體育旅游產(chǎn)品研發(fā)淺析

【摘要】從體育旅游產(chǎn)品研發(fā)政策、市場、技術等角度對體育旅游開發(fā)環(huán)境進行分析。采用個案分析法，以產(chǎn)業(yè)政策理論為背景，移動互聯(lián)網(wǎng)為研究視角，對浙江寧海休閑大會建設“體育旅游產(chǎn)品研發(fā)”進行建設規(guī)劃分析、實地走訪調查，提出與移動應用軟件合作的建議。

【關鍵詞】體育旅游；產(chǎn)品開發(fā)；商業(yè)模式

隨著人們的健康旅游意識以及綠色旅游意識的逐步提高，我國的體育旅游業(yè)獲得了較快的發(fā)展，并逐步發(fā)展成為人們喜愛的休閑與健身方式。2014年8月，國務院下發(fā)《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》指出積極發(fā)展度假旅游，積極推動體育旅游，加強競賽表演、健身休閑與旅游活動的融合發(fā)展，支持和引導有條件的體育運動場所面向游客開展體育旅游服務。2014年10月，國務院下發(fā)《關于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》中提到要積極拓展業(yè)態(tài)，促進體育旅游發(fā)展。除此之外，在體驗經(jīng)濟時代，旅游是體驗經(jīng)濟理論與實踐應用、發(fā)展的大舞臺，而旅游的體驗化與旅游產(chǎn)品的體驗設計創(chuàng)新則是旅游發(fā)展基本趨勢。著名旅游學者科恩將旅游體驗方式劃分為5種類型：休閑的方式、消遣的方式、經(jīng)驗的方式、實驗的方式和存在的方式。普恩提斯和瑞特綜合多方面的研究指出：旅游體驗的等級分為擺脫緊張、享受自然、學習、價值共享和創(chuàng)造，這給體育旅游產(chǎn)品研發(fā)提供更多理論支持。

一、體育旅游的市場發(fā)展

自助旅游市場大眾化、散客化、個性化和自助化的出游特征已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的潮流，很多景區(qū)散客游人數(shù)已超過團隊游人數(shù)。隨著自助游游客增多，旅游者對信息服務的需求在快速增加，對旅游中產(chǎn)品內(nèi)容要求越來越高。除此之外，鮮明的民族文化特色、獨特的地理位置環(huán)境又為體育旅游產(chǎn)品研發(fā)提供客觀發(fā)展條件，體育旅游產(chǎn)品優(yōu)化研發(fā)會令旅游者了解“吃住行游購娛”信息更加便利，更好的滿足游客的個性化旅游需求。

二、案例分析——以中國（寧海）運動休閑大會為例

中國（寧海）運動休閑大會由中國體育報業(yè)總社、國家體育總局航空無線電模型運動管理中心、國家體育總局登山運動管理中心、浙江省體育局、寧波市人民政府等單位聯(lián)合主辦和支持，寧波市體育局、寧?？h人民政府、中體聯(lián)（北京）投資有限公司等單位承辦。運動休閑大會共有8項活動組成：主題交流活動、全國戶外運動大賽暨中國戶外運動節(jié)、通用航空運動表演暨飛行體驗活動、全國定向公開賽（寧波站）、中國·長三角國際體育休閑用品博覽會暨中國戶外用品博覽會、無極限世界行走日（中國）活動寧海站、浙江省釣魚公開賽暨全國邀請賽、“千里走寧?！眹业巧浇∩聿降劳讲酱┰交顒拥裙?個大項目。

三、體育旅游產(chǎn)品研發(fā)開展建議

（一）發(fā)揮政府的引導作用

某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府部門的政策支持。政府部門需出臺更多細分領域中的政策，以此規(guī)范體育旅游產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)展，為體育旅游產(chǎn)品研發(fā)的開展提供指導，明確發(fā)展方向，激活市場活力，使得體育旅游產(chǎn)品研發(fā)的開展得到政策制度上的保障，以此完善體育旅游配套設施，更好的優(yōu)化體育旅游發(fā)展環(huán)境。規(guī)范有序的市場也是產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展的前提之一，而管理的法制化又是使市場能規(guī)范化發(fā)展的保障。體育旅游是一個交叉產(chǎn)業(yè)，既可劃分到旅游產(chǎn)業(yè)也可以劃分到體育產(chǎn)業(yè)，這就造成的到底由旅游相關部門還體育相關部門來管理的問題。因此，政府應設置專門管理體育旅游發(fā)展的部門，或在各運動項目體育協(xié)會中有針對性的增設旅游部門，對體育旅游發(fā)展進行專項規(guī)劃，做好行業(yè)各方協(xié)調工作，防止因交叉、越位造成的不規(guī)范發(fā)展，或不同程度上帶給體育旅游者的權益損害。

（二）體育旅游產(chǎn)品研發(fā)植入于智慧系統(tǒng)之中

1、服務智慧化。從體育旅游者需求的角度出發(fā)，研發(fā)屬于景區(qū)自身的移動終端APP，增加景區(qū)無線WiFi的覆蓋面積及質量，同時增加O2O即線上-線下互動方式，在游客中心增加二維碼掃描以此開展景點智能導航、解說。讓體育旅游者不管是在旅游前還是游覽中都能及時、準確的了解景區(qū)現(xiàn)狀，并為其旅游活動提供便捷的服務、保障其旅游安全，使體育旅游者增強出行體驗，享受到更好的服務。

2、管理智慧化。智慧化的景區(qū)管理方式實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理向現(xiàn)代化、科技化管理的轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握體育旅游者的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，如設立實時檢測中心，即通過門禁系統(tǒng)、視頻分析系統(tǒng)等及時的對客流量數(shù)據(jù)、車流量數(shù)據(jù)、停車場泊位數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡售票數(shù)據(jù)和重要景點客流量進行統(tǒng)計；設置環(huán)境監(jiān)測點，對海拔、溫度、濕度、風速風向、負氧離子含量進行及時監(jiān)測；通過物聯(lián)網(wǎng)等先進分析技術手段匯總到指揮平臺進行統(tǒng)一的分析和處理，并及時通過微博、微信等體育旅游者可即時接受的移動平臺發(fā)布實時狀況，從而實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。

3、營銷智慧化。以“4P”原則為基準，利用移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢充分發(fā)揮產(chǎn)品目的地信息管理系統(tǒng)功效，挖掘游客的興趣點和旅游的熱點，有針對性的對目的地進行宣傳，進行體育旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，突出體育旅游目的地的特點。體育旅游過程是一種體驗式的消費過程，景區(qū)管理者需構建互動營銷平臺，通過培訓專業(yè)化客服人員與潛在體育旅游者進行溝通，并確保將旅游產(chǎn)品信息如實表述，以最直接、快速的方式將訊息傳達，也應注重旅游者在體驗過程中的感受以旅游活動后的反饋，重視數(shù)據(jù)收集，充分迎合體育旅游者出行特點，滿足其需求，使其得到全方位產(chǎn)品感知。有針對性的在體育旅游門戶網(wǎng)站、旅游社區(qū)及論壇發(fā)布活動信息、廣告投放，保障與OTA密切合作關系，基于消費者適當網(wǎng)絡平臺預定的優(yōu)惠。

參考文獻

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[3] 成都寧海休閑大會旅游開發(fā)有限責任公司《寧海休閑大會智慧景區(qū)建設項目可行性研究報告》[R]，2014

作者簡介

孫文卓（1991—），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，碩士研究生在讀，成都體育學院，研究方向：體育旅游與休閑運動。endprint