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      美國(guó)學(xué)校圖書館宣傳文獻(xiàn)研究

      2016-10-19 02:19:45梅新婭重慶師范大學(xué)圖書館
      圖書館理論與實(shí)踐 2016年9期
      關(guān)鍵詞:圖書館員館員定義

      梅新婭(重慶師范大學(xué)圖書館)

      美國(guó)學(xué)校圖書館宣傳文獻(xiàn)研究

      梅新婭
      (重慶師范大學(xué)圖書館)

      用探索性的概念內(nèi)容分析研究了2005-2015年間美國(guó)發(fā)表的有關(guān)學(xué)校圖書館宣傳方面的文獻(xiàn)。在文獻(xiàn)中提及宣傳的主要目的是提高認(rèn)識(shí)。大多數(shù)的宣傳活動(dòng)是由學(xué)校圖書館或圖書館中的個(gè)人發(fā)起的。學(xué)校圖書館研究人員應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)宣傳實(shí)踐活動(dòng)和著手解決這方面實(shí)證和理論工作缺乏的問(wèn)題。

      宣傳文獻(xiàn);圖書館

      1 前言

      在許多教育相關(guān)領(lǐng)域,行業(yè)宣傳是討論的一個(gè)熱門話題。[1]本文通過(guò)探索性概念內(nèi)容分析,研究了美國(guó)在2005~2015年之間發(fā)表的學(xué)校圖書館宣傳文獻(xiàn)方面的主題和概念。這項(xiàng)研究的目的是如同當(dāng)前文獻(xiàn)中所概述的那樣,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校圖書館宣傳的理解。同時(shí),提供合適的研究視角,讓研究者在該領(lǐng)域繼續(xù)探索學(xué)校圖書館宣傳工作。

      2 方法

      內(nèi)容分析法是一種對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容作客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法,其目的是弄清或測(cè)驗(yàn)文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢(shì),揭示文獻(xiàn)所含有的隱性情報(bào)內(nèi)容,對(duì)事物發(fā)展作情報(bào)預(yù)測(cè)。[2]內(nèi)容分析法有兩種類型,即概念分析和關(guān)聯(lián)分析。概念分析常要求研究人員用文字的形式分析某些概念存在的形式和使用的頻率,而關(guān)聯(lián)分析是分析研究文本中概念之間的相互關(guān)系。本研究試圖描述目前學(xué)校圖書館宣傳文獻(xiàn)的現(xiàn)狀。因此,這里選用概念性的內(nèi)容分析法是比較合適的。

      探索性內(nèi)容分析的第一步是搜查與學(xué)校圖書館宣傳有關(guān)的已發(fā)表的學(xué)術(shù)性和實(shí)踐文獻(xiàn)。搜索僅限于2005~2015年之間美國(guó)所發(fā)表的文獻(xiàn)。搜索了教育資源信息中心、谷歌學(xué)術(shù)和圖書館文獻(xiàn)與信息科學(xué)索引。在兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中使用關(guān)鍵字“school libr*propag*”和“teacher libr*propag*”搜索2005~2015年之間發(fā)表的文獻(xiàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)共有65篇來(lái)自美國(guó)的文獻(xiàn),并將其分成九類。表1描述了宣傳的分類及相應(yīng)的文獻(xiàn)數(shù)目百分比。

      表1 圖書館宣傳的分類及文獻(xiàn)數(shù)目百分比

      將九類文獻(xiàn)構(gòu)成數(shù)據(jù)集,并從九類中各選一篇文獻(xiàn)構(gòu)建一個(gè)概念性的矩陣。映射每篇文獻(xiàn)來(lái)識(shí)別宣傳工作、目標(biāo)、利益相關(guān)方和結(jié)果。在量化和清點(diǎn)結(jié)果之前,從整體上分析所有的文獻(xiàn)。用9篇文獻(xiàn)樣品形成概念矩陣之后,將其應(yīng)用到整個(gè)數(shù)據(jù)集。分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),一些文獻(xiàn)談到宣傳,但不同于學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)目前所提供的定義。該研究排除與定義不符合的那些文獻(xiàn),最終數(shù)據(jù)集共包括49篇文獻(xiàn)。在應(yīng)用到概念矩陣之后,分析了每篇文獻(xiàn)中所從事的宣傳工作、責(zé)任方、目標(biāo)人群、目標(biāo)和宣傳理由。

      3 結(jié)果

      3.1目前正在采取哪些宣傳工作?

