商在2008開始逐步興起，再到2012年國家開始跨境電商試點城市，海淘在電子商務(wù)的發(fā)展中同樣有了很大的變化。

2.年輕一代試水個人海淘階段

海外代購行業(yè)的興起，讓眾多的外國企業(yè)發(fā)現(xiàn)了中國這個龐大購物群體的可怕購買力。在網(wǎng)絡(luò)上隨便一搜就有一堆的中國人海外搶購的可怕場面。

這些場面不過是那些可以出國的中國人們的購買力，那么如何將這種購買力延伸到中國境內(nèi)呢？當(dāng)然很多外國企業(yè)想了不少的辦法，依托電子商務(wù)的發(fā)展，各種外國企業(yè)挖掘中國的不出國客戶一般有兩個辦法。

比如，英國有不少的網(wǎng)站對中國網(wǎng)絡(luò)客戶異常友好，他們很喜歡包郵知中國，我們甚至都不需要找轉(zhuǎn)運公司了。他們走的是合法的主動報稅通道，雖然我們還是得合法的繳稅，但是繳稅后的價格依舊比國內(nèi)的商品價格低。在年輕一代都有英語基礎(chǔ)的情況下，這一類的網(wǎng)站由于數(shù)目眾多，并在不斷發(fā)展中，因此不一一列舉了，相信大家去任何一個論壇的海淘版塊中，都可以找到不少。

再有一個，就是外國網(wǎng)站，中文顯示。比如美國的入門海淘網(wǎng)站IHERB，以及日本樂天網(wǎng)站。當(dāng)然他們不止針對中國的海外客戶，他們只是多種語言顯示。另外，IHERB可以支付寶付款，樂天可以銀聯(lián)卡支付，這讓海淘變得如國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站購物一樣簡單，不過貨物等待的時間相對久一些，比如美國發(fā)貨大概一周左右，對比京東亞馬遜等的隔天到，還是有點時間差。

除了上述兩種積極發(fā)展中國客戶的公司外，當(dāng)然也有不少不愿意中國網(wǎng)絡(luò)客戶來的網(wǎng)站，比如美國的眾多化妝品官網(wǎng)，大多不喜中國客戶和轉(zhuǎn)運地址，常常出現(xiàn)砍單現(xiàn)象，即成功下單后，訂單被強制取消。國人對此也都有自己的破解辦法，比如付款的時候使用美國運通卡就幾乎不會被砍單，或者直接使用PAYPAL付款。當(dāng)然PAYPAL公司對中國客戶不友好也是大家都知道的事情。

3.全民可海淘的跨境電商階段

第二階段的海淘只適用于有一定學(xué)歷水平的人，對于不懂外語、低學(xué)歷或年紀(jì)較大的廣大人群來說，依舊是不能躋身海淘的行列。如何幫助這幫人海淘呢？乘著國家發(fā)展跨境電商的東風(fēng)，跨境電商體驗店在跨境電商試點城市中遍地開花，跨境電商的發(fā)展讓更多的人接觸到海淘商品。因為跨境電商的商品價格并不比個人海淘的價格低，不少的人還是非常堅持的保持自己在網(wǎng)上下單。

至此，海淘全面進入“個人外國網(wǎng)站海淘+代理式跨境電商海淘”的層面。［4］

二、我們?yōu)槭裁葱枰Ｌ裕?/h2>

國內(nèi)商品琳瑯滿目，我們?yōu)槭裁葱枰Ｌ?？有什么日常生活用品不能在國?nèi)買到嗎？實際上海淘的流行基于幾個方面。［5］

1.80后新手媽媽對國內(nèi)嬰幼兒用品的擔(dān)心

三聚氰胺事件、大頭娃娃事件、活蟲奶粉事件、致癌奶粉事件……事件年年有，每每觸目驚心，中國嬰兒奶粉在廣大消費者心目中一塌糊涂。那么別的國家沒有出現(xiàn)毒奶粉事件么？當(dāng)然有不少，那么為什么廣大的新生兒父母群體努力成為海淘的大軍的一員呢？留意以下文字截圖可能對大家理解這件事情有幫助：

