數(shù)字化閱讀與社區(qū)教育創(chuàng)新的探索

謝復(fù)玉　溫平

摘 要 數(shù)字化閱讀由于其自身特點(diǎn)，可以在社區(qū)教育中發(fā)揮重要作用。長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)充分發(fā)揮開(kāi)放大學(xué)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建數(shù)字化閱讀環(huán)境，通過(guò)搭建i-閱讀網(wǎng)站，打造閱讀微信平臺(tái)，為數(shù)字化閱讀提供支撐，同時(shí)開(kāi)展線下閱讀活動(dòng)，以及延伸閱讀，搭建政府、社區(qū)、學(xué)校三方聯(lián)動(dòng)的保障機(jī)制，建設(shè)學(xué)習(xí)港推動(dòng)全民閱讀，推動(dòng)區(qū)域社區(qū)教育發(fā)展。

關(guān)鍵詞 數(shù)字化閱讀；社區(qū)教育；創(chuàng)新；開(kāi)放大學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào) G648.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2016）14-0041-04

開(kāi)展社區(qū)教育對(duì)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系具有重要意義?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、教育部等七部門(mén)《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的意見(jiàn)》等文件均提出，要“廣泛開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)教育”。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)教育呈現(xiàn)出受教育人群的分散性、流動(dòng)性、受教育程度差異化、教育形式單一化等特點(diǎn)，要滿足社區(qū)居民的多樣化學(xué)習(xí)需求，還面臨諸多困難和問(wèn)題。

一、數(shù)字化閱讀的背景與特點(diǎn)

目前，在政府部門(mén)的大力推動(dòng)下，“全民閱讀”已成為我國(guó)文化民生領(lǐng)域的重大舉措之一。全民閱讀對(duì)提升我國(guó)國(guó)民閱讀率、國(guó)民閱讀力和閱讀水平的重要性不言而喻，僅就推動(dòng)社區(qū)教育來(lái)說(shuō)，全民閱讀的開(kāi)展也不失為一條好的途徑。全民閱讀具有普惠性，使每個(gè)公民都能得到各種形式的閱讀服務(wù)。通過(guò)全民閱讀活動(dòng)，能改善全體居民的閱讀條件，提高每個(gè)社會(huì)成員的閱讀能力和閱讀質(zhì)量。閱讀關(guān)注的是人們的內(nèi)心，通過(guò)字里行間的滲透，教人知書(shū)懂禮，使人內(nèi)心和諧，而這些都是達(dá)成社區(qū)共識(shí)、調(diào)節(jié)社區(qū)矛盾、凝聚社區(qū)力量的重要因素。因此，全民閱讀的推動(dòng)必將促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展。在全民閱讀推進(jìn)過(guò)程中，隨著技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化閱讀越來(lái)越體現(xiàn)出特有的優(yōu)勢(shì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新媒體時(shí)代，數(shù)字化閱讀已經(jīng)深深地影響并走進(jìn)了人們的生活。中國(guó)新聞出版研究院公布的第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2014年我國(guó)成年國(guó)民圖書(shū)閱讀率為58.0%，數(shù)字化閱讀接觸率為58.1%，數(shù)字化閱讀比例首次超過(guò)傳統(tǒng)閱讀，其中手機(jī)和微信閱讀的增長(zhǎng)最為顯著[1]。

基于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的數(shù)字化閱讀，是一種探索式的、充滿個(gè)性的閱讀，同時(shí)又是聲色俱全的閱讀，融合了圖片、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)言、文字等一切可以利用的符號(hào)形式與介質(zhì)，可以全面調(diào)動(dòng)人們的感官，從而獲得更豐富的信息體驗(yàn)。數(shù)字化閱讀還是互動(dòng)式的閱讀。網(wǎng)絡(luò)的交互性為學(xué)習(xí)者提供了更為開(kāi)放的實(shí)時(shí)互動(dòng)對(duì)話交流功能，打開(kāi)了傳授雙方互動(dòng)的閥門(mén)[2]。因此，在社區(qū)教育中推動(dòng)數(shù)字化閱讀，滿足社區(qū)居民的數(shù)字化學(xué)習(xí)需求有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、數(shù)字化閱讀平臺(tái)構(gòu)建與社區(qū)教育的實(shí)踐