      在所有的數(shù)據(jù)集中發(fā)現(xiàn)有380項(xiàng)獨(dú)立的宣傳工作。其中,170項(xiàng)概述了宣傳工作的實(shí)效,而210項(xiàng)描述了用于宣傳的戰(zhàn)略或技術(shù),但并沒(méi)有給出確定的結(jié)果。宣傳工作分成兩個(gè)階段:規(guī)劃和行動(dòng),“規(guī)劃”明確了工作是被動(dòng)性的,“行動(dòng)”明確了工作是主動(dòng)的。然而,35.5%(n=135)的工作不能被歸類為規(guī)劃或行動(dòng)。表2給出了每種類型工作的頻率。

      3.2由誰(shuí)負(fù)責(zé)宣傳?

      在380項(xiàng)獨(dú)特的宣傳工作中,有63.9%(n=243)是由學(xué)校館員開展的。專業(yè)機(jī)構(gòu)占61項(xiàng)(16%),高等教育占12項(xiàng)(3.2%),學(xué)習(xí)型社區(qū)占18項(xiàng)(4.7%),管理員占15項(xiàng)(3.9%),職前館員占8項(xiàng)(2.5%),家長(zhǎng)占23項(xiàng)(6.1%)。總的宣傳工作中85%以上的是由學(xué)校圖書館領(lǐng)域的參與者(學(xué)校圖書館員、專業(yè)組織和前期服務(wù)學(xué)校圖書館員)指導(dǎo)的。

      3.3進(jìn)行宣傳的原因是什么?

      我們分析了每一篇文獻(xiàn)進(jìn)行宣傳的原因。49篇文獻(xiàn)中,有29篇中提到進(jìn)行宣傳的理由。宣傳的原因通常是起源于在對(duì)學(xué)校圖書館員的作用進(jìn)行認(rèn)識(shí)時(shí),感覺(jué)有危機(jī)情況或財(cái)政赤字。文獻(xiàn)表明,削減預(yù)算(n=7)或人員流失(n=12)是進(jìn)行宣傳的主要原因。所引用的文獻(xiàn)中指出,人員流失和削減預(yù)算的原因包括缺乏對(duì)教師(n=12)等圖書館媒體專家作用的了解和對(duì)圖書館員是教學(xué)還是教輔人員(n=6)的分類不明確。

      3.4誰(shuí)是在文獻(xiàn)中描述宣傳的目標(biāo)人群?

      在文獻(xiàn)中,學(xué)校社區(qū)(n=80,22%)是最主要的目標(biāo)人群,包括管理人員、工作人員、教師和學(xué)生的學(xué)校社區(qū)。其次是立法者和政治家(n=63,16%),學(xué)校圖書館也是宣傳方面的目標(biāo)人群。另有58項(xiàng)具體工作(15%)沒(méi)有指定目標(biāo)人群。還有,學(xué)校管理人員(10%)、老師(4%)也是目標(biāo)人群。

      3.5在文獻(xiàn)中描述宣傳的的目標(biāo)是什么?

