新形勢(shì)下高校后勤管理工作的現(xiàn)狀分析

杜睿

摘要：后勤管理工作保證了高校日常教育工作的正常進(jìn)行。文章通過分析高校后勤管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)后勤管理中存在的問題，從而提出相關(guān)建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：后勤管理現(xiàn)狀；問題；建議

后勤管理處也是高校的一部分，雖然經(jīng)過長時(shí)間的積累和探索，我國高校后勤管理正在不斷進(jìn)步，但由于種種原因，仍然存在著諸多不足之處，一定程度上阻礙了高校正常教育活動(dòng)的進(jìn)行，給高校的全局管理帶來不便，進(jìn)行高校后勤管理創(chuàng)新有著十分重要的意義。

一、高校后勤管理的不足之處

（一）高校后勤社會(huì)化導(dǎo)致校園環(huán)境社會(huì)化。伴隨著高校后勤的社會(huì)化，校園也逐步由封閉式向開放式轉(zhuǎn)變，校園內(nèi)的各種社會(huì)因素增多，校園商店、餐廳等比比皆是，商販的主要目的是獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益，往往無視校園的管理規(guī)章制度。

（二）后勤管理觀念陳舊。首先，后勤管理部門將管理理解為行政，而不是服務(wù)，主要依靠行政手段來管理。然后，后勤員工長期的“鐵飯碗”生活，讓他們養(yǎng)成“等、靠、要”的習(xí)慣，喪失工作積極性。最后，后勤部門從屬于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這就造成后勤部門完全依照上級(jí)意圖辦事，以致后勤部門服務(wù)范圍大，但是質(zhì)量低的后果。并且缺乏明確的管理對(duì)象，把屬于后勤服務(wù)對(duì)象的師生員工都納入到管理范圍內(nèi)。

（三）后勤管理體制落后。首先后勤管理機(jī)構(gòu)從屬于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，沒有獨(dú)立決策權(quán)，不能單憑后勤管理規(guī)定來執(zhí)行任務(wù)。然后，后勤管理沒有建立咨詢機(jī)構(gòu)來提供政策咨詢的服務(wù)。最后，沒有完善的后勤監(jiān)督反饋體制。我國高校后勤一般只有決策體制和執(zhí)行體制，一直活動(dòng)執(zhí)行是否到位得不到有效的監(jiān)督與反饋，工作效率遲遲得不到提高。

（四）后勤管理機(jī)制不健全。首先，沒有健全的導(dǎo)向機(jī)制。后勤管理缺乏競爭意識(shí)，秉持平均主義，以致出現(xiàn)干與不干，干多干少待遇一樣的情況，不能激發(fā)員工工作積極性。其次，沒有健全的激勵(lì)機(jī)制。后勤各部門之間及個(gè)人之間缺乏競爭意識(shí)，原因在于過于強(qiáng)調(diào)思想政治工作，人的各方面能力得不到重視，忽視了激勵(lì)手段的作用。最后，沒有健全的激勵(lì)機(jī)制。長期以來，后勤管理都沒有監(jiān)督機(jī)構(gòu)和評(píng)估機(jī)構(gòu)，通常都是依靠制度制約和道德制約，導(dǎo)致后勤部門逐漸喪失活力。

（五）后勤員工素質(zhì)有待提高。后勤員工素質(zhì)不高的主要原因有，第一，文化程度低。第二，人員缺編嚴(yán)重、來源短缺。第三，許多后勤員工沒有服務(wù)意識(shí)，職業(yè)素養(yǎng)不夠，不熱愛本崗位。第四，隨著社會(huì)的發(fā)展，管理模式也需要不斷更新，后勤干部缺乏上進(jìn)意識(shí)，不能及時(shí)更新管理觀念，還處在陳舊管理觀念狀態(tài)下，難以跟上時(shí)代腳步。

二、高校后勤管理創(chuàng)新的建議

（一）用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校后勤改革。高校后勤管理創(chuàng)新旨在打破高等教育發(fā)展瓶頸，提高管理質(zhì)量和效益，最終改變?cè)庌q管理模式和運(yùn)行機(jī)制，從而滿足高校教育發(fā)展的需要。因此，科學(xué)發(fā)展觀對(duì)高校后勤管理改革有著十分重要的指導(dǎo)意義。