在推動(dòng)社區(qū)教育發(fā)展中，開(kāi)放大學(xué)一直是一支重要力量，有著先天的使命責(zé)任與優(yōu)勢(shì)。開(kāi)放大學(xué)依據(jù)終身教育理念，倡導(dǎo)在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，以最好的方式，向任何有需要的人提供各種教育的機(jī)會(huì)。其致力于實(shí)現(xiàn)有支持的開(kāi)放式學(xué)習(xí)，探索以學(xué)習(xí)者為中心，基于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合的新型學(xué)習(xí)模式，正好滿足了社區(qū)教育的數(shù)字化學(xué)習(xí)需求。發(fā)揮開(kāi)放大學(xué)優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字化閱讀實(shí)踐來(lái)進(jìn)行社區(qū)教育的創(chuàng)新探索，可以說(shuō)是時(shí)代賦予開(kāi)放大學(xué)的戰(zhàn)略選擇。

長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)44所省級(jí)分部之一，自1979年建校至今，擁有電大系統(tǒng)得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和遠(yuǎn)程教學(xué)模式，目前正在向長(zhǎng)春開(kāi)放大學(xué)轉(zhuǎn)型。《中共長(zhǎng)春市委、長(zhǎng)春市人民政府關(guān)于貫徹國(guó)家、省中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）的實(shí)施意見(jiàn)》中要求，依托長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)，組建長(zhǎng)春市開(kāi)放大學(xué)[3]。目前，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)開(kāi)展數(shù)字化閱讀的實(shí)踐，進(jìn)行社區(qū)教育的創(chuàng)新探索。

（一）線上建閱讀平臺(tái)，為數(shù)字化閱讀提供支撐

2015年6月，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)依托長(zhǎng)春全民學(xué)習(xí)網(wǎng)，建設(shè)了i-閱讀網(wǎng)站，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)全民閱讀的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)舉[4]。全網(wǎng)提供380萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)信息檢索、130萬(wàn)種電子書(shū)全文在線閱讀（年更新10萬(wàn)冊(cè)）、240萬(wàn)冊(cè)電子書(shū)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，以及 2000萬(wàn)份文檔、8000萬(wàn)份期刊、2000萬(wàn)份學(xué)位論文的檢索以及全文獲取服務(wù)[5]。輔助閱讀的，還有長(zhǎng)春全民學(xué)習(xí)網(wǎng)10萬(wàn)余集全國(guó)一線名師的視頻資源（年更新1萬(wàn)集）等共計(jì)70T。學(xué)習(xí)者通過(guò)注冊(cè)，將會(huì)獲得終身閱讀賬戶。學(xué)習(xí)者訪問(wèn)該平臺(tái)時(shí)，既可在線讀好書(shū)，寫(xiě)讀書(shū)筆記，制訂閱讀計(jì)劃，還能在線參與閱讀活動(dòng)，發(fā)表書(shū)評(píng)、與好友交流閱讀心得等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的互動(dòng)與分享。該平臺(tái)上的電子書(shū)，還可以通過(guò)掃描首頁(yè)下方的二維碼，下載到移動(dòng)終端上，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）豐富閱讀載體，打造閱讀微信平臺(tái)

為豐富閱讀載體，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)注冊(cè)了微信公眾賬號(hào)“長(zhǎng)春全民學(xué)習(xí)”，適時(shí)展示學(xué)習(xí)資源、分享學(xué)習(xí)資訊、發(fā)布學(xué)習(xí)公告。2015年，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)又開(kāi)發(fā)了“i-閱讀APP”客戶端。用戶只需在任何一個(gè)終端進(jìn)行注冊(cè)，就可以同一用戶名登陸多平臺(tái)。同時(shí)，后臺(tái)會(huì)跟蹤記錄學(xué)習(xí)者的全部學(xué)習(xí)過(guò)程，注冊(cè)用戶免費(fèi)使用平臺(tái)中所有學(xué)習(xí)資源，通過(guò)掃二維碼免費(fèi)獲取、下載網(wǎng)站中的圖書(shū)資源，真正實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）線下開(kāi)展活動(dòng)，延伸閱讀

