勿將精力消耗在彌補(bǔ)欠缺上—讀《首先，打破一切常規(guī)》有感

文/劉曉光

勿將精力消耗在彌補(bǔ)欠缺上—讀《首先，打破一切常規(guī)》有感

文/劉曉光

該書(shū)由中國(guó)青年出版社出版

近日讀了蓋洛普的管理經(jīng)典《首先，打破一切常規(guī)》，頓感豁然開(kāi)朗。該書(shū)的核心思想是人本思想和優(yōu)勢(shì)理論。優(yōu)秀經(jīng)理共有的真知灼見(jiàn)是，人是很難改變的，不要為彌補(bǔ)欠缺而枉費(fèi)心機(jī)，應(yīng)多發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的“才干能夠后天培養(yǎng)”的認(rèn)識(shí)不同，優(yōu)秀經(jīng)理認(rèn)為，一個(gè)人的天賦才干，就是貫穿始終的思維、感覺(jué)和行為模式，即他的精神過(guò)濾器，就像他的指紋一樣持久而獨(dú)特，是天生和早期形成的，很難改變。而針對(duì)才干所做的培訓(xùn)，作用十分有限。唯有具備所需才干并加倍努力的人，才能爭(zhēng)創(chuàng)一流。傳統(tǒng)智慧鼓勵(lì)人們彌補(bǔ)欠缺，但優(yōu)秀經(jīng)理鼓勵(lì)人們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。他們認(rèn)為，任何人的欠缺都比他的才干多得多，且大部分欠缺是無(wú)法彌補(bǔ)的。如果把精力花在彌補(bǔ)欠缺上，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的精力自然減少，不僅達(dá)不到完美，反而失去單項(xiàng)奪冠的機(jī)會(huì)。

基于以上認(rèn)識(shí)和判斷，優(yōu)秀經(jīng)理人在發(fā)揮催化劑作用時(shí)也與傳統(tǒng)智慧迥然不同。

選拔人時(shí)，他們重在選才干，而不僅僅看經(jīng)驗(yàn)、智力或決心，這是決定因素。

提出要求時(shí)，他們重在界定結(jié)果，而不僅是正確的步驟。這并不是說(shuō)步驟不重要，而是在大部分情況下，只要目標(biāo)明確，員工應(yīng)自行找到對(duì)他們最合適的路徑。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，兩點(diǎn)之間最短的途徑，不是直線，而是阻力最小的線路。不同的人面臨不同的阻力，所以最佳的途徑也各不相同。

激勵(lì)人時(shí)，他們重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而不是克服弱點(diǎn)。優(yōu)秀經(jīng)理篤信優(yōu)勢(shì)理論，反對(duì)鐵杵磨成針。他們區(qū)別對(duì)待每個(gè)員工，他們的標(biāo)尺不是每個(gè)人的弱點(diǎn)，而是每個(gè)人獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)人時(shí)，他們重在幫助他尋找最適合的位置，而不是讓其一味往上爬。優(yōu)秀經(jīng)理要做的頭等大事，就是在準(zhǔn)確識(shí)別員工優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，把他安排在最適合發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的崗位。每個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理都有其獨(dú)特的風(fēng)格，但不管其風(fēng)格如何，都要通過(guò)選拔才干、界定結(jié)果、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、因才施用這一途徑，發(fā)揮催化劑的作用，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。

反思在管理中的問(wèn)題，我們?cè)谶x人時(shí)更多地注重經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能等通過(guò)培訓(xùn)和鍛煉就能有很大提升的方面，而對(duì)于天賦、才干沒(méi)有給予足夠的關(guān)注。我們應(yīng)用和強(qiáng)調(diào)比較多的是短板效應(yīng)，把更多的精力放在補(bǔ)短板上，往往事倍功半。當(dāng)短板很難補(bǔ)或補(bǔ)不上的時(shí)候，我們要善于重組長(zhǎng)板，把短板用到適合它、能體現(xiàn)其價(jià)值的地方。

講到優(yōu)勢(shì)理論，記起一個(gè)經(jīng)典用人案例：用啞巴送信，即使被敵人抓住，什么也不會(huì)說(shuō)；用瘸子守城，不會(huì)逃跑，只能拼死奮戰(zhàn)；用聾子當(dāng)侍衛(wèi)，什么也聽(tīng)不到，不會(huì)泄露機(jī)密。人人都是人才，看我們能不能發(fā)現(xiàn)，把他用在哪兒。

蓋洛普公司采訪了百余萬(wàn)名員工，從浩如煙海的問(wèn)題中，開(kāi)創(chuàng)性地定格了12個(gè)問(wèn)題，提出了一套符合人性和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的思想理論和工具。這些問(wèn)題中諸如：我知道對(duì)我的要求嗎，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎，工作單位中有一個(gè)最要好的朋友嗎，有人和我談起我的進(jìn)步嗎等。這些問(wèn)題見(jiàn)人不見(jiàn)物，關(guān)注的是員工的思想、工作的感受、共同成長(zhǎng)和價(jià)值體系。

《首先，打破一切常規(guī)》并非一味地否定傳統(tǒng)，而是在數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以?xún)|計(jì)的人、事和數(shù)據(jù)的訪談、調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，得出的更加符合客觀實(shí)際的理念和認(rèn)識(shí)，幫助我們走出誤區(qū)，開(kāi)闊視野，以新的思維創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。