新形勢下高校后勤員工隊伍建設的問題與對策

裴寧

摘要 當前，高校后勤隊伍的建設作為社會化的核心改革，在一段時間的改革后，保障能力和運行效率均等有了一定的發(fā)展。但是截止到目前，高校的后勤化的社會改革目標還沒有完成。高校的后勤運行機制尚未實現質的變化，服務市場尚未健全發(fā)展，在市場的資源配置中后勤的作用還有待提高。本文簡述了高校后勤人員的含義，探討了當前的后勤狀況，并提出了相應的改革建議。

關鍵詞 建設 高校 后勤員工

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.07.012

當下，時代是發(fā)展的，學校也在發(fā)展壯大中。落后的管理方法己然不能適應時代發(fā)展與社會需要了。這需要我們勇敢創(chuàng)新，積極進取，及時進行后勤工作的改革。高校后勤的社會化改革，其實是高校后勤借用學校、政府、市場的職能進行合理管理以及配置，借助后勤的資源，提高社會與經濟效率。高校后勤的改造需要打破封閉的管理模式，按照高校的后勤智能，重新分配社會、政府與學校的關系，按照現代化的要求為高校的發(fā)展建立生產經營的新型管理模式，使得高校的服務環(huán)境有了可靠保障。

1高校后勤職工簡述

高校的后勤是為學校培養(yǎng)人才，為科學研究機構提供相應的物質支持、生產支持以及生活服務的部門。高校后勤是一支龐大而復雜的隊伍，其中包含了很多內容，從工作內容上闡述，包括綜合行政服務、維修服務、物業(yè)服務、膳食服務、安全質量服務、醫(yī)療服務、職工住宅服務、能源服務等方面。從工作人員方面可劃分為兩大塊：在編職工（即有事業(yè)單位編制的職工）和非在編職工（即外聘職工）。在編人員工資與非在編人員的差別表現在工資基數、保險福利、人員晉升等方面。

2當前高校的后勤現狀

2.1人員效率低

當前高校進行的社會化改革，要想進一步壯大發(fā)展，人才問題是關鍵點，而高校的后勤不僅很難引進人才，同時即使引進來了也很難最終留住相關人才。外界對高校后勤隊伍的認識普遍為工作效率低，人員素質低。如果從后勤的角度看，我們會發(fā)現后勤的工作十分辛苦，事情又多又雜，但是社會地位并不高，在社會中得不到肯定，在學校里的得不到其他部門和學院老師及學生的支持，這使得工作任務異常繁重的后勤人員難免產生消極情緒，從而波及到工作，形成不良循環(huán)。而且后勤管理隊伍中，后勤人員相對而言缺乏較為嚴格的獎懲制度，實際工作中做好做壞的區(qū)別不大，這就使得很多員工安于現狀，動力不足，不再銳意進取。

當前學校從事后勤工作的人員年齡老齡化嚴重且人員學歷普遍不高，這主要是由于后勤部門福利待遇較低，且外界對其工作的不認可造成的，促使年輕人和高學歷人才不愿意到后勤部門任職。久而久之，使得后勤工作人員工作沒有激情和動力，停留于現狀，導致了工作效率低的不良結果。

2.2管理方法落后

在當前的工作中，后勤工作人員的價值觀存在著一定的偏差。他們按部就班，很少進行創(chuàng)新，日子相對比較安逸。而隊伍的管理工作也僅僅停留于事務的管理階段，缺乏創(chuàng)新?，F行的管理、觀念以及手法并不適應現代的發(fā)展。從后勤管理的結構層面來看，一部分學校采用的是直線式的職能形式，后勤方面缺乏現代化、專業(yè)化的組織結構，這種管理結構使得企業(yè)的運營無法施行現代化的管理方法，這就導致了后勤的管理內容與形式的差別較大，決策不方便。從后勤的管理體制來看，一些學校將后勤的職能部門當作管理部門來安排工作，這使得后勤管理機構的權力化嚴重，導致后勤管理偏離之前的服務宗旨。此外后勤的咨詢體制不夠健全，監(jiān)督管理方面也需要進一步完善，要不然最終會導致決策多、執(zhí)行者少的情況。

高校后勤是由在編職工和外聘職工兩部分組成的，由于管理的缺失導致尚未形成由業(yè)務為主導的評價規(guī)模。由于高校后勤的隊伍不同，就造成了員工之間的相處存在一定的問題，在進行集體工作的時候缺乏團結精神，這就導致了人員的流動性增大，加大了人員的管理成本。

2.3體制突破難

學校對于后勤部門的理想構想是將其企業(yè)化，盤活后勤資產，降低辦學的成本，保障管理人員的發(fā)展。在客觀環(huán)境的影響下，后勤實體的企業(yè)化模式又是學校不希望看到的模式。后勤實體若是干得好能夠使學校蓬勃發(fā)展，干不好則會影響學校的發(fā)展。在全國后勤化的改革會議指導下，后勤工作在不斷地改革。正是在這股和煦的春風下，后勤管理的經營模式更加多樣化，有些地區(qū)還為此還成立了高校后勤協會。但由于歷史問題，新的管理機制難免受制于現有的高校管理，后勤實體基本照搬的是后勤機關的職能操作，一些后勤實體仍舊按部就班，缺乏了社會競爭力，且經營體制比較單一，不適應市場的發(fā)展。