針對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求，2015年，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)與吉林省全民閱讀協(xié)會(huì)攜手，以101個(gè)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心為抓手，開(kāi)展豐富多彩的線下閱讀活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)學(xué)習(xí)者的閱讀興趣。

一是在4月世界讀書(shū)日及9月長(zhǎng)春市民讀書(shū)節(jié)來(lái)臨之際，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)與吉林省全民閱讀協(xié)會(huì)積極籌劃，通過(guò)作家講座、讀書(shū)沙龍、閱讀分享、讀書(shū)評(píng)比等密集的閱讀活動(dòng)，掀起閱讀“風(fēng)暴”，營(yíng)造良好的閱讀氛圍，帶動(dòng)社區(qū)學(xué)習(xí)者多讀書(shū)、讀好書(shū)、好讀書(shū)。

二是舉辦系列讀書(shū)講座。于2014年12月啟動(dòng)的“天下書(shū)香讀書(shū)會(huì)”，主講嘉賓近百位，陣容龐大。講座內(nèi)容深入淺出，通過(guò)經(jīng)典作品賞析、讀書(shū)心得分享等形式，實(shí)現(xiàn)學(xué)者、作家與社區(qū)學(xué)習(xí)者的零距離接觸，迄今已舉辦40期，其中，吉林省作家協(xié)會(huì)副主席李發(fā)鎖分享老舍經(jīng)典小說(shuō)《駱駝祥子》，吉林省文聯(lián)副主席、吉林省作協(xié)副主席趙春江分享《我在喜馬拉雅》等，都受到社區(qū)學(xué)習(xí)者的一致好評(píng)。而讀書(shū)沙龍的舉辦讓社區(qū)學(xué)習(xí)者真正體驗(yàn)到閱讀帶來(lái)的快樂(lè)。品讀梁鴻作品《出梁莊記》，品讀徐邦家作品《書(shū)之友》，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)馬榮君老師的《品味書(shū)香，感悟人生》“i-閱讀”讀書(shū)沙龍等，都吸引了許多社區(qū)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與并發(fā)表自己的意見(jiàn)。

三是開(kāi)展閱讀評(píng)比及競(jìng)賽，通過(guò)評(píng)比帶動(dòng)更多的人融入閱讀。“尋找最美書(shū)香家庭”“最美書(shū)房”“全家同讀一本書(shū)”主題征文、“書(shū)香之家”“長(zhǎng)春百姓學(xué)習(xí)之星”評(píng)選，“我讀書(shū)、我快樂(lè)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等。2015年6月，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)承辦了2015年全國(guó)社區(qū)教育“i-閱讀”全民閱讀大賽，同期開(kāi)展了“全民愛(ài)閱讀，書(shū)香滿長(zhǎng)春”2015年長(zhǎng)春市百姓數(shù)字化學(xué)習(xí)活動(dòng)，期間舉辦的讀書(shū)沙龍、詩(shī)文朗誦會(huì)、公益講座、圖書(shū)漂流等活動(dòng)都讓社區(qū)學(xué)習(xí)者受益匪淺。

三、數(shù)字化閱讀實(shí)踐與社區(qū)教育深入開(kāi)展的保障

自2015年6月開(kāi)通，截至2015年12月31日，i-閱讀網(wǎng)站訪問(wèn)量為95217人次。2015年舉辦閱讀活動(dòng)42場(chǎng)，參與人員達(dá)7萬(wàn)余人。在全國(guó)首屆“i-閱讀”全民閱讀大賽中，長(zhǎng)春市共獲得77個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中13個(gè)一等獎(jiǎng)?？蒲蟹矫?，《支撐智慧培養(yǎng)的“i-閱讀”平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用研究》列入教育部數(shù)字化學(xué)習(xí)“十二五”規(guī)劃2015年度課題；另有一項(xiàng)課題列入吉林省教育廳教改課題。其獲得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于四個(gè)方面：