圖1 節(jié)選自百度百科《中國奶制品污染事件》詞條

對有些地方政府與毒奶企業(yè)相互勾結(jié)的做法，新生兒父母無法理解，最終只能用實際行動告訴所有人，為了自己的小孩不成為毒害對象，爭取購買境外奶粉，至少在大多數(shù)發(fā)達國家里，對于奶粉的監(jiān)控力度很強。奶粉最為最好母乳替代物，幫助了很多在中國目前的條件下無法全心哺乳的新媽媽們，但是如果這個替代物居然害了小孩子，是多么可怕的一件事。

“一入海淘坑終身”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)外國的奶粉居然在扣稅后還比國內(nèi)的國產(chǎn)奶粉價格還低的時候，這群人的海淘之路根本停不下來。因為奶粉在不少的國家中是作為半福利品銷售，國家補貼了很大一筆錢，奶企賣得很低的價格依舊能夠賺錢，特別在部分國家里奶粉作為與藥品同檔次的被監(jiān)管商品，其品質(zhì)絕對不可能差。既然都海淘了奶粉，那么順帶的，小孩的衣服玩具餐具什么的，也一起買了吧，然后最終導(dǎo)致不少的新手媽媽成為了海淘的主力軍。

2.電子產(chǎn)品發(fā)燒友

瘋狂的喜歡各類最新電子產(chǎn)品的這群人，一開始的目的并不是想海淘，不過是因為國內(nèi)沒有那么高端的產(chǎn)品銷售，不得已而進行的海淘，而且這群人的消費不低。這群人的特點是購買力足，但人數(shù)的總量并不多，因此就被國內(nèi)的商家忽略了。

國內(nèi)的淘寶并不是萬能的，部分國內(nèi)人少使用的商品無論是市面上還是中國的淘寶上，都沒得銷售，因此，這幫人在無可奈何下，只能選擇海淘。

3.精打細算的消費者

在目前的稅收環(huán)境下，國家對進口的化妝品類收50%的稅負，也就是說人民幣100塊的化妝品過了海關(guān)后，就變成了人民幣150塊。國內(nèi)的進口品牌商家進貨是批量進口，因為稅負的原因，產(chǎn)品的價格就會至少上浮50%。但是，如果消費者自己在外國買了人民幣100塊的化妝品，在海關(guān)過關(guān)時屬于個人行郵稅，按照海關(guān)的相關(guān)規(guī)定行郵稅小于或等于人民幣50塊的商品，免收稅負。所以，消費者從國外購買的商品的價格就是人民幣100塊+跨國運費，消費者在國內(nèi)購買的價格就是人民幣150塊+國內(nèi)物流費+平臺或?qū)９袢雸鲑M+人工費等。

除了化妝品類的價格外，就輪到在業(yè)界流傳已久的說法，國內(nèi)國外的配方不一樣的說法，比如某商品在美國銷售的是第三代的更新產(chǎn)品，但是在中國境內(nèi)銷售的可能還是第一代的產(chǎn)品。筆者曾向業(yè)內(nèi)人士咨詢過，這個說法其實是對的。而且，不止化妝品行業(yè)，上文中提到的奶粉行業(yè)實際上也存在這個問題，不少已經(jīng)在國內(nèi)淘汰的老產(chǎn)品還在中國境內(nèi)熱銷。

基于上述幾種情況，是國人對海淘熱情不減的主要原因。

三、海淘未來的發(fā)展方向

在目前跨境電商發(fā)展的東風(fēng)下，代理海淘市場的從以前的個人走私化，到現(xiàn)在的大型企業(yè)化，除了依舊還存在的個人在外國網(wǎng)站海淘外，國內(nèi)海淘基本上存在三個模式。

1.亞馬遜的直郵式

提到海淘就不能忽視亞馬遜本身的優(yōu)勢，這家企業(yè)除了在各國發(fā)展自己的跨國企業(yè)外，同時也利用其在海外有眾多分公司的優(yōu)勢，在中國強力發(fā)展海外購行業(yè)。

圖2 亞馬遜中國官網(wǎng)截圖

依托其各國分公司的業(yè)務(wù)，亞馬遜開通海外購直郵對比其他企業(yè)來說更加容易，而且亞馬遜以其較嚴(yán)格的產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)聞名，其產(chǎn)品比起傳統(tǒng)的買手代購們，非常有保障。