3如何強化后勤隊伍的建設

3.1改變人員環(huán)境，提升用人機制

當前高校后勤部門的管理比較繁雜，沒有一套完整的、符合實際的、科學的考核體系。在進行員工的考核中存在著很大的主觀傾向性，一些單位即使設定了考核機制，也只是形式層面的而已。高校的后勤管理隊伍建設應當突破當前的用人局限性，更新用人機構，改變人員的環(huán)境，精細化管理。在高校中建立考核機制能夠提高員工的積極性，保證后勤工作的有序發(fā)展。首先應當更新人員的觀念，提升干部的競爭與選拔機制，強調工作業(yè)績與工作能力掛鉤。從制度與執(zhí)行層面而言，應當為后勤工作人員提供良好的用人環(huán)境，一支比較有活力的隊伍就需要健全的機制與制度作保障，使得各種性質的員工能夠找到自己的存在意義。其次，管理者應當樹立績效考核觀念，借助相關的業(yè)績與指標，進行人員考核，以數據為主。再者，在進行工作干部的選拔中應當將新職工、正式工、外聘工擺在一起比較，摒棄經驗主義和編制限制，以能力作為衡量人員的標尺。使得干部選拔不再只是正式工的專利，應當為外聘職工設立一套完整的考評機制，并將外聘職工的待遇與在編職工的待遇做到同工同酬，保證外聘職工的權益，同時可以在外聘職工中進行干部選拔，給工作優(yōu)秀、有干勁的外聘員工以希望，使其感受到集體歸屬感，減少人員流動性，也能在一定程度上制約在編職工的優(yōu)越感，使其產生危機感，進一步投入到工作中去，促使后勤機構良性循環(huán)。

3.2強化后勤隊伍的思想建設

高校的后勤管理職工在學校中肩負著管理、服務以及教育的職責與擔當。當前的高校進行后勤工作的探索以及社會化的改革中，需要全面實現高校的后勤管理，探索適合高校發(fā)展的管理、考核機制，建立服務態(tài)度好、技術水平硬、管理機制全的專業(yè)化后勤隊伍，更好地為在校師生提供服務。

同時，在高校的后勤建設中需要組織后勤職工學習黨的文件精神，使得后勤職工能夠擁有積極的價值觀，了解學校進行人才培養(yǎng)的重要意義，了解自己作為后勤人，在學校管理隊伍中的意義。學校應當定期組織后勤工作人員座談會，讓大家能夠面對面坐在一起溝通、探討、解決在實際工作中遇到的問題，且在會議中需要幫助后勤人員樹立集體榮譽感，加強德育建設，使得員工之間能夠互相理解，加強配合，同時使員工了解到“服務育人”這四個字的精髓，懂得自己肩負的重任。學校還可以定期抽派幾名其他部門和崗位的老師，由老師帶領著學生體驗幾天后勤工作，讓廣大師生了解到后勤工作的不易，換位思考，改變大家對后勤工作及后勤職工的偏見。只有加強思想建設，才能做好后勤工作。

3.3發(fā)揮黨組織的模范帶頭作用

后勤管理工作服務于教學、科研領域，與高校的教學與科研相統(tǒng)一。后勤工作是學校建設的基礎，能夠幫助學校維持安定與團結。高校后勤工作的改革需要建立良好的后勤隊伍，而重點又在于干部的培養(yǎng)。后勤干部需要有著過硬的政治素養(yǎng)，豐富的知識儲備，科學的管理，過硬的作風。高校后勤干部應當擁護黨的政策與方針，積極完成黨組織的工作，為了實現黨的工作任務積極拼搏、努力奮斗。后勤工作的建設需要建設好領導班子，加強基層黨組織建設，發(fā)揮后勤隊伍的核心價值以及模范作用。加強思想政治工作與文化建設，強化隊伍的凝聚力，樹立服務意識、憂患意識，為黨組織不斷吸納優(yōu)秀的人才，弘揚黨的領導作用。

3.4提升干部的素質，加強后勤服務質量

高校的后勤干部管理是一門值得深思與探討的學問，需要認真商榷。很多人對后勤有一種誤解，他們認為后勤只要會做事，文化程度不高無所謂。其實這是一種極為錯誤的觀念。后勤干部不僅要有服務在校師生的意識，還要熟悉后勤各項工作的特殊性，了解高校工作的定位，更要有應對各種突發(fā)事件的能力，最重要的是要以身作則，能夠深入基層一線，聽取群眾意見，知人善任，調動群眾的工作積極性，提高工作效率。后勤領導干部對于在工作中犯了錯誤或不積極的員工需要及時引導他們，比如耐心地和他們談話，分析出現問題的原因及改進措施等等。這就需要具有高文化素質與政治修養(yǎng)，以及強業(yè)務能力的領導干部來深入指導。這才是確保高校后勤穩(wěn)中有序發(fā)展之根本。

4結語

綜上所述，在不斷完善的經濟環(huán)境與新的外部條件下，高校的后勤建設作為社會改革的核心，應該站在一定的高度上，不斷去發(fā)展、不斷去學習，以科學發(fā)展觀來進一步武裝自己，樹立“以人為本、服務育人”的思想觀念，充分調動職工的積極性，不斷地更新思想觀念，進一步健全用人機制。在我國黨中央提出的和諧社會目標后，高校后勤工作的改革面臨著相應的發(fā)展機遇，所以說建立健全高素質的高校后勤隊伍是大勢所趨，高校后勤員工隊伍改革隨著時代的進一步快速發(fā)展，也隨之成為高度重視的問題，必須立刻著手加快改革的步伐。