（一）機(jī)制保障是根本，政府、社區(qū)、學(xué)校要聯(lián)動(dòng)發(fā)力

由于社區(qū)教育缺乏行政制約力等特點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)字化閱讀實(shí)踐和社區(qū)教育的創(chuàng)新探索，靠一己之力難免舉步維艱，如果有來(lái)自政府部門(mén)的主導(dǎo)和大力支持，且有多部門(mén)的協(xié)同合作，形成相應(yīng)的機(jī)制，便從根本上保障了實(shí)踐的順利進(jìn)行。

長(zhǎng)春數(shù)字化閱讀實(shí)踐和社區(qū)教育的創(chuàng)新探索受到了長(zhǎng)春市政府的高度重視。吉林省常務(wù)副省長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)都曾到長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港視察并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和要求。長(zhǎng)春市政府為學(xué)習(xí)港投入3000萬(wàn)元，在建設(shè)經(jīng)費(fèi)上給予了保障。長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員中，有教育、民政、衛(wèi)生等二十幾個(gè)委辦局，隨時(shí)都能為學(xué)習(xí)港提供協(xié)助。

社區(qū)是進(jìn)行社區(qū)教育創(chuàng)新探索的基地。長(zhǎng)春數(shù)字化閱讀活動(dòng)主要通過(guò)101個(gè)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心開(kāi)展。各學(xué)習(xí)中心都有專(zhuān)人與長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港保持聯(lián)系和溝通，閱讀活動(dòng)的安排與發(fā)布，參與百姓的組織與調(diào)度，都由社區(qū)來(lái)完成。長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港對(duì)這些學(xué)習(xí)中心進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，年初有計(jì)劃、年中有督導(dǎo)、年末有評(píng)比，社區(qū)參與活動(dòng)的積極性比較高。

為進(jìn)行數(shù)字化閱讀的實(shí)踐及社區(qū)教育的創(chuàng)新探索，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)組建了一支精干的師資隊(duì)伍，有著多年的遠(yuǎn)程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，新老結(jié)合，學(xué)科結(jié)構(gòu)搭配合理，執(zhí)行力強(qiáng)。從數(shù)字化閱讀平臺(tái)的搭建到具體欄目的設(shè)置，從閱讀活動(dòng)的推廣到與社區(qū)的無(wú)縫對(duì)接，都開(kāi)展得有條不紊。此外，這支隊(duì)伍還為社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，并深入社區(qū)為學(xué)習(xí)者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)探索，在長(zhǎng)春數(shù)字化閱讀實(shí)踐和社區(qū)教育的創(chuàng)新中，逐步形成“市政府主導(dǎo)，教育局牽頭，相關(guān)部門(mén)協(xié)作，社區(qū)實(shí)施，長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港提供平臺(tái)、資源及技術(shù)，社區(qū)學(xué)習(xí)者積極參與”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)要滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求

數(shù)字化閱讀平臺(tái)要具有交互性。網(wǎng)上閱讀及移動(dòng)終端閱讀讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到了閱讀的便捷與現(xiàn)代，但學(xué)習(xí)者更為欣喜的是閱讀平臺(tái)的交互性，閱讀過(guò)程的互動(dòng)與交流，擺脫了學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，使學(xué)習(xí)過(guò)程更為愉悅，學(xué)習(xí)效果也更好。

數(shù)字化閱讀資源要具有廣泛性。內(nèi)容上既要有簡(jiǎn)單的文字、圖片，也要有專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的學(xué)術(shù)內(nèi)容；形式上，既要有電子書(shū)能在線閱讀，又要輔助以視頻、文獻(xiàn)、動(dòng)畫(huà)等，這樣分層次的閱讀資源，解決了社區(qū)學(xué)習(xí)者受教育程度差異化的難題。

（三）閱讀活動(dòng)要激發(fā)社區(qū)學(xué)習(xí)者的閱讀興趣

開(kāi)展線下閱讀活動(dòng)是對(duì)線上數(shù)字化閱讀的有益補(bǔ)充。因此，閱讀活動(dòng)要能激發(fā)學(xué)習(xí)者的閱讀興趣，促使他們主動(dòng)去建構(gòu)知識(shí)。閱讀活動(dòng)要有引領(lǐng)性。社區(qū)學(xué)習(xí)者中，部分人的學(xué)習(xí)目標(biāo)并不清晰，這就需要有人引領(lǐng)。比如，閱讀講座，專(zhuān)家在分享某本書(shū)時(shí)講得妙處橫生，學(xué)習(xí)者聽(tīng)得興趣盎然，自然而然地會(huì)想著去認(rèn)真讀一讀那本書(shū)。