      在文獻(xiàn)中最常被提到的宣傳目標(biāo)是提高意識(shí)(n=120,31%)。具體而言,提高認(rèn)識(shí)的原因涉及保持對(duì)一般學(xué)校社區(qū)知情(n=31),使用網(wǎng)站、博客和書面溝通等各種通信工具(n=20),提高立法者的認(rèn)識(shí)(n=14),舉行圖書館節(jié)和故事節(jié)活動(dòng)(n=13),以及參加會(huì)議和做報(bào)告(n=12)。學(xué)校圖書館的總價(jià)值(n=52)、圖書館計(jì)劃的理解(n=40)和學(xué)校圖書館計(jì)劃的積極影響(n=23)等論據(jù)成為宣傳的目標(biāo)。

      在文獻(xiàn)中創(chuàng)建關(guān)系是第二最常見的目標(biāo)(n=66,17.3%)。這個(gè)目標(biāo)包括與校長(zhǎng)和教師(n=17)、專業(yè)協(xié)會(huì)(n=15)合作,在區(qū)、全州和全國(guó)內(nèi)(n=13)通過(guò)強(qiáng)大的通信網(wǎng)絡(luò)與其他圖書館員合作,表達(dá)感激和由衷的感謝(n=8),并與立法會(huì)議員建立關(guān)系(n=6)。

      學(xué)校宣傳工作的下一個(gè)常見目標(biāo)是樹立影響(n=43,11.3%)。這個(gè)目標(biāo)包含在會(huì)議上做報(bào)告(n=10),成為教育組的成員(n=8),聚集上訪(n=8),并形成一宣傳團(tuán)體(n=6)。

      文獻(xiàn)中宣傳工作的其他目標(biāo)是提供宣傳提示(n=29,7.6%),通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和籌資加強(qiáng)圖書館計(jì)劃(n=26,6.8%),展示優(yōu)質(zhì)學(xué)校圖書館計(jì)劃(n=23,6.1%),以及收集圖書館計(jì)劃證據(jù),使其在學(xué)校里有所不同(n=20,5.3%,即收集數(shù)據(jù)和分析信息)。

      4 討論

      宣傳可定義為“向管理機(jī)構(gòu)闡明影響公共政策產(chǎn)出目標(biāo)的一種政治行動(dòng)”[3]。一些圖書館協(xié)會(huì)已經(jīng)制定了宣傳的精確和情境化定義。加拿大公共圖書館協(xié)會(huì)(2001年)指出,宣傳是有計(jì)劃、深思熟慮和持續(xù)努力來(lái)提高對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,在該過(guò)程中,將在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將支持和理解逐步建立起來(lái)。澳大利亞學(xué)校圖書館協(xié)會(huì)(2005年)提出,宣傳試圖考慮日常工作事項(xiàng)如何影響目標(biāo)聽眾的看法,以顯示學(xué)校圖書館和教師、館員的服務(wù)如何促進(jìn)學(xué)校作為社區(qū)信息文獻(xiàn)中心的陣地。美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)(2005年)是這樣定義的,即“宣傳是正在進(jìn)行的建立伙伴關(guān)系的過(guò)程,讓其他人將為/和你采取行動(dòng),把被動(dòng)的支持轉(zhuǎn)化成為圖書館媒體節(jié)目的教育行動(dòng)”。

      本研究采用美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)對(duì)宣傳所下的定義。美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)在給出的定義中主要關(guān)心的是建立伙伴關(guān)系和聯(lián)盟,以便其他人可以為學(xué)校圖書館的計(jì)劃而有所作為。美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)注重宣傳是為了應(yīng)對(duì)美國(guó)學(xué)校圖書館員的下降率,因?yàn)槟壳爸挥?3%的美國(guó)K12公立學(xué)校雇傭國(guó)家認(rèn)證的館員。

      美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)和學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)宣傳學(xué)校圖書館和圖書館員應(yīng)定位在聯(lián)邦級(jí)別。美國(guó)聯(lián)邦立法極大地影響美國(guó)的教育政策,宣傳應(yīng)圍繞著對(duì)中小學(xué)教育法案盡快重新授權(quán)(也稱為《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)》),[4]這是一個(gè)好宣傳例子。該協(xié)會(huì)還主張維護(hù)專項(xiàng)資金,通過(guò)學(xué)校圖書館計(jì)劃改進(jìn)國(guó)家文獻(xiàn),建立在每所公立學(xué)校由特許學(xué)校圖書管理員作為學(xué)校圖書館工作人員的美國(guó)國(guó)家目標(biāo),并允許使用國(guó)家和地方專業(yè)發(fā)展基金招聘與培訓(xùn)學(xué)校圖書館館員。