（二）堅(jiān)持創(chuàng)新，推進(jìn)后勤工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。自后勤管理及服務(wù)當(dāng)中，必須堅(jiān)持創(chuàng)新意識(shí)，建立科學(xué)有效的管理服務(wù)體系。用契約管理模式，在建立誠信檔案的同時(shí)，將責(zé)任細(xì)分到人，創(chuàng)建后勤部門事事有人管、人人講責(zé)任等等工作狀態(tài)，努力打造有特色的創(chuàng)新型高校后勤管理模式。

（三）健全后勤管理體制。長久以來，我國高校后勤管理部門都缺乏監(jiān)督反饋體制，為了提高后勤工作效率，應(yīng)當(dāng)對(duì)后勤部門實(shí)行改革，各部門相互監(jiān)督，對(duì)工作不到位的，進(jìn)行批評(píng)教育，并鼓勵(lì)各部門間、個(gè)人之間相互競爭，對(duì)于工作能力不行，不思進(jìn)取的實(shí)行勸退，對(duì)于樂于奉獻(xiàn)，能高效完成任務(wù)的給予破格提拔，如此一來，則能一改以往后勤部門死氣沉沉的現(xiàn)象，提高工作效率，

（四）鼓勵(lì)員工注意自我能力的提高。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，高校后勤管理模式也需要不斷更新，這就需要后勤人員及時(shí)更新管理觀念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)后勤人員多參與管理課程，并給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多加舉辦高校后勤交流活動(dòng)，讓各高校后勤部門進(jìn)行交流研討，共同進(jìn)步并探索出適合當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的后勤管理模式。另外，要及時(shí)為后勤部門注入新鮮血液。許多后勤部門領(lǐng)導(dǎo)都是學(xué)校分派下來的老領(lǐng)導(dǎo)，大多觀念落后，還沉浸在從前的管理模式中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新管理人員，對(duì)有特殊能力的進(jìn)行破格錄取，為后勤部門注入新鮮血液。

（五）營造良好的政策環(huán)境和人文環(huán)境。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場競爭模式的轉(zhuǎn)變，不僅會(huì)影響到學(xué)校政策的制定及對(duì)后勤部門工作的評(píng)價(jià)，同時(shí)也會(huì)影響到職能部門對(duì)學(xué)校政策的執(zhí)行和對(duì)后勤部門的態(tài)度及工作的態(tài)度。高校后勤部門不僅要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)，更要主動(dòng)爭取良好的正常環(huán)境，努力打造協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)，完善自身的服務(wù)監(jiān)督及激勵(lì)機(jī)制，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與服務(wù)體系。

（六）明確對(duì)象。長期以來，高校后勤管理的對(duì)象是全校的師生員工，還包括教學(xué)、科研工作等，原本不屬于后勤管理的人員及工作都被納入到后勤管理對(duì)象內(nèi)，管理范圍擴(kuò)大，增加了工作量。按照新的對(duì)象觀，高校后勤管理對(duì)象應(yīng)該是其下屬管理組織、管理人員等，學(xué)校的師生員工等只是后勤服務(wù)對(duì)象，并不是管理與被管理之間的關(guān)系。明確區(qū)分管理與服務(wù)的對(duì)象，不僅能避免不必要的部門之間的沖突麻煩，還能更好的提高后勤工作效率。

（七）開放后勤服務(wù)市場，努力融入社會(huì)監(jiān)督體系。隨著后勤轉(zhuǎn)為社會(huì)企業(yè)，實(shí)踐證明，后勤監(jiān)督關(guān)系更加順暢，并且直接被納入到了社會(huì)和政府的監(jiān)督體系中，變之前的學(xué)校行政監(jiān)管行為為如今的靠國家法律規(guī)章制度的制約。

高校后勤管理要積極穩(wěn)步的處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，協(xié)調(diào)理順推進(jìn)改革與加強(qiáng)管理的關(guān)系；管理水平的提高依托改革，反過來改革的順利進(jìn)行離不開管理。

三、結(jié)語

高效的后勤管理體制是高校教育活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證，實(shí)施后勤管理模式的創(chuàng)新，有助于提高高校教育水平，創(chuàng)建更加美好的校園環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡哲峰.論高校后勤社會(huì)化改革中的企業(yè)文化建設(shè)[J].蘭州學(xué)刊，2003（05）.