閱讀活動(dòng)要有參與性。學(xué)習(xí)者置身閱讀活動(dòng)之中，就會(huì)增加學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣。比如，閱讀寄語(yǔ)活動(dòng)，要寫(xiě)出自己對(duì)讀書(shū)的感受，然后上傳到數(shù)字化閱讀平臺(tái)上。這樣易上手、好操作，學(xué)習(xí)者就有興趣參與。

（四）充分發(fā)揮長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)的優(yōu)勢(shì)

在進(jìn)行數(shù)字化閱讀實(shí)踐和社區(qū)教育的創(chuàng)新探索中，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)能將各項(xiàng)工作推展開(kāi)并能取得一定的實(shí)效，歸功于其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，一直起著黏合劑、催化劑、保鮮劑的作用。第一，在長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)的努力下，將政府、學(xué)校、社區(qū)黏合在一起，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅建設(shè)了學(xué)習(xí)港，構(gòu)建起數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，又開(kāi)通了i-閱讀網(wǎng)站，使社區(qū)學(xué)習(xí)者有處可去、有網(wǎng)可上、有書(shū)可讀，真正享受到城市公共文化福利。第二，在為社區(qū)教育服務(wù)過(guò)程中，長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)起著催化劑的作用，與吉林省閱讀協(xié)會(huì)合作，舉辦豐富多彩的閱讀活動(dòng)，共同推動(dòng)全民閱讀。線下閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，催動(dòng)著閱讀氛圍的形成。第三，i-閱讀網(wǎng)站由長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)建設(shè)并進(jìn)行日常管理。平臺(tái)功能日益完善、平臺(tái)資源實(shí)時(shí)更新，這種持續(xù)“保鮮”得益于長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)擁有電大系統(tǒng)得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和遠(yuǎn)程教學(xué)優(yōu)勢(shì)。

四、亟待解決的問(wèn)題

一是閱讀資源亟待豐富。資源是本，是學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。目前，長(zhǎng)春數(shù)字化閱讀平臺(tái)的資源主要靠長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)通過(guò)租賃、購(gòu)買(mǎi)、共建共享等方式籌建，一己之力畢竟有限，難以滿足社區(qū)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。如果能全市一盤(pán)棋，促使i-閱讀網(wǎng)站與吉林省圖書(shū)館、長(zhǎng)春市圖書(shū)館等單位共享數(shù)字化閱讀資源，將使資源利用最大化，降低建設(shè)成本。

二是學(xué)習(xí)成果認(rèn)定還需加強(qiáng)。目前，國(guó)家“學(xué)分銀行”制度雛形已顯。將固定學(xué)習(xí)制變?yōu)閺椥詫W(xué)習(xí)制，將學(xué)歷教育、技能培訓(xùn)以及其他教育形式結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)不同類(lèi)型學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)與銜接，對(duì)于社區(qū)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)確實(shí)有著很大的吸引力，但目前，“存儲(chǔ)學(xué)習(xí)成果，兌換人生夢(mèng)想”還難以實(shí)現(xiàn)。

三是關(guān)系亟待理順。長(zhǎng)春數(shù)字化閱讀實(shí)踐主要依托長(zhǎng)春數(shù)字化學(xué)習(xí)港建設(shè)的101個(gè)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)中心展開(kāi)，一方面，學(xué)習(xí)中心沒(méi)有全面覆蓋社區(qū)，閱讀實(shí)踐不能全面鋪開(kāi)；另一方面，尚有部分社區(qū)配合不積極，影響閱讀實(shí)踐工作的落實(shí)。如果長(zhǎng)春廣播電視大學(xué)能成立社區(qū)教育研究指導(dǎo)中心，到社區(qū)指導(dǎo)工作時(shí)關(guān)系將更為順暢。