      此外,美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)曾在2011年再次推出了加強(qiáng)兒童學(xué)習(xí)和圖書館權(quán)益的法案。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)最近采取了其他國(guó)家的宣傳舉措,包括美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬提出的美國(guó)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)法案,其中分配300億美元用于K12教育,部分資金可用于學(xué)校圖書館和圖書館員方面;另一項(xiàng)宣傳倡議涉及美國(guó)的國(guó)家寬帶計(jì)劃,保持E-利率融資(提供給學(xué)校和圖書館用于電信的折扣)。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)積極聽取有關(guān)國(guó)家數(shù)字文獻(xiàn)團(tuán)形成的意見和反饋。[5]

      盡管美國(guó)注重宣傳,但淘汰學(xué)校圖書館員的情況仍在幾乎每個(gè)州繼續(xù)發(fā)生。是否宣傳增加保留館員職位的可能性和是否促進(jìn)有資格的館員所工作的學(xué)校圖書館計(jì)劃的價(jià)值,目前這方面缺乏相應(yīng)的研究。個(gè)別學(xué)校館員或其他利益相關(guān)者所宣傳的學(xué)校圖書館影響尚不清楚。此外,圖書館協(xié)會(huì)的宣傳對(duì)行業(yè)的影響仍然未經(jīng)調(diào)查。當(dāng)前文獻(xiàn)的探索內(nèi)容分析是分析學(xué)校圖書館宣傳狀況的第一步。

      4.1需要對(duì)學(xué)校圖書館宣傳進(jìn)行實(shí)證研究

      所分析的49篇文獻(xiàn)中,只發(fā)現(xiàn)有一篇是實(shí)驗(yàn)性的文獻(xiàn)。在宣傳中實(shí)證文獻(xiàn)的缺乏表明,圖書館員和其他利益相關(guān)者在行動(dòng)時(shí),沒(méi)有對(duì)為什么或如何進(jìn)行宣傳工作有充分的理解。雖然給有資格的學(xué)校圖書館員參加現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)學(xué)校圖書館計(jì)劃提供了充足的理由,但除了實(shí)踐文獻(xiàn)所報(bào)道的以外,我們不知道宣傳的有效性。還表明,學(xué)校圖書館宣傳的主題是在理論化當(dāng)中,并可能有益于將來(lái)的研究。

      所發(fā)表的實(shí)踐文獻(xiàn)只是美國(guó)各地實(shí)際圖書館宣傳中的一小部分。描述性案例研究方法[6]是梳理宣傳情況復(fù)雜性的最佳方式。這種方法非常適合于理解復(fù)雜的語(yǔ)境情況。描述性案例研究有四個(gè)方面的應(yīng)用:(1)能夠描述現(xiàn)實(shí)生活中的決定,解釋復(fù)雜的因果關(guān)系;(2)個(gè)案研究能夠描述前后關(guān)系及其決定;(3)它可以描述決策本身;(4)描述性案例研究可以用來(lái)探索被評(píng)估的決定還沒(méi)有取得明確成果的情況。

      在所分析的380項(xiàng)具體宣傳工作中,超過(guò)一半(56%)未查明結(jié)果。這與文獻(xiàn)的初步分類相一致,其強(qiáng)調(diào)宣傳的戰(zhàn)略和技術(shù),面對(duì)預(yù)算削減,一直在努力建立和維護(hù)優(yōu)質(zhì)的學(xué)校圖書館方案。根據(jù)分析得知,文獻(xiàn)中有最佳實(shí)踐方案,但這些最佳做法并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地被測(cè)試或證明是有效的。也許這是因?yàn)樾麄鞴ぷ魇乔昂笙嚓P(guān)的;可能難以或不可能識(shí)別的因果關(guān)系。然而,使用案例研究方法,研究人員或許能夠建立有關(guān)宣傳什么工作和為什么宣傳方面的理論。