2.網(wǎng)易考拉代購式

網(wǎng)易是較早進入海淘代購模式的企業(yè)，因為在國內(nèi)電子商務(wù)市場廝殺階段沒有自己的網(wǎng)上商城，直接涉足海淘行業(yè)，前期沒有因銷售國內(nèi)貨物引發(fā)的真假爭議，相對而言，更容易獲得消費者的心。但是如果說有什么不足的地方，那么就在于考拉一開始的時候沒有采用直郵式，而是采用傳統(tǒng)的買手代購式全面展開市場。就如同考拉管理人員所說的一樣，他們盡自己最大的努力把更多的好貨帶到中國。

是的，筆者相信他們會努力，但是傳統(tǒng)買手制存在很多的問題，比如，淘寶所有的代購都是買手制的代購，他們有統(tǒng)一的進貨公司，這些甚至在中國，也就是說他們進貨有可能直接從中國進貨，根本就不是外國商品，更有甚者以次充好。傳統(tǒng)買手制對于經(jīng)手人的依賴性非常強，假貨出現(xiàn)的幾率比較大。當(dāng)然我相信考拉是不希望這種事情出現(xiàn)的，所以我們常常看到考拉和某某公司建立合作關(guān)系的新聞，他們正在努力建立各個國家館，雖然產(chǎn)品還比較少。

可以預(yù)見的將來，考拉也希望擺脫代購式，努力實現(xiàn)全面直郵式。目前考拉大部分的商品都屬于保稅倉發(fā)貨居多。因其現(xiàn)行的買手制，不少客戶反映的假貨情況，也是真實存在的問題。

圖3 網(wǎng)易考拉產(chǎn)品截圖

3.京東直接和國外知名網(wǎng)站合作

圖4 京東全球購頁面截圖

不同于上述兩類企業(yè)的自建海淘體系，京東選擇的是直接與美國、韓國、日本三個國家的知名網(wǎng)站合作，直接在京東上銷售eBay、lotte、rakuten的產(chǎn)品。尤其是韓國lotte、日本rakuten本來就是海淘人群非常熟悉的國外海淘日韓海淘首選。在討好了海淘人群的同時，也招徠了國內(nèi)網(wǎng)上購物的人群。

當(dāng)然，除了與知名網(wǎng)站合作外，京東也在努力的發(fā)展自己的直采業(yè)務(wù)?？偠灾?，京東自營的海外購基本上也屬于海外直郵的范疇。另外，天貓國際實際上也是與京東一樣的經(jīng)營模式。

以上三類，幾乎就是如今國內(nèi)參與跨境海淘的公司典范。

從國內(nèi)海淘的發(fā)展及多次傳聞的行郵稅改革來看，保稅倉模式應(yīng)該屬于目前的過渡階段，等新政實施后，保稅倉模式的海淘實施收稅后，將不再具有太大的海淘優(yōu)勢。產(chǎn)地直采模式應(yīng)該是未來各大電商企業(yè)追求的目標(biāo)，但是從目前的情況來看，除了亞馬遜具有先天的優(yōu)勢外，其他企業(yè)在海淘業(yè)務(wù)中都行進較慢。

天貓因其在國外知名度較高的原因，天貓國際簽約不少的產(chǎn)地企業(yè)，紛紛在天貓中開設(shè)旗艦店。京東則牢牢抓住美妝品類，主動與韓國樂天、日本樂天合作，搶先成為這兩大巨頭的戰(zhàn)略合作伙伴。網(wǎng)易考拉以其早發(fā)展海淘，及其在國內(nèi)的口碑傳播也占了一席之地，但如果新政正式落地，上述企業(yè)中受影響最大的就是考拉，其保稅倉模式的產(chǎn)品總價格會出現(xiàn)飆升情況。

最后，附上alexa的排名截圖給大家作對比。

參考資料

［1］天貓國際（https：//www.tmall.hk/）

［2］京東全球購（http：//www.jd.hk/）

［3］亞馬遜中國（http：//www.amazon.cn/）

［4］網(wǎng)易考拉（http：//www.kaola.com/）

［5］艾瑞網(wǎng)（http：//www.iresearch.cn/）