      另外,宣傳的定義未在文獻(xiàn)中商定。原始樣品中含有65篇涉及宣傳的文獻(xiàn)。其中,16篇文獻(xiàn)與美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)(2005)對(duì)宣傳給出的定義不相符合,故將其刪除。這表明,宣傳的定義并沒(méi)有被行業(yè)廣泛接受。宣傳定義涉及學(xué)校圖書館的前前后后,需要對(duì)其做更多的研究,對(duì)如何將定義應(yīng)用到整個(gè)行業(yè)做更多的研究將有益于該方面的發(fā)展。

      4.2在宣傳中圖書館專業(yè)參與者的作用

      在所分析的文獻(xiàn)中,作為宣傳唯一參與者的圖書館專業(yè)人員占的比例過(guò)高。在這種分析中,所開展宣傳活動(dòng)的85%是由學(xué)校圖書館員或?qū)W校圖書館領(lǐng)域的個(gè)人發(fā)起的。美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)所給定義的一個(gè)重要特點(diǎn)是“建立伙伴關(guān)系,使他人為/和你行動(dòng)”。在文獻(xiàn)確認(rèn)的參與者中只有6%是家長(zhǎng),4%是管理人員。

      關(guān)注學(xué)校圖書館的宣傳者是一種趨勢(shì)。由美國(guó)十九社區(qū)發(fā)起并由相應(yīng)基金贊助所發(fā)表的《圖書館權(quán)力》,證明宣傳可以使校圖書館變得很有用,如協(xié)作、靈活調(diào)度和探究性學(xué)習(xí)等。在有廣泛聯(lián)盟支持的社區(qū),《圖書館權(quán)力》的倡議更有可能會(huì)持續(xù)下去。這表明,為了使學(xué)校圖書館的宣傳成功,當(dāng)務(wù)之急是圖書管理員應(yīng)從社區(qū)(包括校長(zhǎng)、教師和家長(zhǎng))贏得廣泛的社會(huì)支持,圖書館員不能光靠自己的實(shí)力來(lái)支撐宣傳活動(dòng)。

      學(xué)校圖書館員有必要與其他管理人員和教師一起擴(kuò)大圖書館的影響。協(xié)會(huì)和層次結(jié)構(gòu)中上層人士的支持能提升一個(gè)人與同事的信譽(yù)和影響力;與校長(zhǎng)有好的關(guān)系可以使你變得引人注目,同時(shí)有助于你在合作中得以發(fā)展。學(xué)校圖書館宣傳者目前采用的策略是行不通的。應(yīng)提倡學(xué)校圖書館開展職前教育管理計(jì)劃和管理員在內(nèi)的專業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)作。要做到這一點(diǎn),圖書館媒體教師需要在教育管理專業(yè)教師所閱讀的學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表相關(guān)論文,并和教育管理協(xié)會(huì)建立合作伙伴關(guān)系,與工作在K12的管理員進(jìn)行廣泛的聯(lián)系。

      查明狀況的另一種方式是考察美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)和學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳的能力,查看職前圖書館員正在接受培訓(xùn)的方式是否與美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)所宣傳的定義相一致。

      當(dāng)將美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)所給宣傳的定義與學(xué)校圖書館員前期準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,似乎有微小但很重要的區(qū)別。雖然美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)所給宣傳的定義要求館員“建立伙伴關(guān)系,使其他人為/和你而行動(dòng)”,美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)/學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)有能力讓職前館員問(wèn)求職者時(shí)有所顧忌,但美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)/學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠訓(xùn)練職前館員而采取行動(dòng),更不是簡(jiǎn)單地識(shí)別利益相關(guān)方和制定宣傳計(jì)劃。

      可以斷定,如果學(xué)校圖書館宣傳者使用美國(guó)學(xué)校圖書館員協(xié)會(huì)所給宣傳的定義,將會(huì)有大量的家長(zhǎng)、教師和管理人員參與宣傳工作。通過(guò)檢索已發(fā)表的文獻(xiàn)可知,有很多個(gè)宣傳的情況是不為人所知道的。也許那些擁有成功宣傳方案的人沒(méi)有寫他們的經(jīng)驗(yàn),這些人正為/和館員而行動(dòng)。同樣,案例研究方法可能是解除個(gè)人負(fù)擔(dān)和其他人正為或正參與圖書館工作情況下的最佳方式。

      5 結(jié)論

      關(guān)于學(xué)校圖書館宣傳方面的研究文獻(xiàn)相當(dāng)缺乏,在十余年范圍中進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,僅查找到一篇相關(guān)的研究文獻(xiàn),這表明必須擴(kuò)大該領(lǐng)域,并在該領(lǐng)域做更多的研究。此外,宣傳定義尚未達(dá)成共識(shí)是這項(xiàng)研究的又一發(fā)現(xiàn),表明實(shí)踐者和研究者都必須對(duì)宣傳的本質(zhì)達(dá)成共識(shí)。精確的定義將有助于建立一個(gè)更加統(tǒng)一的方向,并明確戰(zhàn)略,促進(jìn)學(xué)校圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。學(xué)校圖書館教育工作者必須把宣傳教育納入課程,制定富有凝聚力的標(biāo)準(zhǔn),為職前圖書館員開展相關(guān)宣傳提供教學(xué)。從業(yè)人員應(yīng)考慮制定針對(duì)學(xué)校管理人員、教師、家長(zhǎng)和決策者的具體的與差異化的策略。

      沒(méi)有對(duì)主題的進(jìn)一步調(diào)查,就很難確定在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展中哪些起作用和哪些不起作用??傊?,希望對(duì)美國(guó)現(xiàn)有宣傳文獻(xiàn)的探索性概念內(nèi)容分析使我們開始調(diào)查如何定位宣傳在學(xué)校圖書館工作中的作用。研究人員應(yīng)該注意到行業(yè)宣傳實(shí)踐和影響方面的相關(guān)實(shí)證和理論研究相當(dāng)缺乏。更好地對(duì)學(xué)校圖書館宣傳的理解關(guān)系到圖書館員、教師和行政人員的切身利益,最重要的是關(guān)系到兒童和他們家庭的健康成長(zhǎng)。

      [1]周虹.對(duì)協(xié)會(huì)組織開展科學(xué)傳播和行業(yè)宣傳工作的思考[J].科技傳播,2014(13):7-8,6.

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      [4]徐夢(mèng)玲.《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)法》給我國(guó)中小學(xué)教師的教學(xué)啟示[J].好家長(zhǎng),2015(11):170.

      [5]美國(guó)圖書館協(xié)會(huì).2015美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)白皮書[J].圖書情報(bào)研究,2015(3):3-14.

      [6]蘇敬勤,李召敏.案例研究方法的運(yùn)用模式及其關(guān)鍵指標(biāo)[J].管理學(xué)報(bào),2011(3):340-347.

      The Study on Propaganda Literatures of Libraries

      Mei Xin-ya

      Documents,which are related to the school library propaganda published between 2005 and 2015 in America,were studied.The most rate mentioned in the literatures for propaganda purpose is to deepen the understanding.Many propaganda activities were launched by the libraries from school or individuals.Researchers from school libraries should solve the deficiencies of empirical and theoretical work on the propaganda practice and influence.

      propaganda literatures;libraries

      G259.712

      B

      1005-8214(2016)09-0083-04

      梅新婭(1978-),女,碩士,研究方向:圖書與情報(bào)。

      2015-11-30[責(zé)任編輯]徐娜

      本文系重慶市軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“高校圖書館服務(wù)建設(shè)的調(diào)查與研究”(項(xiàng)目編號(hào):14XYY020)研究成果之一。

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